OpenAI bruger CAPTCHA'er i ChatGPT til at hjælpe med at minimere botaktivitet og spam, så platformen forbliver hurtig og tilgængelig for alle brugere. CAPTCHA'er bekræfter, at du er et menneske, ved at præsentere spillignende opgaver, som du kan støde på, når du bruger ChatGPT på web, iOS og Android.
Det er normalt at støde på CAPTCHA'er indimellem, men du bør ikke støde på dem hele tiden. Hvis du gør, er her nogle indledende fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse problemet:
VPN- og browserkonfiguration: Sørg for, at du ikke opretter forbindelse via en VPN, og kontrollér, om der er ikke-standardiserede browserkonfigurationer, f.eks. browserudvidelser, der kan forstyrre siden.
Inkognitotilstand: Hvis du har bekræftet, at du ikke bruger en VPN, kan du prøve at bruge et inkognitovindue for at se, om det hjælper. Usædvanlig adfærd kan få CAPTCHA'er til at blive vist oftere, så brug af et inkognitovindue kan være et godt første skridt til at løse dette.
Rapportér problemer: Hvis du ikke bruger en VPN og stadig modtager CAPTCHA'er ved hver besked, bedes du sende et skærmbillede af opgaven til vores supportteam. Opgaven indeholder et anmodnings-id, som vil hjælpe os med at analysere, hvorfor du får dem så ofte.
Vi forstår, at CAPTCHA'er kan være til besvær, og vi arbejder hårdt på at afveje fordelene ved disse sikkerhedsmekanismer med at holde ChatGPT nem at bruge.