Hvorfor bliver jeg bedt om at verificere min alder?
For at overholde lovkrav skal brugere nogle steder verificere deres alder, før de kan fortsætte med at bruge tjenesten.
Sådan fungerer aldersbekræftelse
Log ind på ChatGPT, og følg banneret om aldersbekræftelse. Du har 60 dage til at gennemføre den. Hvis du overskrider fristen, kan du ikke bruge ChatGPT, før bekræftelsen er gennemført.
Til den første bekræftelse, mens din konto er aktiv, bruger vi Yoti. Følg Yotis anvisninger for at bekræfte din alder. De tilgængelige metoder kan omfatte en selfie, et officielt udstedt ID eller Yoti-appen. Når kontrollen er gennemført, vender du tilbage til ChatGPT og kan fortsætte med at bruge tjenesten.
Hvis din konto blev deaktiveret, fordi du overskred Italiens obligatoriske frist for aldersbekræftelse, skal du prøve at logge ind og vælge Bekræft din alder på deaktiveringsskærmen. Du kan også genstarte bekræftelsen via Stripe uden at logge ind eller finde den oprindelige e-mail.
Brug e-mailadressen til din OpenAI-konto, herunder din private Apple-videresendelsesadresse, hvis du bruger Skjul min e-mail. Prøv at logge ind igen, når bekræftelsen er færdigbehandlet. Se vores vejledning til kontogendannelse for oplysninger om bekræftelse via en værge og fejlfinding. Hvis du ikke kan bruge bekræftelseslinket, skal du kontakte support.
Læs vores privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan vi behandler personoplysninger.
Hvad hvis jeg er mellem 13 og 17 år?
Du skal få din forælder eller værge til at gennemføre aldersbekræftelsen på dine vegne.
Hvad sker der, hvis jeg ikke består aldersbekræftelsen?
Din adgang til ChatGPT bliver blokeret, indtil du gennemfører aldersbekræftelsen.
“Desværre kunne din alder ikke bekræftes. Prøv igen senere.”
Denne fejlmeddelelse betyder, at du startede aldersbekræftelsen, men afbrød den af en eller anden grund.
»Din alder kunne desværre ikke bekræftes. Kontakt support.«
Det betyder, at du har nået grænsen for mislykkede forsøg på aldersbekræftelse. Din konto er derfor blevet deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager. Kontakt support ved at gå til help.openai.com.
Du kan få oplysninger om ChatGPT for teenagere, som ChatGPT automatisk aktiverer for kvalificerede konti, i ChatGPT for teenagere og Aldersvurdering i ChatGPT.