Bemærk: Dataopbevaring for visse tjenester kan være påvirket af den seneste juridiske udvikling – se vores blogindlæg for flere oplysninger.

Sletning af chats

Sådan sletter du en chat

1. Gå til sidepanelet med din ChatGPT-chathistorik.

2. Hold markøren over den samtale, du vil slette.

3. Klik på de tre prikker (⋯) ud for chattitlen.

4. Vælg Slet i menuen.

5. Bekræft sletningen, når du bliver bedt om det.

Hvad sker der, når du sletter en chat?

• Chatten fjernes straks fra visningen af din chathistorik.

• Den planlægges til permanent sletning fra OpenAIs systemer inden for 30 dage, medmindre:

  • Den allerede er blevet afidentificeret og adskilt fra din konto, eller

  • OpenAI skal opbevare den af hensyn til sikkerhed eller juridiske forpligtelser.

• Du kan ikke gendanne en chat, når den først er slettet. Slettede chats kan ikke hentes via brugergrænsefladen, API'er eller support.

Arkivering af chats

Sådan arkiverer du en chat

1. Gå til sidepanelet med din ChatGPT-chathistorik.

2. Hold markøren over den samtale, du vil arkivere.

3. Klik på de tre prikker (⋯) ud for chattitlen.

4. Vælg Arkivér i menuen. Der kræves ingen bekræftelse.

Sådan administrerer du arkiverede chats

1. Gå til Indstillinger > Datakontroller, og klik derefter på knappen Administrer til højre for Arkiverede chats.

2. Herfra kan du:

   • Fjerne arkiveringen af en chat (flytte den tilbage til din aktive historik).

   • Slette en arkiveret chat (planlægge permanent sletning af den).

Tip: Arkivering er ideelt, når du vil skjule rod uden at miste vigtige samtaler.

Muligheder for at slette eller arkivere alle chats

Indstillinger > Datakontroller indeholder muligheder for at arkivere eller slette alle chats på én gang.

Bemærk, at disse handlinger gælder for alle samtaler, herunder dem, der findes i projekter.

Oversigt over opbevaring

• Chats, du beholder (ikke-arkiverede eller arkiverede), gemmes på din konto, indtil du sletter dem.

• Slettede chats fjernes straks fra din visning og slettes permanent fra OpenAIs systemer inden for 30 dage, medmindre der gælder undtagelser for afidentificering eller juridiske forhold.

• Arkiverede chats forbliver på din konto under dine standardindstillinger for opbevaring — arkivering sletter dem ikke.

Hvis du arkiverer en samtale, der brugte data fra en tilsluttet app:

• Samtalen forbliver gemt på din konto.

• Alle data fra tilsluttede apps, der henvises til i den samtale, forbliver også gemt.

For at fjerne både samtalen og eventuelle data fra tilsluttede apps, der er brugt i den, skal du slette samtalen.

Hvis du afbryder forbindelsen til en app, stoppes fremtidig adgang til disse data, men det sletter ikke samtaler, der allerede har brugt dem.

📚 Se en detaljeret forklaring af politikker for opbevaring af chats og filer i Politikker for opbevaring af chats og filer i ChatGPT

Hvad sker der med data fra tilsluttede apps, når jeg sletter en chat?

Hvis du har tilsluttet apps som Google Drev, Gmail eller Kalender, kan ChatGPT bruge synkroniserede appdata til at hjælpe med at generere svar i dine samtaler og give dig nyttige oplysninger.

Når du sletter en chat, fjernes begge dele:

• selve samtalen og

• eventuelle synkroniserede appdata, der er bevaret i den samtale

fra din konto, med forbehold for vores standardopbevaring og juridiske forpligtelser.

Sletter sletning af en chat synkroniserede data fra tilsluttede apps?

Når du sletter en samtale, slettes alle data fra tilsluttede apps, der var bevaret i den samtale.

Hvis du afbryder forbindelsen til en app:

• forhindrer det ChatGPT i at få adgang til nye data fra den app,

• men det sletter ikke tidligere samtaler, der brugte disse data.

For at fjerne data fra tilsluttede apps fra din konto skal du slette alle samtaler, der henviste til dem.

Fejlfinding af manglende chats

Hvis din chathistorik ser tom ud, eller der mangler samtaler, løser trinnene nedenfor de fleste problemer, før du behøver at kontakte support.

• Sørg for, at du er logget ind på den korrekte OpenAI-konto eller det korrekte arbejdsområde (herunder den rigtige e-mail, SSO-metode eller det rigtige team).

• Åbn Indstillinger > Datakontroller, og tjek Arkiverede chats — samtalen kan være blevet arkiveret i stedet for slettet.

• Bekræft, at knappen Chathistorik og træning i Indstillinger er slået til.

• Opdater siden, eller log ud og ind igen for at genindlæse din historik.

• Tjek status.openai.com for aktive hændelser, der kan skjule chathistorikken.

• Anmod om en dataeksport via Indstillinger > Datakontroller for at bekræfte, hvilke chats der stadig er gemt på din konto.

Slettede chats (herunder dem, der er fjernet med Slet alle chats) kan ikke gendannes.

Når du kontakter support, skal du angive e-mailadressen til din konto og din loginmetode, navnet på arbejdsområdet eller organisationen (hvis relevant), omtrentlige tidsperioder for de manglende samtaler og bekræfte, hvilke af ovenstående kontroller du allerede har gennemført.