Det kan være frustrerende, når ChatGPT svarer langsomt, især når du har brug for hurtig indsigt eller hurtige svar. Her er nogle fejlfindingstrin, du kan prøve med det samme, så du hurtigt kan komme tilbage til at bruge ChatGPT.
Ryd browserens cache og cookies: Hvis ChatGPT tidligere fungerede normalt, men pludselig er blevet langsommere, skyldes det oftest forældede cachedata. Hvis du rydder browserens cache og cookies, kan det ofte løse uventede problemer med visse webapplikationer.
Se vores statusside: I spidsbelastningsperioder kan ChatGPT-brugere opleve, at tjenesten er langsom på bestemte tidspunkter af dagen.
Se OpenAI's statusside for rapporterede problemer eller vedligeholdelse, der kan påvirke svartiderne.
Prøv en anden browser: Det kan hjælpe med at afgøre, om problemet skyldes din nuværende browser eller opsætningen af din enhed.
Visse browserudvidelser kan forstyrre webapplikationer. Prøv at deaktivere udvidelser – især dem, der blokerer scripts eller annoncer – for at se, om det løser problemet. Hvis du lukker unødvendige programmer eller faner, kan du frigøre systemressourcer og gøre brugen af ChatGPT hurtigere.
Et inkognitovindue kan hjælpe med at afgøre, om problemet skyldes browserens indstillinger eller udvidelser, da inkognitotilstand som standard deaktiverer de fleste udvidelser.
Prøv en anden enhed eller et andet netværk: Kontrollér hastigheden på din internetforbindelse med en onlinehastighedstest for at afgøre, om det kun er ChatGPT, der er langsom.
Nye politikker på din virksomheds netværk eller VPN kan nogle gange gøre det svært at få adgang til ChatGPT. Kontakt din IT-administrator, hvis du har mistanke om, at problemet skyldes dit netværk.
Mobildata kan have lavere båndbredde, hvilket kan give længere svartider i ChatGPT.
Hvis ChatGPT bliver ved med at indlæse, viser "Tænker ...", viser en tom side eller fryser: Prøv følgende trin for at løse problemet eller indsamle oplysninger til supporten.
Gennemtving en genindlæsning i browseren (Shift + Genindlæs), eller åbn et inkognito-/privat vindue, hvor alle udvidelser er deaktiveret. Log ud af ChatGPT, log ind igen, og ryd webstedsdataene for chat.openai.com (ikke kun cachen).
Find ud af, om problemet er knyttet til et bestemt model eller gælder hele kontoen, ved at skifte til et andet model (f.eks. GPT-3.5 i stedet for GPT-4) og starte en helt ny chat.
Hvis problemet fortsætter, skal du indsamle diagnosticeringsdata, før du kontakter supporten: en HAR-fil fra den session, hvor fejlen opstod, eventuelle fejl fra browserens udviklerkonsol, relevante anmodnings-id'er, tidsstempler og samtalens URL.
Ved at følge disse fejlfindingstrin bør du kunne identificere og løse almindelige problemer, der får ChatGPT til at svare langsomt. Hvis problemet fortsætter, er du altid velkommen til at kontakte OpenAI-support for at få yderligere hjælp.