Hvor lang tid tager det at verificere mine dokumenter og genaktivere min konto?
Når dine ID-dokumenter er blevet indsendt, tager det normalt et par timer at validere dokumenterne og verificere, at du opfylder minimumsalderskravene for at bruge vores tjenester.
Du modtager en e-mailnotifikation om resultatet samt eventuelle yderligere trin, hvis det er nødvendigt. Hvis din konto stadig er deaktiveret et par timer efter en vellykket verificering, bedes du kontakte OpenAI Support for yderligere hjælp.
Hvordan ved jeg, at OpenAI har modtaget mine ID-dokumenter?
Hvis du brugte Stripe til at verificere din alder, bør du se en bekræftelsesskærm, der angiver, at dine dokumenter er blevet indsendt.
Hvis du ser denne bekræftelse, er dine dokumenter modtaget.
Hvis du ser en fejlmeddelelse, en anden skærm, eller hvis du forlod processen for tidligt, blev dine dokumenter ikke indsendt. Prøv indsendelsesprocessen igen her.
Hvor længe opbevarer OpenAI mine ID-dokumentdata?
Dine ID-dokumentdata slettes straks, når aldersverificeringsprocessen er fuldført.