Warum wird mir diese Meldung angezeigt?
Möglicherweise erhältst du eine Benachrichtigung, dass dein Zugriff auf ein Modell oder dessen Funktionen vorübergehend eingeschränkt wurde. Es kann auch sein, dass ein Modell oder eine Intelligenzoption weiterhin angezeigt wird, aber deaktiviert ist. Dafür kann es mehrere Gründe geben:
Workspace-Berechtigungen: In einer verwalteten Workspace kann die Verfügbarkeit von Modellen von den Workspace-Einstellungen und rollenbasierten Zugriffskontrollen abhängen. Ein Modell, das einem anderen Mitglied zur Verfügung steht, ist für dich möglicherweise nicht verfügbar.
Nutzungslimit erreicht: Wenn ein Modell oder eine Intelligenzoption weiterhin angezeigt wird, aber deaktiviert ist, lies die zugehörige Meldung. Wenn darin steht, dass du ein Limit erreicht hast, oder ein Zeitpunkt für die Zurücksetzung angegeben wird, warte bis dahin und versuche es erneut. Du kannst auch eine andere verfügbare Option auswählen.
Möglicher Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen: Dein Konto kann wegen eines Verhaltens gekennzeichnet werden, das gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, etwa wegen einer unbefugten oder schädlichen Nutzung der Plattform.
Sicherheitsbedenken: Verdächtige Aktivitäten, darunter mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder Zugriffe von unbekannten Standorten, können zu einer vorübergehenden Herabstufung führen.
Kontoänderungen oder Wartungsarbeiten: Kürzlich vorgenommene Änderungen an deinem Abonnement, Tarif oder deinen Zahlungsinformationen können während ihrer Verarbeitung zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
So behebst du das Problem
Wenn das Problem in einer verwalteten Workspace auftritt, prüfe zunächst, ob du dich in der vorgesehenen Workspace befindest. Bitte dann eine Person mit der Rolle „Workspace-Inhaber“, deinen Zugriff auf das betroffene Modell zu überprüfen. Workspace-Berechtigungen sind unabhängig von Nutzungslimits und Kontoeinschränkungen. Weitere Informationen findest du unter Rollenbasierte Zugriffskontrollen für ChatGPT Enterprise.
Einhaltung der Nutzungsbedingungen prüfen: Lies unsere Nutzungsbedingungen, um sicherzustellen, dass deine Handlungen unseren Richtlinien entsprechen. Mögliche Verstöße sind beispielsweise:
Weitergabe von Kontoanmeldedaten an unbefugte Personen.
Nutzung unserer Dienste für schädliche oder verbotene Aktivitäten.
Versuch, die Plattform zu missbrauchen oder auszunutzen.
Dein Konto erneut absichern: Wenn du die Sicherheit deines Kontos erhöhst, kann dies den vollständigen Zugriff wiederherstellen.
Warten und es später erneut versuchen: Manchmal führen kürzlich vorgenommene Kontoänderungen, Wartungsarbeiten oder laufende Sicherheitsprüfungen zu vorübergehenden Herabstufungen. Warte einige Stunden, bis diese Aktualisierungen verarbeitet wurden, und versuche dann erneut, auf die Funktionen zuzugreifen.
Benötigst du weitere Hilfe?
Wenn du die oben genannten Schritte ausgeführt hast und weiterhin Probleme auftreten, wende dich für persönliche Unterstützung an unser Supportteam. Unser Team hilft dir dabei, die OpenAI-Plattform wieder vollständig nutzen zu können.