Wenn du eine Warnung im Zusammenhang mit deinem OpenAI-Konto oder deiner Nutzung erhalten hast, fragst du dich vielleicht, warum das passiert ist und was das für die zukünftige Nutzung unserer Dienste bedeutet. Wir sprechen Verwarnungen aus, um sicherzustellen, dass alle Nutzer:innen unsere Nutzungsrichtlinien und Nutzungsbedingungen einhalten. So tragen wir dazu bei, eine sichere und verantwortungsvolle Umgebung aufrechtzuerhalten.
Warum habe ich eine Warnung erhalten?
Warnungen werden in der Regel ausgegeben, wenn Aktivitäten, die mit deinem Konto verknüpft sind, zu Bedenken hinsichtlich der Einhaltung der Richtlinien führen. Häufige Gründe sind:
1. Verstöße gegen Inhaltsrichtlinien
Unsere Systeme können Prompts oder Ausgaben erkennen, die mit unseren Nutzungsrichtlinien in Konflikt stehen. Beispiele dafür:
Erstellung schädlicher oder unsicherer Inhalte.
Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen (z. B. sexuelle Inhalte mit Minderjährigen oder Belästigung).
2. Versuche, Sicherheitssysteme zu umgehen
Warnungen können ausgegeben werden, wenn du versuchst:
Integrierte Sicherheitsfilter oder Inhaltsbeschränkungen zu umgehen.
Schwachstellen in der Plattform auszunutzen, um unzulässige Inhalte zu generieren.
3. Missbrauch der API oder Plattform
Zu Verstößen können zählen:
Nutzung von Diensten für automatisierten Spam, Phishing oder andere täuschende Aktivitäten.
Unbefugte Weitergabe oder missbräuchliche Verwendung von API-Schlüsseln.
Übermäßige oder ungewöhnliche Nutzungsmuster, die Compliance-Bedenken aufwerfen.
Was bedeutet diese Warnung?
Eine Warnung ist ein Hinweis und keine sofortige Sperrung. Dies ist eine Gelegenheit, deine Nutzung zu überprüfen und anzupassen, um die Einhaltung sicherzustellen. Weitere Verstöße nach einer Warnung können zu weiteren Einschränkungen oder zur dauerhaften Deaktivierung des Kontos führen.
Nächste Schritte
1. Unsere Richtlinien überprüfen
Mache dich mit unseren Nutzungsrichtlinien und Nutzungsbedingungen vertraut, um zu verstehen, welche Inhalte und Aktivitäten erlaubt sind.
2. Überwache deine Nutzung und passe sie an.
Vermeide Eingabeaufforderungen, die zu unzulässigen Inhalten führen können.
Nutze Tools wie den Moderations-Endpunkt, um problematische Anfragen zu erkennen und zu verhindern.
So kannst du zukünftige Warnungen vermeiden
Verwende klare, richtlinienkonforme Prompts.
Bleibe über alle Änderungen an unseren Nutzungsrichtlinien auf dem Laufenden.
Überprüfe regelmäßig deine Kontoaktivitäten und stelle sicher, dass nur autorisierte Benutzer:innen Zugriff auf dein Konto haben.
Kann ich eine Warnung anfechten?
Wenn du glaubst, dass dein Konto die Warnung irrtümlich erhalten hat, reiche bitte deine Anfechtung über den Link in der E-Mail-Benachrichtigung ein, die du erhalten hast. So können wir deine Anfrage korrekt weiterleiten und effizienter prüfen.
Falls du keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten hast, aber den Zugang zu deinem Konto verloren hast, wende dich bitte über den Hilfe-Center-Chat an den Support.
Bitte füge folgende Angaben bei:
Benutzer-ID und Organisations-ID, für die du eine Beschwerde einreichst
Relevanter Kontext oder Details zu deiner Nutzung
Zeitraum eines vermutlichen Sicherheitsvorfalls, falls zutreffend
Kartendetails, falls dir nicht autorisierte Abbuchungen wegen unbekannter Nutzung aufgefallen sind:
Datum/Daten der Abbuchung(en)
Betrag bzw. Beträge
Die letzten 4 Ziffern der belasteten Karte
Kartentyp (z. B. Visa, Mastercard)
Name der ausstellenden Bank
Postleitzahl der Rechnungsadresse
Angaben zu den Schritten, die du bereits unternommen hast, um etwaige Probleme zu beheben.
Falls du keinen Zugriff auf diese E-Mail-Adresse hast, reiche bitte über unser Aufnahmeformular eine Anfechtung ein: https://openai.com/form/appeal/.
Unser Team wird deine Anfrage überprüfen und sich so zeitnah wie möglich bei dir melden.
Dieser Artikel dient ausschließlich Informationszwecken. Die aktuellsten Informationen findest du stets in den Nutzungsbedingungen und den Nutzungsrichtlinien von OpenAI.