OpenAI kann dich auffordern, eine Verifizierung abzuschließen, bevor du bestimmte Produkte, Funktionen, Modelle oder Programme nutzen kannst. Für einige Funktionen ist eine Unternehmensverifizierung, eine Identitätsverifizierung oder beides erforderlich. Für Anzeigen ist derzeit nur eine Unternehmensverifizierung erforderlich, eine Identitätsverifizierung ist nicht erforderlich. Dieser Artikel behandelt keine Altersverifizierung.
Was du benötigst
Unternehmensverifizierung
Damit deine Einreichung erfolgreich ist, gib genaue Informationen an, die mit den offiziellen Unterlagen deiner Organisation übereinstimmen. Halte Folgendes bereit:
Den vollständigen rechtlichen Namen deiner Organisation, genau wie er in den offiziellen Unterlagen angegeben ist.
Die aktuelle Geschäftsadresse sowie die Kontaktdaten deiner Organisation.
Eine Steueridentifikationsnummer, Handelsregisternummer oder einen entsprechenden amtlichen Identifikator, sofern angefordert.
Genaue Angaben zu den Aktivitäten deiner Organisation oder zur beabsichtigten Nutzung von OpenAI.
Klare, vollständige und aktuelle offizielle Geschäftsunterlagen sowie, sofern angefordert, Informationen, aus denen hervorgeht, dass du zur Durchführung der Verifizierung berechtigt bist.
Die Prüfung kann Abgleiche mit offiziellen Unternehmensregister- oder Steuerdaten, eine Dokumentenprüfung sowie Compliance- oder Risikoprüfungen umfassen. OpenAI kann die Einreichung genehmigen, ablehnen oder zusätzliche Informationen anfordern.
Identitätsverifizierung
Du benötigst einen gültigen amtlichen Ausweis im Original, der von einem unserer unterstützten Länder und Gebiete ausgestellt wurde, sowie ein Gerät, mit dem du ein deutliches Bild deines Ausweises aufnehmen kannst, und gegebenenfalls ein Selfie.
Bei der Identitätsverifizierung kann eine Person nur ein Konto oder eine Organisation verifizieren. Mehrere Verifizierungsversuche können dazu führen, dass der Zugriff gesperrt wird.
Dein Ausweis muss:
Von der Regierung deines Landes ausgestellt sein.
Gültig und klar lesbar sein.
Deinen vollständigen Namen, dein Geburtsdatum und ein klar erkennbares, unverdecktes Porträtfoto enthalten.
Unverändert, unbeschnitten und unbeschädigt sein.
Akzeptierte Ausweisarten sind Reisepässe, Führerscheine, von Bundesstaaten oder Provinzen ausgestellte Ausweise, Personalausweise, Aufenthaltstitel und Arbeitserlaubniskarten.
Wir akzeptieren keine:
Abgelaufenen Ausweise oder Ausweise, die nicht von einer staatlichen Stelle ausgestellt wurden, z. B. Studierendenausweise, Bankkarten oder Firmenausweise.
Sozialversicherungskarten oder vorläufige Führerscheine in Papierform oder staatlich ausgestellte vorläufige Ausweise.
Fotokopien, Screenshots, Scans, elektronische Reproduktionen, mobile Führerscheine oder digitale Ausweiskarten.
Kfz-Kennzeichen oder Fahrzeugzulassungsdokumente.
Vor dem Absenden
Melde dich bei dem Konto, der Organisation oder dem Workspace an, für für das, die oder den eine Verifizierung angefordert wurde.
Beginne mit dem Verifizierungs-Prompt oder befolge die Anweisungen in der Benachrichtigung, die du erhalten hast.
Stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse deines Kontos gültig ist und du darauf zugreifen kannst.
Überprüfe, ob deine Angaben mit den amtlichen Unterlagen und den eingereichten Dokumenten übereinstimmen. Füge alle angeforderten Dokumentseiten bei und prüfe sie auf Tippfehler oder fehlende Informationen.
Stelle sicher, dass dein Browser und dein Gerät auf dem neuesten Stand sind.
Fehlerbehebung
Mein Verifizierungsprozess wird nicht geladen
Versuche den Verifizierungsablauf erneut.
Aktualisiere die Seite oder melde dich ab und wieder an.
Stelle sicher, dass dein Browser und dein Gerät auf dem neuesten Stand sind.
Versuche es erneut über den ursprünglichen Verifizierungs-Prompt oder den Link.
Wenn das Problem weiterhin besteht, suche im Hilfecenter nach dem genauen Fehlertext und dem Produkt oder dem Produktbereich, in dem es aufgetreten ist.
Meine Verifizierung ist fehlgeschlagen oder wurde abgelehnt
Häufige Gründe sind:
Die Angaben sind unvollständig, unzutreffend oder stimmen nicht mit deinem Konto, deiner Organisation oder deinen Dokumenten überein.
Ein Ausweisdokument ist abgelaufen, unscharf, beschädigt, zugeschnitten oder verändert, oder es fehlen wesentliche Angaben.
Das Porträtfoto auf dem Ausweis ist verdeckt oder stimmt nicht mit einem eingereichten Selfie überein.
Das Dokument wurde nicht von einer staatlichen Stelle ausgestellt, oder es wurde ein Scan, Screenshot, eine digitale Kopie oder ein anderes nicht unterstütztes Dokument eingereicht.
Deine Organisation erfüllt die aktuellen Berechtigungsvoraussetzungen nicht.
Bei der Einreichung ist ein technisches Problem aufgetreten.
Lies die Anweisungen in der Mitteilung, die du erhalten hast. Verifizierungsergebnisse können nicht manuell geändert werden, und zusätzliche Informationen zu einer bestimmten Entscheidung sind nicht verfügbar. Wenn für deinen Verifizierungsablauf erneute Versuche oder Einsprüche möglich sind, wird in der Mitteilung oder im jeweiligen Produkt erklärt, was als Nächstes zu tun ist.
Wenn du nicht zugelassen wirst, kannst du OpenAI weiterhin mit deinem bestehenden Zugang nutzen.
Die Verifizierung ist für mich nicht verfügbar
Bestätige, dass du beim richtigen Konto, bei der richtigen Organisation oder im richtigen Workspace angemeldet bist.
Kehre zu dem Produkt oder Programm zurück, das dich zur Verifizierung aufgefordert hat, und folge den dortigen Anweisungen.
Versuche es später erneut. Du kannst die Produkte, Funktionen oder Modelle, die dir bereits zur Verfügung stehen, weiterhin nutzen.
Ich habe die Verifizierung abgeschlossen, aber mein Status wurde noch nicht aktualisiert
Es kann einige Zeit dauern, bis eine abgeschlossene Verifizierung in allen Produktbereichen angezeigt wird. Wenn du weiterhin als nicht verifiziert oder eingeschränkt angezeigt wirst:
Bestätige, dass du das Konto, die Organisation oder den Workspace verwendest, für den bzw. die die Verifizierung abgeschlossen wurde.
Aktualisiere die Seite oder öffne den entsprechenden Produktbereich erneut.
Melde dich ab und wieder an.
Bestätige, dass du das genehmigte Produkt, den vorgesehenen Zugriffsweg, das richtige Projekt oder das richtige Modell verwendest.
Die Genehmigung für ein Produkt, eine Organisation, einen Workspace oder einen Zugriffsweg aktiviert nicht zwangsläufig ein anderes Produkt, eine andere Organisation, einen anderen Workspace oder einen anderen Zugriffsweg.
Ich habe die Verifizierung abgeschlossen, kann aber weiterhin nicht auf eine Funktion zugreifen
Die Verifizierung ist nur ein Teil der Voraussetzungen für den Zugriff. Für einige Produkte, Modelle, Funktionen oder Programme kann außerdem Folgendes erforderlich sein:
Eine separate Überprüfung, Genehmigung oder Freischaltung.
Das richtige Konto, die richtige Organisation, der richtige Workspace, das richtige Projekt oder der richtige Zugriffsweg.
Die Einrichtung eines zugelassenen Nutzers oder die Zuweisung eines Nutzers.
Eine abgeschlossene Einrichtung der Organisation sowie ausreichende Nutzungs- oder Budgetlimits.
Wenn du weiterhin keinen Zugriff hast, suche im Hilfecenter nach dem genauen Fehler, dem Produktbereich, der Funktion oder dem Modell.
Wenn du weiterhin Probleme hast
Durchsuche das Hilfecenter nach:
Dem genauen Wortlaut der Fehlermeldung oder Statusmeldung.
Dem Produkt oder dem Produktbereich, in dem das Problem aufgetreten ist.
Dem Verifizierungsschritt, bei dem das Problem aufgetreten ist, z. B. dem Hochladen eines Dokuments, der Aufnahme eines Selfies oder einer Statusaktualisierung.
Schlüsselwörtern wie „Verifizierung fehlgeschlagen“, „Verifizierung nicht verfügbar“ oder „Status nicht aktualisiert“.
Gib keine vollständigen Ausweisdokumente, Geheimnisse, private Schlüssel oder vertrauliche Daten Dritter in eine Suchanfrage ein.