Wenn deine Frage eine Kaufabsicht erkennen lässt, zum Beispiel „Hilf mir, Kostüme für meinen Hund zu finden“, kann ChatGPT Produktoptionen mit Bildern, Produktdetails und Links zu Websites anzeigen, auf denen du mehr erfahren oder kaufen kannst. Für einige berechtigte Produkte und teilnehmende Shops kann ChatGPT außerdem die Option Instant Checkout anzeigen. Damit kannst du den Kauf direkt in ChatGPT abschließen, statt zur Website des Shops zu wechseln.
Produktergebnisse werden von ChatGPT unabhängig ausgewählt. Es handelt sich nicht um Anzeigen; sie werden auch nicht durch Partnerschaften von OpenAI beeinflusst. Anzeigen sind von Produktergebnissen getrennt. Mehr dazu erfährst du hier.
So werden Produktergebnisse ausgewählt
Ein Produkt erscheint im Karussell, wenn ChatGPT es für dein Anliegen als relevant erachtet. Dabei berücksichtigt ChatGPT deine Anfrage und den Kontext, etwa die Erinnerung oder benutzerdefinierte Anweisungen.
Weitere Informationen zu Erinnerung und benutzerdefinierten Anweisungen.
Wenn du beispielsweise nach albernen Hundekostümen fragst, kann ChatGPT verfügbare Optionen, Preise, Bewertungen, Benutzerfreundlichkeit und weitere von dir angegebene Informationen berücksichtigen. Wenn du angegeben hast, dass du Clowns nicht magst, werden Clownkostüme möglicherweise ausgelassen.
Da das Modell deine Absicht interpretiert, kann es gelegentlich Fehler machen. Vielleicht wärst du beispielsweise doch für Clownkostüme offen gewesen. Wenn dir etwas unpassend erscheint, kannst du deine Präferenzen genauer erläutern und ChatGPT um eine Anpassung bitten.
Bei der Auswahl der angezeigten Produkte berücksichtigt ChatGPT:
Strukturierte Metadaten von Erst- und Drittanbietern, etwa Preise und Produktbeschreibungen, sowie weitere Inhalte von Drittanbietern. Weitere Informationen.
Antworten des Modells, die ChatGPT generiert, bevor neue Suchergebnisse berücksichtigt werden. Weitere Informationen.
Sicherheitsstandards und Produktrichtlinien von OpenAI. Weitere Informationen.
Je nach deinen Anforderungen sind einige dieser Faktoren relevanter als andere. Wenn du beispielsweise ein Budget von 30 USD angibst, konzentriert sich ChatGPT stärker auf den Preis. Erwähnst du keinen Preis, können stattdessen andere Aspekte im Vordergrund stehen.
Beachte, dass nicht unbedingt alle verfügbaren Produkte angezeigt werden. Schließlich gibt es sehr viele Hundekostüme. Wir empfehlen dir, vor dem Kauf zu prüfen, ob die Produkte deinen konkreten Anforderungen entsprechen.
Produktbeschreibungen, Labels, Rezensionen und Bewertungen
ChatGPT kann auf Grundlage von Informationen von Drittanbieter:innen vereinfachte Produkttitel und -beschreibungen generieren, damit Ergebnisse leichter zu lesen sind, da Händler:innen für dasselbe Produkt oft unterschiedliche Titel und Beschreibungen verwenden.
Einige Produktbilder können Feature-Labels wie „Budgetfreundlich“ oder „Am beliebtesten“ enthalten. Diese Labels werden von ChatGPT auf Grundlage der dem Modell verfügbaren Informationen generiert, die auch Daten von Dritten umfassen können. Sie sind keine Garantien oder verifizierten Aussagen und spiegeln möglicherweise nicht alle verfügbaren Marktdaten wider. Ein Label wie „Budgetfreundlich“ könnte zum Beispiel bedeuten, dass Rezensent:innen häufig ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnen, nicht unbedingt, dass es der niedrigste verfügbare Preis ist.
ChatGPT kann außerdem Zusammenfassungen von Produktrezensionen anzeigen. Diese vom Modell generierten Zusammenfassungen basieren auf Rezensionen von öffentlichen Websites und sollen häufige Vorlieben und Abneigungen von Nutzer:innen zu einem Produkt hervorheben. Rezensionen und Bewertungen werden nicht von OpenAI verifiziert.
Preise
Von ChatGPT angezeigte Produktangebote können Preise enthalten, die wir von Drittanbieter:innen erhalten. Nach dem Klicken auf dieses Produkt sehen Nutzer:innen möglicherweise zusätzliche Optionen von anderen Händler:innen, die dieses Produkt ebenfalls anbieten, zum gleichen oder zu anderen Preisen.
Die in der ersten Antwort von ChatGPT angezeigten Preise spiegeln in der Regel den Preis der zuerst aufgeführten Händler:innen wider, der möglicherweise nicht der niedrigste verfügbare Preis ist. ChatGPT bemüht sich, auf der Produktdetailseite und in Händler:innen-Rankings die günstigste Option hervorzuheben, die ihm bekannt ist. Wenn mehr als ein:e Händler:in das Produkt anbietet, kann diese Option mit „Bester Preis“ gekennzeichnet sein; wenn ein anderes Label wie „Sofortkauf“ zutrifft, zeigt die günstigste Option möglicherweise nicht zusätzlich das Label „Bester Preis“ an.
Wenn Händler:innen ihre Preise oder Versandbedingungen aktualisieren, kann es etwas dauern, bis dies in den angezeigten Informationen berücksichtigt wird. Wir arbeiten aktiv an schnelleren Methoden zur Aktualisierung dieser Informationen. Wenn du einen Fehler bemerkst, teile ihn uns bitte über Feedback mit (Anweisungen unten).
So werden Händler:innen ausgewählt
Wenn ein:e Nutzer:in auf ein Produkt klickt, zeigt ChatGPT möglicherweise eine Liste von Händler:innen an, die es anbieten. Diese Liste wird von ChatGPT auf Grundlage von Händler:innen- und Produktmetadaten von Drittanbieter:innen oder direkt von den Händler:innen selbst erstellt. Händler:innen werden anhand von Faktoren wie Verfügbarkeit, Preis, Qualität und danach eingestuft, ob sie Hersteller:in oder Hauptverkäufer:in dieses Artikels sind. Wir gehen davon aus, dass sich dies weiterentwickeln wird, während wir das Einkaufserlebnis weiter verbessern, etwa indem Händler:innen-Rankings noch stärker an Nutzer:innenpräferenzen angepasst werden.
Für Händler:innen auf Shopify sind Produktdaten bereits über den Shopify Catalog in ChatGPT integriert, sodass Produkte in relevanten Gesprächen mit Nutzer:innen genauer und vollständiger erscheinen. Von einzelnen Händler:innen ist keine zusätzliche Arbeit erforderlich.
Händler:innen, die OpenAI einen direkten Produktfeed bereitstellen möchten, damit ChatGPT stets die aktuellsten Informationen zu ihren Produkten wiedergibt, können auf unserer Entwicklerseite die Dokumentation zum Produktfeed lesen und hier Zugriff auf direkte Feeds beantragen.
So gibst du Feedback
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Produktergebnisse zu verbessern, und freuen uns über dein Feedback. Du kannst deine Gedanken teilen, indem du im Produkt auf das Daumen-hoch- oder Daumen-runter-Symbol klickst, Produkte mit falschen Informationen oder Verstößen gegen unsere Richtlinien über das Menü im Produkt meldest oder dieses Formular ausfüllst.