Wenn Ihre Frage auf eine Kaufabsicht hindeutet (zum Beispiel „Hilf mir, Kostüme für meinen Hund zu finden“), kann ChatGPT Produktoptionen mit Bildern, Produktdetails und Links zu Websites anzeigen, auf denen Sie mehr erfahren oder kaufen können.
Produktergebnisse werden von ChatGPT unabhängig ausgewählt und sind keine Anzeigen; sie werden auch nicht durch Partnerschaften von OpenAI beeinflusst. Anzeigen sind von den Produktergebnissen getrennt, und hier erfahren Sie mehr.
Wie Produktergebnisse ausgewählt werden
Ein Produkt erscheint im Karussell, wenn ChatGPT es als relevant für Ihre Absicht einstuft. Dabei werden Ihre Anfrage und der Kontext berücksichtigt (z. B. Erinnerung oder benutzerdefinierte Anweisungen).
Erfahren Sie mehr über Erinnerung und benutzerdefinierte Anweisungen.
Wenn Sie zum Beispiel nach lustigen Hundekostümen fragen, kann ChatGPT verfügbare Optionen, Preis, Bewertungen und Benutzerfreundlichkeit sowie jeden anderen von Ihnen bereitgestellten Kontext berücksichtigen. Wenn Sie gesagt haben, dass Sie Clowns nicht mögen, werden Clownskostüme möglicherweise weggelassen.
Da das Modell die Absicht von Nutzer:innen interpretiert, kann es gelegentlich Fehler machen – zum Beispiel könnten Sie am Ende doch offen für Clownskostüme gewesen sein. Wenn etwas nicht richtig aussieht, können Sie Ihre Präferenzen präzisieren, indem Sie ChatGPT um eine Anpassung bitten.
Bei der Entscheidung, welche Produkte angezeigt werden, berücksichtigt ChatGPT:
Strukturierte Metadaten von Erst- und Drittanbietern (z. B. Preis, Produktbeschreibung) sowie andere Inhalte von Drittanbietern. Mehr erfahren.
Von ChatGPT generierte Modellantworten, bevor neue Suchergebnisse berücksichtigt werden. Mehr erfahren.
Sicherheitsstandards und Produktrichtlinien von OpenAI. Mehr erfahren.
Je nach Bedarf sind manche dieser Faktoren relevanter als andere. Wenn Sie zum Beispiel ein Budget von 30 $ angeben, konzentriert sich ChatGPT stärker auf den Preis; wird kein Preis erwähnt, kann es sich stattdessen auf andere Aspekte konzentrieren.
Beachten Sie, dass nicht unbedingt alle verfügbaren Produkte angezeigt werden (es gibt viele Hundekostüme). Wir empfehlen, vor dem Kauf zu prüfen, ob Produkte Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen.
Produktbeschreibungen, Labels, Rezensionen und Bewertungen
ChatGPT kann vereinfachte Produkttitel und -beschreibungen auf Grundlage von Informationen erstellen, die es von Drittanbietern erhält, damit Ergebnisse leichter lesbar sind, da Händler:innen für dasselbe Produkt oft unterschiedliche Titel und Beschreibungen verwenden.
Einige Produktbilder können Funktionslabels wie „Budgetfreundlich“ oder „Am beliebtesten“ enthalten. Diese Labels werden von ChatGPT auf Grundlage der dem Modell verfügbaren Informationen erstellt, darunter auch Daten von Drittanbietern. Sie sind weder Garantien noch verifizierte Aussagen und spiegeln möglicherweise nicht alle verfügbaren Marktdaten wider. Zum Beispiel kann das Label „Budgetfreundlich“ bedeuten, dass Rezensent:innen häufig ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnen – nicht unbedingt, dass es der niedrigste verfügbare Preis ist.
ChatGPT kann auch Zusammenfassungen von Produktrezensionen anzeigen. Diese vom Modell generierten Zusammenfassungen basieren auf Rezensionen von öffentlichen Websites und sollen häufig genannte Vor- und Nachteile eines Produkts hervorheben. Rezensionen und Bewertungen werden von OpenAI nicht verifiziert.
Preisgestaltung
Von ChatGPT angezeigte Produktlisten können Preise enthalten, die wir von Drittanbietern erhalten. Nach dem Klick auf dieses Produkt sehen Nutzer:innen möglicherweise zusätzliche Optionen von anderen Händler:innen, die dieses Produkt ebenfalls zum gleichen oder zu anderen Preisen anbieten.
Die im ersten Antworttext von ChatGPT angezeigten Preise entsprechen in der Regel dem Preis des zuerst aufgeführten Händlers und sind möglicherweise nicht der niedrigste verfügbare Preis. ChatGPT versucht, auf der Produktdetailseite und in Händler-Rankings die günstigste bekannte Option mit dem Label „Bester Preis“ hervorzuheben.
Wenn Händler:innen ihre Preise oder Versandbedingungen aktualisieren, kann es etwas dauern, bis sich das in den angezeigten Informationen widerspiegelt. Wir arbeiten aktiv an schnelleren Methoden, um diese Informationen zu aktualisieren. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, teilen Sie uns das bitte mit, indem Sie Feedback senden (Anweisungen unten).
Wie Händler:innen ausgewählt werden
Wenn Nutzer:innen auf ein Produkt klicken, kann ChatGPT eine Liste der Händler:innen anzeigen, die es anbieten. Diese Liste wird von ChatGPT auf Grundlage von Händler- und Produktmetadaten von Drittanbietern oder direkt von den Händler:innen selbst erstellt. Händler:innen werden anhand von Faktoren wie Verfügbarkeit, Preis, Qualität und danach eingestuft, ob sie Hersteller:in oder Hauptverkäufer:in des Artikels sind. Wir erwarten, dass sich dies weiterentwickelt, während wir das Einkaufserlebnis weiter verbessern, etwa indem wir Händler-Rankings noch stärker an die Präferenzen von Nutzer:innen anpassen.
Für Händler:innen auf Shopify sind Produktdaten bereits über den Shopify-Katalog in ChatGPT integriert, damit Produkte in relevanten Unterhaltungen mit Nutzer:innen genauer und vollständiger erscheinen. Von einzelnen Händler:innen ist keine zusätzliche Arbeit erforderlich.
Händler:innen, die OpenAI einen direkten Produkt-Feed bereitstellen möchten, damit ChatGPT stets die aktuellsten Informationen zu ihren Produkten widerspiegelt, können hier die Dokumentation zum Product Feed auf unserer Entwickler-Website lesen und hier Zugang für direkte Feeds beantragen.
So geben Sie Feedback
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Produktergebnisse zu verbessern, und freuen uns über Ihr Feedback. Sie können Ihre Meinung mitteilen, indem Sie im Produkt auf das Symbol mit Daumen hoch oder Daumen runter klicken, Produkte mit falschen Informationen oder Verstößen gegen unsere Richtlinien über das Menü im Produkt melden oder dieses Formular ausfüllen.