Wenn deine Frage eine Kaufabsicht erkennen lässt (zum Beispiel „Hilf mir, Kostüme für meinen Hund zu finden“), kann ChatGPT Produktoptionen mit Bildern, Produktdetails und Links zu Websites anzeigen, auf denen du mehr erfahren oder kaufen kannst.
Produktergebnisse werden unabhängig von ChatGPT ausgewählt und sind keine Anzeigen; sie werden auch nicht durch OpenAI-Partnerschaften beeinflusst. Anzeigen sind von Produktergebnissen getrennt. Mehr dazu erfährst du hier.
So werden Produktergebnisse ausgewählt
Ein Produkt erscheint im Karussell, wenn ChatGPT es als relevant für deine Absicht einschätzt. Dabei berücksichtigt es deine Anfrage und deinen Kontext (z. B. Erinnerung oder benutzerdefinierte Anweisungen).
Mehr über Erinnerung* und [benutzerdefinierte Anweisungen*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt) erfahren.
Wenn du zum Beispiel nach albernen Hundekostümen fragst, kann ChatGPT verfügbare Optionen, Preis, Bewertungen und Benutzerfreundlichkeit sowie jeden weiteren von dir bereitgestellten Kontext berücksichtigen. Wenn du gesagt hast, dass du Clowns nicht magst, lässt es Clownkostüme möglicherweise weg.
Da das Modell die Absicht von Nutzer:innen interpretiert, kann es gelegentlich Fehler machen – vielleicht wärst du am Ende doch offen für Clownkostüme gewesen. Wenn etwas nicht richtig wirkt, kannst du deine Präferenzen klarstellen, indem du ChatGPT um eine Anpassung bittest.
Bei der Entscheidung, welche Produkte angezeigt werden, berücksichtigt ChatGPT:
Strukturierte Metadaten von eigenen und Drittanbieter:innen (z. B. Preis, Produktbeschreibung) sowie andere Inhalte von Dritten. Mehr erfahren.
Modellantworten, die von ChatGPT generiert werden, bevor es neue Suchergebnisse berücksichtigt. Mehr erfahren.
OpenAI-Sicherheitsstandards und Produktrichtlinien. Mehr erfahren.
Je nach deinen Bedürfnissen sind einige dieser Faktoren relevanter als andere. Wenn du zum Beispiel ein Budget von 30 $ angibst, konzentriert sich ChatGPT stärker auf den Preis; wird der Preis nicht erwähnt, kann es sich stattdessen auf andere Aspekte konzentrieren.
Beachte, dass nicht unbedingt alle verfügbaren Produkte angezeigt werden (es gibt sehr viele Hundekostüme). Wir empfehlen, vor dem Kauf zu prüfen, ob Produkte deinen spezifischen Bedürfnissen entsprechen.
Produktbeschreibungen, Labels, Rezensionen und Bewertungen
ChatGPT kann auf Grundlage von Informationen von Drittanbieter:innen vereinfachte Produkttitel und -beschreibungen generieren, damit Ergebnisse leichter zu lesen sind, da Händler:innen für dasselbe Produkt oft unterschiedliche Titel und Beschreibungen verwenden.
Einige Produktbilder können Feature-Labels wie „Budgetfreundlich“ oder „Am beliebtesten“ enthalten. Diese Labels werden von ChatGPT auf Grundlage der dem Modell verfügbaren Informationen generiert, die auch Daten von Dritten umfassen können. Sie sind keine Garantien oder verifizierten Aussagen und spiegeln möglicherweise nicht alle verfügbaren Marktdaten wider. Ein Label wie „Budgetfreundlich“ könnte zum Beispiel bedeuten, dass Rezensent:innen häufig ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnen, nicht unbedingt, dass es der niedrigste verfügbare Preis ist.
ChatGPT kann außerdem Zusammenfassungen von Produktrezensionen anzeigen. Diese vom Modell generierten Zusammenfassungen basieren auf Rezensionen von öffentlichen Websites und sollen häufige Vorlieben und Abneigungen von Nutzer:innen zu einem Produkt hervorheben. Rezensionen und Bewertungen werden nicht von OpenAI verifiziert.
Preise
Von ChatGPT angezeigte Produktangebote können Preise enthalten, die wir von Drittanbieter:innen erhalten. Nach dem Klicken auf dieses Produkt sehen Nutzer:innen möglicherweise zusätzliche Optionen von anderen Händler:innen, die dieses Produkt ebenfalls anbieten, zum gleichen oder zu anderen Preisen.
Die in der ersten Antwort von ChatGPT angezeigten Preise spiegeln in der Regel den Preis der zuerst aufgeführten Händler:innen wider, der möglicherweise nicht der niedrigste verfügbare Preis ist. ChatGPT bemüht sich, auf der Produktdetailseite und in Händler:innen-Rankings die günstigste Option hervorzuheben, die ihm bekannt ist. Wenn mehr als ein:e Händler:in das Produkt anbietet, kann diese Option mit „Bester Preis“ gekennzeichnet sein; wenn ein anderes Label wie „Sofortkauf“ zutrifft, zeigt die günstigste Option möglicherweise nicht zusätzlich das Label „Bester Preis“ an.
Wenn Händler:innen ihre Preise oder Versandbedingungen aktualisieren, kann es etwas dauern, bis dies in den angezeigten Informationen berücksichtigt wird. Wir arbeiten aktiv an schnelleren Methoden zur Aktualisierung dieser Informationen. Wenn du einen Fehler bemerkst, teile ihn uns bitte über Feedback mit (Anweisungen unten).
So werden Händler:innen ausgewählt
Wenn ein:e Nutzer:in auf ein Produkt klickt, zeigt ChatGPT möglicherweise eine Liste von Händler:innen an, die es anbieten. Diese Liste wird von ChatGPT auf Grundlage von Händler:innen- und Produktmetadaten von Drittanbieter:innen oder direkt von den Händler:innen selbst erstellt. Händler:innen werden anhand von Faktoren wie Verfügbarkeit, Preis, Qualität und danach eingestuft, ob sie Hersteller:in oder Hauptverkäufer:in dieses Artikels sind. Wir gehen davon aus, dass sich dies weiterentwickeln wird, während wir das Einkaufserlebnis weiter verbessern, etwa indem Händler:innen-Rankings noch stärker an Nutzer:innenpräferenzen angepasst werden.
Für Händler:innen auf Shopify sind Produktdaten bereits über den Shopify Catalog in ChatGPT integriert, sodass Produkte in relevanten Gesprächen mit Nutzer:innen genauer und vollständiger erscheinen. Von einzelnen Händler:innen ist keine zusätzliche Arbeit erforderlich.
Händler:innen, die OpenAI einen direkten Produktfeed bereitstellen möchten, damit ChatGPT stets die aktuellsten Informationen zu ihren Produkten wiedergibt, können auf unserer Entwicklerseite die Dokumentation zum Produktfeed lesen und hier Zugriff auf direkte Feeds beantragen.
So gibst du Feedback
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Produktergebnisse zu verbessern, und freuen uns über dein Feedback. Du kannst deine Gedanken teilen, indem du im Produkt auf das Daumen-hoch- oder Daumen-runter-Symbol klickst, Produkte mit falschen Informationen oder Verstößen gegen unsere Richtlinien über das Menü im Produkt meldest oder dieses Formular ausfüllst.