Überblick
Company Knowledge ist ein Plugin, mit dem ChatGPT Fragen zu deiner Organisation anhand der dir verfügbaren Wissensquellen beantworten kann. Es ersetzt die bisherige Option für Unternehmenswissen im Chat.
Erhalte Antworten zu deiner Organisation, die dir beim Planen, Entscheiden und Handeln helfen.
Funktioniert mit unterstützten Quellen, die dir in ChatGPT zur Verfügung stehen, darunter verbundene Apps und mit MCP entwickelte benutzerdefinierte Apps.
Nutze unterstützte, mit MCP entwickelte benutzerdefinierte MCP-Server, um auf unternehmensspezifische Daten zuzugreifen, sofern dir diese Apps in ChatGPT zur Verfügung stehen.
Personen mit Admin- oder Inhaberrechten in Enterprise und Edu können den App-Zugriff über RBAC steuern.
Apps können Funktionen wie Suche, interaktive Benutzeroberflächen und Schreibzugriffe bieten. Weitere Informationen findest du im Apps SDK.
Um Company Knowledge zu nutzen, muss dir das Plugin zur Verfügung stehen und installiert sein. Außerdem benötigst du mindestens eine unterstützte Wissensquelle. Die Anforderungen an den App-Zugriff und die Autorisierung beim Anbieter gelten weiterhin. Die Installation des Plugins allein gewährt keinen Zugriff auf Quelldaten.
Die Schritte in diesem Artikel beziehen sich auf ChatGPT im Web.
Verfügbarkeit und Voraussetzungen
Pläne: Verfügbar mit ChatGPT Business, Enterprise und Edu.
Voraussetzungen:
Dein Workspace muss das Plugin Company Knowledge und die gewünschten Quellen zulassen. Falls ein Plugin oder eine Quelle noch nicht verfügbar ist, muss möglicherweise ein Admin sie aktivieren.
Wissensquellen müssen vom Plugin unterstützt werden und dir in ChatGPT zur Verfügung stehen.
Die App muss außerdem für den Workspace aktiviert und gemäß ihren Anforderungen autorisiert sein.
Mitglieder authentifizieren ein Konto beim Anbieter, wenn die ausgewählte App eine individuelle Autorisierung erfordert.
So funktioniert es
Vergewissere dich, dass das Plug-In Company Knowledge installiert ist, und öffne dann eine neue oder vorhandene Unterhaltung in ChatGPT.
Gib @Company Knowledge in das Texteingabefeld ein oder wähle Company Knowledge im Werkzeugmenü + aus.
Stelle deine Frage, zum Beispiel: “Summarize this account’s latest feedback and risks”.
Wenn das Plug-In dich auffordert, eine für dein Anliegen benötigte App zu verbinden, stelle die Verbindung her, sofern dein Workspace dies zulässt.
Um eine weitere Quelle zu verbinden, folge dem Verbindungsprozess der App. Informationen zur Einrichtung: App-Konten in ChatGPT verbinden und verwalten.
Prüfe die Antwort und alle bereitgestellten Links zu Quellen, bevor du dich auf die Informationen verlässt.
Einrichtung und Verfügbarkeit von Apps
Company Knowledge nutzt aktivierte Apps, die die Voraussetzungen erfüllen. Allgemeine Informationen zum Finden von Apps und zum Zugriff im Workspace findest du im Artikel Verbundene Apps in ChatGPT.
Personen mit Inhaber- oder Adminrechten im Workspace können den Zugriff auf Plugins und Quellen in der Admin-Konsole verwalten. Wähle den gewünschten ChatGPT-Workspace aus und öffne Plugins. Apps findest du auch unter Workspace-Einstellungen > Apps. Um die Seite Apps über die Admin-Konsole zu öffnen, wähle den gewünschten ChatGPT-Workspace aus, öffne Plugins und wähle Ältere Apps verwalten.
Um Company Knowledge für berechtigte Rollen zu installieren, öffne die Details des Plugins und setze die Installationsrichtlinie auf Installiert. Die Installation des Plugins verbindet keine individuellen App-Konten und gewährt keinen Zugriff auf Quelldaten.
In ChatGPT Business sind Apps standardmäßig aktiviert. In neuen Enterprise- und Edu-Workspaces ist zu Beginn eine Auswahl von Apps aktiviert. Diese Änderung lässt bestehende Workspace-Einstellungen unverändert und gilt nicht für Healthcare-Workspaces. Admins können die Verfügbarkeit von Apps ändern.
Du kannst im Plugin-Verzeichnis Workflows entdecken, anschließend die darin enthaltenen unterstützten Apps verbinden und die erforderliche Authentifizierung abschließen.
Informationen zu Integrationen, die für den Workspace entwickelt wurden, findest du im Artikel Benutzerdefinierte MCP-Server in ChatGPT verbinden.
Personen mit Admin- oder Inhaberrechten in Enterprise können den Zugriff auf Apps über RBAC weiter einschränken.
Hinweise zu Sicherheit, sicherer Nutzung und Daten
Company Knowledge berücksichtigt die Berechtigungen in der verbundenen Quelle. Ein Mitglied kann über die App-Verbindung nur Informationen abrufen, für die es bereits eine Zugriffsberechtigung hat.
Personen mit Admin- oder Inhaberrechten in Enterprise und Edu können den Zugriff auf einzelne Apps über RBAC und Berechtigungen auf Gruppenebene verwalten. Sie können außerdem SSO und SCIM für die Bereitstellung von Konten und Benutzerzugängen vorschreiben.
Compliance
Berechtigte Enterprise- und Edu-Workspaces können unterstützte App- und Konversationsereignisse über die Compliance Platform prüfen, sobald diese verfügbar und konfiguriert ist. Weitere Informationen: Administrationsfunktionen, Sicherheit und Compliance für Plug-Ins und Apps.
Einschränkungen und bekannte Verhaltensweisen
Wähle Company Knowledge über eine @-Erwähnung oder im Werkzeugmenü + aus, wenn du es verwenden möchtest. ChatGPT kann das Plug-In auch ohne ausdrückliche Erwähnung verwenden.
Wenn Company Knowledge nicht ausgewählt ist, kann ChatGPT im Rahmen der Standardnutzung dennoch automatisch Apps verwenden.
Das Plug-In setzt weder die Zugriffskontrollen des Workspace noch App-Berechtigungen außer Kraft. Weitere Informationen zu Einstellungen für App-Aktionen und Genehmigungen: App-Berechtigungen in ChatGPT verwalten.
FAQ
Wer kann Company Knowledge verwenden?
Company Knowledge ist für berechtigte Mitglieder von ChatGPT Business-, Enterprise- und Edu-Workspaces verfügbar, sofern unterstützte Quellen und die Einstellungen der Administration den Zugriff erlauben.
Muss die Administration etwas aktivieren, bevor alle loslegen können?
Nicht immer. In ChatGPT Business sind Apps standardmäßig aktiviert. In neuen Enterprise- und Edu-Workspaces ist zunächst eine ausgewählte Gruppe von Apps aktiviert. Dies ändert keine bestehenden Einstellungen und gilt nicht für Healthcare-Workspaces. Die Administration muss möglicherweise noch das Company Knowledge-Plugin oder eine Quelle aktivieren, die deine Workspace nicht zulässt.
Ist Company Knowledge für alle aktiviert?
Du kannst Company Knowledge verwenden, wenn das Plugin für dich verfügbar und installiert ist und mindestens eine unterstützte Quelle autorisiert wurde und dir zur Verfügung steht.
Muss man sich bei jeder App anmelden?
Authentifiziere ein individuelles Konto beim Anbieter, wenn die ausgewählte App dies erfordert. Eine Anleitung zur Einrichtung findest du im Artikel App-Konten in ChatGPT verbinden und verwalten.
Berücksichtigt Company Knowledge unsere bestehenden Berechtigungen?
Ja. ChatGPT kann nur auf Inhalte zugreifen, die die jeweilige Person bereits ansehen darf.
Wie werden Berechtigungen durchgesetzt?
Company Knowledge berücksichtigt die bestehenden Berechtigungen in deinen verbundenen Apps. Alle sehen nur Inhalte, auf die sie bereits zugreifen dürfen.
Trainiert OpenAI mit unseren Daten?
OpenAI verwendet Daten aus ChatGPT Business-, Enterprise- oder Edu-Workspaces standardmäßig nicht zum Trainieren seiner Modelle. Details zur Datennutzung findest du unter: Verbundene Apps in ChatGPT.
Zeigen Antworten, woher die Informationen stammen?
Wenn eine Antwort Quellenangaben oder Links zu den Quellen enthält, nutze sie, um die Informationen zu überprüfen.
Welche Apps werden unterstützt?
Das Plugin erkennt bei der Ausführung die Wissensquellen, die dir zur Verfügung stehen. Welche Apps verfügbar sind, kann von deinem Tarif, den Workspace-Einstellungen, deiner Rolle und den jeweiligen Anforderungen der App abhängen.
Funktioniert das Plugin mit benutzerdefinierten MCP-Apps?
Das Plugin kann unterstützte benutzerdefinierte MCP-Server erkennen, die mit MCP erstellt wurden, sofern dir diese Apps in ChatGPT zur Verfügung stehen. Die Vorgaben zum Workspace-Zugriff, zu App-Berechtigungen und zur Autorisierung durch den Anbieter gelten weiterhin.
Woher stammen die Antworten und kann ich sie überprüfen?
Das Plugin verwendet die Wissensquellen, die dir zur Verfügung stehen. Wenn eine Antwort Links zu den Quellen enthält, öffne sie, um die Details zu prüfen.
Wird Datenresidenz unterstützt?
Company Knowledge nutzt die Wissensquellen, die dir in ChatGPT zur Verfügung stehen. Prüfe die Anforderungen jeder verbundenen App.
Informationen zu den Residenzeinstellungen für ChatGPT-Workspaces und den unterstützten Regionen findest du im Artikel Datenresidenz und Inferenzresidenz für ChatGPT.
Gibt es regionale Einschränkungen?
Für die App eines Partnerunternehmens können regionale Einschränkungen gelten. Wenn eine App in deiner Region nicht verfügbar ist, wird ihre Verbindungsoption möglicherweise nicht im Plugin oder in den App-Details angezeigt.