Übersicht
Company Knowledge ist ein Plug-In, mit dem ChatGPT anhand der dir verfügbaren Wissensquellen unternehmensspezifische Fragen beantworten kann. Es ersetzt die bisherige Option für Unternehmenswissen im Chat.
Erhalte unternehmensspezifische Antworten, die dir beim Planen, Entscheiden und Handeln helfen.
Funktioniert mit unterstützten Quellen, die dir in ChatGPT zur Verfügung stehen, darunter verbundene Apps und mit MCP entwickelte benutzerdefinierte Apps.
Eine unterstützte, administrierte Google-Drive-Quelle kann ohne individuelle Verbindung verfügbar sein. Dies ist unabhängig davon, ob die Administration das Plug-In Company Knowledge installiert: Durch die Installation des Plug-Ins werden deine App-Konten nicht verbunden.
Nutze unterstützte, mit MCP entwickelte benutzerdefinierte Apps, um auf unternehmensspezifische Daten zuzugreifen, wenn dir diese Apps in ChatGPT zur Verfügung stehen.
Administrierende und Verantwortliche von Enterprise- und Edu-Workspaces können den App-Zugriff mithilfe von RBAC steuern.
Apps können Funktionen wie Suche, interaktive Benutzeroberflächen und Schreibvorgänge umfassen. Weitere Informationen findest du im Apps SDK.
Um Company Knowledge zu verwenden, muss das Plug-In für dich verfügbar und installiert sein. Außerdem benötigst du mindestens eine unterstützte Wissensquelle. App-Zugriff und Anbieterautorisierung gelten weiterhin. Die alleinige Installation des Plug-Ins gewährt keinen Zugriff auf Quelldaten.
Die Schritte in diesem Artikel beziehen sich auf ChatGPT im Web.
Verfügbarkeit und Voraussetzungen
Tarife: Verfügbar für ChatGPT Business, Enterprise und Edu.
Voraussetzungen:
Dein Workspace muss das Plug-In Company Knowledge und die gewünschten Quellen zulassen. Unter Umständen muss die Administration ein noch nicht verfügbares Plug-In oder eine Quelle aktivieren.
Die Wissensquellen müssen vom Plug-In unterstützt werden und dir in ChatGPT zur Verfügung stehen.
Die App muss außerdem für den Workspace aktiviert und für die jeweilige Person verbunden sein, sofern keine administrierte Verbindung verwendet wird.
Mitglieder authentifizieren ein Anbieterkonto, wenn die ausgewählte App eine individuelle Autorisierung erfordert. Einige unterstützte Quellen sind stattdessen über eine administrierte Workspace-Verbindung verfügbar.
So funktioniert es
Vergewissere dich, dass das Plug-In Company Knowledge installiert ist, und öffne dann eine neue oder vorhandene Unterhaltung in ChatGPT.
Gib @Company Knowledge in das Texteingabefeld ein oder wähle Company Knowledge im Werkzeugmenü + aus.
Stelle deine Frage, zum Beispiel: “Summarize this account’s latest feedback and risks”.
Wenn das Plug-In dich auffordert, eine für dein Anliegen benötigte App zu verbinden, stelle die Verbindung her, sofern dein Workspace dies zulässt.
Um eine weitere Quelle zu verbinden, folge dem Verbindungsprozess der App. Informationen zur Einrichtung: App-Konten in ChatGPT verbinden und verwalten.
Prüfe die Antwort und alle bereitgestellten Links zu Quellen, bevor du dich auf die Informationen verlässt.
Einrichtung und Verfügbarkeit von Apps
Company Knowledge verwendet aktivierte, geeignete Apps. Allgemeine Informationen zum Auffinden von Apps und zum Workspace-Zugriff: Verbundene Apps in ChatGPT.
Verantwortliche und Administrierende eines Workspace können den Zugriff auf Plug-Ins und Quellen unter Admin > Plugins verwalten. Die Administrationsseite Apps ist möglicherweise ebenfalls weiterhin verfügbar.
Um Company Knowledge für berechtigte Rollen zu installieren, öffne die Details des Plug-Ins und setze Installation policy auf Installed. Durch die Installation des Plug-Ins werden weder persönliche App-Konten verbunden noch Zugriffsrechte auf Quelldaten gewährt.
In ChatGPT Business sind Apps standardmäßig aktiviert. In neuen Enterprise- und Edu-Workspaces ist zunächst eine ausgewählte Gruppe von Apps aktiviert. Diese Änderung wirkt sich nicht auf vorhandene Workspace-Einstellungen aus und gilt nicht für Healthcare-Workspaces. Administrierende können die Verfügbarkeit von Apps ändern.
Du kannst im Plug-In-Verzeichnis Workflows finden, anschließend alle unterstützten enthaltenen Apps verbinden und die erforderliche Authentifizierung abschließen. Eine unterstützte, administrierte Quelle ist möglicherweise bereits ohne individuelle Verbindung verfügbar.
Weitere Informationen zu im Workspace entwickelten Integrationen: Entwicklermodus und benutzerdefinierte Apps in ChatGPT.
Administrierende und Verantwortliche von Enterprise-Workspaces können den App-Zugriff mit RBAC weiter einschränken.
Sicherheit und Datenschutz
Company Knowledge berücksichtigt die Berechtigungen der verbundenen Quelle. Mitglieder können nur Informationen abrufen, auf die sie bereits über ein individuell autorisiertes Konto oder eine unterstützte, administrierte Verbindung zugreifen dürfen.
Administrierende und Verantwortliche von Enterprise- und Edu-Workspaces können den Zugriff auf einzelne Apps mithilfe von RBAC und Berechtigungen auf Gruppenebene verwalten. Sie können außerdem SSO und SCIM für die Bereitstellung von Konten und Benutzerzugängen voraussetzen.
Compliance
Berechtigte Enterprise- und Edu-Workspaces können unterstützte App- und Konversationsereignisse über die Compliance Platform prüfen, sobald diese verfügbar und konfiguriert ist. Weitere Informationen: Administrationsfunktionen, Sicherheit und Compliance für Plug-Ins und Apps.
Einschränkungen und bekannte Verhaltensweisen
Wähle Company Knowledge über eine @-Erwähnung oder im Werkzeugmenü + aus, wenn du es verwenden möchtest. ChatGPT kann das Plug-In auch ohne ausdrückliche Erwähnung verwenden.
Wenn Company Knowledge nicht ausgewählt ist, kann ChatGPT im Rahmen der Standardnutzung dennoch automatisch Apps verwenden.
Das Plug-In setzt weder die Zugriffskontrollen des Workspace noch App-Berechtigungen außer Kraft. Weitere Informationen zu Einstellungen für App-Aktionen und Genehmigungen: App-Berechtigungen in ChatGPT verwalten.
Häufig gestellte Fragen
Wer kann Company Knowledge verwenden?
Company Knowledge steht berechtigten Mitgliedern von ChatGPT Business-, Enterprise- und Edu-Workspaces zur Verfügung, sofern unterstützte Quellen und Administrationseinstellungen den Zugriff zulassen.
Muss die Administration etwas aktivieren, bevor Mitglieder loslegen können?
Nicht immer. In ChatGPT Business sind Apps standardmäßig aktiviert. In neuen Enterprise- und Edu-Workspaces ist zunächst eine ausgewählte Gruppe von Apps aktiviert. Dies ändert keine vorhandenen Einstellungen und gilt nicht für Healthcare-Workspaces. Unter Umständen muss die Administration dennoch das Plug-In Company Knowledge oder eine von deinem Workspace nicht zugelassene Quelle aktivieren.
Ist Company Knowledge für alle aktiviert?
Du kannst Company Knowledge verwenden, wenn das Plug-In für dich verfügbar und installiert ist und mindestens eine unterstützte Quelle autorisiert wurde und dir zur Verfügung steht.
Müssen sich Mitglieder bei jeder App anmelden?
Authentifiziere ein persönliches Anbieterkonto, wenn die ausgewählte App dies erfordert. Eine geeignete, administrierte Quelle kann ohne individuelle Verbindung verfügbar sein. Informationen zur Einrichtung: App-Konten in ChatGPT verbinden und verwalten.
Berücksichtigt Company Knowledge unsere vorhandenen Berechtigungen?
Ja. ChatGPT kann nur auf Inhalte zugreifen, die die jeweilige Person bereits ansehen darf.
Wie werden Berechtigungen durchgesetzt?
Company Knowledge berücksichtigt die vorhandenen Berechtigungen in deinen verbundenen Apps. Mitglieder sehen nur Inhalte, auf die sie bereits zugreifen dürfen.
Trainiert OpenAI mit unseren Daten?
OpenAI verwendet Daten aus ChatGPT Business-, Enterprise- oder Edu-Workspaces standardmäßig nicht zum Trainieren seiner Modelle. Weitere Informationen zur Datennutzung: Datenfreigabe und Datenschutz für Apps in ChatGPT.
Zeigen Antworten an, woher die Informationen stammen?
Wenn eine Antwort Quellenangaben oder Links zu Quellen enthält, kannst du damit die Informationen überprüfen.
Welche Apps werden unterstützt?
Bei der Ausführung ermittelt das Plug-In die dir verfügbaren Wissensquellen. Die Verfügbarkeit einer App kann von deinem Tarif, den Workspace-Einstellungen, deiner Rolle und den Anforderungen der App abhängen.
Funktioniert es mit benutzerdefinierten Apps, die im Entwicklermodus erstellt wurden?
Das Plug-In kann unterstützte, mit MCP entwickelte benutzerdefinierte Apps erkennen, wenn dir diese Apps in ChatGPT zur Verfügung stehen. Workspace-Zugriff, App-Berechtigungen und Anbieterautorisierung gelten weiterhin.
Woher stammen die Antworten, und kann ich sie überprüfen?
Das Plug-In verwendet die dir verfügbaren Wissensquellen. Wenn eine Antwort Links zu Quellen enthält, öffne sie, um die Details zu prüfen.
Wird Datenresidenz unterstützt?
Company Knowledge verwendet die Apps und administrierten Quellen, die deinem Workspace zur Verfügung stehen. Die Unterstützung der Datenresidenz bei der Synchronisierung hängt vom Anbieter und von der für deinen Workspace konfigurierten Region ab. Die allgemeine Verfügbarkeit der Datenresidenz für ChatGPT bedeutet nicht, dass jede App die Synchronisierung in dieser Region unterstützt.
Informationen zu unterstützten Regionen für die Synchronisierung: Administrierte Apps mit Synchronisierung in ChatGPT.
GitHub bietet keine administrierte Synchronisierung an.
Gibt es geografische Einschränkungen?
Eine App eines Partnerunternehmens kann regionalen Einschränkungen unterliegen. Wenn eine App in deiner Region nicht verfügbar ist, wird die Option zum Verbinden möglicherweise weder im Plug-In noch in den App-Details angezeigt.