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Unternehmenswissen in ChatGPT (Business, Enterprise und Edu)

Bringen Sie das Wissen Ihres Unternehmens in ChatGPT ein, um organisationsspezifische Antworten zu erhalten und schneller zu arbeiten – ganz ohne die Unterhaltung zu verlassen.

Aktualisiert: 3 days ago

Seit dem 9. Juli 2026 haben wir das App-Verzeichnis in das Plugin-Verzeichnis überführt. Plugins sind die zentrale Möglichkeit, Workflow-Funktionen in ChatGPT und Codex zu entdecken. Ein Plugin kann Skills, Apps und App-Vorlagen enthalten. Apps bleiben die Integrationen, die ChatGPT oder Codex mit externen Daten und Aktionen verbinden, während Plugins das Aktivieren von Workflows in ChatGPT erleichtern. Bestehende App-Verbindungen bleiben unverändert. Nutzende können neue Plugins aus dem Plugin-Verzeichnis hinzufügen und die zugrunde liegende App wie zuvor verbinden und authentifizieren. Workspace-Admins verwalten die Plugin-Installation unter Workspace-Einstellungen > Plugins und können Zugriff und Berechtigungen jeder zugrunde liegenden App in der Plugin-Konfiguration oder unter Workspace-Einstellungen > Apps verwalten.

Überblick

Mit Unternehmenswissen kann ChatGPT den Kontext deiner Organisation aus Plugins undApps verwenden, um Antworten zu geben, die auf dein Unternehmen und deine Projekte zugeschnitten sind, mit klaren Quellenangaben zu den Originalquellen.

  • Erhalte organisationsspezifische Antworten, die dir beim Planen, Entscheiden und Handeln helfen.

  • Funktioniert mit geeigneten aktivierten Plugins und Apps, die Such- und Abruffunktionen unterstützen. Durchsuche das Plugin-Verzeichnis.

  • Nutzende authentifizieren ihre eigenen Apps. Admins können Zugriff verwalten und Apps für die Workspace aktivieren.

  • Verwendebenutzerdefinierte Apps, die mit MCP für deine Organisation entwickelt wurden, um unternehmensspezifische Daten zu nutzen. Nur Such- und Abruffunktionen werden unterstützt.

  • Enterprise/Edu-Admins oder -Owner können den Zugriff auf Apps mitRBAC steuern.

  • Apps können Funktionen wie Suche, interaktive Benutzeroberflächen und Schreibvorgänge enthalten. Weitere Informationen findest du im Apps SDK.

Unternehmenswissen erfordert mindestens ein geeignetes, aktiviertes appgestütztes Plugin mit Such- und Abruffunktionen. Ein Plugin zu installieren reicht allein nicht aus, wenn die erforderliche App nicht aktiviert und verbunden ist.


Hinweis: Unternehmenswissen ist derzeit in ChatGPT Web verfügbar. Die ChatGPT-Desktop-Apps für Windows und macOS sowie die mobilen Apps für Android und iOS werden nicht unterstützt.

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Verfügbarkeit und Anforderungen

  • Pläne: Verfügbar in ChatGPT Business und Enterprise/Edu

  • Voraussetzungen:

  • Für Enterprise- und Edu-Nutzende müssen Admins oder Owner Apps für die Workspace aktivieren, bevor Teams Unternehmenswissen verwenden können. Für Business-Nutzende sind Apps standardmäßig aktiviert.

  • Apps müssen für Unternehmenswissen geeignet sein und Suchen sowie Abrufen unterstützen.

  • Die App muss außerdem für die Workspace aktiviert und für die nutzende Person verbunden sein, sofern keine adminverwaltete Verbindung gilt.

  • Endnutzende müssen sich bei jeder App anmelden, wenn sie Unternehmenswissen zum ersten Mal verwenden. Je nach App können Admins oder Owner sie in ihrem Namen registrieren.

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So funktioniert es

  • Starte eine neue oder bestehende Unterhaltung in ChatGPT.

  • Wenn du eine neue Unterhaltung beginnst, wähle unter dem Texteingabefeld Unternehmenswissen aus, um es für diesen Chat zu aktivieren. Wenn du bereits in einer bestehenden Unterhaltung bist, musst du über die Schaltfläche „+“ (Tool-Menü) Unternehmenswissen auswählen.

  • Nachdem du Unternehmenswissen hinzugefügt hast, wähle aus, welche Apps in die Suche einbezogen werden sollen. Geeignete und verbundene Apps werden mit Umschaltern angezeigt, sodass du bestimmte Apps für deine Suche auswählen kannst. Wenn du vor Kurzem eine App verbunden oder getrennt hast und die Liste nicht sofort aktualisiert wird, warte ein paar Minuten und versuche es dann erneut.

  • Du kannst weitere für Unternehmenswissen geeignete Apps verbinden, indem du auf Weitere verbinden klickst. Hinweis: Verfügbare Apps hängen von Berechtigungen und Aktivierung durch Admins oder Owner ab.

  • Stelle deine Frage, zum Beispiel: „Fasse das neueste Feedback und die Risiken zu diesem Account zusammen.“

  • ChatGPT durchsucht deine verbundenen Apps und gibt eine Antwort mit Quellenangaben und Links zurück, damit du die Quellen überprüfen kannst.

  • Wenn Unternehmenswissen nicht ausgewählt ist, kann ChatGPT Apps im Rahmen der Standardnutzung trotzdem automatisch verwenden.

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App-Einrichtung und Aktivierung

Unternehmenswissen setzt aktivierte Apps voraus. Allgemeine Hinweise zur App-Aktivierung findest du in den folgenden Schritten. Weitere Informationen findest du unterApps in ChatGPT.

  • Um Apps zu filtern, die für Unternehmenswissen geeignet sind, klicke in Workspace-Einstellungen -> Apps -> Aktiviert auf die Schaltfläche Filter und aktiviere das Kontrollkästchen Dateisuche.

  • Beachte: Bei Business-Plänen sind Apps standardmäßig aktiviert, bei Enterprise/Edu-Plänen standardmäßig deaktiviert.

  • Nutzende können Workflows im Plugin-Verzeichnis entdecken, dann geeignete enthaltene Apps verbinden und die erforderliche Authentifizierung abschließen. Als Quellen für Unternehmenswissen können nur aktivierte, verbundene Apps mit Such- und Abruffunktionen verwendet werden.

  • Wenn du eine für deine Workspace entwickelte benutzerdefinierte App verwendest,lies diesen Artikel für weitere Informationen.

  • Enterprise-Admins oder -Owner können den Zugriff auf Apps mitRBAC weiter steuern.

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Sicherheits-, Schutz- und Datenaspekte

Unternehmenswissen berücksichtigt Ihre bestehenden Berechtigungen – ChatGPT kann nur auf das zugreifen, was die jeweiligen Nutzer:innen bereits anzeigen dürfen. Jede in Unternehmenswissen verwendete App kann von Administrator:innen/Inhaber:innen gesteuert werden und erfordert, dass Nutzer:innen eine Verbindung über OAuth herstellen.

Administrator:innen und Inhaber:innen von Enterprise/Edu können den Zugriff auf einzelne Apps (die Unternehmenswissen nutzt) mithilfe von RBAC und Berechtigungen auf Gruppenebene verwalten und SSO sowie SCIM für die Konto- und Nutzer:innenbereitstellung verlangen.

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Compliance

Unternehmenswissen nutzt Apps, die von der Compliance API abgedeckt sind. Weitere Informationen findest du in unserem Hilfecenter-Artikel:Admin-Kontrollen, Sicherheit und Compliance in Apps.

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Einschränkungen und bekannte Verhaltensweisen

  • Du musst Unternehmenswissen in jeder neuen Unterhaltung manuell aktivieren.

  • Wenn Unternehmenswissen nicht ausgewählt ist, kann ChatGPT Apps im Rahmen der Standardnutzung trotzdem automatisch verwenden.

  • Wenn für eine bestimmte App Schreibaktionen verfügbar und aktiviert sind, stehen sie nicht zur Verfügung, wenn die App über Unternehmenswissen aufgerufen wird, also wenn die Option Unternehmenswissen ausdrücklich ausgewählt ist. Unternehmenswissen ist auf Informationsabruf optimiert. Wähle die App in ChatGPT gezielt aus, um Schreibaktionen zu nutzen, etwa zum Erstellen einer Kalendereinladung.

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FAQ

Wer kann Unternehmenswissen nutzen?

Alle mit ChatGPT Business und Enterprise/Edu.

Müssen Admins etwas aktivieren, bevor Nutzende starten können?

Ja. Admins müssen Apps für die Workspace aktivieren. Bei Enterprise und Edu sind Apps standardmäßig deaktiviert, sofern sie nicht bereits von einem Admin konfiguriert wurden.

Ist Unternehmenswissen für alle aktiviert?

Ja, solange die jeweilige Person mindestens eine aktivierte App hat.

Müssen sich Nutzende bei jeder App anmelden?

Ja. Nutzende authentifizieren jede App beim ersten Verwenden von Unternehmenswissen in ihren eigenen Einstellungen. Ausgenommen sind adminverwaltete Apps („Für dein Team bereitstellen“), die von Enterprise-Admins eingerichtet werden können. Mehr dazu:Apps in ChatGPT.

Berücksichtigt Unternehmenswissen unsere bestehenden Berechtigungen?

Ja. ChatGPT kann nur auf das zugreifen, was die jeweilige Person bereits ansehen darf.

Wie werden Berechtigungen durchgesetzt?

Unternehmenswissen berücksichtigt bestehende Berechtigungen in deinen verbundenen Apps. Nutzende sehen nur das, worauf sie bereits Zugriff haben.

Trainiert OpenAI mit unseren Daten?

Unternehmenswissen verwendet Apps, um Informationen abzurufen. Lies dazu:Apps in ChatGPT

Zeigen Antworten, woher die Informationen stammen?

Ja. Antworten enthalten Quellenangaben und Links zu den Originalquellen, damit du sie überprüfen kannst.

Welche Apps werden unterstützt?

Unternehmenswissen funktioniert mit geeigneten, aktivierten und verbundenen Apps, die Suchen und Abrufen unterstützen. Die Verfügbarkeit kann außerdem von deinem Plan, den Workspace-Einstellungen, deiner Rolle und den Anforderungen der App abhängen.

Damit eine App für Unternehmenswissen geeignet ist, muss sie Suchen und Abrufen unterstützen. Zum Suchen und Abrufen von Daten kann sie jede schreibgeschützte Methode verwenden.

Funktioniert das mit benutzerdefinierten Apps, die im Entwicklermodus erstellt wurden?

Du kannstbenutzerdefinierte Apps mit Such- und Abruffunktionen für Unternehmenswissen verwenden. Der Schreibmodus wird nicht unterstützt.

Woher stammen Antworten, und kann ich sie überprüfen?

Antworten basieren auf deinen verbundenen Apps. Antworten enthalten Quellenangaben und Links zu Quellen, damit du die Details prüfen kannst.

Wird Datenresidenz unterstützt?

Unternehmenswissen verwendet aktivierte Apps. Die Unterstützung für Datenresidenz unterscheidet sich je nach App. Bestimmte Apps wie Slack werden über Datenresidenzregionen hinweg unterstützt. Apps mit Synchronisierung werden für Workspaces mit Datenresidenz in den USA, Europa (EWR + Schweiz) und Japan unterstützt. Google-Drive- und GitHub-Apps mit Synchronisierung werden in allen derzeit unterstützten Datenresidenzregionen unterstützt. Mehr überApp-Sicherheit, Admin-Kontrollen und Compliance.

Gibt es geografische Einschränkungen?

Eine Partner-App kann regionale Einschränkungen haben. Wenn eine App in deiner Region nicht verfügbar ist, ist die Option zum Verbinden in den Plugin- oder App-Details möglicherweise nicht verfügbar.

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