Überblick

Unternehmenswissen ermöglicht es ChatGPT, den Kontext Ihrer Organisation aus Apps zu nutzen, um Antworten zu geben, die speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre Projekte zugeschnitten sind – mit klaren Zitaten zurück zu den ursprünglichen Quellen.

• Erhalten Sie organisationsspezifische Antworten, die Ihnen beim Planen, Entscheiden und Handeln helfen

• Funktioniert über Ihre installierten Apps hinweg (App-Verzeichnis durchsuchen)

• Nutzende authentifizieren ihre eigenen Apps; Admins können den Zugriff verwalten und Apps für den Workspace aktivieren

• Verwenden Sie benutzerdefinierte mit MCP für Ihre Organisation erstellte Apps, um unternehmensspezifische Daten zu nutzen (nur Such-/Abruffunktion)

• Enterprise-/Edu-Admins/-Inhaber:innen können den Zugriff auf Apps mit RBAC steuern.

• Apps können Funktionen wie Suche, interaktive Benutzeroberfläche und Schreibvorgänge umfassen. Weitere Informationen finden Sie im Apps SDK. 

Sie müssen mindestens eine App aktivieren, damit Unternehmenswissen funktioniert.

Verfügbarkeit und Anforderungen

• Tarife: Verfügbar in ChatGPT Business und Enterprise/Edu

• Voraussetzungen:

  • Für Enterprise-/Edu-Nutzende müssen Admins/Inhaber:innen Apps für Ihren Workspace aktivieren, bevor Teams Unternehmenswissen verwenden können. Für Business-Nutzende sind Apps standardmäßig aktiviert. 

  • Apps müssen über die Funktion File Search verfügen, um in Unternehmenswissen einbezogen zu werden.

    • Apps müssen die Aktionen search und fetch haben, um infrage zu kommen. Mehr erfahren.

• Endnutzende müssen sich bei jeder App  anmelden, wenn sie Unternehmenswissen zum ersten Mal verwenden (je nach App kann ein:e Admin/Inhaber:in sie in ihrem Namen anmelden)

So funktioniert es

• Starten Sie eine neue oder bestehende Unterhaltung in ChatGPT.

• Wenn Sie eine neue Unterhaltung starten, wählen Sie unter dem Texteingabefeld Unternehmenswissen, um es für diesen Chat zu aktivieren. Wenn Sie sich bereits in einer bestehenden Unterhaltung befinden, müssen Sie die Schaltfläche „+“ (Tools-Menü) verwenden, um Unternehmenswissen auszuwählen.

• Sobald Sie Unternehmenswissen hinzugefügt haben, wählen Sie aus, welche Apps in die Suche einbezogen werden sollen. Geeignete und verbundene Apps werden mit Umschaltern angezeigt, damit Sie bestimmte Apps für Ihre Suche auswählen können.

• Sie können weitere für Unternehmenswissen geeignete Apps verbinden, indem Sie auf Mehr verbinden klicken (Hinweis: Verfügbare Apps hängen von den Berechtigungen und der Aktivierung durch Admins/Inhaber:innen ab.

• Stellen Sie Ihre Frage (zum Beispiel: „Fassen Sie das neueste Feedback und die Risiken dieses Accounts zusammen“).

• ChatGPT durchsucht Ihre verbundenen Apps und gibt eine Antwort mit Zitaten und Links zurück, damit Sie die Quellen prüfen können.

• Wenn Unternehmenswissen nicht ausgewählt ist, kann ChatGPT Apps möglicherweise trotzdem automatisch als Teil der Standardnutzung verwenden.

App-Einrichtung / Aktivierung

Unternehmenswissen hängt von aktivierten Apps ab. Nachfolgend finden Sie allgemeine Hinweise zur App-Aktivierung. Weitere Informationen finden Sie unter Apps in ChatGPT

• Admins/Inhaber:innen können die für ihren Workspace erforderlichen Apps in den Workspace-Einstellungen aktivieren.

  • Um Apps zu filtern, die für Unternehmenswissen infrage kommen, klicken Sie in den Workspace-Einstellungen auf die Schaltfläche Filter unter Workspace-Einstellungen -> Apps -> Aktiviert und aktivieren Sie das Kontrollkästchen File Search.

• Beachten Sie, dass Apps in Business-Tarifen standardmäßig aktiviert und in Enterprise-/Edu-Tarifen standardmäßig deaktiviert sind.

• Nutzende können dann gewünschte Apps aktivieren, indem sie das App-Verzeichnis unter Einstellungen > Apps durchsuchen und alle erforderlichen OAuth-Schritte abschließen. Aktivierte Apps werden dann als Quellen für Unternehmenswissen verwendet.

• Wenn Sie eine für Ihren Workspace entwickelte benutzerdefinierte App verwenden, finden Sie in diesem Artikel weitere Informationen.

• Enterprise-Admins/Inhaber:innen können RBAC verwenden, um den Zugriff auf Apps weiter zu steuern.

Sicherheit, Schutz und Datenaspekte

Unternehmenswissen berücksichtigt Ihre bestehenden Berechtigungen – ChatGPT kann nur auf das zugreifen, was jede Person bereits ansehen darf. Jede in Unternehmenswissen verwendete App kann von Admins/Inhaber:innen gesteuert werden und erfordert, dass Nutzende sich über OAuth verbinden.

Enterprise-/Edu-Admins und -Inhaber:innen können den Zugriff auf einzelne Apps (die von Unternehmenswissen genutzt werden) mithilfe von RBAC und Berechtigungen auf Gruppenebene verwalten und SSO sowie SCIM für Konto- und Nutzerbereitstellung verlangen.

Compliance

Unternehmenswissen nutzt Apps, die von der Compliance API abgedeckt werden. Mehr dazu in unserem Artikel im Hilfecenter: Admin-Kontrollen, Sicherheit und Compliance in Apps.

Einschränkungen und bekannte Verhaltensweisen

• Sie müssen Unternehmenswissen in jeder neuen Unterhaltung manuell einschalten

• Wenn Unternehmenswissen nicht ausgewählt ist, kann ChatGPT Apps möglicherweise trotzdem automatisch als Teil der Standardnutzung verwenden

• Wenn für eine bestimmte App Schreibaktionen verfügbar und aktiviert sind, stehen diese nicht zur Verfügung, wenn die App über Unternehmenswissen aufgerufen wird (wenn die Option Unternehmenswissen ausdrücklich ausgewählt ist), da Unternehmenswissen für den Informationsabruf optimiert ist. Bitte wählen Sie die App in ChatGPT direkt aus, um Schreibaktionen zu verwenden (z. B. eine Kalendereinladung erstellen).

FAQ

Wer kann Unternehmenswissen nutzen?

Alle in ChatGPT Business und Enterprise/Edu.

Müssen Admins etwas aktivieren, bevor Nutzende loslegen können?

Ja. Admins müssen Apps für den Workspace aktivieren. Bei Enterprise und Edu sind Apps standardmäßig deaktiviert, sofern sie nicht bereits von Admins konfiguriert wurden.

Ist Unternehmenswissen für alle aktiviert?

Ja, solange eine bestimmte Person mindestens eine App aktiviert hat.

Müssen Nutzende sich bei jeder App anmelden?

Ja. Nutzende authentifizieren jede App in ihren eigenen Einstellungen, wenn sie Unternehmenswissen zum ersten Mal verwenden, mit Ausnahme von von Admins verwalteten Apps („Für Ihr Team bereitstellen“), die von Enterprise-Admins eingerichtet werden können. Mehr dazu: Apps in ChatGPT.

Berücksichtigt Unternehmenswissen unsere bestehenden Berechtigungen?

Ja. ChatGPT kann nur auf das zugreifen, was jede Person bereits ansehen darf.

Wie werden Berechtigungen durchgesetzt?

Unternehmenswissen berücksichtigt bestehende Berechtigungen in Ihren verbundenen Apps. Nutzende sehen nur, worauf sie bereits Zugriff haben.

Trainiert OpenAI mit unseren Daten?

Unternehmenswissen verwendet Apps, um Informationen abzurufen. Lesen Sie: Apps in ChatGPT

Zeigen Antworten, woher die Informationen stammen?

Ja. Antworten enthalten Zitate und Links zurück zu den ursprünglichen Quellen, damit Sie sie überprüfen können.

Welche Apps werden unterstützt?

Unternehmenswissen funktioniert mit verbundenen Apps. Weitere Informationen finden Sie unter Apps in ChatGPT. Die Verfügbarkeit kann je nach Organisation abhängig von Admin-Einstellungen variieren. Außerdem muss eine App, um für Unternehmenswissen infrage zu kommen, die Funktion File search unterstützen (in der Regel muss die App die Aktionen search und fetch unterstützen. Mehr erfahren).

Auch wenn die App search und fetch unterstützen muss, um für die Nutzung in Unternehmenswissen infrage zu kommen, kann die App jede schreibgeschützte Methode verwenden, um Daten zu suchen und abzurufen.

Funktioniert es mit benutzerdefinierten Apps, die im Entwicklermodus erstellt wurden?

Sie können benutzerdefinierte Apps mit Such-/Abruffunktion mit Unternehmenswissen verwenden – der Schreibmodus wird nicht unterstützt.

Woher kommen Antworten und kann ich sie überprüfen?

Antworten basieren auf Ihren verbundenen Apps. Antworten enthalten Zitate und Links zurück zu den Quellen, damit Sie die Details prüfen können.

Wird Datenresidenz unterstützt?

Unternehmenswissen verwendet aktivierte Apps, und die Unterstützung für Datenresidenz unterscheidet sich je nach App. Bestimmte Apps wie Slack werden in allen Datenresidenzregionen unterstützt. Apps mit Synchronisierung werden für Workspaces mit Datenresidenz in den Vereinigten Staaten, Europa (EWR + Schweiz) und Japan unterstützt; Google-Drive- und GitHub-Apps mit Synchronisierung werden in allen derzeit unterstützten Datenresidenzregionen unterstützt. Erfahren Sie mehr über App-Sicherheit, Admin-Kontrollen und Compliance.

Gibt es geografische Einschränkungen?

Für die Partner-App kann es geografische Einschränkungen geben. Falls eingeschränkt, ist die Schaltfläche „Verbinden“ für die App im App-Verzeichnis deaktiviert.