Übersicht
Company Knowledge ist ein Plug-In, mit dem ChatGPT anhand der dir verfügbaren Wissensquellen unternehmensspezifische Fragen beantworten kann. Es ersetzt die bisherige Option für Unternehmenswissen im Chat.
Erhalte unternehmensspezifische Antworten, die dir beim Planen, Entscheiden und Handeln helfen.
Funktioniert mit unterstützten Quellen, die dir in ChatGPT zur Verfügung stehen, darunter verbundene Apps und mit MCP entwickelte benutzerdefinierte Apps.
Eine unterstützte, administrierte Google-Drive-Quelle kann ohne individuelle Verbindung verfügbar sein. Dies ist unabhängig davon, ob die Administration das Plug-In Company Knowledge installiert: Durch die Installation des Plug-Ins werden deine App-Konten nicht verbunden.
Nutze unterstützte, mit MCP entwickelte benutzerdefinierte Apps, um auf unternehmensspezifische Daten zuzugreifen, wenn dir diese Apps in ChatGPT zur Verfügung stehen.
Administrierende und Verantwortliche von Enterprise- und Edu-Workspaces können den App-Zugriff mithilfe von RBAC steuern.
Apps können Funktionen wie Suche, interaktive Benutzeroberflächen und Schreibvorgänge umfassen. Weitere Informationen findest du im Apps SDK.
Um Company Knowledge zu verwenden, muss das Plug-In für dich verfügbar und installiert sein. Außerdem benötigst du mindestens eine unterstützte Wissensquelle. App-Zugriff und Anbieterautorisierung gelten weiterhin. Die alleinige Installation des Plug-Ins gewährt keinen Zugriff auf Quelldaten.
Die Schritte in diesem Artikel beziehen sich auf ChatGPT im Web.
Verfügbarkeit und Voraussetzungen
Tarife: Verfügbar für ChatGPT Business, Enterprise und Edu.
Voraussetzungen:
Dein Workspace muss das Plug-In Company Knowledge und die gewünschten Quellen zulassen. Unter Umständen muss die Administration ein noch nicht verfügbares Plug-In oder eine Quelle aktivieren.
Die Wissensquellen müssen vom Plug-In unterstützt werden und dir in ChatGPT zur Verfügung stehen.
Die App muss außerdem für den Workspace aktiviert und für die jeweilige Person verbunden sein, sofern keine administrierte Verbindung verwendet wird.
Mitglieder authentifizieren ein Anbieterkonto, wenn die ausgewählte App eine individuelle Autorisierung erfordert. Einige unterstützte Quellen sind stattdessen über eine administrierte Workspace-Verbindung verfügbar.
So funktioniert es
Vergewissere dich, dass das Plug-In Company Knowledge installiert ist, und öffne dann eine neue oder vorhandene Unterhaltung in ChatGPT.
Gib @Company Knowledge in das Texteingabefeld ein oder wähle Company Knowledge im Werkzeugmenü + aus.
Stelle deine Frage, zum Beispiel: “Summarize this account’s latest feedback and risks”.
Wenn das Plug-In dich auffordert, eine für dein Anliegen benötigte App zu verbinden, stelle die Verbindung her, sofern dein Workspace dies zulässt.
Um eine weitere Quelle zu verbinden, folge dem Verbindungsprozess der App. Informationen zur Einrichtung: App-Konten in ChatGPT verbinden und verwalten.
Prüfe die Antwort und alle bereitgestellten Links zu Quellen, bevor du dich auf die Informationen verlässt.
Einrichtung und Verfügbarkeit von Apps
Company Knowledge verwendet aktivierte, geeignete Apps. Allgemeine Informationen zum Auffinden von Apps und zum Workspace-Zugriff: Verbundene Apps in ChatGPT.
Verantwortliche und Administrierende eines Workspace können den Zugriff auf Plug-Ins und Quellen unter Admin > Plugins verwalten. Die Administrationsseite Apps ist möglicherweise ebenfalls weiterhin verfügbar.
Um Company Knowledge für berechtigte Rollen zu installieren, öffne die Details des Plug-Ins und setze Installation policy auf Installed. Durch die Installation des Plug-Ins werden weder persönliche App-Konten verbunden noch Zugriffsrechte auf Quelldaten gewährt.
In ChatGPT Business sind Apps standardmäßig aktiviert. In neuen Enterprise- und Edu-Workspaces ist zunächst eine ausgewählte Gruppe von Apps aktiviert. Diese Änderung wirkt sich nicht auf vorhandene Workspace-Einstellungen aus und gilt nicht für Healthcare-Workspaces. Administrierende können die Verfügbarkeit von Apps ändern.
Du kannst im Plug-In-Verzeichnis Workflows finden, anschließend alle unterstützten enthaltenen Apps verbinden und die erforderliche Authentifizierung abschließen. Eine unterstützte, administrierte Quelle ist möglicherweise bereits ohne individuelle Verbindung verfügbar.
Weitere Informationen zu im Workspace entwickelten Integrationen: Entwicklermodus und benutzerdefinierte Apps in ChatGPT.
Administrierende und Verantwortliche von Enterprise-Workspaces können den App-Zugriff mit RBAC weiter einschränken.
Sicherheit und Datenschutz
Company Knowledge berücksichtigt die Berechtigungen der verbundenen Quelle. Mitglieder können nur Informationen abrufen, auf die sie bereits über ein individuell autorisiertes Konto oder eine unterstützte, administrierte Verbindung zugreifen dürfen.
Administrierende und Verantwortliche von Enterprise- und Edu-Workspaces können den Zugriff auf einzelne Apps mithilfe von RBAC und Berechtigungen auf Gruppenebene verwalten. Sie können außerdem SSO und SCIM für die Bereitstellung von Konten und Benutzerzugängen voraussetzen.
Compliance
Berechtigte Enterprise- und Edu-Workspaces können unterstützte App- und Konversationsereignisse über die Compliance Platform prüfen, sobald diese verfügbar und konfiguriert ist. Weitere Informationen: Administrationsfunktionen, Sicherheit und Compliance für Plug-Ins und Apps.
Einschränkungen und bekannte Verhaltensweisen
Wähle Company Knowledge über eine @-Erwähnung oder im Werkzeugmenü + aus, wenn du es verwenden möchtest. ChatGPT kann das Plug-In auch ohne ausdrückliche Erwähnung verwenden.
Wenn Company Knowledge nicht ausgewählt ist, kann ChatGPT im Rahmen der Standardnutzung dennoch automatisch Apps verwenden.
Das Plug-In setzt weder die Zugriffskontrollen des Workspace noch App-Berechtigungen außer Kraft. Weitere Informationen zu Einstellungen für App-Aktionen und Genehmigungen: App-Berechtigungen in ChatGPT verwalten.
FAQ
Wer kann Company Knowledge verwenden?
Company Knowledge ist für berechtigte Mitglieder von ChatGPT Business-, Enterprise- und Edu-Workspaces verfügbar, sofern unterstützte Quellen und die Einstellungen der Administration den Zugriff erlauben.
Muss die Administration etwas aktivieren, bevor alle loslegen können?
Nicht immer. In ChatGPT Business sind Apps standardmäßig aktiviert. In neuen Enterprise- und Edu-Workspaces ist zunächst eine ausgewählte Gruppe von Apps aktiviert. Dies ändert keine bestehenden Einstellungen und gilt nicht für Healthcare-Workspaces. Die Administration muss möglicherweise noch das Company Knowledge-Plugin oder eine Quelle aktivieren, die deine Workspace nicht zulässt.
Ist Company Knowledge für alle aktiviert?
Du kannst Company Knowledge verwenden, wenn das Plugin für dich verfügbar und installiert ist und mindestens eine unterstützte Quelle autorisiert wurde und dir zur Verfügung steht.
Müssen sich alle bei jeder App anmelden?
Authentifiziere ein persönliches Anbieterkonto, wenn die ausgewählte App dies erfordert. Eine geeignete, von der Administration verwaltete Quelle kann auch ohne persönliche Verbindung verfügbar sein. Informationen zur Einrichtung findest du unter: App-Konten in ChatGPT verbinden und verwalten.
Berücksichtigt Company Knowledge unsere bestehenden Berechtigungen?
Ja. ChatGPT kann nur auf Inhalte zugreifen, die die jeweilige Person bereits ansehen darf.
Wie werden Berechtigungen durchgesetzt?
Company Knowledge berücksichtigt die bestehenden Berechtigungen in deinen verbundenen Apps. Alle sehen nur Inhalte, auf die sie bereits zugreifen dürfen.
Trainiert OpenAI mit unseren Daten?
OpenAI verwendet Daten aus ChatGPT Business-, Enterprise- oder Edu-Workspaces standardmäßig nicht zum Trainieren seiner Modelle. Details zur Datennutzung findest du unter: Verbundene Apps in ChatGPT.
Zeigen Antworten, woher die Informationen stammen?
Wenn eine Antwort Quellenangaben oder Links zu den Quellen enthält, nutze sie, um die Informationen zu überprüfen.
Welche Apps werden unterstützt?
Das Plugin erkennt bei der Ausführung die Wissensquellen, die dir zur Verfügung stehen. Welche Apps verfügbar sind, kann von deinem Tarif, den Workspace-Einstellungen, deiner Rolle und den jeweiligen Anforderungen der App abhängen.
Funktioniert es mit eigenen Apps, die im Entwicklermodus erstellt wurden?
Das Plugin kann unterstützte, mit MCP erstellte eigene Apps erkennen, wenn dir diese Apps in ChatGPT zur Verfügung stehen. Der Zugriff auf die Workspace, die App-Berechtigungen und die Autorisierung durch den Anbieter gelten weiterhin.
Woher stammen die Antworten und kann ich sie überprüfen?
Das Plugin verwendet die Wissensquellen, die dir zur Verfügung stehen. Wenn eine Antwort Links zu den Quellen enthält, öffne sie, um die Details zu prüfen.
Wird Datenresidenz unterstützt?
Company Knowledge verwendet die Apps und von der Administration verwalteten Quellen, die für deine Workspace verfügbar sind. Ob Datenresidenz bei der Synchronisierung unterstützt wird, hängt vom Anbieter und der für deine Workspace konfigurierten Region ab. Die allgemeine Verfügbarkeit der Datenresidenz für ChatGPT bedeutet nicht, dass jede App die Synchronisierung in dieser Region unterstützt.
Informationen zu unterstützten Regionen für die Synchronisierung findest du unter: Von der Administration verwaltete Apps mit Synchronisierung in ChatGPT.
GitHub bietet keine von der Administration verwaltete Synchronisierung an.
Gibt es regionale Einschränkungen?
Für die App eines Partnerunternehmens können regionale Einschränkungen gelten. Wenn eine App in deiner Region nicht verfügbar ist, wird ihre Verbindungsoption möglicherweise nicht im Plugin oder in den App-Details angezeigt.