Mit benutzerdefinierten Zielgruppen kannst du eigene Listen mit Kundschaft oder Interessierten in ChatGPT Ads verwenden.
So funktionieren benutzerdefinierte Zielgruppen
Benutzerdefinierte Zielgruppen werden aus Listen mit Kundschaft oder Interessierten erstellt. Dafür werden E-Mail-Adressen, Telefonnummern, gehashte E-Mail-Adressen, gehashte Telefonnummern oder Google Advertising IDs (GAID) verwendet. Du kannst benutzerdefinierte Zielgruppen im Ads Manager erstellen und verwalten. Nachdem du eine Zielgruppe erstellt hast, kannst du sie in ChatGPT Ads wie folgt verwenden:
Einschluss auf Kampagnenebene: Mit eingeschlossenen Zielgruppen beschränkst du die Ausspielung der Kampagne auf Personen in einer oder mehreren ausgewählten Zielgruppen. So kannst du bekannte Kundschaft, qualifizierte Interessierte oder Zielgruppen erreichen, die du mit einer bestimmten Kampagne ansprechen möchtest.
Ausschluss auf Kampagnenebene: Mit ausgeschlossenen Zielgruppen verhinderst du, dass die Kampagne an Personen in ausgewählten Zielgruppen ausgespielt wird. So kannst du vermeiden, bestehende Kundschaft, Personen mit kürzlich getätigten Käufen oder Zielgruppen zu erreichen, die eine bestimmte Kampagne nicht sehen sollen.
Zielgruppenbezogene Gebotsanpassungen für Anzeigengruppen: Mit einem Gebotsmultiplikator erhöhst oder senkst du das Höchstgebot einer Anzeigengruppe, wenn die betrachtende Person zu einer ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppe gehört. So kannst du für besonders wertvolle Kundschaft wettbewerbsfähigere Gebote abgeben oder für Zielgruppen mit geringerer Priorität gezielter bieten.
Beachte, dass eingeschlossene Zielgruppen und zielgruppenbezogene Gebotsanpassungen mindestens 25.000 zugeordnete Personen erfordern. Zielgruppen mit weniger als 25.000 zugeordneten Personen können für Ausschlüsse verwendet werden. Für die Ausrichtung auf eingeschlossene Zielgruppen oder für Gebotsanpassungen empfehlen wir Zielgruppen mit mindestens 100.000 Personen.
Benutzerdefinierte Zielgruppen dienen zur Steuerung auf Zielgruppenebene. Der Ads Manager zeigt keine einzelnen zugeordneten Personen an und ermöglicht es dir nicht, bestimmte Personen aus einer Zielgruppe auszuwählen.
Deine benutzerdefinierten Zielgruppen erstellen
Deine Zielgruppendatei vorbereiten
Bereite eine gültige UTF-8-kodierte CSV- oder TXT-Datei mit einer Größe von maximal 500 MB bzw. 500.000.000 Byte vor. Eine UTF-8-BOM wird akzeptiert.
Zielgruppen können mehr als 5.000.000 Mitglieder enthalten. Bei Bedarf kannst du nach dem Erstellen der Zielgruppe Mitglieder über mehrere Uploads hinzufügen.
Uploads können folgende Kennungen enthalten: E-Mail-Adressen, Telefonnummern, mit SHA-256 gehashte E-Mail-Adressen, mit SHA-256 gehashte Telefonnummern oder Google Advertising IDs (GAID). Du kannst unterstützte Kennungstypen im selben CSV-Upload kombinieren.
TXT-Dateien müssen eine Kennung pro Zeile enthalten.
CSV-Dateien müssen eine Kopfzeile enthalten. Gib in der Kopfzeile für jeden Kennungstyp in der Datei einen unterstützten Spaltennamen an, zum Beispiel email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 oder gaid.
Nachdem du eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt hast, kannst du im Ads Manager Mitglieder hinzufügen, entfernen oder ersetzen. Dafür musst du weder die Zielgruppe neu erstellen noch Kampagnen und Anzeigengruppen aktualisieren, die sie bereits verwenden.
Lies vor dem Hochladen deiner Liste die Voraussetzungen und Anforderungen zur Datennutzung für benutzerdefinierte Zielgruppen.
So erstellst du eine benutzerdefinierte Zielgruppe im Ads Manager:
Klappe im Ads Manager in der linken Seitenleiste „Tools“ auf.
Wähle „Zielgruppen“ aus.
Wähle „Zielgruppe erstellen“ aus.
Gib einen Namen für die Zielgruppe ein.
Lade deine Zielgruppendatei hoch.
Wenn du eine TXT-Datei hochlädst, wähle den Kennungstyp für den Upload aus: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, mit SHA-256 gehashte E-Mail-Adresse, mit SHA-256 gehashte Telefonnummer oder Google Advertising ID (GAID). Bei CSV-Dateien mit Kopfzeile erkennt der Ads Manager den Kennungstyp anhand der Kopfzeile.
Überprüfe die Angaben und wähle dann „Erstellen“ aus.
Nachdem du eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt hast, verarbeitet der Ads Manager die Datei, bevor die Zielgruppe verwendet werden kann. Die Verarbeitung dauert in der Regel etwa 20–30 Minuten, kann aber je nach Dateigröße variieren.
Beachte, dass die Anzahl der hochgeladenen Zeilen von der endgültigen Größe der zugeordneten Zielgruppe abweichen kann. Ungültige Werte, doppelte Werte und Kennungen, die nicht zugeordnet werden konnten, zählen nicht zu den zugeordneten Personen.
Der Zielgruppenstatus zeigt an, ob die Zielgruppe verwendet werden kann:
„Wird verarbeitet“ bedeutet, dass die Datei noch verarbeitet wird und die Zielgruppe noch nicht bereit ist.
„Bereit“ bedeutet, dass die Zielgruppe verarbeitet wurde und verwendet werden kann. Zielgruppen mit weniger als 25.000 zugeordneten Personen werden als „Bereit“ mit dem Hinweis „Nur für Ausschlüsse“ angezeigt.
„Fehlgeschlagen“ bedeutet, dass die Datei nicht verarbeitet werden konnte. Prüfe vor einem erneuten Versuch, ob die Datei eine gültige UTF-8-kodierte CSV- oder TXT-Datei ist, unterstützte Kennungstypen verwendet und die Anforderungen an Dateigröße und Formatierung erfüllt.
Einige Zwischenstatus wie „Upload ausstehend“, „Wird indexiert“ oder „Wird veröffentlicht“ bedeuten, dass die Zielgruppe noch vorbereitet wird und noch nicht verwendet werden kann.
Benutzerdefinierte Zielgruppen in einer Kampagne verwenden
Verzichte bei Kampagnen, die auf den EWR oder die Schweiz ausgerichtet sind, auf benutzerdefinierte Zielgruppen, solange die Anzeigenpersonalisierung dort nicht verfügbar ist.
So verwendest du benutzerdefinierte Zielgruppen in einer Kampagne:
Erstelle oder bearbeite eine Kampagne im Ads Manager.
Gehe in den Kampagneneinstellungen zum Abschnitt „Benutzerdefinierte Zielgruppen“.
Um die Ausspielung auf ausgewählte Zielgruppen zu beschränken, wähle „Zielgruppe einschließen“ und dann eine oder mehrere benutzerdefinierte Zielgruppen mit dem Status „Bereit“ aus.
Um die Ausspielung an ausgewählte Zielgruppen zu verhindern, wähle „Zielgruppe ausschließen“ und dann eine oder mehrere benutzerdefinierte Zielgruppen mit dem Status „Bereit“ aus.
Überprüfe die Kampagneneinstellungen und speichere dann die Kampagne.
Innerhalb derselben Kampagne kannst du Zielgruppen einschließen, ausschließen oder beides kombinieren:
Nur Einschluss: Die Anzeigen der Kampagne können nur Personen in mindestens einer eingeschlossenen Zielgruppe angezeigt werden.
Nur Ausschluss: Die Anzeigen der Kampagne können grundsätzlich allen Personen angezeigt werden, außer denen in einer ausgeschlossenen Zielgruppe.
Einschluss und Ausschluss kombiniert: Die Anzeigen der Kampagne können nur Personen in mindestens einer eingeschlossenen Zielgruppe angezeigt werden. Personen, die zugleich zu einer ausgeschlossenen Zielgruppe gehören, sind davon ausgenommen. Wenn du sowohl eingeschlossene als auch ausgeschlossene Zielgruppen verwendest, muss die nach den Ausschlüssen verbleibende Zielgruppe weiterhin die Mindestgröße von 25.000 zugeordneten Personen für die Ausrichtung auf eingeschlossene Zielgruppen erfüllen.
Beachte, dass eine benutzerdefinierte Zielgruppe in derselben Kampagne nicht gleichzeitig eingeschlossen und ausgeschlossen werden kann.
Zielgruppenbezogene Gebotsanpassungen für Anzeigengruppen verwenden
So legst du einen Gebotsmultiplikator auf Anzeigengruppenebene fest:
Erstelle oder bearbeite eine Anzeigengruppe im Ads Manager.
Öffne „Erweiterte Einstellungen“.
Gehe zu „Zielgruppenbezogene Gebotsanpassungen“.
Wähle „Multiplikator hinzufügen“ aus.
Wähle eine benutzerdefinierte Zielgruppe mit dem Status „Bereit“ aus.
Gib einen Multiplikator zwischen 0,1 und 10 ein.
Füge bei Bedarf weitere Multiplikatoren hinzu und speichere dann die Anzeigengruppe.
Ein Gebotsmultiplikator erhöht oder senkt das Höchstgebot der Anzeigengruppe, wenn die betrachtende Person zur ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppe gehört. Du könntest beispielsweise einen Multiplikator von 2 für besonders wertvolle Kundschaft, von 5 für Personen, die bereits mit deiner Marke interagiert haben, oder von 0,5 für Zielgruppen mit geringerer Priorität festlegen.
Gehört eine betrachtende Person zu mehr als einer ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppe, wird der höchste zutreffende Multiplikator angewendet. Gebotsmultiplikatoren bestimmen nicht, wem die Kampagne angezeigt werden darf.
Aufbewahrung hochgeladener Zielgruppendateien
Hochgeladene Zielgruppendateien werden nach der Verarbeitung gelöscht, in der Regel spätestens 24 Stunden nach dem Upload.
Formatierungsregeln für Kennungen
Alle hochgeladenen Dateien müssen eine gültige UTF-8-Kodierung haben. Wenn du die Datei aus einem anderen Tool exportierst, speichere sie vor dem Hochladen erneut als UTF-8-kodierte CSV- oder TXT-Datei.
E-Mail-Adresse
Verwende eine gültige E-Mail-Adresse mit genau einem @-Zeichen.
Großbuchstaben werden akzeptiert und in Kleinbuchstaben umgewandelt.
Führende und nachgestellte Leerzeichen werden entfernt.
Leerzeichen innerhalb der E-Mail-Adresse werden nicht akzeptiert.
Telefonnummer
Verwende das E.164-Format einschließlich + und Ländervorwahl.
Leerzeichen, Bindestriche, Klammern und Punkte werden bei der Normalisierung entfernt.
Telefonnummern ohne Ländervorwahl werden nicht akzeptiert.
Mit SHA-256 gehashte E-Mail-Adresse
Bilde den Hashwert der normalisierten E-Mail-Adresse: in Kleinbuchstaben und ohne führende oder nachgestellte Leerzeichen.
Der hochgeladene Wert muss ein 64-stelliger hexadezimaler SHA-256-Hashwert sein.
Mit SHA-256 gehashte Telefonnummer
Bilde den Hashwert der normalisierten E.164-Telefonnummer einschließlich + und Ländervorwahl.
Der hochgeladene Wert muss ein 64-stelliger hexadezimaler SHA-256-Hashwert sein.
Google Advertising ID (GAID)
Verwende eine gültige Google Advertising ID.
Entferne keine Bindestriche und bilde keinen Hashwert.