Mit benutzerdefinierten Zielgruppen kannst du deine eigenen Listen bestehender oder potenzieller Kundschaft in ChatGPT Ads verwenden.
So funktionieren benutzerdefinierte Zielgruppen
Benutzerdefinierte Zielgruppen werden aus Listen bestehender oder potenzieller Kundschaft erstellt. Dafür werden E-Mail-Adressen, Telefonnummern, gehashte E-Mail-Adressen, gehashte Telefonnummern oder Google Advertising IDs (GAID) verwendet. Du kannst benutzerdefinierte Zielgruppen in Ads Manager erstellen und verwalten. Nachdem du eine Zielgruppe erstellt hast, kannst du sie in ChatGPT Ads wie folgt verwenden:
Einschluss auf Kampagnenebene: Mit eingeschlossenen Zielgruppen beschränkst du die mögliche Auslieferung der Kampagne auf Personen in einer oder mehreren ausgewählten Zielgruppen. So kannst du bekannte Kundenkontakte, qualifizierte Kaufinteressierte oder Zielgruppen erreichen, die du mit einer bestimmten Kampagne ansprechen möchtest.
Ausschluss auf Kampagnenebene: Mit ausgeschlossenen Zielgruppen verhinderst du, dass die Kampagne an Personen in ausgewählten Zielgruppen ausgeliefert wird. So kannst du vermeiden, bestehende Kundschaft, Personen mit kürzlich getätigten Käufen oder Zielgruppen zu erreichen, die eine bestimmte Kampagne nicht sehen sollen.
Zielgruppenbezogene Gebotsanpassungen auf Anzeigengruppenebene: Mit einem Gebotsmultiplikator erhöhst oder senkst du das Höchstgebot einer Anzeigengruppe, wenn die Person, der die Anzeige angezeigt werden soll, zu einer ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppe gehört. So kannst du für Personen mit hohem Kundenwert wettbewerbsfähigere Gebote abgeben oder bei Zielgruppen mit geringerer Priorität gezielter bieten.
Beachte, dass eingeschlossene Zielgruppen und zielgruppenbezogene Gebotsanpassungen mindestens 25.000 zugeordnete Personen erfordern. Zielgruppen mit weniger als 25.000 zugeordneten Personen können für Ausschlüsse verwendet werden. Für die Ausrichtung auf eingeschlossene Zielgruppen oder für Gebotsanpassungen empfehlen wir Zielgruppen mit mindestens 100.000 Personen.
Benutzerdefinierte Zielgruppen dienen zur Steuerung auf Zielgruppenebene. Ads Manager zeigt keine einzelnen zugeordneten Personen an und ermöglicht es dir nicht, bestimmte Personen aus einer Zielgruppe auszuwählen.
Benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen
Deine Zielgruppendatei vorbereiten
Bereite eine gültige UTF-8-kodierte CSV- oder TXT-Datei mit maximal 500 MB (500.000.000 Byte) vor. Eine UTF-8-BOM wird akzeptiert.
Zielgruppen können mehr als 5.000.000 Mitglieder enthalten. Bei Bedarf kannst du nach dem Erstellen der Zielgruppe mit mehreren Uploads weitere Mitglieder hinzufügen.
Uploads können folgende Kennungen enthalten: E-Mail-Adressen, Telefonnummern, mit SHA-256 gehashte E-Mail-Adressen, mit SHA-256 gehashte Telefonnummern oder Google Advertising IDs (GAID). Du kannst unterstützte Kennungstypen im selben CSV-Upload kombinieren.
TXT-Dateien müssen pro Zeile eine Kennung enthalten.
CSV-Dateien müssen eine Kopfzeile enthalten. Gib in der Kopfzeile für jeden Kennungstyp in der Datei einen unterstützten Spaltennamen an, etwa email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 oder gaid.
Nachdem du eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt hast, kannst du in Ads Manager Mitglieder hinzufügen, entfernen oder ersetzen. Du musst die Zielgruppe dafür weder neu erstellen noch Kampagnen und Anzeigengruppen aktualisieren, die sie bereits verwenden.
Lies vor dem Hochladen deiner Liste die Voraussetzungen für benutzerdefinierte Zielgruppen und Anforderungen an die Datennutzung.
So erstellst du eine benutzerdefinierte Zielgruppe in Ads Manager:
Klappe in Ads Manager in der linken Seitenleiste „Tools“ auf.
Wähle „Zielgruppen“ aus.
Wähle „Zielgruppe erstellen“ aus.
Gib einen Namen für die Zielgruppe ein.
Lade deine Zielgruppendatei hoch.
Wenn du eine TXT-Datei hochlädst, wähle den Kennungstyp für den Upload aus: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, mit SHA-256 gehashte E-Mail-Adresse, mit SHA-256 gehashte Telefonnummer oder Google Advertising ID (GAID). Bei CSV-Dateien mit Kopfzeile erkennt Ads Manager den Kennungstyp anhand der Spaltennamen.
Prüfe die Angaben und wähle dann „Erstellen“ aus.
Nachdem du eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt hast, verarbeitet Ads Manager die Datei, bevor die Zielgruppe verwendet werden kann. Die Verarbeitung dauert in der Regel etwa 20–30 Minuten, kann aber je nach Dateigröße variieren.
Beachte, dass die Anzahl der hochgeladenen Zeilen von der endgültigen Größe der zugeordneten Zielgruppe abweichen kann. Ungültige oder doppelte Werte sowie Kennungen, die nicht zugeordnet werden konnten, zählen nicht zu den zugeordneten Personen.
Der Zielgruppenstatus zeigt an, ob die Zielgruppe verwendet werden kann:
„In Verarbeitung“ bedeutet, dass die Datei noch verarbeitet wird und die Zielgruppe noch nicht bereit ist.
„Bereit“ bedeutet, dass die Zielgruppe verarbeitet wurde und verwendet werden kann. Zielgruppen mit weniger als 25.000 zugeordneten Personen werden als „Bereit“ mit dem Hinweis „Nur zum Ausschluss“ angezeigt.
„Fehlgeschlagen“ bedeutet, dass die Datei nicht verarbeitet werden konnte. Prüfe vor einem erneuten Versuch, ob die Datei eine gültige UTF-8-kodierte CSV- oder TXT-Datei ist, unterstützte Kennungstypen verwendet und die Anforderungen an Dateigröße und Formatierung erfüllt.
Zwischenstatus wie „Upload ausstehend“, „Wird indexiert“ oder „Wird veröffentlicht“ bedeuten, dass die Zielgruppe noch vorbereitet wird und noch nicht verwendet werden kann.
Benutzerdefinierte Zielgruppen in einer Kampagne verwenden
Verzichte bei Kampagnen, die auf den EWR oder die Schweiz ausgerichtet sind, auf benutzerdefinierte Zielgruppen, solange dort keine Anzeigenpersonalisierung verfügbar ist.
So verwendest du benutzerdefinierte Zielgruppen in einer Kampagne:
Erstelle oder bearbeite eine Kampagne in Ads Manager.
Gehe in der Kampagneneinrichtung zum Abschnitt „Benutzerdefinierte Zielgruppen“.
Um die Auslieferung auf ausgewählte Zielgruppen zu beschränken, wähle „Zielgruppe einschließen“ und dann eine oder mehrere benutzerdefinierte Zielgruppen mit dem Status „Bereit“ aus.
Um die Auslieferung an ausgewählte Zielgruppen zu verhindern, wähle „Zielgruppe ausschließen“ und dann eine oder mehrere benutzerdefinierte Zielgruppen mit dem Status „Bereit“ aus.
Prüfe die Kampagneneinstellungen und speichere dann die Kampagne.
Innerhalb derselben Kampagne kannst du Zielgruppen einschließen, ausschließen oder beides kombinieren:
Nur Einschluss: Anzeigen der Kampagne können nur Personen angezeigt werden, die zu mindestens einer eingeschlossenen Zielgruppe gehören.
Nur Ausschluss: Anzeigen der Kampagne können grundsätzlich allen Personen angezeigt werden, außer denen, die zu einer ausgeschlossenen Zielgruppe gehören.
Einschluss und Ausschluss kombiniert: Anzeigen der Kampagne können nur Personen angezeigt werden, die zu mindestens einer eingeschlossenen Zielgruppe gehören, sofern sie nicht zugleich zu einer ausgeschlossenen Zielgruppe gehören. Wenn du Zielgruppen sowohl einschließt als auch ausschließt, muss die nach den Ausschlüssen verbleibende Zielgruppe weiterhin die Mindestgröße von 25.000 zugeordneten Personen für die Ausrichtung auf eingeschlossene Zielgruppen erfüllen.
Beachte, dass dieselbe benutzerdefinierte Zielgruppe innerhalb einer Kampagne nicht gleichzeitig eingeschlossen und ausgeschlossen werden kann.
Zielgruppenbezogene Gebotsanpassungen in Anzeigengruppen verwenden
So legst du einen Gebotsmultiplikator auf Anzeigengruppenebene fest:
Erstelle oder bearbeite eine Anzeigengruppe in Ads Manager.
Öffne „Erweiterte Einstellungen“.
Gehe zu „Zielgruppenbezogene Gebotsanpassungen“.
Wähle „Multiplikator hinzufügen“ aus.
Wähle eine benutzerdefinierte Zielgruppe mit dem Status „Bereit“ aus.
Gib einen Multiplikator zwischen 0,1 und 10 ein.
Füge bei Bedarf weitere Multiplikatoren hinzu und speichere dann die Anzeigengruppe.
Ein Gebotsmultiplikator erhöht oder senkt das Höchstgebot der Anzeigengruppe, wenn die Person, der die Anzeige angezeigt werden soll, zur ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppe gehört. Du könntest beispielsweise einen Multiplikator von 2 für Personen mit hohem Kundenwert festlegen, einen Multiplikator von 5 für Personen, die bereits mit deiner Marke interagiert haben, oder einen Multiplikator von 0,5 für Zielgruppen mit geringerer Priorität.
Gehört eine Person zu mehreren ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppen, wird der höchste zutreffende Multiplikator angewendet. Gebotsmultiplikatoren bestimmen nicht, wem die Kampagne angezeigt werden darf.
Aufbewahrung hochgeladener Zielgruppendateien
Hochgeladene Zielgruppendateien werden nach der Verarbeitung gelöscht, in der Regel spätestens 24 Stunden nach dem Upload.
Formatierungsregeln für Kennungen
Alle hochgeladenen Dateien müssen eine gültige UTF-8-Kodierung haben. Wenn du eine Datei aus einem anderen Tool exportierst, speichere sie vor dem Hochladen erneut als UTF-8-kodierte CSV- oder TXT-Datei.
E-Mail-Adresse
Verwende eine gültige E-Mail-Adresse mit genau einem @.
Großbuchstaben werden akzeptiert und in Kleinbuchstaben umgewandelt.
Führende und nachfolgende Leerzeichen werden entfernt.
Leerzeichen innerhalb der E-Mail-Adresse werden nicht akzeptiert.
Telefonnummer
Verwende das E.164-Format einschließlich + und Landesvorwahl.
Leerzeichen, Bindestriche, Klammern und Punkte werden bei der Normalisierung entfernt.
Telefonnummern ohne Landesvorwahl werden nicht akzeptiert.
Mit SHA-256 gehashte E-Mail-Adresse
Bilde den Hash der normalisierten E-Mail-Adresse: in Kleinbuchstaben und ohne führende oder nachfolgende Leerzeichen.
Der hochgeladene Wert muss ein SHA-256-Hashwert mit 64 Hexadezimalzeichen sein.
Mit SHA-256 gehashte Telefonnummer
Bilde den Hash der normalisierten E.164-Telefonnummer einschließlich + und Landesvorwahl.
Der hochgeladene Wert muss ein SHA-256-Hashwert mit 64 Hexadezimalzeichen sein.
Google Advertising ID (GAID)
Verwende eine gültige Google Advertising ID.
Entferne keine Bindestriche und bilde keinen Hash des Werts.