Mit benutzerdefinierten Zielgruppen kannst du eigene Listen mit Kundschaft oder potenziellen Kundinnen und Kunden in ChatGPT Ads verwenden.
So funktionieren benutzerdefinierte Zielgruppen
Benutzerdefinierte Zielgruppen werden aus Listen mit Kundschaft oder potenziellen Kundinnen und Kunden erstellt. Als Kennungen dienen E-Mail-Adressen, Telefonnummern, gehashte E-Mail-Adressen, gehashte Telefonnummern oder Google Advertising IDs (GAID). Du kannst benutzerdefinierte Zielgruppen im Ads Manager erstellen und verwalten. Nachdem du eine Zielgruppe erstellt hast, kannst du sie in ChatGPT Ads wie folgt verwenden:
Einschluss auf Kampagnenebene: Mit eingeschlossenen Zielgruppen beschränkst du die Auslieferung einer Kampagne auf Personen in einer oder mehreren ausgewählten Zielgruppen. So kannst du bekannte Kundschaft, qualifizierte Interessierte oder Zielgruppen erreichen, an die du eine bestimmte Kampagne richten möchtest.
Ausschluss auf Kampagnenebene: Mit ausgeschlossenen Zielgruppen verhinderst du, dass eine Kampagne an Personen in ausgewählten Zielgruppen ausgeliefert wird. So kannst du vermeiden, bestehende Kundschaft, Personen mit kürzlich getätigten Käufen oder Zielgruppen zu erreichen, denen eine bestimmte Kampagne nicht angezeigt werden soll.
Gebotsanpassungen für Zielgruppen auf Anzeigengruppenebene: Mit einem Gebotsmultiplikator erhöhst oder senkst du das Höchstgebot einer Anzeigengruppe, wenn die betrachtende Person zu einer ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppe gehört. So kannst du wettbewerbsfähiger um besonders wertvolle Kundschaft bieten oder bei Zielgruppen mit geringerer Priorität selektiver bieten.
Beachte, dass für eingeschlossene Zielgruppen und Gebotsanpassungen mindestens 25.000 abgeglichene Personen erforderlich sind. Zielgruppen mit weniger als 25.000 abgeglichenen Personen können für Ausschlüsse verwendet werden. Für das Targeting durch Einschluss oder für Gebotsanpassungen empfehlen wir Zielgruppen mit mindestens 100.000 Personen.
Benutzerdefinierte Zielgruppen werden als Einstellungen auf Zielgruppenebene angewendet. Der Ads Manager zeigt keine einzelnen abgeglichenen Personen an und lässt dich keine bestimmten Personen aus einer Zielgruppe auswählen.
Benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen
Zielgruppendatei vorbereiten
Bereite eine gültige UTF-8-codierte CSV- oder TXT-Datei mit höchstens 500 MB beziehungsweise 500.000.000 Byte vor. Eine UTF-8-BOM wird akzeptiert.
Zielgruppen können mehr als 5.000.000 Mitglieder enthalten. Füge Mitglieder bei Bedarf nach dem Erstellen der Zielgruppe über mehrere Uploads hinzu.
Uploads können E-Mail-Adressen, Telefonnummern, mit SHA-256 gehashte E-Mail-Adressen, mit SHA-256 gehashte Telefonnummern oder Google Advertising IDs (GAID) als Kennungen enthalten. Du kannst unterstützte Kennungstypen im selben CSV-Upload mischen.
TXT-Dateien müssen pro Zeile eine Kennung enthalten.
CSV-Dateien müssen eine Kopfzeile enthalten. Gib in der Kopfzeile für jeden Kennungstyp in der Datei einen unterstützten Spaltennamen an, etwa email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 oder gaid.
Nachdem du eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt hast, kannst du im Ads Manager Mitglieder hinzufügen, entfernen oder ersetzen. Du musst dafür weder die Zielgruppe neu erstellen noch Kampagnen und Anzeigengruppen aktualisieren, die sie bereits verwenden.
Lies vor dem Hochladen deiner Liste die Voraussetzungen für benutzerdefinierte Zielgruppen und die Anforderungen an die Datennutzung.
So erstellst du eine benutzerdefinierte Zielgruppe im Ads Manager:
Klappe im Ads Manager in der linken Seitenleiste „Tools“ auf.
Wähle „Zielgruppen“ aus.
Wähle „Zielgruppe erstellen“ aus.
Gib einen Namen für die Zielgruppe ein.
Lade deine Zielgruppendatei hoch.
Wenn du eine TXT-Datei hochlädst, wähle den Kennungstyp für den Upload aus: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, mit SHA-256 gehashte E-Mail-Adresse, mit SHA-256 gehashte Telefonnummer oder Google Advertising ID (GAID). Bei CSV-Dateien mit Kopfzeilen leitet der Ads Manager den Kennungstyp aus der Kopfzeile ab.
Prüfe die Angaben und wähle dann „Erstellen“ aus.
Nachdem du eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt hast, verarbeitet der Ads Manager die Datei, bevor du die Zielgruppe verwenden kannst. Die Verarbeitung dauert normalerweise etwa 20–30 Minuten, kann aber je nach Dateigröße variieren.
Beachte, dass die Anzahl der hochgeladenen Zeilen von der endgültigen Größe der abgeglichenen Zielgruppe abweichen kann. Ungültige oder doppelte Werte sowie nicht abgleichbare Kennungen zählen nicht zu den abgeglichenen Personen.
Der Zielgruppenstatus zeigt an, ob die Zielgruppe verwendet werden kann:
„Wird verarbeitet“ bedeutet, dass die Datei noch verarbeitet wird und die Zielgruppe noch nicht bereit ist.
„Bereit“ bedeutet, dass die Zielgruppe verarbeitet wurde und verwendet werden kann. Zielgruppen mit weniger als 25.000 abgeglichenen Personen werden als „Bereit“ mit dem Hinweis „Nur Ausschluss“ angezeigt.
„Fehlgeschlagen“ bedeutet, dass die Datei nicht verarbeitet werden konnte. Prüfe vor einem erneuten Versuch, ob es sich um eine gültige UTF-8-codierte CSV- oder TXT-Datei handelt, ob sie unterstützte Kennungstypen verwendet und ob sie die Anforderungen an Dateigröße und Formatierung erfüllt.
Einige Zwischenstatus wie „Upload ausstehend“, „Wird indexiert“ oder „Wird veröffentlicht“ bedeuten, dass die Zielgruppe noch vorbereitet wird und noch nicht verwendet werden kann.
Benutzerdefinierte Zielgruppen in einer Kampagne verwenden
So verwendest du benutzerdefinierte Zielgruppen in einer Kampagne:
Erstelle oder bearbeite eine Kampagne im Ads Manager.
Öffne in der Kampagneneinrichtung den Abschnitt „Benutzerdefinierte Zielgruppen“.
Um die Auslieferung auf ausgewählte Zielgruppen zu beschränken, wähle „Zielgruppe einschließen“ und dann eine oder mehrere bereite benutzerdefinierte Zielgruppen aus.
Um die Auslieferung an ausgewählte Zielgruppen zu verhindern, wähle „Zielgruppe ausschließen“ und dann eine oder mehrere bereite benutzerdefinierte Zielgruppen aus.
Prüfe die Kampagneneinstellungen und speichere dann die Kampagne.
Innerhalb derselben Kampagne kannst du Zielgruppen einschließen, ausschließen oder beides kombinieren:
Nur Einschluss: Anzeigen der Kampagne können nur Personen in mindestens einer eingeschlossenen Zielgruppe angezeigt werden.
Nur Ausschluss: Anzeigen der Kampagne können allgemein ausgeliefert werden, außer an Personen in einer ausgeschlossenen Zielgruppe.
Einschluss und Ausschluss kombiniert: Anzeigen der Kampagne können nur Personen in mindestens einer eingeschlossenen Zielgruppe angezeigt werden. Personen, die zugleich zu einer ausgeschlossenen Zielgruppe gehören, sind davon ausgenommen. Wenn du sowohl eingeschlossene als auch ausgeschlossene Zielgruppen verwendest, muss die nach den Ausschlüssen verbleibende Zielgruppe für das Targeting durch Einschluss weiterhin die Mindestgröße von 25.000 abgeglichenen Personen erreichen.
Beachte, dass dieselbe benutzerdefinierte Zielgruppe in einer Kampagne nicht zugleich ein- und ausgeschlossen werden kann.
Gebote für Zielgruppen in Anzeigengruppen anpassen
So legst du einen Gebotsmultiplikator auf Anzeigengruppenebene fest:
Erstelle oder bearbeite eine Anzeigengruppe im Ads Manager.
Öffne „Erweiterte Einstellungen“.
Öffne „Gebotsanpassungen für Zielgruppen“.
Wähle „Multiplikator hinzufügen“ aus.
Wähle eine bereite benutzerdefinierte Zielgruppe aus.
Gib einen Multiplikator zwischen 0,1x und 10x ein.
Füge bei Bedarf weitere Multiplikatoren hinzu und speichere dann die Anzeigengruppe.
Ein Gebotsmultiplikator erhöht oder senkt das Höchstgebot der Anzeigengruppe, wenn die betrachtende Person zur ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppe gehört. Du könntest beispielsweise einen Multiplikator von 2x für besonders wertvolle Kundschaft, 5x für Personen mit früheren Interaktionen mit deiner Marke oder 0,5x für Zielgruppen mit geringerer Priorität festlegen.
Gehört eine betrachtende Person zu mehreren ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppen, wird der höchste zutreffende Multiplikator angewendet. Gebotsmultiplikatoren bestimmen nicht, wer die Kampagne sehen kann.
Aufbewahrung hochgeladener Zielgruppendateien
Hochgeladene Zielgruppendateien werden nach der Verarbeitung gelöscht, in der Regel spätestens 24 Stunden nach dem Upload.
Formatierungsregeln für Kennungen
Alle hochgeladenen Dateien müssen gültig UTF-8-codiert sein. Wenn du die Datei aus einem anderen Tool exportierst, speichere sie vor dem Hochladen erneut als UTF-8-codierte CSV- oder TXT-Datei.
E-Mail-Adresse
Verwende eine gültige E-Mail-Adresse mit genau einem @-Zeichen.
Großbuchstaben werden akzeptiert und in Kleinbuchstaben umgewandelt.
Leerzeichen am Anfang und Ende werden entfernt.
Leerzeichen innerhalb der E-Mail-Adresse werden nicht akzeptiert.
Telefonnummer
Verwende das E.164-Format einschließlich + und Ländervorwahl.
Leerzeichen, Bindestriche, Klammern und Punkte werden bei der Normalisierung entfernt.
Telefonnummern ohne Ländervorwahl werden nicht akzeptiert.
Mit SHA-256 gehashte E-Mail-Adresse
Hashe die normalisierte E-Mail-Adresse: in Kleinbuchstaben und ohne Leerzeichen am Anfang oder Ende.
Der hochgeladene Wert muss ein 64 Zeichen langer SHA-256-Hexadezimalwert sein.
Mit SHA-256 gehashte Telefonnummer
Hashe die normalisierte E.164-Telefonnummer einschließlich + und Ländervorwahl.
Der hochgeladene Wert muss ein 64 Zeichen langer SHA-256-Hexadezimalwert sein.
Google Advertising ID (GAID)
Verwende eine gültige Google Advertising ID.
Entferne die Bindestriche nicht und hashe den Wert nicht.