Mit benutzerdefinierten Zielgruppen kannst du deine eigenen Listen mit Kundschaft oder potenziellen Kundinnen und Kunden in ChatGPT Ads verwenden.
So funktionieren benutzerdefinierte Zielgruppen
Benutzerdefinierte Zielgruppen werden aus Listen mit Kundschaft oder potenziellen Kundinnen und Kunden erstellt. Dafür werden E-Mail-Adressen oder Telefonnummern verwendet. Nachdem du eine Zielgruppe erstellt hast, kannst du sie in ChatGPT Ads auf folgende Weise verwenden:
Einschluss auf Kampagnenebene: Verwende Einschluss-Zielgruppen, um die Kampagneneignung auf Personen in einer oder mehreren ausgewählten Zielgruppen zu beschränken. So kannst du bekannte Kundschaft, qualifizierte potenzielle Kundinnen und Kunden oder Zielgruppen erreichen, die du mit einer bestimmten Kampagne ansprechen möchtest.
Ausschluss auf Kampagnenebene: Verwende Ausschluss-Zielgruppen, um zu verhindern, dass Kampagnen an Personen in ausgewählten Zielgruppen ausgeliefert werden. So kannst du vermeiden, bestehende Kundschaft, kürzlich Kaufende oder Zielgruppen zu erreichen, die eine bestimmte Kampagne nicht sehen sollen.
Gebotsanpassungen für Zielgruppen in Anzeigengruppen: Verwende einen Gebotsmultiplikator, um das maximale Gebot einer Anzeigengruppe zu erhöhen oder zu senken, wenn die betrachtende Person einer ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppe entspricht. So kannst du für besonders wertvolle Kundschaft wettbewerbsfähiger bieten oder bei Zielgruppen mit niedrigerer Priorität selektiver vorgehen.
Beachte, dass jede benutzerdefinierte Zielgruppe mindestens 25.000 übereinstimmende Nutzerinnen und Nutzer enthalten muss, bevor sie verwendet werden kann. Wir empfehlen Zielgruppen mit mindestens 100.000 Nutzerinnen und Nutzern.
Benutzerdefinierte Zielgruppen werden als Kontrollen auf Zielgruppenebene angewendet. Ads Manager zeigt keine einzelnen übereinstimmenden Nutzerinnen und Nutzer an und lässt dich keine bestimmten Personen aus einer Zielgruppe auswählen.
Benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen
Zielgruppendatei vorbereiten
Bereite eine gültige UTF-8-CSV- oder TXT-Datei mit bis zu 500 MB oder 500.000.000 Byte vor. Eine UTF-8-BOM wird akzeptiert.
Uploads können bis zu 5.000.000 Identifikatoren enthalten.
Verwende pro Upload einen Identifikatortyp. Mische in derselben Datei keine E-Mails, Telefonnummern, gehashten E-Mails oder gehashten Telefonnummern.
TXT-Dateien müssen einen Identifikator pro Zeile enthalten.
CSV-Dateien können eine Kopfzeile enthalten oder keine Kopfzeile haben. Wenn du eine Kopfzeile verwendest, muss die Spalte einen der folgenden Namen haben: email, phone_number, email_sha256 oder phone_number_sha256.
Benutzerdefinierte Zielgruppen können nach der Erstellung nicht bearbeitet werden. Um eine Zielgruppenliste zu ändern, erstelle eine neue Zielgruppe und archiviere die alte.
So erstellst du eine benutzerdefinierte Zielgruppe im Ads Manager:
Gehe zu Einstellungen.
Öffne den Tab Zielgruppen.
Wähle Benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen aus.
Gib einen Namen für die Zielgruppe ein.
Wähle den Identifikatortyp für deinen Upload aus: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, mit SHA-256 gehashte E-Mail-Adresse oder mit SHA-256 gehashte Telefonnummer.
Lade deine Zielgruppendatei hoch.
Prüfe die Angaben und wähle dann Erstellen aus.
Nachdem du eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt hast, verarbeitet Ads Manager die Datei, bevor die Zielgruppe verwendet werden kann. Die Verarbeitung dauert in der Regel etwa 20–30 Minuten, kann aber je nach Dateigröße variieren.
Beachte, dass die Zahl der hochgeladenen Zeilen von der endgültigen Größe der übereinstimmenden Zielgruppe abweichen kann, weil ungültige Werte, doppelte Werte oder nicht zuordenbare Identifikatoren nicht zu den übereinstimmenden Nutzerinnen und Nutzern zählen.
Zielgruppenstatus zeigen an, ob die Zielgruppe verwendet werden kann:
In Verarbeitung bedeutet, dass die Datei noch verarbeitet wird und die Zielgruppe noch nicht bereit ist.
Bereit bedeutet, dass die Zielgruppe verarbeitet wurde, die Mindestgröße für übereinstimmende Zielgruppen erfüllt und in Kampagnen oder Anzeigengruppen verwendet werden kann.
Zu klein bedeutet, dass die Zielgruppe das Minimum von 25.000 übereinstimmenden Nutzerinnen und Nutzern nicht erreicht und daher nicht verwendet werden kann.
Fehlgeschlagen bedeutet, dass die Datei nicht verarbeitet werden konnte. Prüfe vor einem erneuten Versuch, ob die Datei eine gültige UTF-8-CSV- oder TXT-Datei ist, nur einen Identifikatortyp verwendet und die Anforderungen an Dateigröße und Formatierung erfüllt.
Einige Zwischenstatus wie Upload ausstehend, Indexierung oder Veröffentlichung bedeuten, dass die Zielgruppe noch vorbereitet wird und noch nicht verwendet werden kann.
Benutzerdefinierte Zielgruppen in einer Kampagne verwenden
So legst du einen Gebotsmultiplikator auf Anzeigengruppenebene fest:
Erstelle oder bearbeite eine Kampagne im Ads Manager.
Gehe in der Kampagneneinrichtung zum Abschnitt Benutzerdefinierte Zielgruppen .
Um die Auslieferung auf ausgewählte Zielgruppen zu beschränken, wähle Zielgruppe einschließen aus und wähle eine oder mehrere bereite benutzerdefinierte Zielgruppen.
Um die Auslieferung an ausgewählte Zielgruppen zu verhindern, wähle Zielgruppe ausschließen aus und wähle eine oder mehrere bereite benutzerdefinierte Zielgruppen.
Prüfe die Kampagneneinstellungen und speichere dann die Kampagne.
Innerhalb derselben Kampagne kannst du Zielgruppen einschließen, Zielgruppen ausschließen oder beides:
Nur Einschluss: Anzeigen in der Kampagne können nur an Personen ausgeliefert werden, die in mindestens einer eingeschlossenen Zielgruppe sind.
Nur Ausschluss: Anzeigen in der Kampagne können grundsätzlich ausgeliefert werden, außer an Personen in einer ausgeschlossenen Zielgruppe.
Einschluss und Ausschluss zusammen: Anzeigen in der Kampagne können nur an Personen in mindestens einer eingeschlossenen Zielgruppe ausgeliefert werden, ausgenommen Personen, die auch in einer ausgeschlossenen Zielgruppe sind. Wenn du sowohl eingeschlossene als auch ausgeschlossene Zielgruppen verwendest, muss die nach den Ausschlüssen verbleibende geeignete Zielgruppe weiterhin die Mindestgröße von 25.000 übereinstimmenden Nutzerinnen und Nutzern erreichen.
Beachte, dass eine benutzerdefinierte Zielgruppe in derselben Kampagne nicht zugleich eingeschlossen und ausgeschlossen werden kann.
Gebotsanpassungen für Zielgruppen in Anzeigengruppen verwenden
So legst du einen Gebotsmultiplikator auf Anzeigengruppenebene fest:
Erstelle oder bearbeite eine Anzeigengruppe im Ads Manager.
Öffne die Einstellungen unter Erweitert.
Gehe zu Gebotsanpassungen für Zielgruppen.
Wähle Multiplikator hinzufügen aus.
Wähle eine bereite benutzerdefinierte Zielgruppe aus.
Gib einen Multiplikator zwischen 0,1x und 10x ein.
Füge bei Bedarf weitere Multiplikatoren hinzu und speichere dann die Anzeigengruppe.
Ein Gebotsmultiplikator erhöht oder senkt das maximale Gebot der Anzeigengruppe, wenn die betrachtende Person zur ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppe gehört. Du könntest zum Beispiel einen 2x-Multiplikator für besonders wertvolle Kundschaft festlegen, einen 5x-Multiplikator für Personen, die zuvor mit deiner Marke interagiert haben, oder einen 0,5x-Multiplikator für Zielgruppen mit niedrigerer Priorität.
Wenn eine betrachtende Person zu mehreren ausgewählten benutzerdefinierten Zielgruppen gehört, wird der höchste passende Multiplikator angewendet. Gebotsmultiplikatoren bestimmen nicht, wer die Kampagne sehen kann.
Aufbewahrung hochgeladener Zielgruppendateien
Hochgeladene Zielgruppendateien werden nach der Verarbeitung gelöscht, in der Regel spätestens 24 Stunden nach dem Upload.
Formatierungsregeln für Identifikatoren
Alle hochgeladenen Dateien müssen gültiges UTF-8 verwenden. Wenn du aus einem anderen Tool exportierst, speichere die Datei vor dem Hochladen erneut als UTF-8-CSV oder TXT.
E-Mail-Adresse
Verwende eine gültige E-Mail-Adresse mit einem @.
Großbuchstaben werden akzeptiert und in Kleinbuchstaben normalisiert.
Leerzeichen am Anfang oder Ende werden entfernt.
Leerzeichen innerhalb der E-Mail-Adresse werden nicht akzeptiert.
Telefonnummer
Verwende das E.164-Format, einschließlich + und Ländercode.
Leerzeichen, Bindestriche, Klammern und Punkte werden bei der Normalisierung entfernt.
Telefonnummern ohne Ländercode werden nicht akzeptiert.
Mit SHA-256 gehashte E-Mail-Adresse
Hashe die normalisierte E-Mail-Adresse: in Kleinbuchstaben und ohne Leerzeichen am Anfang oder Ende.
Der hochgeladene Wert muss ein 64-stelliger SHA-256-Hex-Digest sein.
Mit SHA-256 gehashte Telefonnummer
Hashe die normalisierte E.164-Telefonnummer, einschließlich + und Ländercode.
Der hochgeladene Wert muss ein 64-stelliger SHA-256-Hex-Digest sein.