Überblick

Mit der Funktion zum Verschenken von Credits können berechtigte Personen in einem separaten Kauf Credits im Voraus für eine andere berechtigte Person erwerben. Nach dem Kaufabschluss erhält die kaufende Person einen einmalig nutzbaren Einlöselink. Sie kann ihn der beschenkten Person per E-Mail senden oder den Link kopieren und über andere Kanäle weitergeben. Die beschenkte Person öffnet den Link, meldet sich bei einem berechtigten persönlichen ChatGPT-Konto an und löst das Geschenk ein. Die Credits werden dann diesem Konto gutgeschrieben und können für unterstützte Credits-basierte Funktionen genutzt werden, die im Plan der beschenkten Person verfügbar sind.

Beim Kauf eines Geschenks werden keine Credits von deinem bestehenden Guthaben übertragen. Bestehendes Credits-Guthaben bleibt nicht übertragbar, kann weder weiterverkauft noch verschenkt werden und unterliegt weiterhin den Bedingungen für Service-Credits.

Bedingungen für das Verschenken von Credits

Wenn du ChatGPT-Credits als Geschenk kaufst oder geschenkte Credits einlöst, stimmst du diesen Bedingungen und den Nutzungsbedingungen von OpenAI zu. Personen mit berechtigten OpenAI-Konten dürfen ChatGPT-Credits als Geschenk kaufen und einen Einlöselink weitergeben. Jede Person mit dem Link und einem berechtigten OpenAI-Konto darf die Credits einlösen, sofern sie ein unterstütztes persönliches ChatGPT-Konto mit derselben Abrechnungswährung wie beim Geschenkkauf nutzt. Die kaufende Person ist dafür verantwortlich, den Link zu schützen und angemessen weiterzugeben. Beschenkte Personen müssen sich bei einem berechtigten Konto anmelden oder eines erstellen und die Credits innerhalb von 30 Tagen einlösen. Ein Einlöselink kann nur einmal verwendet werden. Eingelöste Credits müssen innerhalb von 12 Monaten genutzt werden, sonst verfallen sie.

Einlöselinks und geschenkte Credits sind weder Geschenkkarten noch Prepaid-Karten, Produkte mit gespeichertem Geldwert, Geld oder Währung. Sie haben keinen Barwert, können nicht gegen Geld eingetauscht werden und begründen weder Eigentumsrechte noch Rechte an beweglichen Sachen. Sobald die Credits eingelöst wurden, ist der Kauf endgültig und eine Rückerstattung ausgeschlossen, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Wird ein Link nicht innerhalb von 30 Tagen eingelöst, verfällt er. Die kaufende Person erhält eine Rückerstattung auf ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, vorbehaltlich etwaiger Einschränkungen bei der Zahlungsabwicklung.

OpenAI kann eine zusätzliche Verifizierung verlangen, Aktivitäten untersuchen oder aussetzen oder Rückerstattungen zurückhalten, wenn ein Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen besteht oder Rückbuchungen vorliegen. OpenAI kann diese Bedingungen durch Veröffentlichung einer überarbeiteten Fassung aktualisieren. Eine fortgesetzte Teilnahme gilt als Zustimmung.

Verfügbarkeit und Berechtigung

Geschenke können von Personen gekauft werden, die ChatGPT Plus oder Pro mit einem persönlichen Konto nutzen oder den Workspace Persönlich eines ChatGPT Business-Kontos verwenden. Geschenke lassen sich über persönliche Konten mit ChatGPT Free, Go, Plus und Pro sowie über den Workspace Persönlich eines ChatGPT Business-Kontos einlösen. Käufe und Einlösungen sind auf die zur Einführung unterstützten Standorte und Abrechnungswährungen beschränkt.

• Kontostatus: Ein persönliches Konto mit ChatGPT Plus oder Pro, das für den Geschenkkauf verwendet wird, muss aktiv sein und darf keinen Einschränkungen unterliegen.

• Wo Käufe möglich sind: In der Webversion von ChatGPT.

Credits als Geschenk kaufen

Wenn die Geschenkfunktion für dein Konto oder deinen Workspace verfügbar ist:

1. Nutze ein Konto oder einen Workspace, das bzw. der zum Kauf berechtigt ist. Wenn du ChatGPT Business nutzt, wechsle zum Workspace Persönlich deines Business-Kontos. Nutze andernfalls ein persönliches Konto mit ChatGPT Plus oder Pro. Du kannst über einen Workspace von ChatGPT Business oder Enterprise kein Geschenk kaufen.

2. Starte in der Webversion von ChatGPT den Kauf von Credits als Geschenk.

3. Wähle den Geschenkbetrag aus.

4. Prüfe die Kaufdetails und schließe den Kauf ab.

5. Wähle, wie du das Geschenk übermitteln möchtest: Kopiere den Einlöselink und teile ihn mit der vorgesehenen Person. Oder gib ihre E-Mail-Adresse und optional eine Nachricht ein, um den Link direkt zu senden.

Der Betrag wird dir beim Kaufabschluss berechnet. Geschenkbeträge und Kauflimits können während der begrenzten Einführungsphase variieren.

Nach dem Kaufabschluss senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Diese E-Mail dient als Kaufbeleg und enthält auch den Einlöselink.

Schütze den Einlöselink

Behandle den Einlöselink wie ein Passwort. Jede Person mit dem vollständigen Link kann das Geschenk möglicherweise vor der vorgesehenen Person einlösen.

Durch die Angabe einer Empfänger-E-Mail-Adresse wird das Geschenk weder für diese Adresse reserviert, noch muss die beschenkte Person diese Adresse bei der Anmeldung verwenden. Teile den Link nur über einen vertrauenswürdigen privaten Kanal und veröffentliche ihn nicht.

Geschenkte Credits einlösen

So löst du ein Geschenk ein:

1. Öffne den Einlöselink der Person, die das Geschenk gekauft hat.

2. Melde dich bei einem berechtigten persönlichen Konto mit ChatGPT Free, Go, Plus oder Pro an oder erstelle eines.

3. Stelle sicher, dass das persönliche Konto oder der Workspace Persönlich ausgewählt ist, auf dem du die Credits erhalten möchtest. Wenn du ChatGPT Business nutzt, wechsle zu deinem Workspace Persönlich.

4. Prüfe die Geschenkinformationen und wähle Einlösen.

Ein Geschenk kann nur einmal eingelöst werden. Das empfangende Konto muss zum Empfang geschenkter Credits berechtigt sein und dieselbe Währung verwenden wie beim Geschenkkauf.

ChatGPT Business-Workspaces können keine geschenkten Credits empfangen. Wenn du ChatGPT Business nutzt, wechsle vor dem Einlösen zum zugehörigen Workspace Persönlich. ChatGPT Enterprise-Workspaces und die zugehörigen Workspaces Persönlich können keine geschenkten Credits empfangen.

Geschenkte Credits nutzen

Nach der Einlösung werden die Credits dem persönlichen Credits-Guthaben der beschenkten Person hinzugefügt. Sie können für unterstützte Credits-basierte Funktionen genutzt werden, die für dieses Konto verfügbar sind. Dazu gehört auch ChatGPT Codex, sofern der Plan der beschenkten Person dies unterstützt.

Zuerst wird das in deinem Plan enthaltene Nutzungskontingent verbraucht. Sobald du das enthaltene Limit für eine unterstützte Funktion erreicht hast, kann die weitere Nutzung, sofern sie dafür infrage kommt, von deinem Credits-Guthaben abgerechnet werden. Weitere Informationen findest du im Artikel Credits für die flexible Nutzung in ChatGPT verwenden.

Eingelöste geschenkte Credits verfallen 12 Monate nach dem Einlösedatum. Nicht genutzte Credits werden nach Ablauf nicht in einen neuen Zeitraum übertragen.

Nicht eingelöste Geschenke und Rückerstattungen

Geschenkkäufe werden beim Kaufabschluss berechnet. Wird ein Geschenk innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf nicht eingelöst, verfällt es. Der Kaufbetrag wird der Person, die es gekauft hat, auf ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Sobald das Geschenk eingelöst wurde, kann es nicht mehr über ein anderes Konto eingelöst werden.

Wenn du ein berechtigtes persönliches Konto mit ChatGPT Free, Go, Plus oder Pro hast oder den Workspace Persönlich eines ChatGPT Business-Kontos nutzt, kannst du ein selbst gekauftes Geschenk einlösen. Öffne den Einlöselink, während du das berechtigte Konto oder den berechtigten Workspace nutzt, und wähle Einlösen. Die Credits werden dem persönlichen Konto gutgeschrieben. Dadurch wird der Kaufbetrag des Geschenks nicht auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Auf diese Weise hinzugefügte Credits können nicht zurückerstattet werden.

Über den Workspace Persönlich eines ChatGPT Business-Kontos lassen sich Geschenke kaufen und geschenkte Credits empfangen. Wenn du ein Geschenk über diesen Workspace gekauft hast und es selbst einlösen möchtest, stelle sicher, dass der Workspace Persönlich ausgewählt ist, bevor du den Einlöselink öffnest.

Du kannst einen erstellten Geschenklink nicht manuell stornieren. Wenn du einen erstellten Link nicht mehr nutzen möchtest, warte entweder 30 Tage, bis er abläuft, oder löse das Geschenk selbst ein, sofern du zum Empfang geschenkter Credits berechtigt bist.

Wir bieten keine Rückerstattungen für Geschenkkäufe an, außer der oben beschriebenen automatischen Rückerstattung nach 30 Tagen für nicht eingelöste Geschenke oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei nachweislich unautorisierten Zahlungen können wir eine Rückerstattung veranlassen. Bei einer bestätigten Kompromittierung des Kontos können wir Credits wiederherstellen.

Fehlerbehebung

Ich sehe keine Option zum Kauf eines Geschenks

Geschenkkäufe sind nur in der Webversion von ChatGPT möglich und werden schrittweise eingeführt. Stelle sicher, dass du ein persönliches Konto mit ChatGPT Plus oder Pro oder den Workspace Persönlich eines ChatGPT Business-Kontos nutzt. Du kannst kein Geschenk über ein persönliches Konto mit ChatGPT Free oder Go, einen Workspace von ChatGPT Business oder Enterprise oder den Workspace Persönlich eines Enterprise-Kontos kaufen. Wenn die Option weiterhin nicht verfügbar ist, wurde die Geschenkfunktion möglicherweise noch nicht für dein Konto oder deinen Workspace freigeschaltet.

Der Einlöselink funktioniert nicht

Möglicherweise wurde das Geschenk bereits eingelöst, die Einlösefrist ist abgelaufen oder das Geschenk ist vorübergehend nicht verfügbar.

• Prüfe, ob du den vollständigen Link geöffnet hast.

• Melde dich bei dem vorgesehenen berechtigten persönlichen Konto mit ChatGPT Free, Go, Plus oder Pro an.

• Wenn ein ChatGPT Business-Workspace ausgewählt ist, wechsle zu deinem Workspace Persönlich und öffne den Einlöselink erneut. Nutze weder einen ChatGPT Enterprise-Workspace noch den zugehörigen Workspace Persönlich.

• Leite den Einlöselink während der Fehlerbehebung nicht weiter und veröffentliche ihn nicht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support von OpenAI. Gib in deiner Nachricht nicht den vollständigen Einlöselink an.

Das Geschenk wurde auf dem falschen Konto eingelöst

Bevor du die Einlösung bestätigst, prüfe die E-Mail-Adresse und stelle sicher, dass in ChatGPT das gewünschte persönliche Konto oder der gewünschte Workspace Persönlich ausgewählt ist. Ein Einlöselink kann nur einmal verwendet werden.

Wenn du glaubst, dass das Geschenk auf dem falschen Konto eingelöst wurde, kontaktiere den Support von OpenAI. Gib den vollständigen Einlöselink nicht weiter. Der Support kann eingelöste Credits möglicherweise nur eingeschränkt übertragen oder wiederherstellen.

Das Konto oder die Währung ist nicht zugelassen

Die beschenkte Person muss ein berechtigtes persönliches Konto mit ChatGPT Free, Go, Plus oder Pro nutzen, das dieselbe Währung verwendet wie beim Geschenkkauf. Wenn das Konto einen ChatGPT Business-Workspace umfasst, wechsle vor dem Einlösen zum zugehörigen Workspace Persönlich. Workspaces von ChatGPT Business und Enterprise können keine geschenkten Credits empfangen. Der Workspace Persönlich eines ChatGPT Enterprise-Kontos kann ebenfalls keine geschenkten Credits empfangen.

Wenn du ChatGPT Business nutzt, wechsle zu deinem Workspace Persönlich und öffne den Einlöselink erneut. Wenn du ein anderes berechtigtes persönliches Konto hast, melde dich ab. Melde dich dann bei diesem Konto an und öffne den Link erneut. Der Support von OpenAI kann nicht zusagen, dass ein Geschenk in eine andere Währung umgerechnet werden kann.

Der Kaufbetrag wurde berechnet, aber die kaufende Person hat keinen Einlöselink erhalten

Prüfe die Kaufbestätigungsseite und das E-Mail-Postfach der kaufenden Person, einschließlich Spam- oder Junk-Ordner. Wenn der Einlöselink weiterhin fehlt, kontaktiere den Support von OpenAI. Füge den Kaufbeleg bei und gib Kaufdatum, Betrag und Währung an.

Sende in der Supportanfrage keine vertraulichen Zahlungsdaten und keinen vollständigen Einlöselink.

Eingelöste Credits werden nicht angezeigt

Stelle sicher, dass du dasselbe persönliche ChatGPT-Konto aufgerufen hast, über das du das Geschenk eingelöst hast. Wenn du ChatGPT Business nutzt, prüfe, ob dein Workspace Persönlich ausgewählt ist. Die Verfügbarkeit von Credits kann auch davon abhängen, welche unterstützten Funktionen für dieses Konto verfügbar sind.

Wenn das Guthaben weiterhin falsch angezeigt wird, kontaktiere den Support von OpenAI. Gib den ungefähren Zeitpunkt der Einlösung und die E-Mail-Adresse des empfangenden Kontos an. Gib nicht den vollständigen Einlöselink an.

Die Rückerstattung für ein nicht eingelöstes Geschenk fehlt

Die vorgesehene Rückerstattung erfolgt nach Ablauf der 30-tägigen Einlösefrist auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn die Einlösefrist abgelaufen ist und die Rückerstattung fehlt, sollte die kaufende Person den Support von OpenAI kontaktieren. Dabei sollte sie den Kaufbeleg beifügen und Kaufdatum, Betrag, Währung sowie die ursprüngliche Zahlungsmethode angeben. Gib nicht den vollständigen Einlöselink an.

Betrugsprävention

Wir können jede Nutzung geschenkter Credits aussetzen, beenden, ablehnen oder untersuchen, wenn wir einen begründeten Verdacht auf Betrug, unautorisierte Aktivitäten, Identitätsdiebstahl, Missbrauch oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder unsere Nutzungsbedingungen haben. Wir können eine zusätzliche Verifizierung von dir verlangen, bevor du einen Kauf tätigen, eine Rückerstattung erhalten oder ein Geschenk über einen Einlöselink annehmen kannst.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Credits aus meinem bestehenden Guthaben auf eine andere Person übertragen?
Nein. Bestehendes Credits-Guthaben ist nicht übertragbar. Beim Verschenken von Credits handelt es sich um einen separaten, im Voraus bezahlten Kauf für eine berechtigte Person.


Kann ich mit ChatGPT Free oder Go ein Geschenk kaufen oder einlösen?
Über persönliche Konten mit ChatGPT Free und Go können keine Geschenke gekauft werden. Geschenkte Credits lassen sich während dieser Einführungsphase jedoch über diese Konten einlösen. Die Credits können nur für unterstützte Credits-basierte Funktionen genutzt werden, die für das Konto der beschenkten Person verfügbar sind.


Kann ich über einen Workspace von ChatGPT Business oder Enterprise ein Geschenk kaufen?
Nein. Über Workspaces von ChatGPT Business und Enterprise können keine Geschenke gekauft werden. Du kannst jedoch ein Geschenk kaufen, wenn du den Workspace Persönlich eines ChatGPT Business-Kontos nutzt. Über den Workspace Persönlich eines ChatGPT Enterprise-Kontos können keine Geschenke gekauft werden.


Kann ein Workspace von ChatGPT Business oder Enterprise geschenkte Credits empfangen?
Nein. Workspaces von ChatGPT Business und Enterprise können keine geschenkten Credits empfangen. Du kannst jedoch ein Geschenk einlösen, wenn du den Workspace Persönlich eines ChatGPT Business-Kontos nutzt. Der Workspace Persönlich eines ChatGPT Enterprise-Kontos kann keine geschenkten Credits empfangen.


Wird das Geschenk durch die Eingabe der E-Mail-Adresse für die beschenkte Person reserviert?
Nein. Die Empfänger-E-Mail-Adresse und die Nachricht helfen bei der Übermittlung des Geschenks, binden den Einlöselink aber nicht an diese E-Mail-Adresse. Jede Person mit dem vollständigen Einlöselink kann das Geschenk möglicherweise einlösen.


Kann derselbe Einlöselink mehrmals verwendet werden?
Nein. Jedes Geschenk kann nur einmal eingelöst werden.


Wann verfallen geschenkte Credits?
Geschenkte Credits verfallen 12 Monate nach ihrer Einlösung.


Was passiert, wenn niemand das Geschenk einlöst?
Wird ein Geschenk innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf nicht eingelöst, verfällt es. In diesem Fall ist vorgesehen, der kaufenden Person den Kaufbetrag auf ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückzuerstatten.


Kann ein verlorener oder unbefugt bekannt gewordener Einlöselink ersetzt werden?
Halte den ursprünglichen Einlöselink vertraulich und bitte die kaufende Person, die Kaufbestätigung und die E-Mail mit dem Link zu prüfen. Wenn der Link verloren gegangen oder möglicherweise unbefugt bekannt geworden ist, kontaktiere den Support von OpenAI. Ein Ersatz, eine Stornierung oder eine Wiederherstellung kann nicht garantiert werden.


Was passiert, wenn geschenkte Credits ohne Autorisierung gekauft oder genutzt werden?
Wenn deine Karte oder dein Konto ohne Autorisierung zum Kauf von Credits als Geschenk genutzt wird oder geschenkte Credits aufgrund einer Kompromittierung deines Kontos verbraucht werden, kontaktiere den Support von OpenAI. Wir untersuchen den Vorfall und veranlassen gegebenenfalls eine Rückerstattung für unautorisierte Zahlungen oder stellen verlorene Credits wieder her, wenn der Missbrauch bestätigt wird. Bei unautorisierten Kartenbelastungen empfehlen wir dir außerdem, sofort deine Bank zu kontaktieren. Sichere auch dein Konto, indem du die Schritte in dieser Anleitung zum Melden von Betrug oder verdächtigen Aktivitäten befolgst. Lies mehr über Credits, die nach einer Kompromittierung des Kontos verbraucht wurden.