Übersicht

Mit der Geschenkfunktion können berechtigte Personen separat im Voraus bezahlte Credits für eine berechtigte empfangende Person kaufen. Nach der Zahlung erhält die kaufende Person einen einmalig verwendbaren Einlösungslink. Sie kann ihn per E-Mail teilen oder kopieren und der empfangenden Person über einen anderen Kanal senden. Die empfangende Person öffnet den Link, meldet sich bei einem berechtigten persönlichen ChatGPT-Konto an und löst das Geschenk ein. Die Credits werden diesem Konto anschließend zur Nutzung mit unterstützten Credit-basierten Funktionen hinzugefügt, die im Tarif der empfangenden Person verfügbar sind.

Beim Kauf eines Geschenks werden keine Credits von deinem vorhandenen Guthaben übertragen. Vorhandene Credit-Guthaben bleiben nicht übertragbar, dürfen weder weiterverkauft noch verschenkt werden und unterliegen weiterhin den Bedingungen für Service-Credits.

Bedingungen für das Verschenken von Credits

Mit dem Kauf oder der Einlösung geschenkter ChatGPT-Credits stimmst du diesen Bedingungen und den Nutzungsbedingungen von OpenAI zu. Personen mit berechtigten OpenAI-Konten können ChatGPT-Credits als Geschenk kaufen und einen Einlösungslink teilen. Jede Person mit dem Link und einem berechtigten OpenAI-Konto kann die Credits einlösen, sofern sie ein unterstütztes persönliches ChatGPT-Konto mit derselben Abrechnungswährung wie beim Geschenkkauf verwendet. Kaufende Personen sind dafür verantwortlich, den Link zu schützen und angemessen zu teilen. Empfangende Personen müssen sich bei einem berechtigten Konto anmelden oder eines erstellen und die Credits innerhalb von 30 Tagen einlösen. Ein Einlösungslink kann nur einmal verwendet werden. Eingelöste Credits müssen innerhalb von zwölf Monaten verwendet werden, andernfalls verfallen sie.

Einlösungslinks und geschenkte Credits sind keine Geschenkkarten, Prepaidkarten, Guthabenprodukte, Geldmittel oder Währungen. Sie haben keinen Barwert, können nicht gegen Geld eingetauscht werden und begründen weder Eigentum noch persönliche Vermögensrechte. Nach dem Einlösen der Credits ist der Kauf endgültig und kann nicht erstattet werden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Wird ein Link nicht innerhalb von 30 Tagen eingelöst, verfällt er. Der kaufenden Person wird der Betrag vorbehaltlich der Einschränkungen der Zahlungsabwicklung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch, Rückbuchungen oder Verstöße gegen diese Bedingungen kann OpenAI eine zusätzliche Verifizierung verlangen, Aktivitäten untersuchen oder aussetzen sowie Erstattungen zurückhalten. OpenAI kann diese Bedingungen durch Veröffentlichung einer überarbeiteten Fassung aktualisieren. Die weitere Teilnahme gilt als Zustimmung.

Verfügbarkeit und Voraussetzungen

Geschenkkäufe sind für Personen mit ChatGPT Plus oder Pro über ein persönliches Konto sowie für Personen über den mit einem ChatGPT Business-Konto verknüpften Personal-Workspace verfügbar. Geschenke können über persönliche Konten für ChatGPT Free, Go, Plus und Pro sowie über den mit einem ChatGPT Business-Konto verknüpften Personal-Workspace eingelöst werden. Käufe und Einlösungen sind auf unterstützte Einführungsregionen und Abrechnungswährungen beschränkt.

• Kontostatus: Ein für den Kauf eines Geschenks verwendetes persönliches Konto für ChatGPT Plus oder Pro muss aktiv sein und ordnungsgemäß geführt werden.

• Verfügbarkeit von Käufen: ChatGPT im Web.

Credits als Geschenk kaufen

Wenn die Geschenkfunktion für dein Konto oder deinen Workspace verfügbar ist:

1. Verwende ein berechtigtes Konto oder einen berechtigten Workspace für den Kauf. Wenn du ChatGPT Business nutzt, wechsle zum Personal-Workspace, der mit deinem Business-Konto verknüpft ist. Verwende andernfalls ein persönliches Konto für ChatGPT Plus oder Pro. Du kannst kein Geschenk über einen ChatGPT Business- oder Enterprise-Workspace kaufen.

2. Öffne in ChatGPT im Web den Kaufvorgang zum Verschenken von Credits.

3. Wähle den Geschenkbetrag aus.

4. Prüfe die Kaufdetails und schließe die Zahlung ab.

5. Wähle aus, wie das Geschenk übermittelt werden soll: Kopiere den Einlösungslink und teile ihn mit der vorgesehenen Person oder gib ihre E-Mail-Adresse und optional eine Nachricht ein, um den Link direkt zu senden.

Der Betrag wird beim Abschluss der Zahlung abgerechnet. Geschenkbeträge und Kauflimits können während der begrenzten Einführung variieren.

Nach Abschluss der Zahlung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Die E-Mail dient als Kaufbeleg und enthält außerdem den Einlösungslink.

Einlösungslink sicher aufbewahren

Behandle den Einlösungslink wie ein Passwort. Jede Person mit dem vollständigen Link kann das Geschenk möglicherweise vor der vorgesehenen Person einlösen.

Durch das Hinzufügen einer E-Mail-Adresse wird das Geschenk weder für diese Adresse reserviert noch muss die empfangende Person sie zur Anmeldung verwenden. Teile den Link nur über einen vertrauenswürdigen privaten Kanal und veröffentliche ihn nicht.

Geschenkte Credits einlösen

So löst du ein Geschenk ein:

1. Öffne den Einlösungslink der kaufenden Person.

2. Melde dich bei einem berechtigten persönlichen Konto für ChatGPT Free, Go, Plus oder Pro an oder erstelle eines.

3. Vergewissere dich, dass das persönliche Konto oder der Personal-Workspace ausgewählt ist, dem die Credits gutgeschrieben werden sollen. Wenn du ChatGPT Business nutzt, wechsle zu deinem Personal-Workspace.

4. Prüfe die Geschenkdetails und wähle Einlösen aus.

Ein Geschenk kann nur einmal eingelöst werden. Das Empfängerkonto muss geschenkte Credits erhalten können und dieselbe Währung wie beim Geschenkkauf verwenden.

ChatGPT Business-Workspaces können keine geschenkten Credits erhalten. Wenn du ChatGPT Business nutzt, wechsle vor dem Einlösen zum verknüpften Personal-Workspace. ChatGPT Enterprise-Workspaces und die damit verknüpften Personal-Workspaces können keine geschenkten Credits erhalten.

Geschenkte Credits verwenden

Nach der Einlösung werden die Credits dem persönlichen Credit-Guthaben des Empfängerkontos hinzugefügt. Sie können für unterstützte Credit-basierte Funktionen verwendet werden, die für dieses Konto verfügbar sind. Dazu gehört ChatGPT Codex, sofern der Tarif der empfangenden Person dies unterstützt.

Zuerst wird die in deinem Tarif enthaltene Nutzung aufgebraucht. Wenn du das enthaltene Limit einer unterstützten Funktion erreichst, kann berechtigte Nutzung von deinem Credit-Guthaben abgezogen werden. Weitere Informationen findest du unter Credits für die flexible Nutzung in ChatGPT verwenden (Free/Go/Plus/Pro).

Eingelöste geschenkte Credits verfallen zwölf Monate nach dem Einlösungsdatum. Nicht verwendete Credits werden nach ihrem Verfall nicht übertragen.

Nicht eingelöste Geschenke und Erstattungen

Geschenkkäufe werden beim Bezahlen abgerechnet. Wird ein Geschenk nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eingelöst, verfällt es und der Kaufbetrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode der kaufenden Person erstattet. Nach dem Einlösen des Geschenks kann es kein anderes Konto mehr in Anspruch nehmen.

Wenn du ein berechtigtes persönliches Konto für ChatGPT Free, Go, Plus oder Pro hast oder den mit einem ChatGPT Business-Konto verknüpften Personal-Workspace nutzt, kannst du ein selbst gekauftes Geschenk einlösen. Öffne den Einlösungslink mit dem berechtigten Konto oder Workspace und wähle Einlösen aus. Die Credits werden dem persönlichen Konto hinzugefügt. Dadurch wird das Geschenk nicht über deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Auf diese Weise hinzugefügte Credits können nicht erstattet werden.

Über den mit einem ChatGPT Business-Konto verknüpften Personal-Workspace kannst du ein Geschenk kaufen und geschenkte Credits erhalten. Wenn du über diesen Workspace ein Geschenk gekauft hast, wähle den Personal-Workspace aus, bevor du den Einlösungslink öffnest, um das Geschenk selbst einzulösen.

Du kannst einen erstellten Geschenklink nicht manuell stornieren. Wenn du einen erstellten Link nicht mehr verwenden möchtest, warte entweder 30 Tage, bis er verfällt, oder löse das Geschenk selbst ein, sofern du geschenkte Credits erhalten kannst.

Wir erstatten Geschenkkäufe nur im oben beschriebenen automatischen Fall, dass sie 30 Tage lang nicht eingelöst wurden, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei bestätigten unbefugten Zahlungen können wir eine Erstattung vornehmen. Bei einer bestätigten Kompromittierung des Kontos können wir Credits wiederherstellen.

Fehlerbehebung

Die Option zum Kauf eines Geschenks wird nicht angezeigt

Geschenkkäufe sind nur in ChatGPT im Web verfügbar und werden schrittweise eingeführt. Verwende ein persönliches Konto für ChatGPT Plus oder Pro oder den mit einem ChatGPT Business-Konto verknüpften Personal-Workspace. Du kannst kein Geschenk über ein persönliches Konto für ChatGPT Free oder Go, einen ChatGPT Business- oder Enterprise-Workspace oder einen mit einem Enterprise-Konto verknüpften Personal-Workspace kaufen. Wenn die Option weiterhin nicht verfügbar ist, wurde die Geschenkfunktion für dein Konto oder deinen Workspace möglicherweise noch nicht eingeführt.

Der Einlösungslink funktioniert nicht

Das Geschenk wurde möglicherweise bereits eingelöst, die Einlösefrist ist abgelaufen oder es ist vorübergehend nicht verfügbar.

• Vergewissere dich, dass du den vollständigen Link geöffnet hast.

• Melde dich beim vorgesehenen berechtigten persönlichen Konto für ChatGPT Free, Go, Plus oder Pro an.

• Wenn ein ChatGPT Business-Workspace ausgewählt ist, wechsle zu deinem Personal-Workspace und öffne den Einlösungslink erneut. Verwende weder einen ChatGPT Enterprise-Workspace noch den damit verknüpften Personal-Workspace.

• Leite den Einlösungslink während der Fehlerbehebung nicht weiter und veröffentliche ihn nicht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den OpenAI-Support. Gib in deiner Nachricht nicht den vollständigen Einlösungslink an.

Das Geschenk wurde mit dem falschen Konto eingelöst

Prüfe vor dem Bestätigen der Einlösung die E-Mail-Adresse und vergewissere dich, dass in ChatGPT das vorgesehene persönliche Konto oder der vorgesehene Personal-Workspace ausgewählt ist. Ein Einlösungslink kann nur einmal verwendet werden.

Wenn du glaubst, dass das Geschenk mit dem falschen Konto eingelöst wurde, wende dich an den OpenAI-Support. Teile nicht den vollständigen Einlösungslink. Der Support kann bereits eingelöste Credits möglicherweise nur eingeschränkt übertragen oder wiederherstellen.

Das Konto oder die Währung ist nicht berechtigt

Die empfangende Person muss ein berechtigtes persönliches Konto für ChatGPT Free, Go, Plus oder Pro mit derselben Währung wie beim Geschenkkauf verwenden. Wenn das Konto einen ChatGPT Business-Workspace umfasst, wechsle vor dem Einlösen zum verknüpften Personal-Workspace. ChatGPT Business- und Enterprise-Workspaces können keine geschenkten Credits erhalten. Auch ein mit einem ChatGPT Enterprise-Konto verknüpfter Personal-Workspace kann keine geschenkten Credits erhalten.

Wenn du ChatGPT Business nutzt, wechsle zu deinem Personal-Workspace und öffne den Einlösungslink erneut. Wenn du ein anderes berechtigtes persönliches Konto hast, melde dich ab, melde dich bei diesem Konto an und öffne den Link erneut. Der OpenAI-Support kann nicht zusichern, dass ein Geschenk in eine andere Währung umgerechnet werden kann.

Der Kauf wurde abgerechnet, aber die kaufende Person hat keinen Einlösungslink erhalten

Prüfe die Kaufbestätigungsseite und das E-Mail-Postfach der kaufenden Person, einschließlich des Spam- oder Junk-Ordners. Wenn der Einlösungslink weiterhin fehlt, wende dich mit dem Kaufbeleg, dem Kaufdatum, dem Betrag und der Währung an den OpenAI-Support.

Sende in der Supportanfrage keine Zahlungsdaten und keinen vollständigen Einlösungslink.

Eingelöste Credits werden nicht angezeigt

Vergewissere dich, dass du dasselbe persönliche ChatGPT-Konto aufgerufen hast, mit dem das Geschenk eingelöst wurde. Wenn du ChatGPT Business nutzt, vergewissere dich, dass dein Personal-Workspace ausgewählt ist. Die Verfügbarkeit von Credits kann auch von den für dieses Konto unterstützten Funktionen abhängen.

Wenn das Guthaben weiterhin falsch angezeigt wird, wende dich mit dem ungefähren Zeitpunkt der Einlösung und der E-Mail-Adresse des Empfängerkontos an den OpenAI-Support. Gib nicht den vollständigen Einlösungslink an.

Die Erstattung für ein nicht eingelöstes Geschenk fehlt

Die vorgesehene Erstattung erfolgt nach Ablauf der 30-tägigen Einlösefrist über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn die Einlösefrist abgelaufen ist und die Erstattung fehlt, sollte sich die kaufende Person mit dem Kaufbeleg, dem Kaufdatum, dem Betrag, der Währung und der ursprünglichen Zahlungsmethode an den OpenAI-Support wenden. Gib nicht den vollständigen Einlösungslink an.

Betrugsprävention

Wenn wir begründet Betrug, unbefugte Aktivitäten, Identitätsdiebstahl, Missbrauch oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder unsere Nutzungsbedingungen vermuten, können wir jede Nutzung geschenkter Credits aussetzen, stornieren, ablehnen oder untersuchen. Bevor du etwas kaufen, eine Erstattung erhalten oder einen Einlösungslink annehmen kannst, können wir eine zusätzliche Verifizierung von dir verlangen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Credits aus meinem vorhandenen Guthaben an eine andere Person übertragen?
Nein. Vorhandene Credit-Guthaben sind nicht übertragbar. Beim Verschenken von Credits handelt es sich um einen separaten, im Voraus bezahlten Kauf für eine berechtigte empfangende Person.


Kann eine Person mit ChatGPT Free oder Go ein Geschenk kaufen oder einlösen?
Über persönliche Konten für ChatGPT Free und Go können keine Geschenke gekauft werden. Während dieser Einführung können damit geschenkte Credits eingelöst werden. Die Credits können nur für unterstützte Credit-basierte Funktionen verwendet werden, die für das Empfängerkonto verfügbar sind.


Kann ein ChatGPT Business- oder Enterprise-Workspace ein Geschenk kaufen?
Nein. Über ChatGPT Business- und Enterprise-Workspaces können keine Geschenke gekauft werden. Ein Geschenk kann jedoch über den mit einem ChatGPT Business-Konto verknüpften Personal-Workspace gekauft werden. Über einen mit einem ChatGPT Enterprise-Konto verknüpften Personal-Workspace können keine Geschenke gekauft werden.


Kann ein ChatGPT Business- oder Enterprise-Workspace geschenkte Credits erhalten?
Nein. ChatGPT Business- und Enterprise-Workspaces können keine geschenkten Credits erhalten. Ein Geschenk kann jedoch über den mit einem ChatGPT Business-Konto verknüpften Personal-Workspace eingelöst werden. Ein mit einem ChatGPT Enterprise-Konto verknüpfter Personal-Workspace kann keine geschenkten Credits erhalten.


Wird das Geschenk durch Eingabe der E-Mail-Adresse für die empfangende Person reserviert?
Nein. Die E-Mail-Adresse und die Nachricht helfen bei der Übermittlung des Geschenks, aber der Einlösungslink wird dadurch nicht an diese Adresse gebunden. Jede Person mit dem vollständigen Einlösungslink kann ihn möglicherweise verwenden.


Kann derselbe Einlösungslink mehrmals verwendet werden?
Nein. Jedes Geschenk kann nur einmal eingelöst werden.


Wann verfallen geschenkte Credits?
Geschenkte Credits verfallen zwölf Monate nach ihrer Einlösung.


Was geschieht, wenn niemand das Geschenk einlöst?
Wird ein Geschenk nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eingelöst, verfällt es. Der Kaufbetrag soll dann über die ursprüngliche Zahlungsmethode der kaufenden Person erstattet werden.


Kann ein verlorener oder offengelegter Einlösungslink ersetzt werden?
Bewahre den ursprünglichen Einlösungslink vertraulich auf und bitte die kaufende Person, die Kaufbestätigung und die E-Mail mit dem Link zu prüfen. Wenn der Link verloren gegangen ist oder möglicherweise offengelegt wurde, wende dich an den OpenAI-Support. Ein Ersatz, eine Stornierung oder eine Wiederherstellung kann nicht garantiert werden.


Was geschieht, wenn Geschenk-Credits unbefugt gekauft oder verwendet werden?
Wenn deine Karte oder dein Konto unbefugt zum Kauf von Geschenk-Credits verwendet wurde oder Geschenk-Credits wegen einer Kompromittierung deines Kontos genutzt wurden, wende dich an den Support. Wir untersuchen den Vorfall und erstatten gegebenenfalls unbefugte Zahlungen oder stellen verlorene Credits wieder her, wenn der Missbrauch bestätigt wird. Bei unbefugten Kartenbelastungen empfehlen wir außerdem, sofort deine Bank zu kontaktieren und dein Konto mit den hier beschriebenen Schritten zu schützen. Weitere Informationen.