Überblick
Mit einem ChatGPT Plus- oder Pro-Plan kannst du eine sofortige Zurücksetzung kaufen: vor Erreichen eines Limits in den Einstellungen unter Nutzung in ChatGPT Desktop oder nach Erreichen des Wochenlimits über ein Angebot in der App. Ein abgeschlossener Kauf stellt sowohl dein 5-Stunden- als auch dein Wochenkontingent sofort wieder her. Dabei wird dein reguläres Wochenkontingent vorgezogen, statt ein separates Nutzungskontingent hinzuzufügen.
Wichtig: Dein neuer wöchentlicher Nutzungszeitraum beginnt mit deiner ersten Anfrage in Work oder Codex nach der Zurücksetzung, unabhängig davon, ob du noch Nutzungskontingent übrig hast. Deine nächste automatische wöchentliche Zurücksetzung erfolgt 7 Tage nach dieser ersten Anfrage.
Verfügbarkeit
Für berechtigte persönliche Konten mit ChatGPT Plus oder Pro ist der Kauf einer Zurücksetzung in ChatGPT im Web und in der Codex-Desktop-App verfügbar. Für die Tarife Free, Go, Business, Enterprise und Edu ist diese Option nicht verfügbar. Die Verfügbarkeit kann je nach Konto variieren.
So funktioniert es
Wenn dein Konto dafür berechtigt ist, hast du zwei Möglichkeiten, eine sofortige Zurücksetzung zu kaufen. Beachte vor dem Kauf in beiden Fällen: Die Zurücksetzung wird sofort wirksam, auch wenn du noch Restkontingent hast. Sie wartet nicht, bis du dein restliches Kontingent aufgebraucht hast, lässt sich nicht für später aufbewahren und ändert den Zeitpunkt deiner wöchentlichen Zurücksetzung.
In den Nutzungseinstellungen der Desktop-App kaufen
Öffne in den Einstellungen der Desktop-App den Bereich Nutzung.
Wähle neben deiner Nutzungsanzeige Sofortige Zurücksetzung kaufen aus, sofern die Option verfügbar ist. Die Option erscheint, sobald du einen Teil deines 5-Stunden- oder Wochenkontingents verbraucht hast.
Prüfe an der Kasse den Preis und die Zahlungsmethode und schließe dann den Kauf ab.
Kehre zu deinem Gespräch zurück. Die Zurücksetzung wird sofort wirksam. Dein neuer Wochenzeitraum beginnt mit deiner ersten anschließenden Anfrage in Work oder Codex.
Über das Banner zum Wochenlimit kaufen
Wenn du dein Wochenlimit erreichst, wähle das Banner mit dem Angebot zur Zurücksetzung in der App aus, sofern es angezeigt wird. So gelangst du zur Kasse.
Prüfe an der Kasse den Preis und die Zahlungsmethode und schließe dann den Kauf ab.
Kehre zu deinem Gespräch zurück. Die Zurücksetzung wird sofort wirksam. Dein neuer Wochenzeitraum beginnt mit deiner ersten anschließenden Anfrage in Work oder Codex.
Wenn du nur dein 5-Stunden-Limit erreichst, wird dieses Banner zur kostenpflichtigen Zurücksetzung nicht angezeigt. Möglicherweise kannst du trotzdem in den Einstellungen der Desktop-App unter Nutzung eine sofortige Zurücksetzung kaufen.
Was eine gekaufte Zurücksetzung bewirkt
Eine gekaufte Zurücksetzung des wöchentlichen Ratenlimits für Work oder Codex:
Stellt das wöchentliche Nutzungskontingent für Codex sofort wieder her.
Ermöglicht dir, Codex nach erfolgreichem Kaufabschluss weiter zu nutzen.
Legt deine nächste automatische wöchentliche Zurücksetzung auf 7 Tage nach deiner ersten Anfrage in Work oder Codex nach der Zurücksetzung fest.
Wird sofort wirksam und lässt sich nicht für später aufbewahren.
Zieht das reguläre wöchentliche Kontingent vor, statt ein separates Nutzungskontingent hinzuzufügen.
Abrechnung und Rückerstattungen
Du findest deine Belege in der Desktop-App unter Einstellungen > Nutzung & Abrechnung oder im Web unter Einstellungen > Abrechnung.
Grundsätzlich bieten wir keine Rückerstattungen für den Kauf von Zurücksetzungen des Wochenlimits an.
Bei einer unbekannten Abbuchung lies den Artikel Unbekannte Abbuchungen für ChatGPT oder den Kauf von API-Credits.
Häufige Fragen
Warum kann mit einem anderen Konto mit demselben Plan eine Zurücksetzung gekauft werden, mit meinem aber nicht?
Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Konto ab, unter anderem von deinem Plan und deinem Rechnungsland. Derselbe Plan garantiert nicht dieselben Kaufoptionen. Prüfe, ob du das persönliche Konto verwendest, dessen Nutzung du zurücksetzen möchtest.
Du musst dein Wochenkontingent nicht aufbrauchen, um die Option in den Einstellungen der Desktop-App zu nutzen. Sie ist jedoch ausgeblendet, solange sowohl dein 5-Stunden- als auch dein Wochenkontingent noch vollständig ungenutzt sind. Das separate Banner in der App bietet eine Zurücksetzung an, nachdem dein Wochenkontingent aufgebraucht ist. Ob es angezeigt wird, kann davon abhängen, ob du noch Credits für die weitere Nutzung hast.
Kann ich eine Zurücksetzung speichern, für später planen oder zuerst mein Restkontingent aufbrauchen?
Nein. Eine gekaufte sofortige Zurücksetzung wird unmittelbar wirksam. Sie lässt sich weder für später speichern noch zeitlich planen und wartet nicht darauf, dass dein Restkontingent aufgebraucht ist. Wenn du zuerst dein Restkontingent aufbrauchen möchtest, warte mit dem Kauf der Zurücksetzung.
Warum hat sich nach dem Kauf der Termin meiner regulären wöchentlichen Zurücksetzung geändert?
Das ist so vorgesehen. Eine sofortige Zurücksetzung setzt dein Kontingent zurück. Sie fügt kein separates zusätzliches Nutzungskontingent hinzu, bei dem der bisherige Termin deiner wöchentlichen Zurücksetzung bestehen bleibt. Dein neuer Wochenzeitraum beginnt mit deiner ersten Anfrage in Work oder Codex, nachdem die Zurücksetzung wirksam geworden ist. Die nächste automatische wöchentliche Zurücksetzung erfolgt 7 Tage nach dieser ersten Anfrage, nicht unbedingt 7 Tage nach der Zahlung.
Wie unterscheidet sich eine sofortige Zurücksetzung von Nutzungsguthaben in Credits oder einer gespeicherten Zurücksetzung?
Eine sofortige Zurücksetzung stellt die jeweiligen Nutzungskontingente sofort wieder her. Sobald du Work oder Codex das nächste Mal nutzt, beginnt ein neuer Wochenzeitraum. Sie erhöht weder dein Credits-Guthaben noch erhältst du dadurch eine gespeicherte Zurücksetzung für später.
Credits zur Nutzung bilden ein separates Guthaben, das nach Verbrauch abgerechnet wird. Zuerst wird dein enthaltenes Nutzungskontingent aufgebraucht. Sobald du die Limits deines Plans erreichst, wird die Nutzung unterstützter Funktionen von diesem Guthaben abgezogen. Eine gespeicherte Zurücksetzung wird für die spätere Nutzung in deinem Konto hinterlegt und ist unabhängig von diesem sofort wirksamen Kauf.
Was sollte ich bei der Wahl zwischen Credits und einer Zurücksetzung beachten, und kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Prüfe die für dein Konto angezeigten Optionen und Preise, dein verbleibendes enthaltenes Nutzungskontingent und den Termin deiner nächsten automatischen wöchentlichen Zurücksetzung. Eine Zurücksetzung wird sofort wirksam und ändert den Zeitpunkt deiner wöchentlichen Zurücksetzung. Mit Credits bezahlst du die Nutzung unterstützter Funktionen, nachdem du deine enthaltenen Limits erreicht hast. Wäge diese Unterschiede danach ab, wie du Work oder Codex voraussichtlich nutzen wirst.
Grundsätzlich bieten wir keine Rückerstattungen für den Kauf von Zurücksetzungen des Wochenlimits an. Für Nutzungsguthaben in Credits gelten gesonderte Rückerstattungsbedingungen: Es ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Einzelheiten zu Credits, ihrer Verwendung und den Rückerstattungsbedingungen findest du im Artikel: Credits für die flexible Nutzung in ChatGPT verwenden (persönliche Pläne).
Warum sehe ich kein Banner zur Zurücksetzung, wenn nur mein 5-Stunden-Limit erreicht ist?
Das Angebotsbanner zur kostenpflichtigen Zurücksetzung wird angezeigt, wenn dein Wochenkontingent aufgebraucht ist, nicht wenn du nur das 5-Stunden-Limit erreichst. Auch ohne Banner kannst du möglicherweise eine Zurücksetzung kaufen: Wenn dein Konto dafür berechtigt ist, suche in den Einstellungen der Desktop-App unter Nutzung nach Sofortige Zurücksetzung kaufen.
Was soll ich tun, wenn mein Nutzungskontingent nicht wiederhergestellt wurde?
Wende dich an den OpenAI-Support, während du bei dem Konto angemeldet bist, das belastet wurde.