Die Ereignisqualität hilft dir einzuschätzen, ob die aus deiner ausgewählten Datenquelle empfangenen Conversion-Informationen für die Messung nützlich sind. Jedes Pixel und jede Datenquelle wird separat ausgewertet. Deine Punktzahl und die Warnungen zeigen, welche Bereiche deiner Einrichtung du überprüfen solltest. Sie sagen weder die Kampagnenleistung voraus noch garantieren sie, dass eine Conversion einer Anzeige zugeordnet wird.
Die Ereignisqualität wird täglich anhand von 7 vollständigen Kalendertagen aktualisiert. Dabei wird Zeit für den Eingang neuer Ereignisse eingeräumt. Prüfe nach Änderungen an deiner Einrichtung, ob neue Ereignisse wie erwartet eingehen. Verbesserungen können schrittweise sichtbar werden, sobald ältere Ereignisse aus dem Auswertungszeitraum herausfallen. Wenn sich eine Aktualisierung verzögert, bleibt deine bisherige Punktzahl sichtbar, bis eine neuere Auswertung verfügbar ist.
Warnungen nutzen
Öffne die Warnungen für deine ausgewählte Datenquelle und prüfe jedes Problem. Beginne mit Problemen, die du in deiner Integration überprüfen kannst, etwa fehlenden Abgleichinformationen, verzögerten Serverereignissen oder wiederholt ausgelösten Ereignissen. Nutze die folgenden Hinweise, um die Ursache zu untersuchen, bevor du deine Einrichtung änderst.
Sende nur Informationen, die du weitergeben darfst, und respektiere die Datenschutz- und Einwilligungsentscheidungen der jeweiligen Person. Verwende echte Kundendaten und tatsächliche geschäftliche Aktionen. Sende keine zusätzlichen Ereignisse, erfinde keine Kennungen und ändere keine Ereigniszeitpunkte, um eine Punktzahl zu verbessern.
Wenige E-Mail-Informationen oder Kunden-IDs
Was das bedeutet: Bei den für diese Prüfung geeigneten Conversion-Ereignissen haben wir nur wenige E-Mail-Informationen oder dauerhafte Kunden-IDs festgestellt. Diese Kennungen können helfen, Ereignisse der richtigen Person zuzuordnen. Ein niedriger Wert kann auch auf ein Verarbeitungs- oder Integrationsproblem hinweisen. Prüfe deshalb, was deine Integration tatsächlich sendet.
Was du tun kannst:
Prüfe, ob deine geeigneten Conversion-Ereignisse eine E-Mail-Adresse oder deine eigene dauerhafte Kundenkennung in den von deiner Integration unterstützten Feldern enthalten.
Verwende für dieselbe Person stets dieselbe Kundenkennung. Verwende für unterschiedliche Personen keine gemeinsame Kennung, keinen Platzhalter und keine Standardkennung.
Befolge die Anweisungen deiner Integration zur Normalisierung und zum Hashing. Prüfe sowohl die Browser- als auch die Serverimplementierung, wenn du beide nutzt.
Teste eine abgeschlossene Conversion entlang deiner üblichen Customer Journey und stelle sicher, dass die erwarteten Felder vorhanden sind.
Informationen zu Anzeigenklicks fehlen oder lassen sich nicht zuordnen
Was das bedeutet: Einige ausgewertete Conversions, die mit einem Anzeigenklick zusammenhingen, enthielten keine Klickinformationen, die sich genau diesem Klick zuordnen ließen. Diese Prüfung umfasst die auswertbaren Conversions nach einem Klick. Sie erfasst nicht jeden Anzeigenklick oder jede Customer Journey.
Was du tun kannst:
Behalte den Parameter oppref bei, wenn eine Person über eine Anzeige auf deine Website gelangt, auch bei Weiterleitungen und beim Navigieren.
Wenn du Conversions über die Conversions API sendest, übergib die Klickinformationen aus der Customer Journey dieser Person an das Serverereignis.
Teste den gesamten Ablauf, einschließlich Tracking-Links, Weiterleitungen, Bestellvorgang und aller Übergaben zwischen Browser und Server.
Verwende weder die Klickinformationen einer anderen Person noch einen Standardwert als Ersatz.
Ereignisse der Conversions API sind verzögert
Was das bedeutet: Einige ausgewertete Serverereignisse sind zu lange nach der aufgezeichneten Aktion eingegangen, oder ihre Zeitangaben konnten nicht korrekt ausgewertet werden. Die Prüfung ermittelt, ob Ereignisse innerhalb von 1 Stunde nach der Aktion eingehen.
Was du tun kannst:
Sende das Ereignis zeitnah, nachdem die tatsächliche geschäftliche Aktion bestätigt wurde.
Prüfe geplante Uploads, Warteschlangen, fehlgeschlagene Anfragen und Verzögerungen bei erneuten Sendeversuchen.
Behalte beim erneuten Senden eines Ereignisses den ursprünglichen Zeitpunkt der Aktion bei. Ersetze ihn nicht durch den Upload-Zeitpunkt.
Überprüfe das Zeitstempelformat, die Einheiten und die Uhreinstellungen in deiner Integration.
Conversion-Zuordnungen müssen überprüft werden
Was das bedeutet: Einige mögliche Conversion-Zuordnungen wurden bei den Attributionsprüfungen entfernt. Mögliche Ursachen sind wiederholte Callbacks für dieselbe Aktion, widersprüchliche Zeitangaben oder zu viele Zuordnungen zu demselben Anzeigenaufruf. Das bedeutet nicht, dass die zugrunde liegenden Geschäftsereignisse gelöscht wurden oder jedes betroffene Ereignis ungültig war.
Was du tun kannst:
Prüfe, ob eine Conversion nach einer echten Aktion ausgelöst wird, etwa einer bestätigten Bestellung oder einer abgeschlossenen Registrierung.
Prüfe wiederholte Seitenaufrufe, doppelte Tags, Callbacks und erneute Sendeversuche, durch die dieselbe Aktion mehrfach gesendet werden könnte.
Verwende für Kopien derselben Aktion eine einheitliche Ereignis-ID, auch für Browser- und Serverkopien. Verwende für unterschiedliche Aktionen unterschiedliche IDs.
Behalte den ursprünglichen Zeitstempel der Aktion bei und untersuche alle Abweichungen von deinen Geschäftsaufzeichnungen.
Wenn die Ereignisse korrekt sind und die Warnung weiterhin erscheint, wende dich an den Support. Nenne dabei die Datenquelle, die betroffenen Ereignisnamen, den Zeitraum und die bereits durchgeführten Prüfungen.
Viele Conversions sind derselben Anzeigeninteraktion zugeordnet
Was das bedeutet: Die auswertbaren Conversions konzentrieren sich ungewöhnlich stark auf bestimmte Anzeigenklicks oder -aufrufe. Eine Person kann nach einer einzigen Interaktion durchaus mehrere gültige Aktionen abschließen. Diese Warnung allein belegt daher weder doppelte Ereignisse noch ungültige Aktivität.
Was du tun kannst:
Prüfe, ob ein Seitenaufruf, eine Seitenaktualisierung, ein Callback oder ein erneuter Sendeversuch dieselbe geschäftliche Aktion wiederholt sendet.
Stelle sicher, dass unterschiedliche Aktionen unterschiedliche Ereignis-IDs haben und bei erneuten Sendeversuchen die ursprüngliche Ereignis-ID erhalten bleibt.
Prüfe, ob Conversion-Ereignisse in der vorgesehenen Phase der Customer Journey ausgelöst werden.
Wenn das Muster echte Wiederholungskäufe oder mehrere gültige Schritte abbildet, behalte diese Ereignisse bei. Dokumentiere das Verhalten, wenn du den Support bittest, die Warnung zu überprüfen.
Wenige zusätzliche Informationen für den Abgleich
Was das bedeutet: Die berücksichtigten Conversion-Ereignisse enthalten nur wenige zusätzliche Informationen für den Abgleich. Diese Prüfung berücksichtigt Telefoninformationen, Angaben zu Name und Standort sowie die Kombination aus Client-IP-Adresse und User-Agent. Sie erfasst, ob Informationen vorhanden sind, nicht, ob eine Person erfolgreich zugeordnet wurde.
Was du tun kannst:
Wenn Telefoninformationen verfügbar sind und du sie weitergeben darfst, übermittle sie im unterstützten Feld und Format deiner Integration.
Gib bei den Namens- und Standortinformationen Vor- und Nachnamen, Postleitzahl und Land derselben Person an. Beachte die dokumentierten Anforderungen an Hashing und Normalisierung.
Leite bei Serverereignissen die IP-Adresse und den User-Agent des tatsächlichen Clients weiter, sofern dies unterstützt wird. Verwende stattdessen nicht die Adresse deines Servers oder einen generischen User-Agent.
Sende weiterhin auch zulässige E-Mail-Informationen oder eine dauerhafte Kunden-ID.
Wenige Ereignistypen beobachtet
Was das bedeutet: Wir haben nur wenig Aktivität in den für diese Prüfung verwendeten Standardereignisgruppen beobachtet: Seitenbesuche, Zwischenaktionen und abgeschlossene Zielaktionen. Die Customer Journey unterscheidet sich je nach Unternehmen, und nicht jede Phase ist relevant. Diese Prüfung bestätigt nicht, dass dein gesamter Funnel vollständig erfasst ist.
Was du tun kannst:
Erfasse die tatsächlichen Schritte deiner Customer Journey und bestimme, welche Phasen für dein Unternehmen relevant sind.
Prüfe, ob die relevanten Aktionen erfasst werden, etwa das Ansehen von Inhalten; das Hinzufügen von Artikeln, der Beginn des Bestellvorgangs oder das Absenden eines Lead-Formulars; sowie das Abschließen einer Bestellung, der Beginn einer Testphase oder das Buchen eines Termins.
Verwende ein unterstütztes Standardereignis, wenn es die Aktion korrekt abbildet. Benutzerdefinierte Ereignisse werden bei dieser speziellen Prüfung der Ereignisvielfalt nicht berücksichtigt.
Teste, ob jedes Ereignis nur dann ausgelöst wird, wenn die zugehörige Aktion stattfindet. Erstelle keine künstlichen Funnel-Phasen, um eine Warnung zu beseitigen.
Wenig Aktivität über Pixel und Conversions API
Was das bedeutet: Wir haben über die unterstützten Kanäle Pixel SDK oder Conversions API nicht genügend akzeptierte Aktivität beobachtet, um deren Nutzung positiv zu bewerten. Die Installation einer Integration allein belegt nicht, dass Ereignisse eingehen.
Was du tun kannst:
Überprüfe, ob dein Pixel SDK Browserereignisse und deine Conversions API-Integration bestätigte serverseitige Zielaktionen sendet, sofern der jeweilige Kanal zu deiner Einrichtung passt.
Prüfe, ob Anfragen akzeptiert und an die vorgesehene Datenquelle gesendet werden.
Wenn beide Kanäle dieselbe Aktion melden, verwende dieselbe Pixel-ID, denselben Ereignisnamen und dieselbe Ereignis-ID, damit Kopien erkannt werden können.
Verwende für unterschiedliche Aktionen separate Ereignisse und sende Zielaktionen erst, wenn sie stattgefunden haben.
Die Nutzung beider Kanäle kann sich ergänzende Informationen liefern. Kanalaktivität allein bestätigt weder die korrekte Zuordnung zusammengehöriger Ereignisse noch die vollständige Ereigniserfassung.
Wenig Aktivität für ein konfiguriertes Conversion-Ziel
Was das bedeutet: Für mindestens ein konfiguriertes Conversion-Ziel sind im Auswertungszeitraum nur sehr wenige oder keine Ereignisse eingegangen. Bei anderen Zielen kann die Aktivität normal sein, während diese Warnung angezeigt wird. Zu den bei dieser Prüfung berücksichtigten empfangenen Ereignissen zählen auch solche, die keiner Anzeige zugeordnet wurden.
Was du tun kannst:
Vergleiche den Ereignisnamen und die Konfiguration des betroffenen Ziels mit den Ereignissen, die deine Integration sendet.
Stelle sicher, dass das Ereignis bei der tatsächlichen Aktion ausgelöst wird und aktuelle Ereignisse eingehen.
Überprüfe Ziele, die veraltet sind oder keine Aktionen mehr abbilden, die du messen möchtest.
Wenn die Aktion tatsächlich selten vorkommt oder die Nachfrage zuletzt gering war, beobachte sie weiter. Ein geringes Volumen allein belegt keinen Fehler in der Einrichtung.
Warum eine Punktzahl oder Prüfung möglicherweise nicht verfügbar ist
Keine Conversion-Ziele konfiguriert: Stelle sicher, dass du die zu messenden Conversion-Aktionen konfiguriert hast und deine Integration die entsprechenden Ereignisse sendet.
Zu wenig Conversion-Aktivität: Möglicherweise gibt es nicht genügend aktuelle Conversion-Aktivität, um eine aussagekräftige Punktzahl zu ermitteln. Überprüfe deine Einrichtung und warte, bis genügend echte Aktivität erfasst wurde. Dieser Status ist nicht mit einer Punktzahl von null gleichzusetzen.
Zu wenige Anhaltspunkte für die Attribution: Einige Prüfungen benötigen erkennbare Verbindungen zwischen Conversion-Ereignissen und Anzeigenklicks oder -aufrufen. Auch wenn du bereits Ereignisse empfängst, können diese Anhaltspunkte noch begrenzt sein. Das bedeutet nicht, dass dein Unternehmen keine echten Conversions erzielt.
Zu wenige Informationen für eine Prüfung: Eine bestimmte Prüfung benötigt möglicherweise mehr geeignete Ereignisse oder mehr beobachtbare Aktivität. Fehlende Informationen gelten nicht als fehlgeschlagene Prüfung und lösen nicht automatisch eine Warnung für Werbetreibende aus.
Daten werden noch verarbeitet: Eine Punktzahl ist möglicherweise nicht verfügbar, solange die erste Auswertung noch nicht vorliegt oder die neueste Auswertung unvollständig ist. Eine verzögerte tägliche Aktualisierung allein führt nicht dazu, dass eine vorhandene Punktzahl entfernt wird. Sieh erneut nach, wenn die Verarbeitung abgeschlossen ist. Wenn der Status weiterhin als nicht verfügbar angezeigt wird, wende dich an den Support.
Prüfe nach einer Änderung zuerst, ob die Integration nun die richtigen Aktionen und Informationen erfasst. Die Punktzahl kann sich schrittweise ändern, wenn sich der Auswertungszeitraum verschiebt. Keine Punktzahl garantiert einen erfolgreichen Abgleich, eine Attribution oder Kampagnenergebnisse.