Warum werde ich gebeten, mein Alter zu verifizieren?
Um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, müssen Benutzer:innen in einigen Regionen ihr Alter verifizieren, bevor sie den Dienst weiter nutzen können.
So funktioniert die Altersverifizierung
Melde dich bei ChatGPT an und folge dem Hinweis zur Altersverifizierung. Du hast 60 Tage Zeit, die Verifizierung abzuschließen. Wenn du diese Frist verpasst, kannst du ChatGPT erst wieder nutzen, wenn die Verifizierung abgeschlossen ist.
Für die erste Verifizierung, solange dein Konto aktiv ist, verwenden wir Yoti. Folge den Anweisungen von Yoti, um dein Alter zu bestätigen. Die verfügbaren Methoden können ein Selfie, einen amtlichen Ausweis oder die Yoti-App umfassen. Nach erfolgreicher Prüfung kehrst du zu ChatGPT zurück und kannst es wieder verwenden.
Wenn dein Konto deaktiviert wurde, weil du die in Italien vorgeschriebene Frist für die Altersverifizierung verpasst hast, versuche, dich anzumelden, und wähle auf dem Deaktivierungsbildschirm Alter verifizieren aus. Du kannst die Verifizierung über Stripe erneut starten, ohne dich anzumelden oder die ursprüngliche E-Mail zu suchen.
Verwende die E-Mail-Adresse deines OpenAI-Kontos, einschließlich der privaten Relay-Adresse von Apple, wenn du „E-Mail-Adresse verbergen“ verwendest. Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, versuche erneut, dich anzumelden. Informationen zur Verifizierung durch Erziehungsberechtigte und zur Fehlerbehebung findest du in unseren Anweisungen zur Kontowiederherstellung. Wenn du den Verifizierungslink nicht verwenden kannst, wende dich an den Support.
Weitere Informationen dazu, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
Was ist, wenn ich zwischen 13 und 17 Jahre alt bin?
In diesem Fall müssen deine Eltern oder Erziehungsberechtigten die Altersüberprüfung in deinem Namen durchführen.
Was passiert, wenn meine Altersverifizierung fehlschlägt?
Ihr Zugang zu ChatGPT wird gesperrt, bis Sie die Altersverifizierung abgeschlossen haben.
„Leider konnte Ihr Alter nicht verifiziert werden. Bitte versuchen Sie es später erneut."
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Sie den Altersverifizierungsprozess begonnen, aber aus irgendeinem Grund abgebrochen haben.
„Leider konnte Ihr Alter nicht verifiziert werden. Bitte wenden Sie sich an den Support.“
Diese Meldung bedeutet, dass du das Limit für erfolglose Altersverifizierungsversuche erreicht hast. Aus Sicherheitsgründen wird dein Konto daraufhin deaktiviert. Bitte kontaktieren Sie den Support, indem Sie help.openai.com besuchen.
Informationen zur ChatGPT for Teens-Erfahrung, die ChatGPT für berechtigte Konten automatisch aktiviert, findest du unter ChatGPT for Teens und Altersvorhersage in ChatGPT.