Im Rahmen unserer Compliance- und Sicherheitsmaßnahmen müssen wir gelegentlich zusätzliche Informationen von unseren Nutzer*innen anfordern, um sicherzustellen, dass sie zur Nutzung unserer Dienste berechtigt sind. Beispielsweise können Sie aufgefordert werden, Ihre Identität nachzuweisen, indem Sie eine Kopie Ihres amtlichen Ausweisdokuments vorlegen.
Leider können wir bei diesem Prozess keine Ausnahmen machen.
Wenn Sie Probleme beim Abschluss der Identitätsprüfung haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da.