Οι προσωπικοί λογαριασμοί ChatGPT, συμπεριλαμβανομένων των Free, Go, Plus και Pro, δεν μπορούν να δημιουργήσουν ή να δημοσιεύσουν νέα GPT. Τα υπάρχοντα GPT παραμένουν διαθέσιμα για χρήση και μπορούν να υποστούν επεξεργασία, εφόσον πληρούνται οι ισχύουσες απαιτήσεις προγράμματος και δικαιωμάτων.
Στους διαχειριζόμενους χώρους εργασίας, οι λειτουργίες GPT εξαρτώνται από τις ρυθμίσεις και τα δικαιώματα του χώρου εργασίας. Για τις τρέχουσες λεπτομέρειες διαθεσιμότητας, ανατρέξτε στο άρθρο: GPT στο ChatGPT.
Προβλήματα απόδοσης
Το GPT δεν ακολουθεί τις οδηγίες
Ελέγξτε τις οδηγίες του GPT για αντικρουόμενη ή υπερβολικά γενική καθοδήγηση.
Συντομεύστε τις οδηγίες όπου είναι δυνατόν.
Αφαιρέστε διπλούς ή αντικρουόμενους κανόνες.
Χρησιμοποιήστε πιο ρητή δομή για συμπεριφορά πολλών βημάτων, όπως: Όταν συμβαίνει το X, κάνε το Y.
Προσθέστε ένα ή δύο σαφή παραδείγματα αν η συμπεριφορά πρέπει να γίνει πιο συνεπής.
Αν το GPT εξακολουθεί να συμπεριφέρεται ασυνεπώς, δοκιμάστε μικρότερες αλλαγές στην Προεπισκόπηση, ώστε να είναι πιο εύκολο να εντοπίσετε τι βελτίωσε ή χάλασε τη συμπεριφορά.
Το GPT δεν χρησιμοποιεί σωστά τα συνημμένα αρχεία γνώσης
Ελέγξτε αν η απάντηση θα πρέπει πράγματι να βασίζεται στα μεταφορτωμένα αρχεία.
Χρησιμοποιήστε πιο σαφή αρχεία προέλευσης, με έμφαση στο κείμενο, όταν είναι δυνατόν.
Δοκιμάστε πιο περιορισμένες προτροπές που αναφέρονται πιο άμεσα στο μεταφορτωμένο υλικό.
Επιβεβαιώστε ότι οι απαραίτητες πληροφορίες υπάρχουν πράγματι στα αρχεία.
Αν είναι δυνατόν, απλοποιήστε σύνθετα PDF, διαφάνειες ή διατάξεις σε πιο καθαρές μορφές βασισμένες σε κείμενο.
Αποφύγετε να βασίζεστε μόνο σε εικόνες. Οι εικόνες που περιλαμβάνονται σε αρχεία ενδέχεται να μην ερμηνεύονται αξιόπιστα. Βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνετε σαφές κείμενο ή σχολιασμούς που περιγράφουν τυχόν σημαντικά οπτικά στοιχεία.
Η γνώση λειτουργεί καλύτερα για υλικό αναφοράς. Τοποθετήστε κανόνες, τόνο και συμπεριφορά ροής εργασίας στις οδηγίες, όχι στα μεταφορτωμένα αρχεία.
Οι σύνδεσμοι δεν είναι κλικαρίσιμοι
Αν το GPT επιστρέφει απλό κείμενο αντί για συνδεδεμένο κείμενο, ενημερώστε τις οδηγίες ώστε να αναφέρουν πώς πρέπει να μορφοποιούνται οι σύνδεσμοι.
Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε στο GPT να μορφοποιεί τους συνδέσμους ως Markdown: [text](url).
Αυτό είναι συνήθως πρόβλημα μορφοποίησης στις οδηγίες του GPT, όχι πρόβλημα κοινής χρήσης ή πρόσβασης.
Οι λήψεις αρχείων αποτυγχάνουν
Αν ένα GPT δεν μπορεί να δημιουργήσει ή να επιστρέψει αρχεία με δυνατότητα λήψης, επιβεβαιώστε πρώτα ότι η ρύθμιση Code Interpreter & Data Analysis είναι ενεργοποιημένη για το GPT.
Αν το πρόβλημα συνεχίζεται:
Δοκιμάστε ξανά με μικρότερο αρχείο εξόδου.
Ελέγξτε αν το βήμα δημιουργίας αρχείου ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Δοκιμάστε ξανά την ίδια εργασία στην Προεπισκόπηση.
Ορισμένες αποτυχίες λήψης είναι γενικά σφάλματα συνδέσμων αρχείων, επομένως το πρόβλημα δεν είναι πάντα η ίδια η διαμόρφωση του GPT.
Προβλήματα κατά τη δημιουργία ή επεξεργασία ενός GPT
Δεν μπορώ να δημιουργήσω νέο GPT
Η δημιουργία νέων GPT δεν είναι διαθέσιμη σε προσωπικούς λογαριασμούς ChatGPT, συμπεριλαμβανομένων των Free, Go, Plus και Pro. Πρόκειται για περιορισμό επιλεξιμότητας λογαριασμού και όχι για τεχνικό σφάλμα.
Τα υπάρχοντα GPT παραμένουν διαθέσιμα για χρήση και μπορούν να υποστούν επεξεργασία, εφόσον πληρούνται οι ισχύουσες απαιτήσεις προγράμματος και δικαιωμάτων.
Στους διαχειριζόμενους χώρους εργασίας, η δημιουργία GPT εξακολουθεί να υπόκειται στις ρυθμίσεις και τα δικαιώματα του χώρου εργασίας.
Λείπουν δυνατότητες
Αν μια δυνατότητα δεν εμφανίζεται, ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για τον συγκεκριμένο λογαριασμό ή χώρο εργασίας.
Ελέγξτε αν:
Η λειτουργία είναι διαθέσιμη για το αντίστοιχο πρόγραμμα συνδρομής.
Ο χώρος εργασίας επιτρέπει αυτή τη λειτουργία.
Ο χρήστης διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα ρόλου σε έναν διαχειριζόμενο χώρο εργασίας.
Για τους περιορισμούς του χώρου εργασίας, ανατρέξτε στο άρθρο: Διαχείριση της πρόσβασης σε GPT στους χώρους εργασίας Enterprise και Edu.
Οι εφαρμογές ή οι ενέργειες δεν είναι διαθέσιμες
Οι εφαρμογές και οι ενέργειες είναι ξεχωριστές διαδρομές ενσωμάτωσης και ένα GPT δεν μπορεί να χρησιμοποιεί και τις δύο ταυτόχρονα.
Ελέγξτε αν:
Οι εφαρμογές είναι απενεργοποιημένες στον χώρο εργασίας.
Το GPT έχει ήδη διαμορφωμένες ενέργειες, κάτι που εμποδίζει τη χρήση εφαρμογών.
Το GPT χρησιμοποιεί τομείς ενεργειών που δεν επιτρέπονται από την πολιτική του χώρου εργασίας.
Σε διαχειριζόμενους χώρους εργασίας, οι διαχειριστές μπορούν να απενεργοποιούν εφαρμογές για GPT που δημιουργούνται στον χώρο εργασίας και να περιορίζουν τους τομείς που μπορούν να χρησιμοποιούν οι ενέργειες GPT.
Προβλήματα κατά την κοινή χρήση
Οι επιλογές κοινοποίησης εμφανίζονται ανενεργές
Οι προσωπικοί λογαριασμοί ChatGPT δεν μπορούν να δημοσιεύσουν νέα GPT. Αυτό είναι αναμενόμενο και δεν επιλύεται με τη συμπλήρωση του προφίλ δημιουργού, την αλλαγή της διαμόρφωσης ενός GPT ή την υποβολή ένστασης.
Για μια κατά τα άλλα διαθέσιμη επιλογή κοινοποίησης ή δημοσίευσης, ελέγξτε αν:
Ο χώρος εργασίας επιτρέπει αυτό το επίπεδο κοινοποίησης.
Το GPT είναι επιλέξιμο για δημόσια κοινοποίηση.
Αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ισχύουν μόνο όταν ο λογαριασμός ή ο χώρος εργασίας είναι επιλέξιμος για την επιλεγμένη δυνατότητα κοινοποίησης ή δημοσίευσης.
Το GPT χρησιμοποιεί εφαρμογές, οι οποίες μπορούν να εμποδίσουν την κοινοποίηση μέσω δημόσιου συνδέσμου και τη δημοσίευση στο GPT Store.
Το GPT χρησιμοποιεί δημόσιες ενέργειες χωρίς έγκυρη διεύθυνση URL πολιτικής απορρήτου.
Έχουν εκπληρωθεί οι απαιτήσεις του προφίλ δημιουργού για δημόσια δημοσίευση.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κοινοποίηση και τη δημοσίευση, ανατρέξτε στο άρθρο: Κοινοποίηση και δημοσίευση GPT.
Το GPT δεν είναι προσβάσιμο ή δεν βρέθηκε
Σε διαχειριζόμενους χώρους εργασίας, ένα GPT μπορεί να μην είναι διαθέσιμο λόγω του τρόπου κοινής χρήσης του ή λόγω περιορισμών του χώρου εργασίας.
Ελέγξτε αν:
Το GPT κοινοποιήθηκε σε επίπεδο που επιτρέπει ο χώρος εργασίας.
Το GPT είναι GPT τρίτου μέρους που έχει αποκλειστεί από την πολιτική του χώρου εργασίας.
Οι απαιτήσεις γεωγραφικής διαμονής δεδομένων περιορίζουν την πρόσβαση μόνο σε GPT που δημιουργούνται στον χώρο εργασίας.
Το GPT εξαρτάται από Εφαρμογές ή Ενέργειες που δεν επιτρέπονται σε αυτόν τον χώρο εργασίας.
Αν το GPT χρησιμοποιεί αποκλεισμένους τομείς Ενεργειών, το GPT μπορεί να εξακολουθεί να είναι ορατό, αλλά οι ίδιες οι Ενέργειες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες ή να απορρίπτονται.
Η δημόσια δημοσίευση έχει αποκλειστεί
Οι προσωπικοί λογαριασμοί ChatGPT δεν μπορούν να δημοσιεύσουν νέα GPT στο GPT Store. Αυτό είναι αναμενόμενο και δεν επιλύεται με τη συμπλήρωση του προφίλ δημιουργού, την αλλαγή των ρυθμίσεων του GPT, την επαλήθευση ενός τομέα ή την υποβολή ένστασης.
Τα υπάρχοντα GPT παραμένουν διαθέσιμα για χρήση και μπορούν να υποστούν επεξεργασία, εφόσον πληρούνται οι ισχύουσες απαιτήσεις προγράμματος και δικαιωμάτων.
Για ένα επιλέξιμο GPT σε διαχειριζόμενο χώρο εργασίας, ελέγξτε αν:
Ο χώρος εργασίας σας επιτρέπει τη δημόσια δημοσίευση.
Το προφίλ δημιουργού είναι πλήρες.
Το GPT έχει κατηγορία, εφόσον απαιτείται.
Όλες οι δημόσιες ενέργειες διαθέτουν έγκυρη διεύθυνση URL πολιτικής απορρήτου.
Το GPT αποκλείστηκε κατόπιν ελέγχου συντονισμού περιεχομένου ή πολιτικής.
Αν μια απόφαση πολιτικής ή συντονισμού περιεχομένου αποκλείει μια κατά τα άλλα διαθέσιμη επιλογή δημοσίευσης, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση, εφόσον αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη. Η ένσταση δεν αλλάζει την επιλεξιμότητα δημοσίευσης του λογαριασμού ή του χώρου εργασίας.
Όσο εκκρεμεί μια ένσταση, ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιείτε το GPT ιδιωτικά, αλλά δεν μπορείτε να το επεξεργαστείτε, να το ενημερώσετε ή να το κοινοποιήσετε μέχρι να επιλυθεί ή να ακυρωθεί η ένσταση.
Αναφορά GPT για παραβίαση περιεχομένου
Αν πιστεύετε ότι ένα GPT παραβιάζει την πολιτική ή πρέπει να ελεγχθεί, χρησιμοποιήστε την επιλογή αναφοράς μέσα στο προϊόν όταν είναι διαθέσιμη. Για αναλυτικές οδηγίες, δείτε: Αναφορά περιεχομένου στο ChatGPT και στις πλατφόρμες OpenAI.
Όταν αναφέρετε ένα πρόβλημα, συμπεριλάβετε:
Το όνομα ή τον σύνδεσμο του GPT.
Τι συνέβη;
Χρονικές σημάνσεις, αν είναι σχετικές.
Εξακολουθεί να μη λειτουργεί;
Αρχικά, ελέγξτε αν προσπαθείτε να δημιουργήσετε ή να δημοσιεύσετε ένα νέο GPT από προσωπικό λογαριασμό ChatGPT. Αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη και δεν πρόκειται για τεχνικό σφάλμα.
Για άλλα προβλήματα, αν δεν είστε βέβαιοι αν η αιτία είναι η ρύθμιση του GPT, η διαμόρφωση κοινοποίησης ή η πολιτική του χώρου εργασίας:
Δοκιμάστε το GPT στην Προεπισκόπηση.
Επιβεβαιώστε ποιες δυνατότητες, εφαρμογές ή ενέργειες είναι ενεργοποιημένες.
Ελέγξτε τον τρόπο κοινοποίησης του GPT.
Στους διαχειριζόμενους χώρους εργασίας, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας και τα δικαιώματα ρόλων.
Αν μια κατά τα άλλα διαθέσιμη επιλογή δημοσίευσης έχει αποκλειστεί ή το πρόβλημα αφορά έλλειψη πρόσβασης ή έλεγχο πολιτικής, ανατρέξτε στο σχετικό άρθρο για την κοινοποίηση ή τη διαχείριση
Πριν από την κλιμάκωση του ζητήματος
Η αδυναμία δημιουργίας ή δημοσίευσης νέου GPT από προσωπικό λογαριασμό ChatGPT αποτελεί αναμενόμενη συμπεριφορά του προϊόντος. Για άλλα προβλήματα, συγκεντρώστε τα εξής:
Τον σύνδεσμο του GPT.
Αν το πρόβλημα επηρεάζει έναν ή πολλούς χρήστες.
Αν παρουσιάζεται μόνο σε συγκεκριμένο χώρο εργασίας.
Αν το GPT χρησιμοποιεί εφαρμογές ή ενέργειες.
Αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από πρόσφατη επεξεργασία ή αλλαγή πολιτικής.
Επικοινωνία με την Υποστήριξη OpenAI
Για οδηγίες σχετικά με την επικοινωνία με την Υποστήριξη OpenAI, δείτε: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;