Επισκόπηση
Η Εταιρική γνώση είναι ένα plugin που βοηθά το ChatGPT να απαντά σε ερωτήσεις για τον οργανισμό σας, χρησιμοποιώντας τις πηγές γνώσης που είναι διαθέσιμες σε εσάς. Αντικαθιστά την προηγούμενη επιλογή εταιρικής γνώσης στη συνομιλία.
Λάβετε απαντήσεις ειδικά για τον οργανισμό σας, που σας βοηθούν να σχεδιάζετε, να αποφασίζετε και να αναλαμβάνετε δράση.
Λειτουργεί με υποστηριζόμενες πηγές που είναι διαθέσιμες σε εσάς στο ChatGPT, όπως συνδεδεμένες εφαρμογές και προσαρμοσμένες εφαρμογές που έχουν δημιουργηθεί με MCP.
Χρησιμοποιήστε υποστηριζόμενους προσαρμοσμένους διακομιστές MCP που έχουν δημιουργηθεί με MCP για να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα της εταιρείας σας, όταν αυτές οι εφαρμογές είναι διαθέσιμες σε εσάς στο ChatGPT.
Οι διαχειριστές και οι κάτοχοι χώρων εργασίας Enterprise και Edu μπορούν να ελέγχουν την πρόσβαση στις εφαρμογές μέσω RBAC.
Οι εφαρμογές μπορούν να περιλαμβάνουν δυνατότητες όπως αναζήτηση, διαδραστικό περιβάλλον χρήστη και εγγραφή δεδομένων. Δείτε το Apps SDK για περισσότερες πληροφορίες.
Για να χρησιμοποιήσετε την Εταιρική γνώση, το plugin πρέπει να είναι διαθέσιμο σε εσάς και εγκατεστημένο, και χρειάζεστε τουλάχιστον μία υποστηριζόμενη πηγή γνώσης. Εξακολουθούν να ισχύουν οι απαιτήσεις πρόσβασης στην εφαρμογή και εξουσιοδότησης από τον πάροχο· η εγκατάσταση του plugin από μόνη της δεν παρέχει πρόσβαση στα δεδομένα της πηγής.
Τα βήματα αυτού του άρθρου αφορούν τη διαδικτυακή έκδοση του ChatGPT.
Διαθεσιμότητα και απαιτήσεις
Προγράμματα: Διατίθεται στα ChatGPT Business, Enterprise και Edu.
Προϋποθέσεις:
Ο χώρος εργασίας σας πρέπει να επιτρέπει το plugin Εταιρική γνώση και τις πηγές που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Ίσως χρειαστεί ένας διαχειριστής να ενεργοποιήσει ένα plugin ή μια πηγή που δεν είναι ήδη διαθέσιμα.
Οι πηγές γνώσης πρέπει να υποστηρίζονται από το plugin και να είναι διαθέσιμες σε εσάς στο ChatGPT.
Η εφαρμογή πρέπει επίσης να είναι ενεργοποιημένη για τον χώρο εργασίας και να έχει λάβει τις εξουσιοδοτήσεις που απαιτεί.
Τα μέλη πραγματοποιούν έλεγχο ταυτότητας στον λογαριασμό τους στον πάροχο όταν η επιλεγμένη εφαρμογή απαιτεί ατομική εξουσιοδότηση.
Πώς λειτουργεί
Βεβαιωθείτε ότι το plugin Εταιρικής γνώσης είναι εγκατεστημένο και, στη συνέχεια, ανοίξτε μια νέα ή υπάρχουσα συνομιλία στο ChatGPT.
Πληκτρολογήστε @Εταιρική γνώση στο πεδίο προσθήκης μηνύματος ή επιλέξτε Εταιρική γνώση από το μενού εργαλείων +.
Υποβάλετε την ερώτησή σας (για παράδειγμα: «Συνόψισε τα πιο πρόσφατα σχόλια και τους κινδύνους αυτού του λογαριασμού»).
Αν το plugin σας ζητήσει να συνδέσετε μια εφαρμογή που απαιτείται για το αίτημά σας, ολοκληρώστε τη σύνδεση εφόσον το επιτρέπει ο χώρος εργασίας σας.
Για να συνδέσετε άλλη προέλευση, ακολουθήστε τη διαδικασία σύνδεσης της εφαρμογής. Για τη ρύθμιση, ανατρέξτε στο άρθρο: Σύνδεση και διαχείριση λογαριασμών εφαρμογών στο ChatGPT.
Ελέγξτε την απάντηση και τυχόν συνδέσμους προέλευσης που παρέχονται προτού βασιστείτε στις πληροφορίες.
Ρύθμιση και διαθεσιμότητα εφαρμογών
Το plugin Εταιρική γνώση χρησιμοποιεί ενεργοποιημένες εφαρμογές που πληρούν τις προϋποθέσεις. Για γενικές πληροφορίες σχετικά με την εύρεση εφαρμογών και την πρόσβαση σε αυτές στον χώρο εργασίας, δείτε: Συνδεδεμένες εφαρμογές στο ChatGPT.
Οι κάτοχοι και οι διαχειριστές χώρων εργασίας μπορούν να διαχειρίζονται την πρόσβαση σε plugin και πηγές στην Κονσόλα διαχείρισης. Επιλέξτε τον επιθυμητό χώρο εργασίας ChatGPT και ανοίξτε την ενότητα Plugin. Οι εφαρμογές είναι επίσης διαθέσιμες από την επιλογή Ρυθμίσεις χώρου εργασίας > Εφαρμογές. Για να ανοίξετε τη σελίδα Εφαρμογές από την Κονσόλα διαχείρισης, επιλέξτε τον επιθυμητό χώρο εργασίας ChatGPT, ανοίξτε την ενότητα Plugin και επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών παλαιού τύπου.
Για να εγκαταστήσετε το plugin Εταιρική γνώση για τους ρόλους που πληρούν τις προϋποθέσεις, ανοίξτε τις λεπτομέρειες του plugin και ορίστε την Πολιτική εγκατάστασης σε Εγκατεστημένο. Η εγκατάσταση του plugin δεν συνδέει ατομικούς λογαριασμούς εφαρμογών ούτε παρέχει πρόσβαση στα δεδομένα των πηγών.
Οι εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή στο ChatGPT Business. Οι νέοι χώροι εργασίας Enterprise και Edu ξεκινούν με ένα επιλεγμένο σύνολο ενεργοποιημένων εφαρμογών. Αυτή η αλλαγή δεν τροποποιεί τις υπάρχουσες ρυθμίσεις των χώρων εργασίας και δεν ισχύει για χώρους εργασίας Healthcare. Οι διαχειριστές μπορούν να αλλάξουν τη διαθεσιμότητα των εφαρμογών.
Μπορείτε να ανακαλύψετε ροές εργασίας στον κατάλογο plugin και, στη συνέχεια, να συνδέσετε όσες υποστηριζόμενες εφαρμογές περιλαμβάνουν και να ολοκληρώσετε τον απαιτούμενο έλεγχο ταυτότητας.
Για ενσωματώσεις που έχουν δημιουργηθεί για τον χώρο εργασίας, δείτε: Σύνδεση προσαρμοσμένων διακομιστών MCP στο ChatGPT.
Οι διαχειριστές και οι κάτοχοι χώρων εργασίας Enterprise μπορούν να χρησιμοποιούν το RBAC για επιπλέον έλεγχο της πρόσβασης στις εφαρμογές.
Ζητήματα ασφάλειας, ασφαλούς χρήσης και δεδομένων
Το plugin Εταιρική γνώση τηρεί τα δικαιώματα πρόσβασης της συνδεδεμένης πηγής. Κάθε μέλος μπορεί να ανακτήσει μέσω της σύνδεσης με την εφαρμογή μόνο πληροφορίες στις οποίες έχει ήδη δικαίωμα πρόσβασης.
Οι διαχειριστές και οι κάτοχοι χώρων εργασίας Enterprise και Edu μπορούν να διαχειρίζονται την πρόσβαση σε μεμονωμένες εφαρμογές μέσω RBAC και δικαιωμάτων σε επίπεδο ομάδας. Μπορούν επίσης να επιβάλλουν τη χρήση SSO και SCIM για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών και χρηστών.
Συμμόρφωση
Οι επιλέξιμοι χώροι εργασίας Enterprise και Edu μπορούν να ελέγχουν τα υποστηριζόμενα συμβάντα εφαρμογών και συνομιλιών μέσω της Πλατφόρμας συμμόρφωσης, όταν αυτή είναι διαθέσιμη και διαμορφωμένη. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο άρθρο: Στοιχεία ελέγχου διαχειριστή, ασφάλεια και συμμόρφωση για plugin και εφαρμογές.
Περιορισμοί και γνωστές συμπεριφορές
Όταν θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε, επιλέξτε την Εταιρική γνώση με αναφορά @ ή από το μενού εργαλείων +. Το ChatGPT μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το plugin χωρίς ρητή αναφορά.
Όταν δεν έχει επιλεγεί η Εταιρική γνώση, το ChatGPT μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί αυτόματα εφαρμογές στο πλαίσιο της προεπιλεγμένης εμπειρίας.
Το plugin δεν παρακάμπτει τα στοιχεία ελέγχου πρόσβασης του χώρου εργασίας ή τα δικαιώματα εφαρμογών. Για τις ρυθμίσεις ενεργειών εφαρμογών και εγκρίσεων, ανατρέξτε στο άρθρο: Διαχείριση δικαιωμάτων εφαρμογών στο ChatGPT.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιοι μπορούν να χρησιμοποιούν τη Γνώση εταιρείας;
Η Γνώση εταιρείας είναι διαθέσιμη στα μέλη των κατάλληλων χώρων εργασίας ChatGPT Business, Enterprise και Edu, εφόσον οι υποστηριζόμενες πηγές και οι ρυθμίσεις διαχειριστή επιτρέπουν την πρόσβαση.
Χρειάζεται οι διαχειριστές να ενεργοποιήσουν κάτι προτού ξεκινήσουν οι χρήστες;
Όχι πάντα. Οι εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή στο ChatGPT Business. Οι νέοι χώροι εργασίας Enterprise και Edu διαθέτουν εξαρχής ένα επιλεγμένο σύνολο ενεργοποιημένων εφαρμογών. Αυτό δεν αλλάζει τις υφιστάμενες ρυθμίσεις ούτε ισχύει για χώρους εργασίας Healthcare. Ένας διαχειριστής ενδέχεται να χρειαστεί να ενεργοποιήσει το plugin Γνώση εταιρείας ή μια πηγή που δεν επιτρέπεται από τον χώρο εργασίας σας.
Είναι ενεργοποιημένη η Γνώση εταιρείας για όλους;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Γνώση εταιρείας όταν το plugin είναι διαθέσιμο και εγκατεστημένο για εσάς και έχετε εξουσιοδοτήσει και έχετε πρόσβαση σε τουλάχιστον μία υποστηριζόμενη πηγή.
Πρέπει οι χρήστες να συνδέονται σε κάθε εφαρμογή;
Πραγματοποιήστε έλεγχο ταυτότητας σε ατομικό λογαριασμό στον πάροχο όταν το απαιτεί η επιλεγμένη εφαρμογή. Για οδηγίες ρύθμισης, δείτε: Σύνδεση και διαχείριση λογαριασμών εφαρμογών στο ChatGPT.
Σέβεται η Γνώση εταιρείας τα υφιστάμενα δικαιώματα πρόσβασής μας;
Ναι. Το ChatGPT μπορεί να προσπελάσει μόνο όσα επιτρέπεται ήδη να βλέπει κάθε χρήστης.
Πώς επιβάλλονται τα δικαιώματα πρόσβασης;
Η Γνώση εταιρείας σέβεται τα υφιστάμενα δικαιώματα πρόσβασης στις συνδεδεμένες εφαρμογές σας. Οι χρήστες βλέπουν μόνο όσα έχουν ήδη δικαίωμα να προσπελάσουν.
Εκπαιδεύει η OpenAI τα μοντέλα της με τα δεδομένα μας;
Από προεπιλογή, η OpenAI δεν χρησιμοποιεί δεδομένα από χώρους εργασίας ChatGPT Business, Enterprise ή Edu για την εκπαίδευση των μοντέλων της. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση δεδομένων, ανατρέξτε στο άρθρο: Συνδεδεμένες εφαρμογές στο ChatGPT.
Θα αναφέρουν οι απαντήσεις από πού προήλθαν οι πληροφορίες;
Όταν μια απάντηση περιλαμβάνει παραπομπές ή συνδέσμους προς πηγές, χρησιμοποιήστε τους για να επαληθεύσετε τις πληροφορίες.
Ποιες εφαρμογές υποστηρίζονται;
Κατά την εκτέλεσή του, το plugin εντοπίζει τις πηγές γνώσης που είναι διαθέσιμες σε εσάς. Η διαθεσιμότητα μιας εφαρμογής μπορεί να εξαρτάται από το πρόγραμμά σας, τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας, τον ρόλο σας και τις απαιτήσεις της ίδιας της εφαρμογής.
Λειτουργεί με προσαρμοσμένες εφαρμογές MCP;
Το plugin μπορεί να εντοπίζει υποστηριζόμενους προσαρμοσμένους διακομιστές MCP που έχουν δημιουργηθεί με MCP, εφόσον αυτές οι εφαρμογές είναι διαθέσιμες σε εσάς στο ChatGPT. Οι απαιτήσεις πρόσβασης στον χώρο εργασίας, τα δικαιώματα των εφαρμογών και η εξουσιοδότηση από τον πάροχο εξακολουθούν να ισχύουν.
Από πού προέρχονται οι απαντήσεις και μπορώ να τις επαληθεύσω;
Το plugin χρησιμοποιεί τις πηγές γνώσης που είναι διαθέσιμες σε εσάς. Αν μια απάντηση περιλαμβάνει συνδέσμους προς πηγές, ανοίξτε τους για να ελέγξετε τις λεπτομέρειες.
Υποστηρίζεται η γεωγραφική διαμονή δεδομένων;
Το plugin Εταιρική γνώση χρησιμοποιεί τις πηγές γνώσης που είναι διαθέσιμες σε εσάς στο ChatGPT. Ελέγξτε τις απαιτήσεις κάθε συνδεδεμένης εφαρμογής.
Για τις ρυθμίσεις γεωγραφικής διαμονής του χώρου εργασίας ChatGPT και τις υποστηριζόμενες περιοχές, δείτε: Γεωγραφική διαμονή δεδομένων και εκτέλεσης μοντέλων για το ChatGPT.
Υπάρχουν γεωγραφικοί περιορισμοί;
Μια εφαρμογή συνεργάτη ενδέχεται να υπόκειται σε περιφερειακούς περιορισμούς. Αν μια εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας, η επιλογή σύνδεσής της ενδέχεται να μην εμφανίζεται στο plugin ή στις λεπτομέρειες της εφαρμογής.