Επισκόπηση

Η εταιρική γνώση επιτρέπει στο ChatGPT να αξιοποιεί το περιεχόμενο του οργανισμού σας από plugin και εφαρμογές, ώστε να παρέχει απαντήσεις ειδικά για την εταιρεία και τα έργα σας, με σαφείς παραπομπές στις αρχικές πηγές.

• Λάβετε απαντήσεις ειδικά για τον οργανισμό σας, που σας βοηθούν να σχεδιάζετε, να αποφασίζετε και να ενεργείτε

• Λειτουργεί με κατάλληλα, ενεργοποιημένα plugin και εφαρμογές που διαθέτουν δυνατότητες αναζήτησης και ανάκτησης (περιηγηθείτε στον κατάλογο plugin)

• Οι χρήστες πραγματοποιούν έλεγχο ταυτότητας στις δικές τους εφαρμογές. Οι διαχειριστές μπορούν να διαχειρίζονται την πρόσβαση και να ενεργοποιούν εφαρμογές για τον χώρο εργασίας

• Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένες εφαρμογές που έχουν δημιουργηθεί με MCP για τον οργανισμό σας, ώστε να αξιοποιείτε εταιρικά δεδομένα (μόνο λειτουργίες αναζήτησης/ανάκτησης)

• Οι διαχειριστές/κάτοχοι Enterprise/Edu μπορούν να ελέγχουν την πρόσβαση στις εφαρμογές χρησιμοποιώντας RBAC.

• Οι εφαρμογές μπορούν να περιλαμβάνουν δυνατότητες όπως αναζήτηση, διαδραστικό περιβάλλον εργασίας χρήστη και εγγραφές. Δείτε το Apps SDK για περισσότερες πληροφορίες.

Η εταιρική γνώση απαιτεί τουλάχιστον ένα κατάλληλο, ενεργοποιημένο plugin που υποστηρίζεται από εφαρμογή και διαθέτει δυνατότητες αναζήτησης και ανάκτησης. Η εγκατάσταση ενός plugin από μόνη της δεν αρκεί, αν η απαιτούμενη εφαρμογή του δεν είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη.

Σημείωση: Η εταιρική γνώση είναι προς το παρόν διαθέσιμη στην έκδοση Web του ChatGPT. Δεν υποστηρίζεται στις εφαρμογές ChatGPT για υπολογιστές (Windows και macOS) ή στις εφαρμογές για κινητές συσκευές (Android και iOS).

Διαθεσιμότητα και απαιτήσεις

• Προγράμματα: Διατίθεται στα ChatGPT Business και Enterprise/Edu

• Προϋποθέσεις:

• Για τους χρήστες Enterprise και Edu, οι διαχειριστές ή οι κάτοχοι πρέπει να ενεργοποιήσουν τις εφαρμογές για τον χώρο εργασίας, προτού οι ομάδες μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν την εταιρική γνώση. Για τους χρήστες Business, οι εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή.

• Οι εφαρμογές πρέπει να είναι κατάλληλες για εταιρική γνώση και να υποστηρίζουν αναζήτηση και ανάκτηση.

• Η εφαρμογή πρέπει επίσης να είναι ενεργοποιημένη για τον χώρο εργασίας και συνδεδεμένη για τον χρήστη, εκτός αν ισχύει σύνδεση που διαχειρίζεται ο διαχειριστής.

• Οι τελικοί χρήστες πρέπει να συνδεθούν σε κάθε εφαρμογή την πρώτη φορά που χρησιμοποιούν την εταιρική γνώση (ανάλογα με την εφαρμογή, ένας διαχειριστής/κάτοχος μπορεί να τους εγγράψει εκ μέρους τους)

Πώς λειτουργεί

• Ξεκινήστε μια νέα ή υπάρχουσα συνομιλία στο ChatGPT.

• Αν ξεκινάτε νέα συνομιλία, επιλέξτε εταιρική γνώση κάτω από το πεδίο προσθήκης μηνύματος, για να την ενεργοποιήσετε για αυτήν τη συνομιλία. Αν βρίσκεστε ήδη σε υπάρχουσα συνομιλία, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το κουμπί «+» (μενού εργαλείων) για να επιλέξετε την εταιρική γνώση.

• Αφού προσθέσετε την εταιρική γνώση, επιλέξτε ποιες εφαρμογές θέλετε να συμπεριλάβετε στην αναζήτηση. Οι κατάλληλες και συνδεδεμένες εφαρμογές εμφανίζονται με διακόπτες, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε συγκεκριμένες εφαρμογές για την αναζήτησή σας. Αν συνδέσατε ή αποσυνδέσατε πρόσφατα μια εφαρμογή και η λίστα δεν ενημερωθεί αμέσως, περιμένετε λίγα λεπτά προτού δοκιμάσετε ξανά.

• Μπορείτε να συνδέσετε περισσότερες εφαρμογές κατάλληλες για εταιρική γνώση κάνοντας κλικ στην επιλογή Σύνδεση περισσότερων (σημείωση: οι διαθέσιμες εφαρμογές εξαρτώνται από τα δικαιώματα και τις ρυθμίσεις ενεργοποίησης του διαχειριστή/κατόχου).

• Υποβάλετε την ερώτησή σας (για παράδειγμα: «Συνόψισε τα πιο πρόσφατα σχόλια και τους κινδύνους για αυτόν τον λογαριασμό»).

• Το ChatGPT πραγματοποιεί αναζήτηση στις συνδεδεμένες εφαρμογές σας και επιστρέφει μια απάντηση με παραπομπές και συνδέσμους, ώστε να μπορείτε να επαληθεύσετε τις πηγές.

• Αν δεν είναι επιλεγμένη η εταιρική γνώση, το ChatGPT ενδέχεται να εξακολουθεί να χρησιμοποιεί αυτόματα εφαρμογές στο πλαίσιο της προεπιλεγμένης εμπειρίας.

Ρύθμιση/ενεργοποίηση εφαρμογών

Η εταιρική γνώση εξαρτάται από τις ενεργοποιημένες εφαρμογές. Δείτε παρακάτω τα βήματα και τις γενικές επισημάνσεις για την ενεργοποίηση εφαρμογών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις εφαρμογές στο ChatGPT

• Οι διαχειριστές/κάτοχοι μπορούν να ενεργοποιήσουν τις εφαρμογές που απαιτούνται για τον χώρο εργασίας τους στις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας.

• Για να φιλτράρετε τις εφαρμογές που είναι κατάλληλες για την Εταιρική γνώση, κάντε κλικ στο κουμπί Φίλτρο στις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας -> Εφαρμογές -> Ενεργοποιημένες και επιλέξτε το πλαίσιο Αναζήτηση αρχείων.

• Σημειώστε ότι στα προγράμματα Business οι εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή, ενώ στα προγράμματα Enterprise/Edu είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή.

• Οι χρήστες μπορούν να ανακαλύπτουν ροές εργασίας στον Κατάλογο plugin, να συνδέουν οποιεσδήποτε κατάλληλες εφαρμογές περιλαμβάνονται και να ολοκληρώνουν τον απαιτούμενο έλεγχο ταυτότητας. Μόνο ενεργοποιημένες και συνδεδεμένες εφαρμογές με δυνατότητες αναζήτησης και ανάκτησης μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως πηγές εταιρικής γνώσης.

• Αν χρησιμοποιείτε μια προσαρμοσμένη εφαρμογή που αναπτύχθηκε για τον χώρο εργασίας σας, διαβάστε αυτό το άρθρο για περισσότερες πληροφορίες.

• Οι διαχειριστές/κάτοχοι Enterprise μπορούν να χρησιμοποιούν το RBAC για περαιτέρω έλεγχο της πρόσβασης στις εφαρμογές.

Ζητήματα ασφάλειας, προστασίας και δεδομένων

Η εταιρική γνώση σέβεται τα υπάρχοντα δικαιώματά σας — το ChatGPT μπορεί να προσπελάσει μόνο όσα επιτρέπεται ήδη να βλέπει κάθε χρήστης. Κάθε εφαρμογή που χρησιμοποιείται στην εταιρική γνώση μπορεί να ελέγχεται από διαχειριστές/κατόχους και απαιτεί από τους χρήστες να συνδέονται μέσω OAuth.

Οι διαχειριστές και οι κάτοχοι Enterprise/Edu μπορούν να διαχειρίζονται την πρόσβαση σε μεμονωμένες εφαρμογές, τις οποίες αξιοποιεί η εταιρική γνώση, χρησιμοποιώντας RBAC και δικαιώματα σε επίπεδο ομάδας. Μπορούν επίσης να απαιτούν SSO και SCIM για την παροχή λογαριασμών και χρηστών.

Συμμόρφωση

Η εταιρική γνώση αξιοποιεί εφαρμογές, οι οποίες καλύπτονται από το API συμμόρφωσης. Μάθετε περισσότερα στο άρθρο του Κέντρου Βοήθειας: Στοιχεία ελέγχου διαχειριστή, ασφάλεια και συμμόρφωση στις εφαρμογές.

Περιορισμοί και γνωστές συμπεριφορές

• Πρέπει να ενεργοποιείτε χειροκίνητα την εταιρική γνώση σε κάθε νέα συνομιλία

• Όταν δεν είναι επιλεγμένη η εταιρική γνώση, το ChatGPT ενδέχεται να εξακολουθεί να χρησιμοποιεί αυτόματα εφαρμογές στο πλαίσιο της προεπιλεγμένης εμπειρίας

• Αν μια συγκεκριμένη εφαρμογή διαθέτει ενεργοποιημένες ενέργειες εγγραφής, αυτές δεν θα είναι διαθέσιμες όταν η εφαρμογή καλείται μέσω της Εταιρικής γνώσης (με ρητά επιλεγμένη την επιλογή Εταιρική γνώση), καθώς η Εταιρική γνώση είναι βελτιστοποιημένη για την ανάκτηση πληροφοριών. Επιλέξτε τη συγκεκριμένη εφαρμογή στο ChatGPT για να χρησιμοποιήσετε ενέργειες εγγραφής (π.χ. δημιουργία πρόσκλησης στο Ημερολόγιο).

Συχνές ερωτήσεις

Ποιοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εταιρική γνώση;

Όλοι οι χρήστες των ChatGPT Business και Enterprise/Edu.

Πρέπει οι διαχειριστές να ενεργοποιήσουν κάτι πριν ξεκινήσουν οι χρήστες;

Ναι. Οι διαχειριστές πρέπει να ενεργοποιήσουν εφαρμογές για τον χώρο εργασίας. Στα Enterprise και Edu, οι εφαρμογές είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή, εκτός αν έχουν ήδη διαμορφωθεί από διαχειριστή.

Είναι ενεργοποιημένη η εταιρική γνώση για όλους;

Ναι, εφόσον ο συγκεκριμένος χρήστης έχει τουλάχιστον μία ενεργοποιημένη εφαρμογή.

Πρέπει οι χρήστες να συνδεθούν σε κάθε εφαρμογή;

Ναι. Οι χρήστες επαληθεύουν την ταυτότητά τους για κάθε εφαρμογή στις δικές τους ρυθμίσεις την πρώτη φορά που χρησιμοποιούν την εταιρική γνώση, με εξαίρεση τις εφαρμογές που διαχειρίζονται οι διαχειριστές («Ανάπτυξη στην ομάδα σας») και μπορούν να ρυθμιστούν από διαχειριστές Enterprise. Διαβάστε περισσότερα:εφαρμογές στο ChatGPT.

Σέβεται η Εταιρική γνώση τα υπάρχοντα δικαιώματά μας;

Ναι. Το ChatGPT μπορεί να έχει πρόσβαση μόνο σε όσα επιτρέπεται ήδη να βλέπει κάθε χρήστης.

Πώς επιβάλλονται τα δικαιώματα;

Η εταιρική γνώση σέβεται τα υπάρχοντα δικαιώματα στις συνδεδεμένες εφαρμογές σας. Οι χρήστες βλέπουν μόνο όσα έχουν ήδη δικαίωμα πρόσβασης.

Εκπαιδεύει η OpenAI μοντέλα με τα δεδομένα μας;

Η εταιρική γνώση χρησιμοποιεί εφαρμογές για τη λήψη πληροφοριών. Διαβάστε:εφαρμογές στο ChatGPT

Θα εμφανίζεται στις απαντήσεις η προέλευση των πληροφοριών;

Ναι. Οι απαντήσεις περιλαμβάνουν παραπομπές και συνδέσμους προς τις αρχικές πηγές, ώστε να μπορείτε να τις επαληθεύσετε.

Ποιες εφαρμογές υποστηρίζονται;

Η εταιρική γνώση λειτουργεί με κατάλληλες, ενεργοποιημένες και συνδεδεμένες εφαρμογές που υποστηρίζουν αναζήτηση και ανάκτηση. Η διαθεσιμότητα μπορεί επίσης να εξαρτάται από το πρόγραμμά σας, τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας, τον ρόλο σας και τις απαιτήσεις της ίδιας της εφαρμογής.

Παρότι η εφαρμογή χρειάζεται δυνατότητες αναζήτησης και ανάκτησης για να είναι κατάλληλη για χρήση στην εταιρική γνώση, μπορεί να χρησιμοποιεί οποιαδήποτε μέθοδο μόνο για ανάγνωση για την αναζήτηση και ανάκτηση δεδομένων.

Λειτουργεί με προσαρμοσμένες εφαρμογές που έχουν δημιουργηθεί σε λειτουργία προγραμματιστή;

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε με την εταιρική γνώση προσαρμοσμένες εφαρμογές που διαθέτουν λειτουργίες αναζήτησης/ανάκτησης. Η λειτουργία εγγραφής δεν υποστηρίζεται.

Από πού προέρχονται οι απαντήσεις και μπορώ να τις επαληθεύσω;

Οι απαντήσεις βασίζονται στις συνδεδεμένες εφαρμογές σας. Οι απαντήσεις περιλαμβάνουν παραπομπές και συνδέσμους προς τις πηγές, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε τις λεπτομέρειες.

Υποστηρίζεται η γεωγραφική διαμονή δεδομένων;

Η εταιρική γνώση χρησιμοποιεί ενεργοποιημένες εφαρμογές και η υποστήριξη γεωγραφικής διαμονής δεδομένων διαφέρει ανά εφαρμογή. Ορισμένες εφαρμογές, όπως το Slack, υποστηρίζονται σε όλες τις περιοχές γεωγραφικής διαμονής δεδομένων. Οι εφαρμογές με συγχρονισμό υποστηρίζονται για χώρους εργασίας με γεωγραφική διαμονή δεδομένων στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη (ΕΟΧ + Ελβετία) και την Ιαπωνία. Οι εφαρμογές Google Drive και GitHub με συγχρονισμό υποστηρίζονται σε όλες τις περιοχές γεωγραφικής διαμονής δεδομένων που υποστηρίζονται επί του παρόντος. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ασφάλεια των εφαρμογών, τα στοιχεία ελέγχου διαχειριστή και τη συμμόρφωση.

Υπάρχουν γεωγραφικοί περιορισμοί;

Μια εφαρμογή συνεργάτη ενδέχεται να έχει περιφερειακούς περιορισμούς. Αν μια εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας, η επιλογή σύνδεσής της ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη στις λεπτομέρειες του plugin ή της εφαρμογής.