Επισκόπηση

Η company knowledge επιτρέπει στο ChatGPT να χρησιμοποιεί το πλαίσιο του οργανισμού σας από apps ώστε να δίνει απαντήσεις ειδικά για την εταιρεία και τα έργα σας, με σαφείς παραπομπές στις αρχικές πηγές.

• Λάβετε απαντήσεις ειδικά για τον οργανισμό σας που σας βοηθούν να σχεδιάζετε, να αποφασίζετε και να ενεργείτε

• Λειτουργεί σε όλα τα εγκατεστημένα apps σας (περιηγηθείτε στον κατάλογο apps)

• Οι χρήστες πιστοποιούν τα δικά τους apps· οι διαχειριστές μπορούν να διαχειρίζονται την πρόσβαση και να ενεργοποιούν apps για τον χώρο εργασίας

• Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένα apps που έχουν δημιουργηθεί με MCP για τον οργανισμό σας ώστε να αξιοποιείτε δεδομένα ειδικά της εταιρείας (μόνο λειτουργία search/fetch)

• Οι διαχειριστές/κάτοχοι Enterprise/Edu μπορούν να ελέγχουν την πρόσβαση στα apps χρησιμοποιώντας RBAC.

• Τα apps μπορούν να περιλαμβάνουν δυνατότητες όπως αναζήτηση, διαδραστικό UI και εγγραφές. Δείτε το Apps SDK για περισσότερες πληροφορίες. 

Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τουλάχιστον ένα app για να λειτουργεί η company knowledge.

Διαθεσιμότητα και προϋποθέσεις

• Πλάνα: Διατίθεται στα ChatGPT Business και Enterprise/Edu

• Προαπαιτούμενα:

  • Για χρήστες Enterprise/Edu, οι διαχειριστές/κάτοχοι πρέπει να ενεργοποιήσουν τα apps για τον χώρο εργασίας σας προτού οι ομάδες μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν τη company knowledge. Για χρήστες Business, τα apps είναι ενεργοποιημένα από προεπιλογή. 

  • Τα apps πρέπει να έχουν δυνατότητα File Search για να συμπεριλαμβάνονται στην Company Knowledge.

    • Τα apps πρέπει να έχουν τις ενέργειες search και fetch για να είναι επιλέξιμα. Μάθετε περισσότερα.

• Οι τελικοί χρήστες πρέπει να συνδεθούν σε κάθε app  την πρώτη φορά που χρησιμοποιούν τη Company knowledge (ανάλογα με το app, ένας διαχειριστής/κάτοχος μπορεί να τους εγγράψει για λογαριασμό τους)

Πώς λειτουργεί

• Ξεκινήστε μια νέα ή υπάρχουσα συνομιλία στο ChatGPT.

• Αν ξεκινάτε νέα συνομιλία, επιλέξτε company knowledge κάτω από το πεδίο προσθήκης μηνύματος για να την ενεργοποιήσετε για αυτή τη συνομιλία. Αν βρίσκεστε ήδη σε υπάρχουσα συνομιλία, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "+" (μενού εργαλείων) για να επιλέξετε τη company knowledge.

• Μόλις προσθέσετε τη company knowledge, επιλέξτε ποια apps θέλετε να συμπεριληφθούν στην αναζήτηση. Τα apps που είναι επιλέξιμα και συνδεδεμένα θα εμφανίζονται με διακόπτες, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε συγκεκριμένα apps για να κατευθύνετε την αναζήτησή σας.

• Μπορείτε να συνδεθείτε με περισσότερα apps που είναι επιλέξιμα για company knowledge κάνοντας κλικ στο Connect more (σημείωση: τα διαθέσιμα apps εξαρτώνται από τα δικαιώματα και την ενεργοποίηση από διαχειριστή/κάτοχο.

• Κάντε την ερώτησή σας (για παράδειγμα: «Συνοψίστε τα πιο πρόσφατα σχόλια και τους κινδύνους αυτού του λογαριασμού»).

• Το ChatGPT πραγματοποιεί αναζήτηση στα συνδεδεμένα apps σας και επιστρέφει μια απάντηση με παραπομπές και συνδέσμους ώστε να μπορείτε να επαληθεύετε τις πηγές.

• Αν δεν έχει επιλεγεί η company knowledge, το ChatGPT μπορεί και πάλι να χρησιμοποιεί apps αυτόματα ως μέρος της προεπιλεγμένης εμπειρίας.

Ρύθμιση / Ενεργοποίηση apps

Η company knowledge εξαρτάται από ενεργοποιημένα apps. Δείτε παρακάτω τα βήματα για γενικές σημειώσεις σχετικά με την ενεργοποίηση apps. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο apps στο ChatGPT

• Οι διαχειριστές/κάτοχοι μπορούν να ενεργοποιήσουν τα apps που απαιτούνται για τον χώρο εργασίας τους στις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας.

  • Για να φιλτράρετε apps που είναι επιλέξιμα για Company Knowledge, κάντε κλικ στο κουμπί Filter στις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας -> Apps -> Enabled και ενεργοποιήστε το πλαίσιο ελέγχου File Search.

• Σημειώστε ότι για τα πλάνα Business, τα apps είναι ενεργοποιημένα από προεπιλογή, και για τα πλάνα Enterprise/Edu, τα apps είναι απενεργοποιημένα από προεπιλογή.

• Στη συνέχεια, οι χρήστες μπορούν να ενεργοποιήσουν τα επιθυμητά apps περιηγούμενοι στον κατάλογο apps από Settings > Apps, ολοκληρώνοντας οποιοδήποτε απαιτούμενο OAuth. Τα ενεργοποιημένα apps χρησιμοποιούνται έπειτα ως πηγές για τη company knowledge.

• Αν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένο app που αναπτύχθηκε για τον χώρο εργασίας σας, δείτε αυτό το άρθρο για περισσότερες πληροφορίες.

• Οι διαχειριστές/κάτοχοι Enterprise μπορούν να χρησιμοποιήσουν RBAC για να ελέγχουν περαιτέρω την πρόσβαση στα apps.

Ζητήματα ασφάλειας, προστασίας και δεδομένων

Η company knowledge σέβεται τα υπάρχοντα δικαιώματά σας — το ChatGPT μπορεί να έχει πρόσβαση μόνο σε ό,τι επιτρέπεται ήδη να βλέπει κάθε χρήστης. Κάθε app που χρησιμοποιείται στη company knowledge μπορεί να ελέγχεται από διαχειριστές/κατόχους και απαιτεί από τους χρήστες να συνδεθούν μέσω OAuth.

Οι διαχειριστές και κάτοχοι Enterprise/Edu μπορούν να διαχειρίζονται την πρόσβαση σε μεμονωμένα apps (τα οποία αξιοποιεί η company knowledge) χρησιμοποιώντας RBAC και δικαιώματα σε επίπεδο ομάδας και μπορούν να απαιτούν SSO και SCIM για παροχή λογαριασμών και χρηστών.

Συμμόρφωση

Η company knowledge αξιοποιεί apps, τα οποία καλύπτονται από το compliance API. Μάθετε περισσότερα στο άρθρο του Κέντρου Βοήθειας: Έλεγχοι διαχειριστή, ασφάλεια και συμμόρφωση στα apps.

Περιορισμοί και γνωστές συμπεριφορές

• Πρέπει να ενεργοποιείτε χειροκίνητα τη company knowledge σε κάθε νέα συνομιλία

• Όταν δεν είναι επιλεγμένη η company knowledge, το ChatGPT μπορεί και πάλι να χρησιμοποιεί apps αυτόματα ως μέρος της προεπιλεγμένης εμπειρίας

• Αν ένα συγκεκριμένο app έχει διαθέσιμες και ενεργοποιημένες ενέργειες Write, αυτές δεν θα είναι διαθέσιμες όταν το app καλείται μέσω Company Knowledge (με ειδικά επιλεγμένη την επιλογή Company Knowledge), επειδή η Company Knowledge είναι βελτιστοποιημένη για ανάκτηση πληροφοριών. Επιλέξτε το app ειδικά στο ChatGPT για να χρησιμοποιήσετε ενέργειες Write (π.χ. δημιουργία πρόσκλησης Calendar).

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί τη company knowledge;

Οποιοσδήποτε στο ChatGPT Business και Enterprise/Edu.

Χρειάζεται οι διαχειριστές να ενεργοποιήσουν κάτι πριν ξεκινήσουν οι χρήστες;

Ναι. Οι διαχειριστές πρέπει να ενεργοποιήσουν apps για τον χώρο εργασίας. Για Enterprise και Edu, τα apps είναι απενεργοποιημένα από προεπιλογή, εκτός αν έχουν ήδη ρυθμιστεί από διαχειριστή.

Είναι η company knowledge ενεργοποιημένη για όλους;

Ναι, αρκεί ο συγκεκριμένος χρήστης να έχει τουλάχιστον ένα ενεργοποιημένο app.

Χρειάζεται οι χρήστες να συνδέονται σε κάθε app;

Ναι. Οι χρήστες πιστοποιούν κάθε app στις δικές τους ρυθμίσεις την πρώτη φορά που χρησιμοποιούν τη company knowledge, με εξαίρεση τα apps που διαχειρίζεται ο διαχειριστής ("Deploy to your team"), τα οποία μπορούν να ρυθμιστούν από διαχειριστές enterprise. Διαβάστε περισσότερα: apps στο ChatGPT.

Σέβεται η Company knowledge τα υπάρχοντα δικαιώματά μας;

Ναι. Το ChatGPT μπορεί να έχει πρόσβαση μόνο σε ό,τι επιτρέπεται ήδη να βλέπει κάθε χρήστης.

Πώς εφαρμόζονται τα δικαιώματα;

Η company knowledge σέβεται τα υπάρχοντα δικαιώματα στα συνδεδεμένα apps σας. Οι χρήστες βλέπουν μόνο ό,τι έχουν ήδη δικαίωμα πρόσβασης.

Εκπαιδεύει η OpenAI στα δεδομένα μας;

Η company knowledge χρησιμοποιεί apps για να λαμβάνει πληροφορίες. Διαβάστε: apps στο ChatGPT

Οι απαντήσεις θα δείχνουν από πού προήλθαν οι πληροφορίες;

Ναι. Οι απαντήσεις περιλαμβάνουν παραπομπές και συνδέσμους προς τις αρχικές πηγές ώστε να μπορείτε να επαληθεύετε.

Ποια apps υποστηρίζονται;

Η company knowledge λειτουργεί με συνδεδεμένα apps. Δείτε τα apps στο ChatGPT για περισσότερες πληροφορίες. Η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφέρει ανά οργανισμό βάσει των ρυθμίσεων διαχειριστή. Επιπλέον, για να είναι ένα app επιλέξιμο για company knowledge, πρέπει να υποστηρίζει τη δυνατότητα File search (συνήθως, το app πρέπει να υποστηρίζει τις ενέργειες search και fetch. Μάθετε περισσότερα).

Παρότι το app χρειάζεται search και fetch για να είναι επιλέξιμο για χρήση στη company knowledge, το app μπορεί να χρησιμοποιεί οποιαδήποτε μέθοδο μόνο για ανάγνωση για αναζήτηση και ανάκτηση δεδομένων.

Λειτουργεί με προσαρμοσμένα apps που έχουν δημιουργηθεί σε λειτουργία προγραμματιστή;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένα apps που έχουν δημιουργηθεί με λειτουργία search/fetch με τη company knowledge - η λειτουργία write δεν υποστηρίζεται.

Από πού προέρχονται οι απαντήσεις και μπορώ να τις επαληθεύσω;

Οι απαντήσεις βασίζονται στα συνδεδεμένα apps σας. Οι αποκρίσεις περιλαμβάνουν παραπομπές και συνδέσμους προς τις πηγές ώστε να μπορείτε να ελέγχετε τις λεπτομέρειες.

Υποστηρίζεται η γεωγραφική διαμονή δεδομένων;

Η company knowledge χρησιμοποιεί ενεργοποιημένα apps και η υποστήριξη για γεωγραφική διαμονή δεδομένων διαφέρει ανά app. Ορισμένα apps, όπως το Slack, υποστηρίζονται σε όλες τις περιοχές γεωγραφικής διαμονής δεδομένων. Apps με συγχρονισμό υποστηρίζονται για χώρους εργασίας με γεωγραφική διαμονή δεδομένων στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη (ΕΟΧ + Ελβετία) και την Ιαπωνία· τα apps Google Drive και GitHub με συγχρονισμό υποστηρίζονται σε όλες τις προς το παρόν υποστηριζόμενες περιοχές γεωγραφικής διαμονής δεδομένων. Μάθετε περισσότερα για την ασφάλεια εφαρμογών, τους ελέγχους διαχειριστή και τη συμμόρφωση.

Υπάρχουν γεωγραφικοί περιορισμοί;

Η εφαρμογή συνεργάτη ενδέχεται να έχει γεωγραφικούς περιορισμούς. Αν υπάρχουν περιορισμοί, το κουμπί σύνδεσης για το app στον κατάλογο apps θα είναι απενεργοποιημένο.