Σημείωση: Οι διαχειριστές πρέπει να ρυθμίσουν το Slack προτού τα μέλη του χώρου εργασίας μπορέσουν να δημιουργήσουν πράκτορες χώρου εργασίας.
Η εφαρμογή ChatGPT Agents φέρνει τη δύναμη των πρακτόρων χώρου εργασίας ChatGPT στο Slack. Αυτό σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν πράκτορα χώρου εργασίας ChatGPT και να αλληλεπιδράτε μαζί του από το Slack, αναπτύσσοντάς τον σε κανάλια Slack. Μπορεί να απαντά στις ερωτήσεις των ομάδων σας, να εκτελεί παραγωγικές εργασίες χρησιμοποιώντας συνδέσεις με άλλα συστήματα και να σας παρέχει αρχεία στο Slack.
Οι οργανισμοί Slack Enterprise Grid μπορούν να χρησιμοποιούν το ChatGPT Agents σε πολλούς χώρους εργασίας. Μετά τη σύνδεση του Slack μέσω ενός εγκεκριμένου χώρου εργασίας, οι χρήστες μπορούν να καλέσουν οποιονδήποτε πράκτορα έχει προστεθεί σε έναν από τους χώρους εργασίας τους στο Slack.
Τι μπορείτε να κάνετε
Πρόσβαση στους πράκτορές σας σε ιδιωτικά κανάλια: Μπορείτε να αλληλεπιδράτε με τους πράκτορές σας σε ιδιωτικά περιβάλλοντα — συνδέστε τους με τα ιδιωτικά σας συστήματα και χρησιμοποιήστε τους για να στέλνετε email, να ενημερώνετε έγγραφα και άλλα, χωρίς ποτέ να φεύγετε από το Slack.
Διαμόρφωση του πράκτορά σας ώστε να αποκρίνεται σε δημόσια κανάλια: Μπορείτε να διαμορφώσετε τους πράκτορές σας ώστε να αποκρίνονται αυτόματα σε μηνύματα σε δημόσια κανάλια. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να διαμορφώσετε έναν πράκτορα εταιρικής γνώσης ώστε να αποκρίνεται αυτόματα σε ένα κανάλι βοήθειας.
Προγραμματισμός του πράκτορά σας για αποστολή μηνυμάτων στο Slack: Μπορείτε να ρυθμίσετε τον πράκτορά σας ώστε να λειτουργεί βάσει χρονοδιαγράμματος και να στέλνει τα αποτελέσματά του σε ένα κανάλι Slack.
Οι απαντήσεις από το ChatGPT Agents ενδέχεται να είναι ανακριβείς.
Εγκατάσταση εφαρμογής ChatGPT Agents
Σημειώστε ότι οι οδηγίες εγκατάστασης διαφέρουν για οργανισμούς Slack που χρησιμοποιούν Slack Enterprise Grid. Δείτε παρακάτω τις οδηγίες για αυτούς τους οργανισμούς.
Προαπαιτούμενα
Ο χώρος εργασίας σας στο Slack πρέπει να επιτρέπει την εγκατάσταση της εφαρμογής ChatGPT Agents για Slack
Πρέπει να χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα Slack επί πληρωμή.
Τα δικαιώματα του χώρου εργασίας σας στο Slack πρέπει να επιτρέπουν σε όλα τα μέλη να δημιουργούν ομάδες χρηστών.
Πρέπει να έχετε λογαριασμό ChatGPT Business, Edu ή Enterprise.
Οι διαχειριστές Enterprise πρέπει επιπλέον να ενεργοποιήσουν την εφαρμογή Πράκτορες χώρου εργασίας στο Slack από τις Ρυθμίσεις εφαρμογών διαχειριστή, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε διαμόρφωσης RBAC απαιτείται για τον έλεγχο της πρόσβασης σε ομάδες χρηστών. Λάβετε υπόψη ότι η εφαρμογή Slack στο ChatGPT είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για λογαριασμούς Business.
Εγκατάσταση
Ξεκινήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής ChatGPT Agents στο Slack κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο. Θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο ChatGPT, αν δεν το έχετε κάνει ήδη. Στη συνέχεια, θα εμφανιστεί το παρακάτω πλαίσιο διαλόγου «Προσθήκη του ChatGPT στο Slack». Ελέγξτε τις πληροφορίες που εμφανίζονται και κάντε κλικ στην επιλογή «Συνέχεια στο Slack» για να προχωρήσετε.
Έπειτα, θα μεταφερθείτε στη ροή ελέγχου ταυτότητας του Slack, όπου μπορείτε να ελέγξετε και να παραχωρήσετε στην εφαρμογή τα απαιτούμενα δικαιώματα. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας σας, αυτό μπορεί να απαιτεί έγκριση από διαχειριστή του Slack.
Αφού εγκατασταθεί με επιτυχία η εφαρμογή, μπορείτε να μεταβείτε στην καρτέλα «Πράκτορες» στην πλαϊνή γραμμή του ChatGPT για να δημιουργήσετε πράκτορες. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η λειτουργία ελέγχεται από δικαιώματα που διαχειρίζεται ο διαχειριστής. Επομένως, αν δεν βλέπετε αυτήν την καρτέλα, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε από τον διαχειριστή του χώρου εργασίας σας να ενεργοποιήσει τους Πράκτορες.
Αφού δημιουργήσετε έναν πράκτορα, μπορείτε να του επιτρέψετε να αλληλεπιδρά στο Slack κάνοντας κλικ στο κουμπί «Προσθήκη καναλιού». Αν συνεργάζεστε σε έναν πράκτορα που ανήκει σε κάποιον άλλο, μπορείτε να δημοσιεύσετε αλλαγές που διατηρούν αμετάβλητη την υπάρχουσα ρύθμιση καναλιών Slack, αλλά ο κάτοχος του πράκτορα πρέπει να προσθέτει, να αφαιρεί ή να αλλάζει κανάλια Slack.
Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε ένα αναγνωριστικό που θα χρησιμοποιείται για να συνομιλείτε με τον πράκτορά σας από το Slack. Αυτό το αναγνωριστικό πρέπει να είναι μοναδικό σε σχέση με άλλες ομάδες χρηστών στον χώρο εργασίας σας στο Slack.
Στη συνέχεια, δώστε το κανάλι όπου θέλετε να αλληλεπιδράτε με τον πράκτορά σας. Αν θέλετε να αναπτύξετε τον πράκτορά σας σε ιδιωτικό κανάλι Slack, πρέπει να προσθέσετε την εφαρμογή ChatGPT Agents Slack στο κανάλι Slack μεταβαίνοντας στη διαδρομή κανάλι Slack > Ενσωματώσεις > Προσθήκη εφαρμογών
Αφού ολοκληρωθεί αυτό, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί του καναλιού για να διαμορφώσετε χρονοδιαγράμματα, να επιλέξετε πώς απαντά ο πράκτοράς σας και να του δώσετε πρόσθετες οδηγίες για το κανάλι Slack. Στην ενότητα «Πότε πρέπει να απαντά αυτός ο πράκτορας;», επιλέξτε «Απάντηση σε όλα τα σχετικά μηνύματα» ή «Απάντηση μόνο όταν γίνεται @αναφορά». Αν επιλέξετε «Απάντηση μόνο όταν γίνεται @αναφορά» και δείτε το μήνυμα «Ο πράκτορας θα συνεχίσει στο νήμα όταν υπάρχουν σχετικές απαντήσεις», ο πράκτορας μπορεί να συνεχίσει σε αυτό το νήμα Slack όταν προστεθούν σχετικές απαντήσεις αφού γίνει αναφορά σε αυτόν.
Εγκατάσταση για οργανισμούς Slack Enterprise Grid
Για οργανισμούς Slack Enterprise Grid, οι πράκτορες χώρου εργασίας ChatGPT στο Slack απαιτούν τόσο έγκριση Slack σε επίπεδο οργανισμού όσο και σύνδεση Slack σε επίπεδο χώρου εργασίας. Μετά τη ρύθμιση, οι χρήστες μπορούν να καλέσουν οποιονδήποτε πράκτορα έχει προστεθεί σε έναν από τους χώρους εργασίας τους στο Slack.
Η ρύθμιση αυτή απαιτεί τρία στάδια:
Ένας διαχειριστής Slack πρέπει να εγκρίνει και να διαμορφώσει την εφαρμογή ChatGPT Agents Slack σε επίπεδο οργανισμού Enterprise Grid.
Ένας διαχειριστής Slack πρέπει να προσθέσει την εφαρμογή σε έναν ή περισσότερους χώρους εργασίας Slack.
Τα μέλη της ομάδας πρέπει να συνδέσουν το Slack μέσα από το ChatGPT μέσω ενός εγκεκριμένου χώρου εργασίας.
Αν παραλείψετε το βήμα του χώρου εργασίας, η δημιουργία handle Slack για τους πράκτορές σας μπορεί να αποτύχει. Αν δεν δώσετε έγκριση σε επίπεδο οργανισμού, οι πράκτορες χώρου εργασίας ενδέχεται να λειτουργούν με μειωμένες δυνατότητες.
Προαπαιτούμενα
Πρέπει να έχετε λογαριασμό διαχειριστή Slack για τον οργανισμό σας
Πρέπει να χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα Slack επί πληρωμή με Enterprise Grid.
Πρέπει να έχετε λογαριασμό ChatGPT Business, Edu ή Enterprise.
Οι διαχειριστές Enterprise πρέπει επιπλέον να ενεργοποιήσουν την εφαρμογή Slack από τις Ρυθμίσεις εφαρμογών διαχειριστή, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε απαιτούμενου RBAC. Λάβετε υπόψη ότι η εφαρμογή Slack στο ChatGPT είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για λογαριασμούς Business.
Εγκατάσταση για διαχειριστές Slack
Βήμα 1: Εγκρίνετε την εφαρμογή ChatGPT Agents Slack σε επίπεδο οργανισμού μέσω OAuth
Χρησιμοποιήστε έναν λογαριασμό Slack Org Admin, Org Owner ή Integrations Admin για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής ChatGPT Agents Slack από το πλαίσιο του οργανισμού Enterprise Grid, όχι από έναν επιλογέα μεμονωμένου χώρου εργασίας. Αυτό μπορεί να ξεκινήσει στο ChatGPT μεταβαίνοντας στο εργαλείο δημιουργίας Πρακτόρων ChatGPT, δημιουργώντας έναν δοκιμαστικό πράκτορα και δημιουργώντας ένα κανάλι Slack. Η τεκμηρίωση για αυτό βρίσκεται εδώ.
Αυτό δίνει στο Slack την έγκριση σε επίπεδο οργανισμού που απαιτείται ώστε η εφαρμογή να λειτουργεί σε κανάλια και χώρους εργασίας σε ολόκληρο τον οργανισμό.
Βήμα 2: Προσθέστε την εφαρμογή στους χώρους εργασίας όπου θα τη χρησιμοποιούν πραγματικά οι χρήστες
Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση σε επίπεδο οργανισμού, επιστρέψτε στο Slack Admin και προσθέστε την εφαρμογή σε κάθε χώρο εργασίας όπου πρέπει να είναι διαθέσιμοι οι πράκτορες χώρου εργασίας ChatGPT.
Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι τα μέλη μπορούν να διαχειρίζονται ομάδες χρηστών
Ως διαχειριστής Slack, μεταβείτε στη διεύθυνση: https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
Επιβεβαιώστε ότι το δικαίωμα δημιουργίας και επεξεργασίας ομάδων χρηστών είναι διαθέσιμο στα μέλη στους χώρους εργασίας όπου θα εκτελούνται οι πράκτορες χώρου εργασίας ChatGPT.
Αυτό απαιτείται επειδή το ChatGPT Agents δημιουργεί και διαχειρίζεται ομάδες χρηστών Slack για τα handle των πρακτόρων. Αν αυτό το δικαίωμα είναι αποκλεισμένο, οι δημιουργοί θα αντιμετωπίσουν ένα σφάλμα που αναφέρει «Ζητήστε από έναν διαχειριστή Slack να επιτρέψει στα μέλη να διαχειρίζονται ομάδες χρηστών. Άνοιγμα ρυθμίσεων Slack»
Βήμα 4: Επαληθεύστε ότι η εφαρμογή είναι διαθέσιμη στον προβλεπόμενο χώρο εργασίας
Πριν πείτε στα μέλη της ομάδας να συνδεθούν, κάντε έναν γρήγορο έλεγχο ότι:
η εφαρμογή ChatGPT Agents Slack έχει εγκριθεί για τον οργανισμό Enterprise Grid
η εφαρμογή έχει προστεθεί στον προβλεπόμενο χώρο εργασίας
τα δικαιώματα ομάδων χρηστών είναι ενεργοποιημένα σε αυτόν τον χώρο εργασίας
Αν θέλετε μια σύντομη λίστα ελέγχου για διαχειριστές, είναι η εξής:
Πρώτα έγκριση OAuth σε επίπεδο οργανισμού
Δεύτερον, προσθήκη σε έναν ή περισσότερους χώρους εργασίας
Τρίτον, ενεργοποίηση διαχείρισης ομάδων χρηστών από τα μέλη
Εγκατάσταση για μέλη ομάδας Slack
Βήμα 1: Ανοίξτε το ChatGPT από το πλαίσιο του χώρου εργασίας σας
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το ChatGPT μέσα στον χώρο εργασίας όπου θέλετε να δημιουργήσετε και να εκτελέσετε πράκτορες.
Σημείωση: Οι πράκτορες χώρου εργασίας ChatGPT δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμοι σε προσωπικούς λογαριασμούς.
Βήμα 2: Συνδέστε το Slack σε επιτρεπόμενο χώρο εργασίας
Όταν το ChatGPT σας ζητήσει να συνδεθείτε στο Slack, επιλέξτε τον συγκεκριμένο χώρο εργασίας Slack στον οποίο θέλετε να βρίσκονται οι πράκτορές σας.
Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε έναν χώρο εργασίας Slack και όχι έναν οργανισμό Slack.
Βήμα 3: Ολοκληρώστε τη ρύθμιση Slack του πράκτορα
Μόλις το Slack συνδεθεί σε επίπεδο χώρου εργασίας, μπορείτε να:
Δώσετε στον πράκτορά σας ένα handle Slack στο εργαλείο δημιουργίας πρακτόρων ChatGPT
Προσθέσετε τον πράκτορα σε πολλά κανάλια Slack
Αλληλεπιδράτε με τους πράκτορές σας και να τους προγραμματίζετε σε κανάλια Slack.
Αν δείτε σφάλμα δικαιωμάτων κατά τη δημιουργία του handle Slack, αυτό συνήθως σημαίνει ότι ο διαχειριστής Slack πρέπει ακόμη να επιτρέψει στα μέλη να διαχειρίζονται ομάδες χρηστών στο Slack.
Βήμα 4: Αν αντιμετωπίσετε σφάλμα, επανασυνδέστε τον σωστό χώρο εργασίας
Αν το Slack ήταν προηγουμένως συνδεδεμένο με διαφορετικό χώρο εργασίας ή με οργανισμό, επανασυνδεθείτε και επιλέξτε τον εγκεκριμένο από διαχειριστή χώρο εργασίας Slack στο αναπτυσσόμενο μενού χώρου εργασίας κατά την ολοκλήρωση της ροής εξουσιοδότησης Slack.
Μια σύνδεση που δείχνει στον οργανισμό αντί για έναν συγκεκριμένο χώρο εργασίας μπορεί αρχικά να φαίνεται έγκυρη, αλλά να εξακολουθεί να αποτυγχάνει όταν το ChatGPT προσπαθεί να δημιουργήσει το handle Slack ή να συγχρονίσει την ομάδα χρηστών Slack.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Αν ο δημιουργός βλέπει «Επανασυνδέστε το Slack και επιλέξτε τον χώρο εργασίας Slack όπου θέλετε να δημιουργήσετε αυτό το handle», η σύνδεση Slack πιθανότατα είναι συνδεδεμένη με τον οργανισμό αντί για έναν συγκεκριμένο χώρο εργασίας.
Αν ο δημιουργός βλέπει «Ο χώρος εργασίας σας δεν έχει ρυθμιστεί για χρήση του Slack με το ChatGPT Agents. Ζητήστε από τον διαχειριστή σας να το ρυθμίσει», ο διαχειριστής πρέπει να ενημερώσει τα δικαιώματα «Τύποι λογαριασμών» του Slack.
Αν το Slack λειτουργεί κατά τη σύνδεση αλλά όχι για τη δημιουργία handle, ελέγξτε και τα δύο παρακάτω:
η εφαρμογή προστέθηκε στον επιθυμητό χώρο εργασίας
ο χώρος εργασίας επιτρέπει στα μέλη να δημιουργούν και να επεξεργάζονται ομάδες χρηστών
Προτεινόμενη σημείωση διάθεσης
Για οργανισμούς Enterprise Grid, οι διαχειριστές εγκρίνουν την εφαρμογή μία φορά σε επίπεδο οργανισμού και, στη συνέχεια, την προσθέτουν στους χώρους εργασίας όπου πρέπει να είναι διαθέσιμοι οι πράκτορες.
Τα μέλη της ομάδας συνδέουν το Slack από το ChatGPT μέσω ενός εγκεκριμένου χώρου εργασίας. Μετά τη σύνδεση, οι χρήστες μπορούν να καλέσουν οποιονδήποτε πράκτορα έχει προστεθεί σε έναν από τους χώρους εργασίας τους στο Slack.
Έγγραφα Slack:
Απόρρητο και ασφάλεια
Το ChatGPT σέβεται τα υπάρχοντα δικαιώματα του Slack — μόνο τα μηνύματα και τα αρχεία στα οποία έχετε ήδη πρόσβαση στο Slack είναι αναζητήσιμα.
Λάβετε υπόψη ότι οι διαχειριστές Enterprise μπορεί να χρησιμοποιούν το API συμμόρφωσης για να αποκτούν πρόσβαση σε συνομιλίες χρηστών που συγχρονίζονται στον λογαριασμό σας ChatGPT από την εφαρμογή ChatGPT για Slack. Δείτε την ενότητα API συμμόρφωσης παρακάτω.
Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες στην πολιτική απορρήτου μας εδώ.