Τα προσαρμοσμένα κοινά σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε τις δικές σας λίστες πελατών ή δυνητικών πελατών στο ChatGPT Ads.
Πώς λειτουργούν τα προσαρμοσμένα κοινά
Τα προσαρμοσμένα κοινά δημιουργούνται από λίστες πελατών ή δυνητικών πελατών με χρήση διευθύνσεων email, αριθμών τηλεφώνου, κατακερματισμένων διευθύνσεων email, κατακερματισμένων αριθμών τηλεφώνου ή αναγνωριστικών διαφήμισης Google (GAID). Μπορείτε να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε προσαρμοσμένα κοινά στο Ads Manager. Αφού δημιουργήσετε ένα κοινό, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε στο ChatGPT Ads με τους εξής τρόπους:
Συμπερίληψη σε επίπεδο καμπάνιας: Χρησιμοποιήστε κοινά συμπερίληψης για να περιορίσετε την προβολή της καμπάνιας σε άτομα που ανήκουν σε ένα ή περισσότερα επιλεγμένα κοινά. Έτσι μπορείτε να προσεγγίσετε γνωστούς πελάτες, δυνητικούς πελάτες που πληρούν τα κριτήριά σας ή κοινά που θέλετε να στοχεύσετε με μια συγκεκριμένη καμπάνια.
Εξαίρεση σε επίπεδο καμπάνιας: Χρησιμοποιήστε κοινά εξαίρεσης για να αποτρέψετε την προβολή της καμπάνιας σε άτομα που ανήκουν σε επιλεγμένα κοινά. Έτσι μπορείτε να αποφύγετε την προβολή σε υπάρχοντες πελάτες, άτομα που αγόρασαν πρόσφατα ή κοινά που δεν θα πρέπει να δουν μια συγκεκριμένη καμπάνια.
Προσαρμογές προσφορών ανά κοινό σε επίπεδο ομάδας διαφημίσεων: Χρησιμοποιήστε έναν πολλαπλασιαστή προσφοράς για να αυξήσετε ή να μειώσετε τη μέγιστη προσφορά μιας ομάδας διαφημίσεων όταν ο θεατής ανήκει σε ένα επιλεγμένο προσαρμοσμένο κοινό. Έτσι μπορείτε να υποβάλλετε πιο ανταγωνιστικές προσφορές για πελάτες υψηλής αξίας ή πιο επιλεκτικές προσφορές για κοινά χαμηλότερης προτεραιότητας.
Λάβετε υπόψη ότι τα κοινά συμπερίληψης και οι προσαρμογές προσφορών ανά κοινό απαιτούν τουλάχιστον 25.000 αντιστοιχισμένους χρήστες. Τα κοινά με λιγότερους από 25.000 αντιστοιχισμένους χρήστες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εξαιρέσεις. Συνιστούμε κοινά με τουλάχιστον 100.000 χρήστες για στόχευση μέσω συμπερίληψης ή για προσαρμογές προσφορών.
Τα προσαρμοσμένα κοινά εφαρμόζονται ως ρυθμίσεις σε επίπεδο κοινού. Το Ads Manager δεν εμφανίζει μεμονωμένους αντιστοιχισμένους χρήστες ούτε σας επιτρέπει να επιλέξετε συγκεκριμένα άτομα από ένα κοινό.
Δημιουργία των προσαρμοσμένων κοινών σας
Προετοιμασία του αρχείου κοινού σας
Ετοιμάστε ένα έγκυρο αρχείο CSV ή TXT με κωδικοποίηση UTF-8, μεγέθους έως 500 MB ή 500.000.000 byte. Είναι αποδεκτή η σήμανση BOM για UTF-8.
Τα κοινά μπορούν να περιέχουν περισσότερα από 5.000.000 μέλη. Αν χρειάζεται, προσθέστε μέλη με πολλαπλές μεταφορτώσεις μετά τη δημιουργία του κοινού.
Οι μεταφορτώσεις μπορούν να περιλαμβάνουν αναγνωριστικά όπως διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email κατακερματισμένη με SHA-256, αριθμό τηλεφώνου κατακερματισμένο με SHA-256 ή αναγνωριστικό διαφήμισης Google (GAID). Μπορείτε να συνδυάσετε υποστηριζόμενους τύπους αναγνωριστικών στην ίδια μεταφόρτωση CSV.
Τα αρχεία TXT πρέπει να περιλαμβάνουν ένα αναγνωριστικό ανά γραμμή.
Τα αρχεία CSV πρέπει να περιλαμβάνουν μια γραμμή κεφαλίδων. Στη γραμμή κεφαλίδων, συμπεριλάβετε ένα υποστηριζόμενο όνομα στήλης για κάθε τύπο αναγνωριστικού στο αρχείο, όπως email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 ή gaid.
Αφού δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό, μπορείτε να προσθέτετε, να αφαιρείτε ή να αντικαθιστάτε μέλη στο Ads Manager, χωρίς να δημιουργήσετε ξανά το κοινό ή να ενημερώσετε τις καμπάνιες και τις ομάδες διαφημίσεων που το χρησιμοποιούν ήδη.
Πριν μεταφορτώσετε τη λίστα σας, διαβάστε τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας και χρήσης δεδομένων για τα προσαρμοσμένα κοινά.
Για να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό στο Ads Manager:
Στο Ads Manager, αναπτύξτε την ενότητα Εργαλεία στην αριστερή πλαϊνή γραμμή.
Επιλέξτε Κοινά.
Επιλέξτε Δημιουργία κοινού.
Εισαγάγετε ένα όνομα για το κοινό.
Μεταφορτώστε το αρχείο κοινού σας.
Αν μεταφορτώσετε αρχείο TXT, επιλέξτε τον τύπο αναγνωριστικού για τη μεταφόρτωση: διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email κατακερματισμένη με SHA-256, αριθμός τηλεφώνου κατακερματισμένος με SHA-256 ή αναγνωριστικό διαφήμισης Google (GAID). Για αρχεία CSV με κεφαλίδες, το Ads Manager αναγνωρίζει τον τύπο αναγνωριστικού από την κεφαλίδα.
Ελέγξτε τα στοιχεία και έπειτα επιλέξτε Δημιουργία.
Αφού δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό, το Ads Manager επεξεργάζεται το αρχείο πριν το κοινό γίνει διαθέσιμο για χρήση. Η επεξεργασία διαρκεί συνήθως περίπου 20–30 λεπτά, αλλά ο χρόνος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος του αρχείου.
Λάβετε υπόψη ότι ο αριθμός των μεταφορτωμένων γραμμών μπορεί να διαφέρει από το τελικό μέγεθος του αντιστοιχισμένου κοινού, επειδή οι μη έγκυρες τιμές, οι διπλότυπες τιμές ή τα αναγνωριστικά που δεν ήταν δυνατό να αντιστοιχιστούν δεν προσμετρώνται στους αντιστοιχισμένους χρήστες.
Οι καταστάσεις του κοινού δείχνουν αν το κοινό μπορεί να χρησιμοποιηθεί:
Η κατάσταση «Σε επεξεργασία» σημαίνει ότι το αρχείο βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία και το κοινό δεν είναι ακόμη έτοιμο.
Η κατάσταση «Έτοιμο» σημαίνει ότι η επεξεργασία του κοινού έχει ολοκληρωθεί και μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Τα κοινά με λιγότερους από 25.000 αντιστοιχισμένους χρήστες εμφανίζονται με την κατάσταση «Έτοιμο» και τη σημείωση «Μόνο για εξαίρεση».
Η κατάσταση «Αποτυχία» σημαίνει ότι δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία του αρχείου. Πριν δοκιμάσετε ξανά, βεβαιωθείτε ότι το αρχείο είναι έγκυρο αρχείο CSV ή TXT με κωδικοποίηση UTF-8, χρησιμοποιεί υποστηριζόμενους τύπους αναγνωριστικών και πληροί τις απαιτήσεις μεγέθους και μορφοποίησης.
Ορισμένες ενδιάμεσες καταστάσεις, όπως «Εκκρεμεί μεταφόρτωση», «Δημιουργία ευρετηρίου» ή «Δημοσίευση», σημαίνουν ότι το κοινό βρίσκεται ακόμη στο στάδιο προετοιμασίας και δεν μπορεί ακόμη να χρησιμοποιηθεί.
Χρήση προσαρμοσμένων κοινών σε μια καμπάνια
Για καμπάνιες που στοχεύουν τον ΕΟΧ ή την Ελβετία, αποφύγετε τα προσαρμοσμένα κοινά όσο η εξατομίκευση διαφημίσεων δεν είναι διαθέσιμη εκεί.
Για να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένα κοινά σε μια καμπάνια:
Δημιουργήστε ή επεξεργαστείτε μια καμπάνια στο Ads Manager.
Κατά τη ρύθμιση της καμπάνιας, μεταβείτε στην ενότητα Προσαρμοσμένα κοινά.
Για να περιορίσετε την προβολή σε επιλεγμένα κοινά, επιλέξτε Συμπερίληψη κοινού και διαλέξτε ένα ή περισσότερα έτοιμα προσαρμοσμένα κοινά.
Για να αποτρέψετε την προβολή σε επιλεγμένα κοινά, επιλέξτε Εξαίρεση κοινού και διαλέξτε ένα ή περισσότερα έτοιμα προσαρμοσμένα κοινά.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της καμπάνιας και έπειτα αποθηκεύστε την.
Στην ίδια καμπάνια, μπορείτε να συμπεριλάβετε κοινά, να εξαιρέσετε κοινά ή να κάνετε και τα δύο:
Μόνο συμπερίληψη: Οι διαφημίσεις της καμπάνιας μπορούν να προβληθούν μόνο σε άτομα που ανήκουν σε τουλάχιστον ένα από τα κοινά συμπερίληψης.
Μόνο εξαίρεση: Οι διαφημίσεις της καμπάνιας μπορούν να προβληθούν σε ευρύ κοινό, εκτός από τα άτομα που ανήκουν σε οποιοδήποτε κοινό εξαίρεσης.
Συμπερίληψη και εξαίρεση μαζί: Οι διαφημίσεις της καμπάνιας μπορούν να προβληθούν μόνο σε άτομα που ανήκουν σε τουλάχιστον ένα από τα κοινά συμπερίληψης, εκτός από όσα ανήκουν και σε κοινό εξαίρεσης. Αν χρησιμοποιείτε τόσο κοινά συμπερίληψης όσο και κοινά εξαίρεσης, το τελικό επιλέξιμο κοινό μετά τις εξαιρέσεις πρέπει να εξακολουθεί να πληροί το ελάχιστο όριο των 25.000 αντιστοιχισμένων χρηστών για στόχευση μέσω συμπερίληψης.
Λάβετε υπόψη ότι ένα προσαρμοσμένο κοινό δεν μπορεί να οριστεί ταυτόχρονα ως κοινό συμπερίληψης και εξαίρεσης στην ίδια καμπάνια.
Χρήση προσαρμογών προσφορών ανά κοινό σε ομάδες διαφημίσεων
Για να ορίσετε πολλαπλασιαστή προσφοράς σε επίπεδο ομάδας διαφημίσεων:
Δημιουργήστε ή επεξεργαστείτε μια ομάδα διαφημίσεων στο Ads Manager.
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις για προχωρημένους.
Μεταβείτε στις Προσαρμογές προσφορών ανά κοινό.
Επιλέξτε Προσθήκη πολλαπλασιαστή.
Επιλέξτε ένα έτοιμο προσαρμοσμένο κοινό.
Εισαγάγετε έναν πολλαπλασιαστή από 0,1x έως 10x.
Προσθέστε περισσότερους πολλαπλασιαστές αν χρειάζεται και έπειτα αποθηκεύστε την ομάδα διαφημίσεων.
Ο πολλαπλασιαστής προσφοράς αυξάνει ή μειώνει τη μέγιστη προσφορά της ομάδας διαφημίσεων όταν ο θεατής ανήκει στο επιλεγμένο προσαρμοσμένο κοινό. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε πολλαπλασιαστή 2x για πελάτες υψηλής αξίας, 5x για άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει στο παρελθόν με την επωνυμία σας ή 0,5x για κοινά χαμηλότερης προτεραιότητας.
Αν ένας θεατής ανήκει σε περισσότερα από ένα επιλεγμένα προσαρμοσμένα κοινά, εφαρμόζεται ο υψηλότερος από τους αντίστοιχους πολλαπλασιαστές. Οι πολλαπλασιαστές προσφοράς δεν καθορίζουν ποιος είναι επιλέξιμος για να δει την καμπάνια.
Διατήρηση μεταφορτωμένων αρχείων κοινού
Τα μεταφορτωμένα αρχεία κοινού διαγράφονται μετά την επεξεργασία, συνήθως το αργότερο εντός 24 ωρών από τη μεταφόρτωση.
Κανόνες μορφοποίησης αναγνωριστικών
Όλα τα μεταφορτωμένα αρχεία πρέπει να έχουν έγκυρη κωδικοποίηση UTF-8. Αν εξάγετε το αρχείο από άλλο εργαλείο, αποθηκεύστε το ξανά ως CSV ή TXT με κωδικοποίηση UTF-8 πριν το μεταφορτώσετε.
Διεύθυνση email
Χρησιμοποιήστε μια έγκυρη διεύθυνση email με ένα μόνο @.
Τα κεφαλαία γράμματα γίνονται αποδεκτά και μετατρέπονται σε πεζά.
Τα κενά στην αρχή ή στο τέλος αφαιρούνται.
Τα κενά μέσα στη διεύθυνση email δεν γίνονται αποδεκτά.
Αριθμός τηλεφώνου
Χρησιμοποιήστε τη μορφή E.164, συμπεριλαμβάνοντας το + και τον κωδικό χώρας.
Τα κενά, οι παύλες, οι παρενθέσεις και οι τελείες αφαιρούνται κατά την κανονικοποίηση.
Οι αριθμοί τηλεφώνου χωρίς κωδικό χώρας δεν γίνονται αποδεκτοί.
Διεύθυνση email κατακερματισμένη με SHA-256
Κατακερματίστε την κανονικοποιημένη διεύθυνση email: με πεζά γράμματα και χωρίς κενά στην αρχή ή στο τέλος.
Η τιμή που μεταφορτώνετε πρέπει να είναι δεκαεξαδική σύνοψη SHA-256 μήκους 64 χαρακτήρων.
Αριθμός τηλεφώνου κατακερματισμένος με SHA-256
Κατακερματίστε τον κανονικοποιημένο αριθμό τηλεφώνου σε μορφή E.164, συμπεριλαμβάνοντας το + και τον κωδικό χώρας.
Η τιμή που μεταφορτώνετε πρέπει να είναι δεκαεξαδική σύνοψη SHA-256 μήκους 64 χαρακτήρων.
Αναγνωριστικό διαφήμισης Google (GAID)
Χρησιμοποιήστε ένα έγκυρο αναγνωριστικό διαφήμισης Google.
Μην αφαιρείτε τις παύλες και μην κατακερματίζετε την τιμή.