Τα προσαρμοσμένα κοινά σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε τις δικές σας λίστες πελατών ή δυνητικών πελατών στο ChatGPT Ads.
Πώς λειτουργούν τα προσαρμοσμένα κοινά
Τα προσαρμοσμένα κοινά δημιουργούνται από λίστες πελατών ή δυνητικών πελατών με χρήση διευθύνσεων email, αριθμών τηλεφώνου, κατακερματισμένων διευθύνσεων email, κατακερματισμένων αριθμών τηλεφώνου ή αναγνωριστικών διαφήμισης Google (GAID). Μπορείτε να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε προσαρμοσμένα κοινά στο Ads Manager. Αφού δημιουργήσετε ένα κοινό, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε στο ChatGPT Ads με τους ακόλουθους τρόπους:
Συμπερίληψη σε επίπεδο καμπάνιας: Χρησιμοποιήστε κοινά συμπερίληψης για να περιορίσετε τη δυνατότητα προβολής της καμπάνιας σε άτομα που ανήκουν σε ένα ή περισσότερα επιλεγμένα κοινά. Έτσι μπορείτε να προσεγγίσετε γνωστούς πελάτες, δυνητικούς πελάτες που πληρούν τα κριτήριά σας ή κοινά που θέλετε να στοχεύσετε με μια συγκεκριμένη καμπάνια.
Εξαίρεση σε επίπεδο καμπάνιας: Χρησιμοποιήστε κοινά εξαίρεσης για να αποτρέψετε την προβολή της καμπάνιας σε άτομα που ανήκουν σε επιλεγμένα κοινά. Έτσι μπορείτε να αποφύγετε την προβολή σε υπάρχοντες πελάτες, άτομα που αγόρασαν πρόσφατα ή κοινά που δεν πρέπει να δουν μια συγκεκριμένη καμπάνια.
Προσαρμογές προσφορών ανά κοινό σε επίπεδο ομάδας διαφημίσεων: Χρησιμοποιήστε έναν πολλαπλασιαστή προσφοράς για να αυξήσετε ή να μειώσετε τη μέγιστη προσφορά μιας ομάδας διαφημίσεων όταν το άτομο που βλέπει τη διαφήμιση αντιστοιχίζεται με ένα επιλεγμένο προσαρμοσμένο κοινό. Έτσι μπορείτε να υποβάλλετε πιο ανταγωνιστικές προσφορές για τους πελάτες υψηλής αξίας ή πιο επιλεκτικές προσφορές για κοινά χαμηλότερης προτεραιότητας.
Λάβετε υπόψη ότι τα κοινά συμπερίληψης και οι προσαρμογές προσφορών ανά κοινό απαιτούν τουλάχιστον 25.000 αντιστοιχισμένους χρήστες. Τα κοινά με λιγότερους από 25.000 αντιστοιχισμένους χρήστες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εξαιρέσεις. Συνιστούμε κοινά τουλάχιστον 100.000 χρηστών για στόχευση με συμπερίληψη ή προσαρμογές προσφορών.
Τα προσαρμοσμένα κοινά εφαρμόζονται ως ρυθμίσεις ελέγχου σε επίπεδο κοινού. Το Ads Manager δεν εμφανίζει μεμονωμένους αντιστοιχισμένους χρήστες ούτε σας επιτρέπει να επιλέξετε συγκεκριμένα άτομα από ένα κοινό.
Δημιουργία προσαρμοσμένων κοινών
Προετοιμασία του αρχείου κοινού
Προετοιμάστε ένα έγκυρο αρχείο CSV ή TXT με κωδικοποίηση UTF-8, μεγέθους έως 500 MB ή 500.000.000 byte. Η σήμανση UTF-8 BOM γίνεται αποδεκτή.
Τα κοινά μπορούν να περιλαμβάνουν περισσότερα από 5.000.000 μέλη. Αν χρειάζεται, προσθέστε μέλη με πολλαπλές μεταφορτώσεις μετά τη δημιουργία του κοινού.
Τα αρχεία που μεταφορτώνετε μπορούν να περιλαμβάνουν αναγνωριστικά όπως διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email κατακερματισμένες με SHA-256, αριθμούς τηλεφώνου κατακερματισμένους με SHA-256 ή αναγνωριστικά διαφήμισης Google (GAID). Μπορείτε να συνδυάσετε υποστηριζόμενους τύπους αναγνωριστικών στο ίδιο αρχείο CSV που μεταφορτώνετε.
Τα αρχεία TXT πρέπει να περιλαμβάνουν ένα αναγνωριστικό ανά γραμμή.
Τα αρχεία CSV πρέπει να περιλαμβάνουν μια γραμμή κεφαλίδων. Στη γραμμή κεφαλίδων, συμπεριλάβετε ένα υποστηριζόμενο όνομα στήλης για κάθε τύπο αναγνωριστικού στο αρχείο, όπως email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 ή gaid.
Αφού δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό, μπορείτε να προσθέσετε, να αφαιρέσετε ή να αντικαταστήσετε μέλη στο Ads Manager, χωρίς να δημιουργήσετε ξανά το κοινό ή να ενημερώσετε τις καμπάνιες και τις ομάδες διαφημίσεων που το χρησιμοποιούν ήδη.
Πριν μεταφορτώσετε τη λίστα σας, διαβάστε τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας και τις απαιτήσεις χρήσης δεδομένων για τα προσαρμοσμένα κοινά.
Για να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό στο Ads Manager:
Στο Ads Manager, αναπτύξτε την ενότητα «Εργαλεία» στην αριστερή πλαϊνή γραμμή.
Επιλέξτε «Κοινά».
Επιλέξτε «Δημιουργία κοινού».
Εισαγάγετε ένα όνομα για το κοινό.
Μεταφορτώστε το αρχείο κοινού σας.
Αν μεταφορτώνετε αρχείο TXT, επιλέξτε τον τύπο αναγνωριστικού για τη μεταφόρτωση: διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email κατακερματισμένη με SHA-256, αριθμός τηλεφώνου κατακερματισμένος με SHA-256 ή αναγνωριστικό διαφήμισης Google (GAID). Για αρχεία CSV με κεφαλίδες, το Ads Manager προσδιορίζει τον τύπο αναγνωριστικού από την κεφαλίδα.
Ελέγξτε τα στοιχεία και επιλέξτε «Δημιουργία».
Αφού δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό, το Ads Manager επεξεργάζεται το αρχείο πριν το κοινό γίνει διαθέσιμο για χρήση. Η επεξεργασία συνήθως διαρκεί περίπου 20–30 λεπτά, αλλά ο χρόνος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος του αρχείου.
Λάβετε υπόψη ότι ο αριθμός των γραμμών που μεταφορτώνετε μπορεί να διαφέρει από το τελικό μέγεθος του αντιστοιχισμένου κοινού, καθώς οι μη έγκυρες τιμές, οι διπλότυπες τιμές και τα αναγνωριστικά που δεν μπόρεσαν να αντιστοιχιστούν δεν προσμετρώνται στους αντιστοιχισμένους χρήστες.
Οι καταστάσεις του κοινού δείχνουν αν είναι διαθέσιμο για χρήση:
Η κατάσταση «Σε επεξεργασία» σημαίνει ότι η επεξεργασία του αρχείου συνεχίζεται και το κοινό δεν είναι ακόμη έτοιμο.
Η κατάσταση «Έτοιμο» σημαίνει ότι η επεξεργασία του κοινού έχει ολοκληρωθεί και το κοινό είναι διαθέσιμο για χρήση. Τα κοινά με λιγότερους από 25.000 αντιστοιχισμένους χρήστες εμφανίζονται με την κατάσταση «Έτοιμο» και τη σημείωση «Μόνο για εξαίρεση».
Η κατάσταση «Αποτυχία» σημαίνει ότι δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία του αρχείου. Πριν δοκιμάσετε ξανά, βεβαιωθείτε ότι το αρχείο είναι έγκυρο αρχείο CSV ή TXT με κωδικοποίηση UTF-8, χρησιμοποιεί υποστηριζόμενους τύπους αναγνωριστικών και πληροί τις απαιτήσεις μεγέθους και μορφοποίησης.
Ορισμένες ενδιάμεσες καταστάσεις, όπως «Εκκρεμεί μεταφόρτωση», «Δημιουργία ευρετηρίου» ή «Δημοσίευση», σημαίνουν ότι το κοινό βρίσκεται ακόμη στο στάδιο της προετοιμασίας και δεν είναι ακόμη διαθέσιμο για χρήση.
Χρήση προσαρμοσμένων κοινών σε καμπάνια
Για καμπάνιες που στοχεύουν στον ΕΟΧ ή στην Ελβετία, αποφύγετε τα προσαρμοσμένα κοινά όσο η εξατομίκευση διαφημίσεων δεν είναι διαθέσιμη εκεί.
Για να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένα κοινά σε μια καμπάνια:
Δημιουργήστε ή επεξεργαστείτε μια καμπάνια στο Ads Manager.
Στη ρύθμιση της καμπάνιας, μεταβείτε στην ενότητα «Προσαρμοσμένα κοινά».
Για να περιορίσετε την προβολή σε επιλεγμένα κοινά, επιλέξτε «Συμπερίληψη κοινού» και διαλέξτε ένα ή περισσότερα έτοιμα προσαρμοσμένα κοινά.
Για να αποτρέψετε την προβολή σε επιλεγμένα κοινά, επιλέξτε «Εξαίρεση κοινού» και διαλέξτε ένα ή περισσότερα έτοιμα προσαρμοσμένα κοινά.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της καμπάνιας και αποθηκεύστε την.
Στην ίδια καμπάνια, μπορείτε να συμπεριλάβετε κοινά, να εξαιρέσετε κοινά ή να κάνετε και τα δύο:
Μόνο συμπερίληψη: Οι διαφημίσεις της καμπάνιας μπορούν να προβληθούν μόνο σε άτομα που ανήκουν σε τουλάχιστον ένα από τα κοινά που συμπεριλαμβάνονται.
Μόνο εξαίρεση: Οι διαφημίσεις της καμπάνιας μπορούν να προβληθούν σε ευρύ κοινό, εκτός από τα άτομα που ανήκουν σε οποιοδήποτε από τα εξαιρούμενα κοινά.
Συμπερίληψη και εξαίρεση μαζί: Οι διαφημίσεις της καμπάνιας μπορούν να προβληθούν μόνο σε άτομα που ανήκουν σε τουλάχιστον ένα από τα κοινά που συμπεριλαμβάνονται, εκτός από όσα ανήκουν επίσης σε εξαιρούμενο κοινό. Αν χρησιμοποιείτε τόσο κοινά που συμπεριλαμβάνονται όσο και εξαιρούμενα κοινά, το κοινό στο οποίο επιτρέπεται η προβολή μετά τις εξαιρέσεις πρέπει να εξακολουθεί να πληροί το ελάχιστο όριο των 25.000 αντιστοιχισμένων χρηστών για στόχευση με συμπερίληψη.
Λάβετε υπόψη ότι ένα προσαρμοσμένο κοινό δεν μπορεί να οριστεί ταυτόχρονα για συμπερίληψη και εξαίρεση στην ίδια καμπάνια.
Χρήση προσαρμογών προσφορών ανά κοινό στις ομάδες διαφημίσεων
Για να ορίσετε έναν πολλαπλασιαστή προσφοράς σε επίπεδο ομάδας διαφημίσεων:
Δημιουργήστε ή επεξεργαστείτε μια ομάδα διαφημίσεων στο Ads Manager.
Ανοίξτε τις «Σύνθετες ρυθμίσεις».
Μεταβείτε στις «Προσαρμογές προσφορών ανά κοινό».
Επιλέξτε «Προσθήκη πολλαπλασιαστή».
Επιλέξτε ένα έτοιμο προσαρμοσμένο κοινό.
Εισαγάγετε έναν πολλαπλασιαστή από 0,1x έως 10x.
Προσθέστε περισσότερους πολλαπλασιαστές, αν χρειάζεται, και αποθηκεύστε την ομάδα διαφημίσεων.
Ο πολλαπλασιαστής προσφοράς αυξάνει ή μειώνει τη μέγιστη προσφορά της ομάδας διαφημίσεων όταν το άτομο που βλέπει τη διαφήμιση ανήκει στο επιλεγμένο προσαρμοσμένο κοινό. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε πολλαπλασιαστή 2x για πελάτες υψηλής αξίας, 5x για άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει στο παρελθόν με την επωνυμία σας ή 0,5x για κοινά χαμηλότερης προτεραιότητας.
Αν το άτομο που βλέπει τη διαφήμιση ανήκει σε περισσότερα από ένα επιλεγμένα προσαρμοσμένα κοινά, εφαρμόζεται ο υψηλότερος από τους αντίστοιχους πολλαπλασιαστές. Οι πολλαπλασιαστές προσφοράς δεν καθορίζουν σε ποιους επιτρέπεται να προβληθεί η καμπάνια.
Διατήρηση μεταφορτωμένων αρχείων κοινού
Τα μεταφορτωμένα αρχεία κοινού διαγράφονται μετά την επεξεργασία, συνήθως το αργότερο εντός 24 ωρών από τη μεταφόρτωση.
Κανόνες μορφοποίησης αναγνωριστικών
Όλα τα αρχεία που μεταφορτώνετε πρέπει να έχουν έγκυρη κωδικοποίηση UTF-8. Αν κάνετε εξαγωγή από άλλο εργαλείο, αποθηκεύστε ξανά το αρχείο ως CSV ή TXT με κωδικοποίηση UTF-8 πριν το μεταφορτώσετε.
Διεύθυνση email
Χρησιμοποιήστε μια έγκυρη διεύθυνση email με ένα μόνο @.
Τα κεφαλαία γράμματα γίνονται αποδεκτά και μετατρέπονται σε πεζά κατά την κανονικοποίηση.
Τα κενά στην αρχή ή στο τέλος αφαιρούνται.
Τα κενά μέσα στη διεύθυνση email δεν γίνονται αποδεκτά.
Αριθμός τηλεφώνου
Χρησιμοποιήστε τη μορφή E.164, συμπεριλαμβανομένων του + και του κωδικού χώρας.
Τα κενά, οι παύλες, οι παρενθέσεις και οι τελείες αφαιρούνται κατά την κανονικοποίηση.
Οι αριθμοί τηλεφώνου χωρίς κωδικό χώρας δεν γίνονται αποδεκτοί.
Διεύθυνση email κατακερματισμένη με SHA-256
Εφαρμόστε κατακερματισμό στην κανονικοποιημένη διεύθυνση email: με πεζά γράμματα και χωρίς κενά στην αρχή ή στο τέλος.
Η τιμή που μεταφορτώνετε πρέπει να είναι μια δεκαεξαδική σύνοψη SHA-256 μήκους 64 χαρακτήρων.
Αριθμός τηλεφώνου κατακερματισμένος με SHA-256
Εφαρμόστε κατακερματισμό στον κανονικοποιημένο αριθμό τηλεφώνου σε μορφή E.164, συμπεριλαμβανομένων του + και του κωδικού χώρας.
Η τιμή που μεταφορτώνετε πρέπει να είναι μια δεκαεξαδική σύνοψη SHA-256 μήκους 64 χαρακτήρων.
Αναγνωριστικό διαφήμισης Google (GAID)
Χρησιμοποιήστε ένα έγκυρο αναγνωριστικό διαφήμισης Google.
Μην αφαιρείτε τις παύλες και μην εφαρμόζετε κατακερματισμό στην τιμή.