Τα προσαρμοσμένα κοινά σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε δικές σας λίστες πελατών ή δυνητικών πελατών στα ChatGPT Ads.
Πώς λειτουργούν τα προσαρμοσμένα κοινά
Τα προσαρμοσμένα κοινά δημιουργούνται από λίστες πελατών ή δυνητικών πελατών με διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου, κατακερματισμένες διευθύνσεις email, κατακερματισμένους αριθμούς τηλεφώνου ή αναγνωριστικά διαφήμισης Google (GAID). Μπορείτε να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε προσαρμοσμένα κοινά στο Ads Manager. Αφού δημιουργήσετε ένα κοινό, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε στα ChatGPT Ads με τους εξής τρόπους:
Συμπερίληψη σε επίπεδο καμπάνιας: Χρησιμοποιήστε κοινά συμπερίληψης, ώστε η καμπάνια να είναι επιλέξιμη μόνο για άτομα που ανήκουν σε ένα ή περισσότερα επιλεγμένα κοινά. Έτσι μπορείτε να προσεγγίσετε γνωστούς πελάτες, κατάλληλους δυνητικούς πελάτες ή κοινά που θέλετε να στοχεύσετε με μια συγκεκριμένη καμπάνια.
Εξαίρεση σε επίπεδο καμπάνιας: Χρησιμοποιήστε κοινά εξαίρεσης, ώστε η καμπάνια να μην προβάλλεται σε άτομα που ανήκουν στα επιλεγμένα κοινά. Έτσι μπορείτε να αποφύγετε την προσέγγιση υφιστάμενων πελατών, πρόσφατων αγοραστών ή κοινών που δεν πρέπει να δουν μια συγκεκριμένη καμπάνια.
Προσαρμογές προσφοράς κοινού σε επίπεδο ομάδας διαφημίσεων: Χρησιμοποιήστε έναν πολλαπλασιαστή προσφοράς για να αυξήσετε ή να μειώσετε τη μέγιστη προσφορά μιας ομάδας διαφημίσεων, όταν ο θεατής αντιστοιχεί σε ένα επιλεγμένο προσαρμοσμένο κοινό. Έτσι μπορείτε να υποβάλλετε πιο ανταγωνιστικές προσφορές για πελάτες υψηλής αξίας ή πιο επιλεκτικές προσφορές για κοινά χαμηλότερης προτεραιότητας.
Λάβετε υπόψη ότι τα κοινά συμπερίληψης και οι προσαρμογές προσφοράς κοινού απαιτούν τουλάχιστον 25.000 αντιστοιχισμένους χρήστες. Κοινά με λιγότερους από 25.000 αντιστοιχισμένους χρήστες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εξαιρέσεις. Για στόχευση συμπερίληψης ή προσαρμογές προσφοράς, συνιστούμε κοινά τουλάχιστον 100.000 χρηστών.
Τα προσαρμοσμένα κοινά εφαρμόζονται ως στοιχεία ελέγχου σε επίπεδο κοινού. Το Ads Manager δεν εμφανίζει μεμονωμένους αντιστοιχισμένους χρήστες ούτε σας επιτρέπει να επιλέξετε συγκεκριμένα άτομα από ένα κοινό.
Δημιουργία των προσαρμοσμένων κοινών σας
Προετοιμασία του αρχείου κοινού
Προετοιμάστε ένα έγκυρο αρχείο CSV ή TXT σε κωδικοποίηση UTF-8, μεγέθους έως 500 MB ή 500.000.000 byte. Γίνεται αποδεκτό UTF-8 BOM.
Τα κοινά μπορούν να περιέχουν περισσότερα από 5.000.000 μέλη. Αν χρειάζεται, προσθέστε μέλη με πολλαπλές μεταφορτώσεις μετά τη δημιουργία του κοινού.
Οι μεταφορτώσεις μπορούν να περιλαμβάνουν διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email κατακερματισμένες με SHA-256, αριθμούς τηλεφώνου κατακερματισμένους με SHA-256 ή αναγνωριστικά διαφήμισης Google (GAID). Μπορείτε να συνδυάσετε υποστηριζόμενους τύπους αναγνωριστικών στην ίδια μεταφόρτωση CSV.
Τα αρχεία TXT πρέπει να περιέχουν ένα αναγνωριστικό ανά γραμμή.
Τα αρχεία CSV πρέπει να περιέχουν γραμμή κεφαλίδων. Στη γραμμή κεφαλίδων, συμπεριλάβετε ένα υποστηριζόμενο όνομα στήλης για κάθε τύπο αναγνωριστικού του αρχείου, όπως email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 ή gaid.
Αφού δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό, μπορείτε να προσθέτετε, να αφαιρείτε ή να αντικαθιστάτε μέλη στο Ads Manager χωρίς να δημιουργείτε ξανά το κοινό ή να ενημερώνετε καμπάνιες και ομάδες διαφημίσεων που το χρησιμοποιούν ήδη.
Πριν μεταφορτώσετε τη λίστα σας, διαβάστε τις απαιτήσεις καταλληλότητας και χρήσης δεδομένων για τα προσαρμοσμένα κοινά.
Για να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό στο Ads Manager:
Στο Ads Manager, αναπτύξτε την ενότητα «Εργαλεία» στην αριστερή πλαϊνή γραμμή.
Επιλέξτε «Κοινά».
Επιλέξτε «Δημιουργία κοινού».
Εισαγάγετε ένα όνομα για το κοινό.
Μεταφορτώστε το αρχείο κοινού σας.
Αν μεταφορτώσετε αρχείο TXT, επιλέξτε τον τύπο αναγνωριστικού για τη μεταφόρτωση: διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email κατακερματισμένη με SHA-256, αριθμό τηλεφώνου κατακερματισμένο με SHA-256 ή αναγνωριστικό διαφήμισης Google (GAID). Για αρχεία CSV με κεφαλίδες, το Ads Manager συνάγει τον τύπο αναγνωριστικού από την κεφαλίδα.
Ελέγξτε τις λεπτομέρειες και κατόπιν επιλέξτε «Δημιουργία».
Αφού δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό, το Ads Manager επεξεργάζεται το αρχείο πριν το κοινό καταστεί διαθέσιμο για χρήση. Η επεξεργασία συνήθως διαρκεί περίπου 20–30 λεπτά, αλλά ο χρόνος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος του αρχείου.
Λάβετε υπόψη ότι ο αριθμός των μεταφορτωμένων γραμμών μπορεί να διαφέρει από το τελικό μέγεθος του αντιστοιχισμένου κοινού, επειδή οι μη έγκυρες ή διπλότυπες τιμές και τα αναγνωριστικά που δεν ήταν δυνατό να αντιστοιχιστούν δεν προσμετρώνται στους αντιστοιχισμένους χρήστες.
Οι καταστάσεις κοινού δείχνουν αν το κοινό μπορεί να χρησιμοποιηθεί:
Η κατάσταση «Σε επεξεργασία» σημαίνει ότι το αρχείο εξακολουθεί να υποβάλλεται σε επεξεργασία και το κοινό δεν είναι ακόμη έτοιμο.
Η κατάσταση «Έτοιμο» σημαίνει ότι το κοινό έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Τα κοινά με λιγότερους από 25.000 αντιστοιχισμένους χρήστες εμφανίζονται ως «Έτοιμα» με την ένδειξη «Μόνο για εξαίρεση».
Η κατάσταση «Απέτυχε» σημαίνει ότι δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία του αρχείου. Πριν δοκιμάσετε ξανά, βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για έγκυρο αρχείο CSV ή TXT σε κωδικοποίηση UTF-8, ότι χρησιμοποιεί υποστηριζόμενους τύπους αναγνωριστικών και ότι πληροί τις απαιτήσεις μεγέθους και μορφοποίησης.
Ορισμένες ενδιάμεσες καταστάσεις, όπως «Μεταφόρτωση σε αναμονή», «Δημιουργία ευρετηρίου» ή «Δημοσίευση», σημαίνουν ότι το κοινό εξακολουθεί να προετοιμάζεται και δεν μπορεί ακόμη να χρησιμοποιηθεί.
Χρήση προσαρμοσμένων κοινών σε καμπάνια
Για να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένα κοινά σε μια καμπάνια:
Δημιουργήστε ή επεξεργαστείτε μια καμπάνια στο Ads Manager.
Στη ρύθμιση της καμπάνιας, μεταβείτε στην ενότητα «Προσαρμοσμένα κοινά».
Για να περιορίσετε την προβολή σε επιλεγμένα κοινά, επιλέξτε «Συμπερίληψη κοινού» και κατόπιν ένα ή περισσότερα έτοιμα προσαρμοσμένα κοινά.
Για να αποτρέψετε την προβολή σε επιλεγμένα κοινά, επιλέξτε «Εξαίρεση κοινού» και κατόπιν ένα ή περισσότερα έτοιμα προσαρμοσμένα κοινά.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις και κατόπιν αποθηκεύστε την καμπάνια.
Στην ίδια καμπάνια, μπορείτε να συμπεριλάβετε κοινό, να εξαιρέσετε κοινό ή να κάνετε και τα δύο:
Μόνο συμπερίληψη: Οι διαφημίσεις της καμπάνιας είναι επιλέξιμες μόνο για άτομα που ανήκουν σε τουλάχιστον ένα συμπεριλαμβανόμενο κοινό.
Μόνο εξαίρεση: Οι διαφημίσεις της καμπάνιας είναι γενικά επιλέξιμες, εκτός από τα άτομα που ανήκουν σε οποιοδήποτε εξαιρούμενο κοινό.
Συμπερίληψη και εξαίρεση μαζί: Οι διαφημίσεις της καμπάνιας είναι επιλέξιμες μόνο για άτομα που ανήκουν σε τουλάχιστον ένα συμπεριλαμβανόμενο κοινό, εκτός αν ανήκουν επίσης σε εξαιρούμενο κοινό. Αν χρησιμοποιείτε συμπεριλαμβανόμενα και εξαιρούμενα κοινά μαζί, το επιλέξιμο κοινό που απομένει μετά τις εξαιρέσεις πρέπει να εξακολουθεί να πληροί το ελάχιστο όριο των 25.000 αντιστοιχισμένων χρηστών για στόχευση συμπερίληψης.
Λάβετε υπόψη ότι ένα προσαρμοσμένο κοινό δεν μπορεί να οριστεί ταυτόχρονα ως συμπεριλαμβανόμενο και εξαιρούμενο στην ίδια καμπάνια.
Χρήση προσαρμογών προσφοράς κοινού σε ομάδες διαφημίσεων
Για να ορίσετε έναν πολλαπλασιαστή προσφοράς σε επίπεδο ομάδας διαφημίσεων:
Δημιουργήστε ή επεξεργαστείτε μια ομάδα διαφημίσεων στο Ads Manager.
Ανοίξτε τις «Σύνθετες ρυθμίσεις».
Μεταβείτε στις «Προσαρμογές προσφοράς κοινού».
Επιλέξτε «Προσθήκη πολλαπλασιαστή».
Επιλέξτε ένα έτοιμο προσαρμοσμένο κοινό.
Εισαγάγετε έναν πολλαπλασιαστή από 0,1x έως 10x.
Αν χρειάζεται, προσθέστε περισσότερους πολλαπλασιαστές και κατόπιν αποθηκεύστε την ομάδα διαφημίσεων.
Ο πολλαπλασιαστής προσφοράς αυξάνει ή μειώνει τη μέγιστη προσφορά της ομάδας διαφημίσεων, όταν ο θεατής ανήκει στο επιλεγμένο προσαρμοσμένο κοινό. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε πολλαπλασιαστή 2x για πελάτες υψηλής αξίας, 5x για άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει στο παρελθόν με την επωνυμία σας ή 0,5x για κοινά χαμηλότερης προτεραιότητας.
Αν ένας θεατής ανήκει σε περισσότερα από ένα επιλεγμένα προσαρμοσμένα κοινά, εφαρμόζεται ο υψηλότερος πολλαπλασιαστής που αντιστοιχεί. Οι πολλαπλασιαστές προσφοράς δεν καθορίζουν ποιοι είναι επιλέξιμοι να δουν την καμπάνια.
Διατήρηση μεταφορτωμένων αρχείων κοινού
Τα μεταφορτωμένα αρχεία κοινού διαγράφονται μετά την επεξεργασία, συνήθως το αργότερο εντός 24 ωρών από τη μεταφόρτωση.
Κανόνες μορφοποίησης αναγνωριστικών
Όλα τα μεταφορτωμένα αρχεία πρέπει να έχουν έγκυρη κωδικοποίηση UTF-8. Αν κάνετε εξαγωγή από άλλο εργαλείο, αποθηκεύστε ξανά το αρχείο ως CSV ή TXT σε κωδικοποίηση UTF-8 πριν το μεταφορτώσετε.
Διεύθυνση email
Χρησιμοποιήστε μια έγκυρη διεύθυνση email με ένα σύμβολο @.
Τα κεφαλαία γράμματα γίνονται αποδεκτά και μετατρέπονται σε πεζά κατά την κανονικοποίηση.
Τα αρχικά ή τελικά διαστήματα αφαιρούνται.
Δεν γίνονται αποδεκτά διαστήματα μέσα στη διεύθυνση email.
Αριθμός τηλεφώνου
Χρησιμοποιήστε τη μορφή E.164, συμπεριλαμβάνοντας το + και τον κωδικό χώρας.
Τα διαστήματα, οι παύλες, οι παρενθέσεις και οι τελείες αφαιρούνται κατά την κανονικοποίηση.
Δεν γίνονται αποδεκτοί αριθμοί τηλεφώνου χωρίς κωδικό χώρας.
Διεύθυνση email κατακερματισμένη με SHA-256
Κατακερματίστε την κανονικοποιημένη διεύθυνση email: με πεζά και χωρίς αρχικά ή τελικά διαστήματα.
Η μεταφορτωμένη τιμή πρέπει να είναι δεκαεξαδική σύνοψη SHA-256 μήκους 64 χαρακτήρων.
Αριθμός τηλεφώνου κατακερματισμένος με SHA-256
Κατακερματίστε τον κανονικοποιημένο αριθμό τηλεφώνου E.164, συμπεριλαμβάνοντας το + και τον κωδικό χώρας.
Η μεταφορτωμένη τιμή πρέπει να είναι δεκαεξαδική σύνοψη SHA-256 μήκους 64 χαρακτήρων.
Αναγνωριστικό διαφήμισης Google (GAID)
Χρησιμοποιήστε ένα έγκυρο αναγνωριστικό διαφήμισης Google.
Μην αφαιρείτε τις παύλες και μην κατακερματίζετε την τιμή.