Η ποιότητα συμβάντων σάς βοηθά να κατανοήσετε αν τα στοιχεία μετατροπών που λαμβάνονται από την επιλεγμένη πηγή δεδομένων σας είναι χρήσιμα για τη μέτρηση. Κάθε pixel ή πηγή δεδομένων έχει τη δική του αξιολόγηση. Η βαθμολογία και οι προειδοποιήσεις σας επισημαίνουν σημεία της ρύθμισής σας που χρειάζονται έλεγχο. Δεν προβλέπουν την απόδοση της καμπάνιας ούτε εγγυώνται ότι μια μετατροπή θα αντιστοιχιστεί με μια διαφήμιση.
Η ποιότητα συμβάντων ανανεώνεται καθημερινά με βάση επτά πλήρεις ημερολογιακές ημέρες, αφήνοντας χρόνο για να φτάσουν τα πρόσφατα συμβάντα. Αφού αλλάξετε τη ρύθμισή σας, επιβεβαιώστε ότι τα νέα συμβάντα φτάνουν όπως αναμένεται. Οι βελτιώσεις μπορεί να εμφανίζονται σταδιακά, καθώς τα παλαιότερα συμβάντα παύουν να εμπίπτουν στο χρονικό διάστημα αξιολόγησης. Αν καθυστερήσει η ανανέωση, η προηγούμενη διαθέσιμη βαθμολογία σας παραμένει ορατή μέχρι να γίνει διαθέσιμη μια νεότερη αξιολόγηση.
Πώς να αξιοποιήσετε τις προειδοποιήσεις
Ανοίξτε τις προειδοποιήσεις για την επιλεγμένη πηγή δεδομένων σας και εξετάστε κάθε ζήτημα. Ξεκινήστε από τα ζητήματα που μπορείτε να επαληθεύσετε στην ενσωμάτωσή σας, όπως ελλιπή στοιχεία αντιστοίχισης, καθυστερημένα συμβάντα διακομιστή ή επαναλαμβανόμενη ενεργοποίηση συμβάντων. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες για να διερευνήσετε την αιτία προτού αλλάξετε τη ρύθμισή σας.
Στέλνετε μόνο στοιχεία που επιτρέπεται να κοινοποιείτε και σεβαστείτε τις επιλογές κάθε ατόμου σχετικά με το απόρρητο και τη συγκατάθεσή του. Χρησιμοποιήστε πραγματικά στοιχεία πελατών και πραγματικές επιχειρηματικές ενέργειες. Μη στέλνετε επιπλέον συμβάντα, μην επινοείτε αναγνωριστικά και μην αλλάζετε τις ώρες των συμβάντων για να βελτιώσετε μια βαθμολογία.
Περιορισμένα στοιχεία email ή αναγνωριστικού πελάτη
Τι σημαίνει: Παρατηρήσαμε περιορισμένα στοιχεία email ή σταθερού αναγνωριστικού πελάτη στα συμβάντα μετατροπής που είναι επιλέξιμα για αυτόν τον έλεγχο. Αυτά τα αναγνωριστικά μπορούν να βοηθήσουν στη σύνδεση των συμβάντων με το σωστό άτομο. Ένα χαμηλό αποτέλεσμα μπορεί επίσης να υποδηλώνει πρόβλημα επεξεργασίας ή ενσωμάτωσης, οπότε ελέγξτε τι στέλνει στην πράξη η ενσωμάτωσή σας.
Τι να κάνετε:
Ελέγξτε ότι τα επιλέξιμα συμβάντα μετατροπής σας περιλαμβάνουν μια διεύθυνση email ή το δικό σας σταθερό αναγνωριστικό πελάτη στα πεδία που υποστηρίζει η ενσωμάτωσή σας.
Διατηρήστε το ίδιο αναγνωριστικό πελάτη για το ίδιο άτομο. Μην επαναχρησιμοποιείτε ένα κοινόχρηστο, προσωρινό ή προεπιλεγμένο αναγνωριστικό για διαφορετικά άτομα.
Ακολουθήστε τις οδηγίες κανονικοποίησης και κατακερματισμού της ενσωμάτωσής σας. Ελέγξτε τόσο την υλοποίηση στο πρόγραμμα περιήγησης όσο και την υλοποίηση στον διακομιστή, αν χρησιμοποιείτε και τις δύο.
Δοκιμάστε μια ολοκληρωμένη μετατροπή ακολουθώντας τη συνήθη διαδρομή του πελάτη και επιβεβαιώστε ότι υπάρχουν τα αναμενόμενα πεδία.
Τα στοιχεία κλικ σε διαφήμιση λείπουν ή δεν μπορούν να συνδεθούν
Τι σημαίνει: Ορισμένες από τις μετατροπές που αξιολογήθηκαν και σχετίζονταν με κλικ σε διαφήμιση δεν περιλάμβαναν στοιχεία κλικ που να μπορούν να συνδεθούν με το ίδιο κλικ. Αυτός ο έλεγχος καλύπτει τις μετατροπές μετά από κλικ που μπορούμε να αξιολογήσουμε. Δεν μετρά κάθε κλικ σε διαφήμιση ή κάθε διαδρομή πελάτη.
Τι να κάνετε:
Διατηρήστε την παράμετρο oppref όταν ένα άτομο φτάνει στον ιστότοπό σας από μια διαφήμιση, ακόμη και κατά τις ανακατευθύνσεις και την πλοήγηση.
Αν στέλνετε μετατροπές μέσω του Conversions API, μεταβιβάστε τα στοιχεία κλικ από τη διαδρομή του συγκεκριμένου ατόμου στο συμβάν διακομιστή.
Δοκιμάστε ολόκληρη τη διαδρομή, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσμων παρακολούθησης, των ανακατευθύνσεων, της ολοκλήρωσης αγοράς και κάθε μεταβίβασης δεδομένων μεταξύ προγράμματος περιήγησης και διακομιστή.
Μην επαναχρησιμοποιείτε στοιχεία κλικ άλλου ατόμου και μην τα αντικαθιστάτε με μια προεπιλεγμένη τιμή.
Τα συμβάντα του Conversions API καθυστερούν
Τι σημαίνει: Ορισμένα από τα συμβάντα διακομιστή που αξιολογήθηκαν έφτασαν με μεγάλη καθυστέρηση μετά την καταγεγραμμένη ενέργεια ή δεν ήταν δυνατή η σωστή αξιολόγηση των χρονικών στοιχείων τους. Ο έλεγχος εξετάζει αν τα συμβάντα ελήφθησαν εντός μίας ώρας από την ενέργεια.
Τι να κάνετε:
Στείλτε το συμβάν αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πραγματικής επιχειρηματικής ενέργειας.
Ελέγξτε τις προγραμματισμένες μεταφορτώσεις, τις ουρές, τα αποτυχημένα αιτήματα και τις καθυστερήσεις επαναπροσπάθειας.
Διατηρήστε την αρχική ώρα της ενέργειας όταν επαναλαμβάνετε την αποστολή ενός συμβάντος. Μην την αντικαθιστάτε με την ώρα μεταφόρτωσης.
Επαληθεύστε τη μορφή και τις μονάδες της χρονικής σήμανσης, καθώς και τις ρυθμίσεις ρολογιού στην ενσωμάτωσή σας.
Οι αντιστοιχίσεις μετατροπών χρειάζονται έλεγχο
Τι σημαίνει: Ορισμένες πιθανές αντιστοιχίσεις μετατροπών αφαιρέθηκαν κατά τους ελέγχους απόδοσης μετατροπών. Πιθανές αιτίες είναι οι επαναλαμβανόμενες επανακλήσεις για την ίδια ενέργεια, οι χρονικές ασυνέπειες ή οι υπερβολικά πολλές αντιστοιχίσεις που συνδέονται με την ίδια προβολή διαφήμισης. Αυτό δεν σημαίνει ότι διαγράφηκαν τα υποκείμενα επιχειρηματικά συμβάντα ή ότι κάθε συμβάν που επηρεάστηκε ήταν μη έγκυρο.
Τι να κάνετε:
Ελέγξτε ότι το συμβάν μετατροπής ενεργοποιείται μετά από μια πραγματική ενέργεια, όπως μια επιβεβαιωμένη παραγγελία ή μια ολοκληρωμένη εγγραφή.
Ελέγξτε για επαναλαμβανόμενες φορτώσεις σελίδων, διπλότυπες ετικέτες, επανακλήσεις και επαναπροσπάθειες που ενδέχεται να στέλνουν την ίδια ενέργεια περισσότερες από μία φορές.
Χρησιμοποιήστε το ίδιο αναγνωριστικό συμβάντος για αντίγραφα της ίδιας ενέργειας, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων από το πρόγραμμα περιήγησης και τον διακομιστή. Χρησιμοποιήστε διαφορετικά αναγνωριστικά για διαφορετικές ενέργειες.
Διατηρήστε την αρχική χρονική σήμανση της ενέργειας και διερευνήστε τυχόν ασυμφωνίες με τα αρχεία της επιχείρησής σας.
Αν τα συμβάντα είναι ακριβή και η προειδοποίηση παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας την πηγή δεδομένων, τα ονόματα των επηρεαζόμενων συμβάντων, το εύρος ημερομηνιών και τους ελέγχους που ολοκληρώσατε.
Πολλές μετατροπές συνδέονται με την ίδια αλληλεπίδραση με διαφήμιση
Τι σημαίνει: Οι μετατροπές που μπορούμε να αξιολογήσουμε συγκεντρώνονται σε ασυνήθιστα μεγάλο βαθμό σε ορισμένα κλικ ή προβολές διαφημίσεων. Ένας πελάτης μπορεί εύλογα να ολοκληρώσει πολλές ενέργειες μετά από μία αλληλεπίδραση, επομένως αυτή η προειδοποίηση από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι υπάρχουν διπλότυπα συμβάντα ή μη έγκυρη δραστηριότητα.
Τι να κάνετε:
Ελέγξτε αν μια φόρτωση ή ανανέωση σελίδας, μια επανάκληση ή μια επαναπροσπάθεια στέλνει επανειλημμένα την ίδια επιχειρηματική ενέργεια.
Επιβεβαιώστε ότι οι διαφορετικές ενέργειες έχουν διαφορετικά αναγνωριστικά συμβάντων και ότι οι επαναπροσπάθειες διατηρούν το αρχικό αναγνωριστικό συμβάντος.
Ελέγξτε αν τα συμβάντα μετατροπής ενεργοποιούνται στο προβλεπόμενο στάδιο της διαδρομής του πελάτη.
Αν αυτό το μοτίβο αντιπροσωπεύει πραγματικές επαναλαμβανόμενες αγορές ή αρκετά έγκυρα βήματα, διατηρήστε αυτά τα συμβάντα και τεκμηριώστε τη συμπεριφορά όταν ζητήσετε από την υποστήριξη να εξετάσει την προειδοποίηση.
Περιορισμένα πρόσθετα στοιχεία αντιστοίχισης
Τι σημαίνει: Τα επιλέξιμα συμβάντα μετατροπής περιέχουν περιορισμένα πρόσθετα στοιχεία αντιστοίχισης. Αυτός ο έλεγχος λαμβάνει υπόψη τα στοιχεία τηλεφώνου, ονόματος και τοποθεσίας, καθώς και τον συνδυασμό της διεύθυνσης IP του πελάτη και του user agent. Μετρά την παρουσία στοιχείων, όχι το αν έγινε επιτυχής αντιστοίχιση ενός ατόμου.
Τι να κάνετε:
Όταν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία τηλεφώνου και επιτρέπεται η κοινοποίησή τους, συμπεριλάβετέ τα χρησιμοποιώντας το πεδίο και τη μορφή που υποστηρίζει η ενσωμάτωσή σας.
Για τα στοιχεία ονόματος και τοποθεσίας, δώστε το όνομα, το επώνυμο, τον ταχυδρομικό κώδικα και τη χώρα του ίδιου ατόμου. Ακολουθήστε τις απαιτήσεις κατακερματισμού και κανονικοποίησης που αναφέρονται στην τεκμηρίωση.
Για συμβάντα διακομιστή, προωθήστε τη διεύθυνση IP και το user agent του πραγματικού πελάτη, εφόσον αυτό υποστηρίζεται. Μην τα αντικαθιστάτε με τη διεύθυνση του διακομιστή σας ή με ένα γενικό user agent.
Συνεχίστε επίσης να στέλνετε επιλέξιμα στοιχεία email ή σταθερού αναγνωριστικού πελάτη.
Παρατηρήθηκαν περιορισμένοι τύποι συμβάντων
Τι σημαίνει: Παρατηρήσαμε περιορισμένη δραστηριότητα στις τυπικές ομάδες συμβάντων που χρησιμοποιούνται για αυτόν τον έλεγχο: περιήγηση, ενδιάμεσες ενέργειες και ολοκληρωμένα αποτελέσματα. Κάθε επιχείρηση έχει διαφορετικές διαδρομές πελατών και δεν ισχύουν όλα τα στάδια για όλες τις επιχειρήσεις. Αυτός ο έλεγχος δεν επαληθεύει την πληρότητα ολόκληρης της διοχέτευσης μετατροπών σας.
Τι να κάνετε:
Χαρτογραφήστε τα πραγματικά βήματα στη διαδρομή του πελάτη σας και προσδιορίστε τα στάδια που αφορούν την επιχείρησή σας.
Ελέγξτε την καταγραφή των σχετικών ενεργειών, όπως η προβολή περιεχομένου· η προσθήκη ειδών, η έναρξη ολοκλήρωσης αγοράς ή η υποβολή στοιχείων ενδιαφερόμενου πελάτη· και η ολοκλήρωση παραγγελίας, η έναρξη δοκιμής ή το κλείσιμο ραντεβού.
Χρησιμοποιήστε ένα υποστηριζόμενο τυπικό συμβάν όταν αυτό αντιπροσωπεύει με ακρίβεια την ενέργεια. Τα προσαρμοσμένα συμβάντα δεν περιλαμβάνονται σε αυτόν τον συγκεκριμένο έλεγχο εύρους κάλυψης.
Δοκιμάστε ότι κάθε συμβάν ενεργοποιείται μόνο όταν πραγματοποιείται η αντίστοιχη ενέργεια. Μη δημιουργείτε τεχνητά στάδια στη διοχέτευση μετατροπών για να εξαφανιστεί μια προειδοποίηση.
Περιορισμένη δραστηριότητα Pixel και Conversions API
Τι σημαίνει: Δεν έχουμε παρατηρήσει αρκετή αποδεκτή δραστηριότητα από τα υποστηριζόμενα κανάλια Pixel SDK ή Conversions API ώστε να αξιολογήσουμε θετικά τη χρήση τους. Η εγκατάσταση μιας ενσωμάτωσης από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι φτάνουν συμβάντα.
Τι να κάνετε:
Επαληθεύστε ότι το Pixel SDK σας στέλνει συμβάντα προγράμματος περιήγησης και ότι η ενσωμάτωση του Conversions API στέλνει επιβεβαιωμένα αποτελέσματα από τον διακομιστή, ανάλογα με τον ρόλο του καθενός στη ρύθμισή σας.
Ελέγξτε ότι τα αιτήματα γίνονται αποδεκτά και αποστέλλονται στην προβλεπόμενη πηγή δεδομένων.
Όταν και τα δύο κανάλια αναφέρουν την ίδια ενέργεια, χρησιμοποιήστε το ίδιο αναγνωριστικό Pixel, όνομα συμβάντος και αναγνωριστικό συμβάντος, ώστε να μπορούν να αναγνωριστούν τα αντίγραφα.
Διατηρήστε ξεχωριστά συμβάντα για διαφορετικές ενέργειες και μη στέλνετε αποτελέσματα πριν προκύψουν.
Η χρήση και των δύο καναλιών μπορεί να παρέχει συμπληρωματικά στοιχεία. Η δραστηριότητα των καναλιών από μόνη της δεν επιβεβαιώνει τη σωστή σύζευξη ή την πλήρη καταγραφή των συμβάντων.
Περιορισμένη δραστηριότητα για έναν ρυθμισμένο στόχο μετατροπής
Τι σημαίνει: Για τουλάχιστον έναν ρυθμισμένο στόχο μετατροπής έχουν ληφθεί ελάχιστα ή καθόλου συμβάντα κατά το χρονικό διάστημα αξιολόγησης. Άλλοι στόχοι μπορεί να εμφανίζουν κανονική δραστηριότητα όσο εμφανίζεται αυτή η προειδοποίηση. Στα συμβάντα που λαμβάνονται υπόψη για αυτόν τον έλεγχο περιλαμβάνονται και όσα δεν αντιστοιχίστηκαν με διαφήμιση.
Τι να κάνετε:
Συγκρίνετε το όνομα συμβάντος και τη διαμόρφωση του επηρεαζόμενου στόχου με τα συμβάντα που στέλνει η ενσωμάτωσή σας.
Επιβεβαιώστε ότι το συμβάν ενεργοποιείται όταν πραγματοποιείται η πραγματική ενέργεια και ότι λαμβάνονται πρόσφατα συμβάντα.
Επανεξετάστε στόχους που είναι παρωχημένοι ή δεν αντιπροσωπεύουν πλέον ενέργειες που θέλετε να μετράτε.
Αν η ενέργεια είναι πράγματι σπάνια ή η πρόσφατη ζήτηση είναι χαμηλή, συνεχίστε να την παρακολουθείτε. Ο μικρός αριθμός συμβάντων από μόνος του δεν αποδεικνύει πρόβλημα στη ρύθμιση.
Γιατί μια βαθμολογία ή ένας έλεγχος μπορεί να μην είναι διαθέσιμα
Δεν έχουν ρυθμιστεί στόχοι μετατροπής: Επιβεβαιώστε ότι έχετε ρυθμίσει τις ενέργειες μετατροπής που θέλετε να μετράτε και ότι η ενσωμάτωσή σας στέλνει τα αντίστοιχα συμβάντα.
Ανεπαρκής δραστηριότητα μετατροπών: Η πρόσφατη δραστηριότητα μετατροπών ενδέχεται να μην επαρκεί για να προκύψει μια χρήσιμη βαθμολογία. Ελέγξτε τη ρύθμισή σας και περιμένετε να συγκεντρωθεί πραγματική δραστηριότητα. Αυτή η κατάσταση διαφέρει από τη μηδενική βαθμολογία.
Ανεπαρκή στοιχεία απόδοσης μετατροπών: Ορισμένοι έλεγχοι χρειάζονται παρατηρήσιμες συνδέσεις μεταξύ συμβάντων μετατροπής και κλικ ή προβολών διαφημίσεων. Μπορεί να λαμβάνετε συμβάντα ενώ αυτά τα στοιχεία παραμένουν περιορισμένα. Αυτό δεν σημαίνει ότι η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικές μετατροπές.
Περιορισμένα στοιχεία για έναν έλεγχο: Ένας συγκεκριμένος έλεγχος μπορεί να χρειάζεται περισσότερα επιλέξιμα συμβάντα ή περισσότερη παρατηρήσιμη δραστηριότητα. Η έλλειψη στοιχείων δεν θεωρείται αποτυχία ελέγχου και δεν δημιουργεί αυτόματα προειδοποίηση για τον διαφημιζόμενο.
Η επεξεργασία των δεδομένων συνεχίζεται: Μια βαθμολογία μπορεί να μην είναι διαθέσιμη προτού ολοκληρωθεί η πρώτη αξιολόγηση ή όταν η τελευταία αξιολόγηση είναι ελλιπής. Η καθυστέρηση της ημερήσιας ανανέωσης δεν καταργεί από μόνη της μια υπάρχουσα βαθμολογία. Επιστρέψτε αφού ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αν η κατάσταση μη διαθεσιμότητας παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Αφού κάνετε μια αλλαγή, εστιάστε πρώτα στο αν η ενσωμάτωση καταγράφει πλέον τις σωστές ενέργειες και τα σωστά στοιχεία. Η βαθμολογία μπορεί να αλλάζει σταδιακά καθώς μετατοπίζεται το χρονικό διάστημα αξιολόγησης. Καμία βαθμολογία δεν εγγυάται αντιστοίχιση, απόδοση μετατροπών ή αποτελέσματα καμπάνιας.