Ρυθμίστε τον βοηθό @ChatGPT του οργανισμού σας και τις συνδέσεις του με εταιρικά εργαλεία και επαληθεύστε την πρόσβαση στο Slack και το Microsoft Teams.

Επισκόπηση

Αυτός ο οδηγός απευθύνεται σε διαχειριστές χώρων εργασίας ChatGPT και διαχειριστές Slack ή Microsoft Teams που ρυθμίζουν τον βοηθό @ChatGPT του οργανισμού τους. Τα βήματα εκτελούνται στην κονσόλα διαχείρισης της OpenAI.

Ρυθμίστε πρώτα τη σύνδεση με την πλατφόρμα μηνυμάτων, δοκιμάστε μια βασική συνομιλία και, στη συνέχεια, προσθέστε εγκεκριμένες συνδέσεις με εταιρικά εργαλεία. Επαληθεύστε το αποτέλεσμα με έναν χρήστη για τον οποίο προορίζεται ο βοηθός, πριν τον διαθέσετε σε ευρύτερο κοινό.

Για τον λογαριασμό του @ChatGPT, το πλαίσιο που χρησιμοποιεί, την προσωπική εξουσιοδότηση και τον τρόπο κοινοποίησης πληροφοριών, δείτε: Χρήση του @ChatGPT στο Slack και το Microsoft Teams.

Για άλλους τρόπους χρήσης του ChatGPT με το Slack ή το Microsoft Teams, δείτε: Το ChatGPT με το Slack και το Microsoft Teams.

Διαθεσιμότητα

Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη σε λογαριασμούς Business, Edu και Enterprise.

Χρήση και χρέωση

Ο χώρος εργασίας σας χρειάζεται μονάδες για τη χρήση του @ChatGPT.

Η χρήση για αιτήματα που διεκπεραιώνονται μέσω του λογαριασμού υπηρεσίας του @ChatGPT καταλογίζεται σε αυτόν τον λογαριασμό. Όταν ένα μέλος εγκρίνει μια εργασία που χρησιμοποιεί τις προσωπικές του συνδέσεις, η εργασία εκτελείται με τον λογαριασμό του και η χρήση καταλογίζεται στο ίδιο.

Πώς λειτουργεί η πρόσβαση

Το @ChatGPT διαθέτει δικό του λογαριασμό υπηρεσίας. Χρησιμοποιεί τις συνδέσεις με εταιρικά εργαλεία που ρυθμίζει ο οργανισμός σας για τον βοηθό. Τα δικαιώματα του συνδεδεμένου λογαριασμού καθορίζουν ποιες πληροφορίες μπορεί να διαβάζει και ποιες ενέργειες μπορεί να εκτελεί. Επιλέξτε κατάλληλα δικαιώματα πρόσβασης για τα άτομα που μπορούν να χρησιμοποιούν το @ChatGPT.

Ο βοηθός δεν κληρονομεί αυτόματα την πρόσβαση κάθε αιτούντος σε εφαρμογές ή ιδιωτικά αρχεία. Ορισμένα αιτήματα ενδέχεται να χρειάζονται ξεχωριστή εξουσιοδότηση από κάποιο άτομο. Οι απαντήσεις στις κοινόχρηστες συνομιλίες είναι ορατές στους συμμετέχοντές τους.

Πριν ξεκινήσετε

Προσδιορίστε τον χώρο εργασίας ChatGPT και τον χώρο εργασίας Slack ή τον μισθωτή Microsoft Teams που θέλετε να συνδέσετε.

Το άτομο που ολοκληρώνει τη ρύθμιση του Microsoft Teams πρέπει να είναι κάτοχος ή διαχειριστής του χώρου εργασίας ChatGPT και να συνδεθεί με λογαριασμό Microsoft που έχει τον ρόλο Καθολικός διαχειριστής ή Διαχειριστής προνομιούχων ρόλων. Αν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί το Microsoft Entra Privileged Identity Management, ενεργοποιήστε τον απαιτούμενο ρόλο πριν ολοκληρώσετε τη σύνδεση στη Microsoft.

Συμφωνήστε ποιος αναλαμβάνει κάθε αρμοδιότητα ρύθμισης:

• Ένας διαχειριστής ή κάτοχος του χώρου εργασίας ChatGPT συνδέει την πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων και διαμορφώνει τον βοηθό.

• Ένας διαχειριστής του Slack ή του Teams εγκρίνει την εφαρμογή και διαχειρίζεται τη διαθεσιμότητά της στην αντίστοιχη πλατφόρμα.

• Κάθε εταιρικό εργαλείο χρειάζεται έναν κάτοχο σύνδεσης που μπορεί να εγκρίνει την πρόσβασή του και να επιλύει προβλήματα σύνδεσης.

Στην κονσόλα διαχείρισης, ένας πράκτορας @ChatGPT αποθηκεύει τις ρυθμίσεις που ορίζετε για το @ChatGPT και χρησιμοποιεί μια σύνδεση με χώρο εργασίας Slack ή μισθωτή Microsoft Teams. Ρυθμίστε το @ChatGPT ξεχωριστά για κάθε χώρο εργασίας Slack σε έναν οργανισμό Enterprise Grid και για κάθε μισθωτή Microsoft Teams.

Ρύθμιση του Slack

Συνδέστε τον χώρο εργασίας

1. Ανοίξτε την κονσόλα διαχείρισης της OpenAI και επιλέξτε τον επιθυμητό χώρο εργασίας ChatGPT.

2. Ανοίξτε την ενότητα Πράκτορες, επιλέξτε Πράκτορες @ChatGPT και έπειτα Προσθήκη. Επιλέξτε Slack και ακολουθήστε τις οδηγίες ρύθμισης.

3. Συνδέστε τον επιθυμητό χώρο εργασίας Slack και ελέγξτε τα δικαιώματα που ζητούνται.

4. Ζητήστε από τον κάτοχο του χώρου εργασίας Slack ή τον εξουσιοδοτημένο διαχειριστή εφαρμογών να ολοκληρώσει την έγκριση της εφαρμογής, αν απαιτείται. Σημειώστε ότι, αν η εφαρμογή ChatGPT ήταν ήδη εγκατεστημένη, σε αυτό το στάδιο μπορεί να εμφανιστεί ένα προειδοποιητικό πλαίσιο για ελλιπή πεδία πρόσβασης. Ακολουθήστε τις οδηγίες εδώ για να επιλύσετε το πρόβλημα.

5. Επιστρέψτε στην κονσόλα διαχείρισης για το επόμενο βήμα.

Δημιουργήστε και δοκιμάστε τον πράκτορα

1. Στην ενότητα Νέος πράκτορας, επιλέξτε τον συνδεδεμένο χώρο εργασίας Slack και εισαγάγετε ένα εύκολα αναγνωρίσιμο όνομα.

2. Επιλέξτε Δημιουργία πράκτορα για να αποθηκεύσετε τη διαμόρφωση.

3. Για να περιορίσετε την πρόσβαση σε κανάλια, ανοίξτε τον πράκτορα, επιλέξτε Μόνο επιλεγμένα κανάλια και προσθέστε τα δοκιμαστικά σας κανάλια. Επιλέξτε Αποθήκευση περιορισμών καναλιών.

4. Προσθέστε το @ChatGPT σε ένα εγκεκριμένο δοκιμαστικό κανάλι.

5. Κάντε αναφορά στο @ChatGPT σε ένα νέο νήμα και ζητήστε του να συνοψίσει μερικές σύντομες σημειώσεις που περιλαμβάνονται στο μήνυμα.

6. Επιβεβαιώστε ότι απαντά και δοκιμάστε ξεχωριστά ένα άμεσο μήνυμα.

Οι περιορισμοί καναλιών ισχύουν για τα κανάλια του Slack. Δεν περιορίζουν τα άμεσα μηνύματα. Λάβετε υπόψη και τους δύο τρόπους επικοινωνίας όταν αποφασίζετε ποιες εταιρικές συνδέσεις θα διαθέσετε.

Το @ChatGPT δεν απαντά σε επισκέπτες του Slack με πρόσβαση σε ένα ή περισσότερα κανάλια, ακόμη και όταν η σύνδεση λογαριασμού ChatGPT είναι προαιρετική. Δεν υποστηρίζεται σε κανάλια Slack Connect.

Ρύθμιση του Microsoft Teams

Συνδέστε τον μισθωτή σας στο Microsoft Teams μέσω της κονσόλας διαχείρισης της OpenAI και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την εφαρμογή ChatGPT για τους χρήστες ή τις ομάδες για τους οποίους προορίζεται.

Συνδέστε τον μισθωτή

1. Ανοίξτε την κονσόλα διαχείρισης της OpenAI και επιλέξτε τον επιθυμητό χώρο εργασίας ChatGPT.

2. Ανοίξτε την ενότητα Πράκτορες, επιλέξτε Πράκτορες @ChatGPT και έπειτα Προσθήκη. Επιλέξτε Microsoft Teams και ακολουθήστε τις οδηγίες σύνδεσης.

3. Συνδεθείτε με τον εξουσιοδοτημένο λογαριασμό Microsoft, ελέγξτε τα δικαιώματα που ζητούνται και παραχωρήστε συγκατάθεση εκ μέρους του οργανισμού όταν σας ζητηθεί.

Εγκαταστήστε την εφαρμογή και επιβεβαιώστε ότι είναι έτοιμη

1. Επιλέξτε Άνοιγμα κέντρου διαχείρισης Teams για να ανοίξετε τη σελίδα της εφαρμογής ChatGPT.

2. Ανοίξτε την ενότητα Χρήστες και ομάδες και επιλέξτε Εγκατάσταση εφαρμογής.

3. Επιλέξτε τους προβλεπόμενους χρήστες ή ομάδες και ολοκληρώστε την εγκατάσταση.

4. Επιβεβαιώστε ότι οι πολιτικές του Teams επιτρέπουν σε αυτούς τους χρήστες να χρησιμοποιούν την εφαρμογή.

5. Επιστρέψτε στην κονσόλα διαχείρισης της OpenAI. Όταν η σύνδεση εμφανίζει την ένδειξη Έτοιμη, επιλέξτε Τέλος.

Αν η ρύθμιση εξακολουθεί να εκκρεμεί μετά την εγκατάσταση, επιβεβαιώστε ότι η εφαρμογή ChatGPT έχει εγκατασταθεί για τους προβλεπόμενους χρήστες στον συνδεδεμένο μισθωτή Microsoft. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στην κονσόλα διαχείρισης και ελέγξτε ξανά την κατάσταση.

Αν επιλέξετε Τέλος ενώ η σύνδεση εκκρεμεί ακόμη, απλώς κλείνει το παράθυρο διαλόγου ρύθμισης. Επιστρέψτε για να ελέγξετε την κατάσταση και συνεχίστε όταν εμφανιστεί η ένδειξη Έτοιμη.

Δημιουργήστε και δοκιμάστε τον πράκτορα

1. Στην ενότητα Νέος πράκτορας, επιβεβαιώστε ότι ο συνδεδεμένος μισθωτής είναι αυτός στον οποίο εγκαταστήσατε την εφαρμογή και εισαγάγετε ένα εύκολα αναγνωρίσιμο όνομα.

2. Επιλέξτε Δημιουργία πράκτορα.

3. Κάντε αναφορά στο @ChatGPT σε ένα εγκεκριμένο κανάλι Teams και επιβεβαιώστε ότι απαντά σε ένα αίτημα που περιλαμβάνει τις πληροφορίες που χρειάζεται.

Αν η εγκεκριμένη διαμόρφωσή σας περιλαμβάνει υποστήριξη προσωπικών συνομιλιών ή αρχείων, δοκιμάστε αυτές τις δυνατότητες ξεχωριστά. Μια επιτυχής απάντηση σε κανάλι δεν επιβεβαιώνει ότι έχουν ρυθμιστεί όλες οι δυνατότητες του Teams.

Σύνδεση του @ChatGPT με τα εταιρικά σας εργαλεία

Αφού ρυθμίσετε το @ChatGPT στο Slack ή το Microsoft Teams, συνδέστε τα εταιρικά εργαλεία που θα πρέπει να χρησιμοποιεί για να βοηθά την ομάδα σας. Αυτές οι συνδέσεις επιτρέπουν στον βοηθό να βρίσκει εταιρικές πληροφορίες και να εκτελεί υποστηριζόμενες ενέργειες όταν ανταποκρίνεται σε αιτήματα.

Χρησιμοποιήστε τις συνδέσεις του χώρου εργασίας για να παραχωρήσετε στο @ChatGPT εγκεκριμένη πρόσβαση σε εταιρικά εργαλεία. Εξετάστε τα δικαιώματα του συνδεδεμένου λογαριασμού με βάση τα άτομα που μπορούν να χρησιμοποιούν τον βοηθό.

Προσθέστε ένα εργαλείο και ελέγξτε τα δικαιώματά του

Προσθέστε κάθε εταιρικό εργαλείο ως plugin και συνδέστε το χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό που έχει εγκριθεί για το @ChatGPT.

1. Ανοίξτε την ενότητα Plugin του πράκτορα.

2. Επιλέξτε Προσθήκη plugin και διαλέξτε το εργαλείο που απαιτείται για τη ροή εργασίας σας.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες της υποστηριζόμενης διαδικασίας σύνδεσης χρησιμοποιώντας τον εγκεκριμένο λογαριασμό.

4. Ελέγξτε σε ποιους πόρους και ποιες ενέργειες έχει πρόσβαση ο λογαριασμός στη συνδεδεμένη υπηρεσία.

5. Επιβεβαιώστε ποιος είναι ο κάτοχος της σύνδεσης.

Ξεκινήστε με πρόσβαση ανάγνωσης, όταν αυτή αρκεί για τη ροή εργασίας. Αν ο βοηθός χρειάζεται να δημιουργεί ή να αλλάζει περιεχόμενο, εγκρίνετε τις απαιτούμενες ενέργειες και καθορίστε τον προβλεπόμενο προορισμό, όπως έναν κοινόχρηστο φάκελο ή έργο.

Η σύνδεση ενός εργαλείου δεν παραχωρεί πρόσβαση σε όλους τους εταιρικούς πόρους. Τα δικαιώματα του συνδεδεμένου λογαριασμού εξακολουθούν να καθορίζουν σε τι μπορεί να έχει πρόσβαση.

Ένα αίτημα για προσωπική εξουσιοδότηση κάποιου είναι ξεχωριστό από μια κοινόχρηστη σύνδεση. Οι απαντήσεις που δημοσιεύονται σε κοινές συνομιλίες είναι ορατές στους συμμετέχοντές τους. Γι’ αυτό, ελέγξτε σε ποιους απευθύνονται πριν εγκρίνετε την πρόσβαση.

Ορισμός οδηγιών για τον βοηθό

Το @ChatGPT έχει σχεδιαστεί ώστε να μη χρειάζεται πρόσθετες οδηγίες από τους διαχειριστές. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Οδηγίες για να περιγράψετε πώς θα πρέπει να χρησιμοποιεί τα συνδεδεμένα εργαλεία, πώς να ερμηνεύει την ειδική ορολογία της εταιρείας και πού προτιμάτε να αποθηκεύει την εργασία του. Όταν τελειώσετε, επιλέξτε Αποθήκευση οδηγιών.

Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε πού θα πρέπει να αποθηκεύονται οι ενημερώσεις έργων ή ποια εταιρική πηγή θα πρέπει να συμβουλεύεται ο βοηθός για μια συγκεκριμένη εργασία.

Κρατήστε τις οδηγίες ξεχωριστές από τους ελέγχους πρόσβασης. Παραχωρήστε δικαιώματα πρόσβασης σε πόρους στη συνδεδεμένη υπηρεσία και ρυθμίστε την πρόσβαση στις συνδέσεις μέσω των υποστηριζόμενων επιλογών διαχείρισης.

Ενεργοποιήστε το Codex στο Slack

Αυτά τα βήματα ισχύουν όπου το Codex Cloud είναι διαθέσιμο μέσω του @ChatGPT στο Slack.

1. Ενεργοποιήστε το Codex Cloud για τον χώρο εργασίας σας στο ChatGPT.

2. Αν ο χώρος εργασίας σας χρησιμοποιεί έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων στο Codex Cloud, παραχωρήστε πρόσβαση στον λογαριασμό υπηρεσίας του πράκτορα @ChatGPT και στα μέλη που θα ζητούν εργασίες προγραμματισμού.

3. Δημοσιεύστε ένα περιβάλλον cloud και κοινοποιήστε το στον χώρο εργασίας σας.

4. Επιβεβαιώστε ότι κάθε μέλος που υποβάλλει αιτήματα μπορεί να χρησιμοποιήσει το περιβάλλον και να αποκτήσει πρόσβαση σε αποθετήρια που απαιτούν έλεγχο ταυτότητας.

5. Ζητήστε από ένα μέλος που πρόκειται να το χρησιμοποιεί να ξεκινήσει μια εργασία προγραμματισμού μέσω του @ChatGPT στο Slack και επιβεβαιώστε ότι η εργασία ξεκινά.

Για οδηγίες ρύθμισης του περιβάλλοντος, δείτε τον οδηγό του Codex Cloud για προγραμματιστές.

Σε αυτή τη ροή εργασίας, το @ChatGPT χρησιμοποιεί τον λογαριασμό υπηρεσίας του για να βρίσκει περιβάλλοντα και η εργασία προγραμματισμού εκτελείται με τον λογαριασμό του μέλους που την ζήτησε. Ο λογαριασμός υπηρεσίας δεν χρειάζεται δική του σύνδεση στο GitHub για να βρίσκει περιβάλλοντα.

Ορίστε ένα ανώτατο όριο δαπανών

Το @ChatGPT υποστηρίζει ένα προεπιλεγμένο όριο δαπανών ανά πράκτορα και τη δυνατότητα παράκαμψής του για κάθε πράκτορα ξεχωριστά.

Για να ορίσετε την προεπιλογή, εφόσον η επιλογή Προεπιλεγμένο όριο χρήσης του @ChatGPT είναι διαθέσιμη στον χώρο εργασίας σας:

1. Στην κονσόλα διαχείρισης, μεταβείτε στην ενότητα Όρια χρήσης και επιλέξτε την καρτέλα Χώρος εργασίας.

2. Επιλέξτε Επεξεργασία ή Προσθήκη ορίου δίπλα στο Προεπιλεγμένο όριο χρήσης του @ChatGPT.

3. Εισαγάγετε το όριο και αποθηκεύστε την αλλαγή. Αν επιλέξετε Εφαρμογή, επιλέξτε επίσης Αποθήκευση στη σελίδα Όρια χρήσης.

Έτσι ορίζεται ένα προεπιλεγμένο ανώτατο όριο χρήσης για τον λογαριασμό υπηρεσίας κάθε πράκτορα. Τα όρια δαπανών του χώρου εργασίας εξακολουθούν να ισχύουν.

Για να ορίσετε μια παράκαμψη:

1. Στην κονσόλα διαχείρισης, μεταβείτε στην ενότητα Πράκτορες και επιλέξτε τον πράκτορα για τον οποίο θέλετε να παρακάμψετε το όριο.

2. Επιλέξτε την καρτέλα Έλεγχοι δαπανών.

3. Επιλέξτε Επεξεργασία ανώτατου ορίου δαπανών, καθορίστε το όριο παράκαμψης και τη διάρκειά του και εγκρίνετε.

Η κατάργηση της παράκαμψης επαναφέρει το κληρονομημένο όριο. Οι εργασίες που καταλογίζονται στον λογαριασμό ενός μέλους υπόκεινται στα όρια αυτού του μέλους.

Ορίστε ως υποχρεωτική τη σύνδεση του λογαριασμού ChatGPT των μελών

Μπορείτε να περιορίσετε τη χρήση του @ChatGPT στα μέλη του χώρου εργασίας που συνδέουν τον λογαριασμό τους στο Slack ή στο Microsoft Teams μέσα από τον συγκεκριμένο χώρο εργασίας ChatGPT. Ενεργοποιήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για τον χώρο εργασίας πριν αλλάξετε αυτή τη ρύθμιση.

Στην ενότητα Πράκτορες, ανοίξτε την ενότητα Πράκτορες @ChatGPT, επιλέξτε τον πράκτορα και ανοίξτε την Επισκόπηση. Στην ενότητα Περιορισμοί χρηστών, ενεργοποιήστε την επιλογή Περιορισμός πρόσβασης στο @ChatGPT στους χρήστες αυτού του χώρου εργασίας.

Προαιρετικά, εισαγάγετε ένα μήνυμα στο πεδίο Μήνυμα προς αυτούς τους χρήστες (προαιρετικό) και έπειτα επιλέξτε Αποθήκευση πρόσβασης χρηστών.

Κάθε μέλος πρέπει να συνδέσει τον ίδιο χώρο εργασίας Slack ή μισθωτή Microsoft Teams που χρησιμοποιεί ο πράκτορας. Μια σύνδεση που έγινε σε διαφορετικό χώρο εργασίας ChatGPT δεν πληροί αυτή την απαίτηση.

Επαληθεύστε τη ρύθμιση

Κάντε μια δοκιμή με έναν χρήστη που πρόκειται να το χρησιμοποιεί. Επαναλάβετε τους ελέγχους για κάθε πλατφόρμα και τύπο συνομιλίας που σκοπεύετε να υποστηρίξετε.

1. Συνομιλία: Κάντε μια ερώτηση στην εγκεκριμένη συνομιλία και επιβεβαιώστε ότι λαμβάνετε απάντηση.

2. Πρόσβαση σε πηγές: Ζητήστε έναν γνωστό, εγκεκριμένο πόρο τόσο με το όνομά του όσο και με απευθείας σύνδεσμο.

3. Όρια πρόσβασης: Χρησιμοποιήστε έναν ακίνδυνο δοκιμαστικό πόρο εκτός του προβλεπόμενου πεδίου πρόσβασης, για να ελέγξετε ότι ο βοηθός δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτόν.

4. Ενέργειες: Αν οι ενέργειες εγγραφής είναι ενεργοποιημένες, δοκιμάστε μια εγκεκριμένη, αναστρέψιμη ενέργεια στον καθορισμένο προορισμό και ελέγξτε το αποτέλεσμα.

5. Πρόσβαση στα αποτελέσματα: Ζητήστε από έναν άλλο προβλεπόμενο συμμετέχοντα να ανοίξει ένα αρχείο που δημιουργήθηκε.

Το ότι μια απάντηση ή ένας σύνδεσμος αρχείου είναι ορατά δεν σημαίνει ότι ο παραλήπτης μπορεί να ανοίξει το αρχείο. Ελέγξτε ξεχωριστά τα δικαιώματα κοινής χρήσης του προορισμού.

Ενημερώστε τα μέλη πού είναι διαθέσιμο το @ChatGPT, ποια εταιρικά εργαλεία μπορεί να χρησιμοποιεί και ποιος αντιμετωπίζει τα προβλήματα πρόσβασης. Κοινοποιήστε τους τον οδηγό μελών: Χρήση του @ChatGPT στο Slack και στο Microsoft Teams.

Συντήρηση συνδέσεων και πρόσβασης

Ζητήστε από τον κάτοχο της σύνδεσης να διατηρεί ενημερωμένα τον συνδεδεμένο λογαριασμό και τα διαπιστευτήρια, ακολουθώντας τη διαδικασία διαχείρισης λογαριασμών του οργανισμού σας.

Επανεξετάστε τη ρύθμιση όταν αλλάζουν τα δικαιώματα εφαρμογών, τα δικαιώματα πρόσβασης στις πηγές, οι κάτοχοι των συνδέσεων ή το κοινό στο οποίο απευθύνεται ο βοηθός. Μετά την επανασύνδεση ή την αλλαγή της πρόσβασης, επαναλάβετε τους σχετικούς ελέγχους συνομιλιών, πηγών, ενεργειών και αποτελεσμάτων.

Απενεργοποιήστε ή ενεργοποιήστε το @ChatGPT

Απενεργοποιήστε έναν πράκτορα για να διακόψετε προσωρινά τις απαντήσεις του, διατηρώντας τη διαμόρφωσή του.

1. Μεταβείτε στην ενότητα Πράκτορες και επιλέξτε τον πράκτορα.

2. Στην Επισκόπηση, απενεργοποιήστε το @ChatGPT και επιβεβαιώστε την αλλαγή.

Για να ενεργοποιήσετε ξανά τον πράκτορα, επιστρέψτε στην Επισκόπηση και ενεργοποιήστε το @ChatGPT.

Διαγράψτε έναν πράκτορα

Η διαγραφή ενός πράκτορα καταργεί οριστικά τη διαμόρφωσή του και τον διαχειριζόμενο λογαριασμό υπηρεσίας του. Η εγκατάσταση στην πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων παραμένει ως έχει.

1. Μεταβείτε στην ενότητα Πράκτορες και επιλέξτε τον πράκτορα.

2. Στην Επισκόπηση, επιλέξτε Διαγραφή. Αν δεν εμφανίζεται αυτή η επιλογή, ανοίξτε τη Διαχείριση πράκτορα και επιλέξτε Διαγραφή πράκτορα.

3. Ελέγξτε το μήνυμα επιβεβαίωσης Διαγραφή πράκτορα και έπειτα επιλέξτε Διαγραφή για επιβεβαίωση.

Καταργήστε μια σύνδεση ανταλλαγής μηνυμάτων

Αν είναι διαθέσιμη η επιλογή Κατάργηση σύνδεσης, διαγράψτε όσους πράκτορες χρησιμοποιούν τη σύνδεση ανταλλαγής μηνυμάτων πριν την καταργήσετε. Ακόμη και οι απενεργοποιημένοι πράκτορες εμποδίζουν την κατάργηση.

Η κατάργηση της σύνδεσης διαγράφει την αποθηκευμένη εξουσιοδότηση ανταλλαγής μηνυμάτων και την καταχώρισή της στον χώρο εργασίας. Θα χρειαστεί να την εξουσιοδοτήσετε ξανά πριν τη χρησιμοποιήσετε για νέο πράκτορα. Αυτή η ενέργεια είναι ξεχωριστή από την κατάργηση μιας σύνδεσης του χώρου εργασίας με εταιρικό εργαλείο.

Αντιμετώπιση προβλημάτων ρύθμισης

Ελέγξτε την εγκατάσταση και την εκχώρηση

Η εγκατάσταση της εφαρμογής Slack ή η σύνδεση του Slack στο ChatGPT δεν ολοκληρώνει τη ρύθμιση του @ChatGPT. Στην ενότητα Πράκτορες της κονσόλας διαχείρισης της OpenAI, επιβεβαιώστε ότι υπάρχει πράκτορας για τον χώρο εργασίας Slack που επηρεάζεται και ότι το @ChatGPT είναι ενεργοποιημένο. Αν κατά τη ρύθμιση σας ζητηθεί να προσπαθήσετε ξανά, ολοκληρώστε τη ρύθμιση πριν επαναλάβετε τη δοκιμή.

Αν τα μέλη δεν μπορούν να βρουν ή να χρησιμοποιήσουν το @ChatGPT, ελέγξτε τον χώρο εργασίας ή τον μισθωτή, την έγκριση της εφαρμογής, την εκχώρηση χρηστών και τη διαμόρφωση του πράκτορα. Στο Slack, ελέγξτε ότι ο βοηθός έχει προστεθεί στο κανάλι. Στο Teams, ελέγξτε ότι η εφαρμογή έχει εγκατασταθεί για τους προβλεπόμενους χρήστες και ότι η σύνδεση εμφανίζει την ένδειξη Έτοιμη.

Ενεργοποιήστε μια σύνδεση για το @ChatGPT

Αν μια σύνδεση εμφανίζει την ένδειξη Δεν είναι ενεργοποιημένη για το @ChatGPT, ενεργοποιήστε τη πριν δημιουργήσετε τον πράκτορα.

Η ενεργοποίηση της επιλογής Πράκτορες @ChatGPT ενεργοποιεί επίσης τη σύνδεση για αυτοματισμούς ομάδας και λογαριασμούς υπηρεσίας και ορίζει την πρόσβαση βάσει ρόλου σε Όλοι οι ρόλοι. Ελέγξτε σε ποιους προορίζεται να δοθεί πρόσβαση πριν κάνετε αυτή την αλλαγή.

1. Μεταβείτε στην ενότητα Συνδέσεις χώρου εργασίας και επιλέξτε τη σύνδεση.

2. Στην ενότητα Διαθεσιμότητα, ενεργοποιήστε την επιλογή Πράκτορες @ChatGPT. Η αλλαγή αποθηκεύεται αυτόματα.

3. Επιστρέψτε στην ενότητα Πράκτορες και επιλέξτε ξανά τη σύνδεση.

Αν αργότερα απενεργοποιήσετε την επιλογή Πράκτορες @ChatGPT, δεν απενεργοποιείται αυτόματα η πρόσβαση για αυτοματισμούς ομάδας ή λογαριασμούς υπηρεσίας, ούτε καταργείται η πρόσβαση βάσει ρόλου που παραχωρήθηκε με αυτή τη ρύθμιση.

Έλεγχος αποτυχίας απάντησης

Δοκιμάστε ξανά ένα απλό αίτημα σε νέο νήμα, χρησιμοποιώντας πληροφορίες που παρέχονται στο μήνυμα. Αυτό βοηθά να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα αφορά τη βασική πρόσβαση στη συνομιλία ή μια σύνδεση με εταιρικό εργαλείο. Στο Slack, ζητήστε από έναν διαχειριστή να ελέγξει τη σελίδα λεπτομερειών της εφαρμογής ChatGPT για δικαιώματα που λείπουν και να ολοκληρώσει τυχόν απαιτούμενη έγκριση.

Έλεγχος αποτυχημένης σύνδεσης με εταιρικό εργαλείο

Ζητήστε από τον κάτοχο της σύνδεσης να επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός είναι ενεργός, τα διαπιστευτήριά του παραμένουν έγκυρα και τα δικαιώματα πρόσβασής του στην πηγή εξακολουθούν να καλύπτουν τον ζητούμενο πόρο. Ελέγξτε ξεχωριστά την προσωπική εξουσιοδότηση όταν το αίτημα χρειάζεται τη σύνδεση ενός μέλους.

Αν ένας απευθείας σύνδεσμος λειτουργεί αλλά η αναζήτηση με το όνομα αποτυγχάνει, συμπεριλάβετε και τα δύο αποτελέσματα στην αναφορά του προβλήματος.

Έλεγχος πρόσβασης στο Codex μέσω Slack

Αν το @ChatGPT δεν μπορεί να βρει ένα περιβάλλον, ελέγξτε αν είναι κοινόχρηστο στον χώρο εργασίας και αν ο λογαριασμός υπηρεσίας έχει πρόσβαση στο Codex Cloud. Αν βρίσκει το περιβάλλον αλλά δεν μπορεί να ξεκινήσει την εργασία προγραμματισμού, ελέγξτε την πρόσβαση του μέλους που υποβάλλει το αίτημα στο Codex Cloud, στο περιβάλλον και στο αποθετήριο.

Επαναφορά πρόσβασης σε αρχείο που δημιουργήθηκε

Ελέγξτε τον κάτοχο, την τοποθεσία και τις ρυθμίσεις κοινής χρήσης του αρχείου στη συνδεδεμένη υπηρεσία. Το αρχείο μπορεί να ανήκει στον λογαριασμό που χρησιμοποιεί το @ChatGPT. Ζητήστε από τον κάτοχο να παραχωρήσει πρόσβαση στο προβλεπόμενο κοινό μέσω της εγκεκριμένης διαδικασίας του οργανισμού σας και, στη συνέχεια, ζητήστε από έναν συμμετέχοντα που αντιμετωπίζει το πρόβλημα να το ανοίξει ξανά.

Συλλογή στοιχείων για την υποστήριξη

Συμπεριλάβετε τον χώρο εργασίας ChatGPT, τον χώρο εργασίας Slack ή τον μισθωτή Teams, τον επηρεαζόμενο χρήστη, τον σύνδεσμο του μηνύματος, την κατά προσέγγιση ώρα, το αναμενόμενο και το πραγματικό αποτέλεσμα, το κείμενο του σφάλματος και τις πρόσφατες αλλαγές στη διαμόρφωση.

Συμπεριλάβετε σχετικά στοιχεία από αρχεία καταγραφής ελέγχου, αν υπάρχουν. Μη στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, διακριτικά πρόσβασης ή άλλα διαπιστευτήρια.

Στοιχεία ταυτοποίησης και δικαιώματα εφαρμογής

Χρησιμοποιήστε αυτά τα στοιχεία αν η ομάδα IT σας χρειάζεται να ταυτοποιήσει την εφαρμογή ή να ελέγξει τα δικαιώματα Microsoft που απαιτούνται για τη ρύθμιση.

Στοιχεία ταυτοποίησης εφαρμογής

• Αναγνωριστικό εφαρμογής Slack: A097V82EGG2.

• Αναγνωριστικό εφαρμογής Microsoft Entra για τη σύνδεση μισθωτή: 1f5363a7-8b93-4af5-acfa-f7379830d480.

• Αναγνωριστικό εφαρμογής Microsoft Teams: a37eb519-d163-49a2-8df3-7b27851f3e5f.

Δικαιώματα σύνδεσης μισθωτή Microsoft

Η σύνδεση μισθωτή Microsoft ζητά:

• openid — Σύνδεση στον λογαριασμό σας.

• User.Read — Ανάγνωση του προφίλ σας και βασικών εταιρικών πληροφοριών.

• offline_access — Ανανέωση εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

• TeamsAppInstallation.ReadWriteForTeam — Προβολή, εγκατάσταση, ενημέρωση και κατάργηση εφαρμογών σε ομάδες στις οποίες έχετε πρόσβαση.

Δικαιώματα εγκατάστασης της εφαρμογής Teams

Η εφαρμογή ChatGPT ζητά τα ακόλουθα δικαιώματα για την αντίστοιχη ομάδα ή συνομιλία. Αυτά τα δικαιώματα επιτρέπουν την πρόσβαση χωρίς συνδεδεμένο χρήστη.

Ελέγξτε τα τρέχοντα δικαιώματα εγκατάστασης στη σελίδα της εφαρμογής ChatGPT στο κέντρο διαχείρισης Teams. Τα δικαιώματα εγκατάστασης εγκρίνονται όλα μαζί· οι διαχειριστές δεν μπορούν να επιλέξουν μεμονωμένα δικαιώματα εγκατάστασης.

Προαιρετική πρόσβαση σε αρχεία

Ορισμένες εργασίες με αρχεία χρησιμοποιούν το ξεχωριστό δικαίωμα ανάθεσης Files.ReadWrite.All. Ο διαχειριστής Microsoft του οργανισμού σας μπορεί να εγκρίνει ή να απορρίψει αυτή την πρόσβαση για μεμονωμένους υπαλλήλους. Αυτό το δικαίωμα δεν απαιτείται για τη ρύθμιση του @ChatGPT.