Επισκόπηση
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό αν λείπουν συμβάντα, αποτυγχάνουν αιτήματα ή τα στοιχεία του Ads Manager διαφέρουν από τα αρχεία της επιχείρησής σας. Ξεκινήστε με μία ολοκληρωμένη αγορά, υποβολή στοιχείων δυνητικού πελάτη ή άλλη ενέργεια. Σημειώστε τι συνέβη και πότε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την κατάλληλη ερώτηση παρακάτω.
Ένα συμβάν καταγράφει μια ενέργεια, όπως μια αγορά. Το Pixel στέλνει συμβάντα από το πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη, ενώ το Conversions API (CAPI) τα στέλνει από τον διακομιστή σας. Το Ads Manager συλλέγει αυτά τα συμβάντα σε μια πηγή δεδομένων. Η απόδοση καθορίζει σε ποια διαφήμιση πιστώνεται η ενέργεια. Το παράθυρο απόδοσης ορίζει για πόσο διάστημα μετά από μια αλληλεπίδραση με διαφήμιση μπορεί να αποδοθεί σε αυτήν μια ενέργεια.
Συχνές ερωτήσεις
1. Από πού να ξεκινήσω;
Προσδιορίστε την ενέργεια που θέλετε να μετρήσετε, τον μηχανισμό που τη στέλνει, καθώς και τον διαφημιστικό λογαριασμό και το αναγνωριστικό Pixel που χρησιμοποιούνται. Η διαμόρφωσή σας μπορεί να χρησιμοποιεί το Pixel, το CAPI, μια ενσωμάτωση συνεργάτη ή έναν συνδυασμό αυτών. Το CAPI χρειάζεται αναγνωριστικό Pixel, ακόμη κι αν δεν έχετε εγκαταστήσει το Pixel του προγράμματος περιήγησης.
Για την αρχική ρύθμιση, δείτε: Μέτρηση μετατροπών και Παρακολούθηση μετατροπών. Ο προγραμματιστής σας μπορεί να χρησιμοποιήσει τους οδηγούς για το Pixel, το CAPI και τα Υποστηριζόμενα συμβάντα. Διατηρείτε τα αιτήματα και τα κλειδιά CAPI στον διακομιστή σας.
Αν ένας συνεργάτης διαχειρίζεται την ενσωμάτωσή σας, χρησιμοποιήστε τον οδηγό ρύθμισης συνεργάτη μέτρησης ή τον οδηγό ρύθμισης συνεργάτη μέτρησης για κινητές συσκευές. Για σύνδεση με το HubSpot, δείτε: Ρύθμιση του ChatGPT Ads στο HubSpot.
Για μια υπάρχουσα διαμόρφωση, ελέγξτε κάθε βήμα:
Στάλθηκε αίτημα συμβάντος όταν έγινε η ενέργεια;
Το αίτημα επέστρεψε σφάλμα ή έγινε αποδεκτό;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η σωστή πηγή δεδομένων έλαβε το συμβάν;
Αποδόθηκε το συμβάν σε διαφήμιση στην αναφορά της καμπάνιας;
2. Έχω εγκαταστήσει το Pixel. Γιατί δεν βλέπω αγορές ή δυνητικούς πελάτες;
Το Pixel μπορεί να φορτώνεται χωρίς να στέλνει το συμβάν αγοράς ή δυνητικού πελάτη που χρειάζεστε. Ζητήστε από τον προγραμματιστή σας να ελέγξει μία ολοκληρωμένη ενέργεια:
Ελέγξτε το όνομα του συμβάντος, το αναγνωριστικό Pixel και τη σελίδα ή τη συνάρτηση επανάκλησης που το στέλνει. Μια προβολή σελίδας δεν είναι ολοκληρωμένη αγορά.
Επιβεβαιώστε ότι το Pixel αρχικοποιείται πριν στείλει το συμβάν, ακόμη και όταν φορτώνεται μέσω διαχειριστή ετικετών.
Ελέγξτε την κονσόλα του προγράμματος περιήγησης και το αίτημα δικτύου. Η ένδειξη «ενεργοποιήθηκε» στον διαχειριστή ετικετών δεν επιβεβαιώνει από μόνη της ότι στάλθηκε το συμβάν. Η λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων του Pixel μπορεί να βοηθήσει.
Ελέγξτε αν οι επιλογές συγκατάθεσης, ο αποκλεισμός από το πρόγραμμα περιήγησης ή η πολιτική ασφαλείας του ιστοτόπου σας εμπόδισαν το αίτημα.
Ελέγξτε τις σελίδες που απαιτούν σύνδεση, τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, τους ιστοτόπους κρατήσεων, τις ανακατευθύνσεις και τις ενσωματωμένες φόρμες. Το ότι το Pixel λειτουργεί στη σελίδα προορισμού δεν επιβεβαιώνει ότι η παρακολούθηση λειτουργεί και αλλού.
Αν δεν στάλθηκε αίτημα, διορθώστε πρώτα αυτό το βήμα. Η αναμονή για ενημέρωση των αναφορών δεν θα βοηθήσει. Χρησιμοποιήστε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων του Pixel πριν προσθέσετε άλλη ενσωμάτωση.
3. Τι πρέπει να κάνω αν ένα συμβάν απορριφθεί, λήξει το χρονικό όριο του αιτήματος ή επιστραφεί σφάλμα διακομιστή;
Αποθηκεύστε τον κωδικό απόκρισης, το ακριβές σφάλμα, την ώρα του αιτήματος και το αναγνωριστικό του συμβάντος. Ζητήστε από τον προγραμματιστή σας να ελέγξει τη μορφή του συμβάντος, το αναγνωριστικό Pixel και το κλειδί. Τα αιτήματα συμβάντων CAPI χρησιμοποιούν κλειδί Conversions API για τον ίδιο διαφημιστικό λογαριασμό. Τα αιτήματα ρύθμισης, διαχείρισης και αναφορών χρησιμοποιούν το ξεχωριστό κλειδί Advertiser API. Μη στέλνετε κλειδιά API στην Υποστήριξη.
Στις δέσμες CAPI, ένα μη έγκυρο συμβάν μπορεί να προκαλέσει αποτυχία ολόκληρης της δέσμης.
Το CAPI απαιτεί τον αρχικό χρόνο της ενέργειας σε χιλιοστά του δευτερολέπτου Unix. Ο χρόνος του συμβάντος πρέπει να εμπίπτει στις τελευταίες 7 ημέρες και να μην είναι πάνω από 10 λεπτά στο μέλλον. Αυτό το όριο υποβολής είναι ανεξάρτητο από το παράθυρο απόδοσης. Μην αλλάζετε τον χρόνο ενός παλιού συμβάντος για να γίνει αποδεκτό.
Μια λήξη χρονικού ορίου ή ένα σφάλμα διακομιστή μπορεί να σας αφήσει αβέβαιους για το αν παραλήφθηκε το συμβάν. Ελέγξτε το αρχικό αίτημα και τυχόν αρχεία παραλαβής. Αν στείλετε ξανά την ίδια ενέργεια, διατηρήστε το αρχικό αναγνωριστικό συμβάντος και τη χρονική σήμανσή της. Ένα νέο αναγνωριστικό θα μπορούσε να την κάνει να φαίνεται σαν άλλη ενέργεια.
Διερευνήστε άμεσα μια απόρριψη ή μια επίμονη αποτυχία αιτήματος. Ο εκτιμώμενος χρόνος 24–48 ωρών για την εμφάνιση στις αναφορές δεν ισχύει για αυτά τα σφάλματα. Για τις απαιτήσεις των αιτημάτων, δείτε: Conversions API.
4. Βλέπω ότι το συμβάν έγινε αποδεκτό. Γιατί δεν εμφανίζεται στην αναφορά;
Η αποδοχή ενός συμβάντος δεν σημαίνει ότι αποδόθηκε σε διαφήμιση. Ελέγξτε τι επιβεβαιώνει η απόκριση και αν το αίτημα χρησιμοποίησε τη σωστή πηγή δεδομένων. Στο CAPI, η ρύθμιση validate_only σε true ελέγχει τα συμβάντα χωρίς να τα αποθηκεύει.
Για ένα νέο συμβάν, ο προγραμματιστής σας μπορεί να ελέγξει τα πρόσφατα συμβάντα, όπου είναι διαθέσιμα. Εκεί εμφανίζεται ένα πρόσφατο δείγμα, όχι πλήρες ιστορικό ή αποτέλεσμα απόδοσης.
Αν δεν μπορείτε να ελέγξετε την παραλαβή, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη, παρέχοντας την αρχική απόκριση και ένα δείγμα συμβάντος. Πείτε μας ποιους ελέγχους ολοκληρώσατε· δεν χρειάζεται να έχετε βρει πρώτα την αιτία.
Αν επιβεβαιωθεί η παραλαβή, συνεχίστε στην ερώτηση 5. Μη στέλνετε ξανά το συμβάν με νέα αναγνωριστικά μόνο και μόνο επειδή δεν έχει αλλάξει η αναφορά της καμπάνιας.
Οι μετατροπές που αποδίδονται σε διαφημίσεις μπορεί να χρειαστούν περίπου 24–48 ώρες για να εμφανιστούν, ενώ τα πρόσφατα σύνολα μπορεί να αλλάξουν κατά την επεξεργασία. Αυτό δεν εγγυάται ότι κάθε αποδεκτό συμβάν θα εμφανιστεί ούτε επιβεβαιώνει ότι παραλήφθηκε. Δείτε: Μέτρηση αποτελεσμάτων.
5. Τα συμβάντα παραλαμβάνονται. Γιατί η καμπάνια εξακολουθεί να εμφανίζει μηδενικές μετατροπές;
Πριν αλλάξετε την ενσωμάτωση, ελέγξτε τα εξής:
Είναι η επιθυμητή πηγή δεδομένων συνδεδεμένη με τον σωστό λογαριασμό;
Το συμβάν που στέλνετε αντιστοιχεί στη ρύθμιση μετατροπής της καμπάνιας; Για προσαρμοσμένα συμβάντα, ελέγξτε τον προσαρμοσμένο τύπο και το ακριβές όνομα του συμβάντος. Δεν αρκεί να ταιριάζει η ετικέτα που εμφανίζεται.
Είχε συνδεθεί η σωστή μετατροπή με την καμπάνια πριν από τη δραστηριότητα που ελέγχετε;
Η ενέργεια ακολούθησε ένα κλικ ή μια προβολή διαφήμισης που πληροί τα κριτήρια των ρυθμίσεων απόδοσης;
Βλέπετε τη σωστή καμπάνια, τη σωστή στήλη συμβάντων, τις σωστές ημερομηνίες και τη σωστή χρονική βάση αναφοράς;
Οι πληροφορίες αντιστοίχισης βοηθούν στη σύνδεση ενός συμβάντος με μια διαφήμιση, αλλά δεν εγγυώνται την απόδοσή του σε αυτήν. Διατηρείτε την πραγματική αναφορά κλικ OpenAI, oppref, σε όλη τη διάρκεια της επίσκεψης και συμπεριλάβετέ τη στα συμβάντα διακομιστή όταν είναι διαθέσιμη. Μην επινοείτε ποτέ αναφορά και μη χρησιμοποιείτε την αναφορά άλλου επισκέπτη.
Ελέγξτε ξεχωριστά τα συμβάντα του προγράμματος περιήγησης και του διακομιστή. Μια αναφορά ή ένα πεδίο πελάτη που είναι διαθέσιμο στο Pixel μπορεί να λείπει από το συμβάν διακομιστή.
Ο επιλεγμένος στόχος μιας καμπάνιας βελτιστοποιημένης για μετατροπές δεν μπορεί να αλλάξει μετά τη δημιουργία της. Για να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό στόχο, δημιουργήστε νέα καμπάνια. Τα προσαρμοσμένα συμβάντα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως στόχοι βελτιστοποίησης. Δείτε: Καμπάνιες βελτιστοποιημένες για μετατροπές.
Αφού διορθώσετε μια αναντιστοιχία στη διαμόρφωση, ελέγξτε νέα δραστηριότητα που πληροί τα κριτήρια. Μη θεωρείτε δεδομένο ότι η αλλαγή διορθώνει παλαιότερες αναφορές. Για τους κανόνες αντιστοίχισης, δείτε: Μέτρηση μετατροπών.
6. Γιατί διαφέρουν τα στοιχεία στο Ads Manager, στο εργαλείο ανάλυσης και στο CRM μας;
Συγκρίνετε τις ίδιες ενέργειες με τους ίδιους κανόνες αναφορών. Το CRM σας μπορεί να μετρά κάθε αγορά, ενώ μια διαφημιστική αναφορά μετρά τις αγορές που αποδίδονται στη συγκεκριμένη πλατφόρμα. Διαφορετικές πλατφόρμες μπορεί να αποδίδουν την ίδια αγορά με διαφορετικό τρόπο.
Στο Ads Manager, η μέτρηση Μετατροπές συνδυάζει τις μετατροπές μετά από κλικ και τις επιλέξιμες μετατροπές μετά από προβολή, όταν το παράθυρο αναφοράς μετατροπών μετά από προβολή είναι 1 ημέρα. Με παράθυρο προβολής 0 ημερών, μετρά μόνο τις μετατροπές μετά από κλικ. Χρησιμοποιείτε την ίδια ρύθμιση όταν συγκρίνετε αναφορές.
Για παράδειγμα, κάποιος κάνει κλικ σε μια διαφήμιση, επιστρέφει αργότερα απευθείας στον ιστότοπο και αγοράζει. Ένα εργαλείο μπορεί να χαρακτηρίσει την επίσκεψη ως «Άμεση», ενώ ένα άλλο αποδίδει την αγορά στην προηγούμενη διαφήμιση. Αυτή η διαφορά από μόνη της δεν σημαίνει ότι η αγορά μετρήθηκε δύο φορές.
Αν διαφέρουν οι ετικέτες πηγής επισκεψιμότητας, ελέγξτε το URL προορισμού και τις παραμέτρους παρακολούθησης που χρησιμοποιήθηκαν κατά την επίσκεψη. Οι τρέχουσες ρυθμίσεις της καμπάνιας μπορεί να διαφέρουν από εκείνες που χρησιμοποιούνταν παλαιότερα.
Συγκρίνετε:
Λογαριασμό, καμπάνια, τύπο συμβάντος, φίλτρα και επίπεδο αναφοράς.
Εύρος ημερομηνιών, ζώνη ώρας και αν οι ημερομηνίες αναφέρονται στην αλληλεπίδραση με τη διαφήμιση ή στην ίδια τη μετατροπή.
Ρυθμίσεις μετατροπών μετά από κλικ και μετά από προβολή, καθώς και την ακριβή μέτρηση ή στήλη που έχει επιλεγεί.
Πρόσφατες καθυστερήσεις επεξεργασίας, χειρισμό διπλοτύπων, συγκατάθεση και διαθέσιμες πληροφορίες αντιστοίχισης.
Μετατροπές που εκτιμώνται μέσω μοντέλων, όπου είναι διαθέσιμες, οι οποίες μπορεί να διαφέρουν από τις συναλλαγές που καταγράφονται άμεσα.
Για τις αξίες, το νόμισμα, τις μονάδες και αν η σύγκριση χρησιμοποιεί ολόκληρη την παραγγελία ή μεμονωμένα είδη.
Για τα έσοδα, συγκρίνετε φόρους, μεταφορικά, εκπτώσεις και χρεώσεις. Ελέγξτε ότι τα αντίγραφα του συμβάντος από το πρόγραμμα περιήγησης και τον διακομιστή στέλνουν την ίδια αξία παραγγελίας. Οι μετρήσεις Πωλήσεις από δημιουργία παραγγελίας και ROAS από δημιουργία παραγγελίας μετρούν μόνο συμβάντα order_created που έχουν αποδοθεί σε διαφημίσεις.
Η δραστηριότητα που εισάγεται από το GA4 περιλαμβάνει συμβάντα από όλες τις πηγές επισκεψιμότητας της επιλεγμένης ιδιοκτησίας. Αυτά τα σύνολα δεν είναι μετατροπές που αποδίδονται στην καμπάνια. Δείτε: Σύνδεση του Google Analytics 4 με το Ads Manager της OpenAI.
Για συγκρίσεις μέσω API, καταγράψτε το τελικό σημείο και ορίστε ρητά τις επιλογές αναφορών. Μια ρύθμιση που παραλείπεται μπορεί να μην αντιστοιχεί σε εκείνη του Ads Manager. Οι αναφορές μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν διαφορετικά συμβάντα: ορισμένες καλύπτουν τους στόχους της καμπάνιας, αλλά όχι άλλες ενέργειες που παρακολουθούνται. Το ότι ένα συμβάν λείπει από μια αναφορά δεν αποδεικνύει ότι δεν παραλήφθηκε ποτέ.
Χρησιμοποιήστε τις ίδιες ρυθμίσεις για σύγκριση αρχείων CSV και κρατήστε τα εξαγόμενα αρχεία χωρίς επεξεργασία. Δείτε: Μέτρηση αποτελεσμάτων για τις προβολές του Ads Manager και Αναφορές για τις επιλογές API.
7. Αν χρησιμοποιώ το Pixel και το CAPI, θα μετρηθεί μια αγορά δύο φορές;
Για να αποφύγετε τη διπλή καταμέτρηση της ίδιας ενέργειας, χρησιμοποιήστε το ίδιο αναγνωριστικό Pixel, όνομα συμβάντος και αναγνωριστικό συμβάντος στα αντίγραφά της από το πρόγραμμα περιήγησης και τον διακομιστή. Το πεδίο αναγνωριστικού συμβάντος είναι id στο CAPI και event_id στο Pixel. Χρησιμοποιήστε επίσης το ίδιο όνομα προσαρμοσμένου συμβάντος και στις δύο πλευρές.
Διατηρείτε το ίδιο αναγνωριστικό όταν στέλνετε ξανά μια ενέργεια· χρησιμοποιήστε νέο αναγνωριστικό για κάθε διαφορετική ενέργεια. Ελέγξτε για διπλότυπες ετικέτες, επαναλαμβανόμενες φορτώσεις σελίδων ή επανακλήσεις και ενσωματώσεις συνεργατών που μπορεί να στέλνουν ήδη το συμβάν.
Μη στέλνετε ξανά ένα διπλότυπο για να αλλάξετε την αξία ή τις πληροφορίες αντιστοίχισης του αρχικού συμβάντος. Ελέγξτε τη συμπεριφορά που περιγράφεται στην τεκμηρίωση πριν επιχειρήσετε μια διόρθωση. Δείτε: απαλοιφή διπλοτύπων μεταξύ συμβάντων προγράμματος περιήγησης και διακομιστή.
8. Χρησιμοποιούμε Shopify. Χρειαζόμαστε άλλη ενσωμάτωση;
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας με το Shopify πριν προσθέσετε άλλη ενσωμάτωση. Επιβεβαιώστε τον συνδεδεμένο διαφημιστικό λογαριασμό και το Pixel και, στη συνέχεια, ελέγξτε ποια συμβάντα στέλνει η εφαρμογή για το κατάστημά σας.
Αν χρησιμοποιείτε επίσης προσαρμοσμένες ετικέτες, κώδικα ολοκλήρωσης αγοράς ή μηχανισμό αποστολής από τον διακομιστή, ελέγξτε αν στέλνουν τα ίδια συμβάντα. Οι διαμορφώσεις Shopify μπορούν να χρησιμοποιούν διαφορετικούς συνδυασμούς παρακολούθησης μέσω προγράμματος περιήγησης και διακομιστή. Δείτε: Ρύθμιση του ChatGPT Ads για το Shopify.
9. Πώς πρέπει να χειριζόμαστε τη συγκατάθεση και τις δοκιμές;
Στέλνετε μόνο δεδομένα που επιτρέπεται να κοινοποιείτε και σεβαστείτε τις επιλογές συγκατάθεσης των επισκεπτών. Ο προγραμματιστής σας πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες της ενσωμάτωσης για τη συγκατάθεση και τα υποστηριζόμενα δεδομένα αντιστοίχισης, συμπεριλαμβανομένης κάθε απαιτούμενης κανονικοποίησης και κατακερματισμού. Μην καταργείτε τους μηχανισμούς ελέγχου συγκατάθεσης για να αυξήσετε τις μετατροπές που εμφανίζονται στις αναφορές ή να βελτιώσετε μια βαθμολογία.
Η συγκατάθεση για μέτρηση και το opt_out εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς. Η επιλογή opt_out αφορά την εξατομίκευση· δεν σταματά όλα τα αιτήματα μέτρησης. Ζητήστε από τον προγραμματιστή σας να ελέγξει τον χειρισμό της συγκατάθεσης τόσο στις ενσωματώσεις προγράμματος περιήγησης όσο και στις ενσωματώσεις διακομιστή.
Καταγράψτε την ώρα, το όνομα και το αναγνωριστικό μίας δοκιμαστικής ενέργειας. Ελέγξτε αν στάλθηκε, επικυρώθηκε και παραλήφθηκε. Μια επιτυχημένη δοκιμή υλοποίησης δεν δείχνει ότι μια διαφήμιση πληροί τα κριτήρια για να της αποδοθεί η ενέργεια.
Η επιλογή validate_only του CAPI ελέγχει τα συμβάντα χωρίς να τα αποθηκεύει. Η λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων του Pixel καταγράφει τη δραστηριότητα, αλλά δεν εξαιρεί τα δοκιμαστικά συμβάντα από τις αναφορές. Επισημάνετε τις δοκιμές στα αρχεία σας και μην επινοείτε αγορές ή αλλάζετε τους χρόνους συμβάντων για να επιβάλετε ένα αποτέλεσμα.
10. Αν η Βαθμολογία ποιότητας συμβάντων είναι χαμηλή ή μη διαθέσιμη, σημαίνει ότι η παρακολούθηση δεν λειτουργεί;
Όχι από μόνο του. Η ποιότητα συμβάντων αξιολογεί τις πληροφορίες που λαμβάνονται από μια πηγή δεδομένων. Δεν σας δείχνει πόσες μετατροπές αποδόθηκαν σε διαφημίσεις. Μια χαμηλή ή μη διαθέσιμη βαθμολογία από μόνη της δεν μπορεί να δείξει αν η παρακολούθηση λειτουργεί.
Ελέγξτε ότι οι πρόσφατες πραγματικές ενέργειες καταγράφονται σωστά και, στη συνέχεια, διερευνήστε την προειδοποίηση. Μη στέλνετε επιπλέον συμβάντα ή επινοημένα αναγνωριστικά για να αυξήσετε τη βαθμολογία. Για τους ελέγχους και τον χρόνο ανανέωσης, δείτε: Κατανόηση και βελτίωση της ποιότητας συμβάντων.
11. Τι πρέπει να συμπεριλάβω όταν επικοινωνώ με την Υποστήριξη;
Πείτε μας τι περιμένατε, τι συνέβη, πότε ξεκίνησε και τι ελέγξατε. Συμπεριλάβετε όσα από τα παρακάτω στοιχεία διαθέτετε:
Αναγνωριστικό διαφημιστικού λογαριασμού, αναγνωριστικό Pixel ή πηγή δεδομένων και αναγνωριστικά των καμπανιών και διαφημίσεων που επηρεάζονται.
Τύπο ενσωμάτωσης και ακριβές όνομα συμβάντος, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε ονόματος προσαρμοσμένου συμβάντος.
Ένα ή δύο ενδεικτικά αναγνωριστικά υπαρχόντων συμβάντων και τις χρονικές σημάνσεις των ενεργειών, μαζί με τη ζώνη ώρας.
Για αποτυχίες αιτημάτων ή αβέβαιη παραλαβή: κωδικό απόκρισης, ακριβές σφάλμα, ώρα αιτήματος, τυχόν αναγνωριστικό αιτήματος ή CF-Ray που επιστράφηκε και ένα ωφέλιμο φορτίο ή απόσπασμα αρχείου καταγραφής με απόκρυψη ευαίσθητων στοιχείων.
Για διαφορές στις αναφορές: εύρος ημερομηνιών, χρονική βάση αναφοράς, ρυθμίσεις απόδοσης, επιλεγμένες στήλες, εξαγωγή CSV και σύγκριση που καλύπτει το ίδιο εύρος δεδομένων.
Σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και τυχόν πρόσφατες αλλαγές στη διαμόρφωση, συμπεριλαμβανομένης ξεχωριστής διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς ή ενσωμάτωσης συνεργάτη.
Πείτε μας αν επιβεβαιώσατε ότι το συμβάν στάλθηκε, έγινε αποδεκτό ή παραλήφθηκε ή αν ελέγξατε μόνο την αναφορά. Μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια ακόμη κι αν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε αυτούς τους ελέγχους.
Αφαιρέστε από τα συνημμένα τα κλειδιά API, τις κεφαλίδες εξουσιοδότησης, τους κωδικούς πρόσβασης, τα cookie και τις περιττές πληροφορίες πελατών. Αναφέρετε άμεσα τυχόν σφάλματα ή μια ενσωμάτωση που λειτουργούσε και ξαφνικά σταμάτησε. Μην περιμένετε να περάσει το χρονικό διάστημα ενημέρωσης των αναφορών.