Επισκόπηση
Για λόγους συμμόρφωσης με τις νομικές απαιτήσεις, οι χρήστες σε ορισμένες τοποθεσίες πρέπει να επαληθεύσουν την ηλικία τους για να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία.
Η επαλήθευση ηλικίας μπορεί επίσης να βοηθήσει αν είστε 18 ετών ή άνω και το ChatGPT ενέταξε κατά λάθος τον λογαριασμό σας στην εμπειρία ChatGPT για εφήβους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πρόβλεψη ηλικίας και την κατάργηση των μέτρων προστασίας για εφήβους, ανατρέξτε στο άρθρο: Πρόβλεψη ηλικίας στο ChatGPT.
Πώς λειτουργεί η επαλήθευση ηλικίας
Συνδεθείτε στο ChatGPT και ακολουθήστε τις οδηγίες επαλήθευσης ηλικίας που εμφανίζονται για τον λογαριασμό σας.
Στην Ιταλία, η OpenAI χρησιμοποιεί την Persona για την επαλήθευση ηλικίας όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Η Persona είναι μια τρίτη εταιρεία που βοηθά στην επαλήθευση της ηλικίας σας. Οι διαθέσιμες μέθοδοι μπορεί να περιλαμβάνουν μια ζωντανή selfie, ένα επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης ή και τα δύο.
Αν το ChatGPT εμφανίσει ειδοποίηση υποχρεωτικής επαλήθευσης ηλικίας, ακολουθήστε τις οδηγίες και τηρήστε την προθεσμία που εμφανίζεται για τον λογαριασμό σας. Αν παρέλθει η απαιτούμενη προθεσμία, η πρόσβασή σας ενδέχεται να περιοριστεί έως ότου ολοκληρωθεί η επαλήθευση.
Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του ελέγχου, θα επιστρέψετε στο ChatGPT. Η επαλήθευση μπορεί επίσης να βοηθήσει να καθοριστεί αν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί την εμπειρία ChatGPT για εφήβους.
Ανάκτηση λογαριασμού που απενεργοποιήθηκε λόγω μη ολοκλήρωσης της επαλήθευσης ηλικίας
Αν ο λογαριασμός σας απενεργοποιήθηκε επειδή δεν τηρήσατε την υποχρεωτική προθεσμία επαλήθευσης ηλικίας στην Ιταλία, δοκιμάστε να συνδεθείτε και επιλέξτε Επαληθεύστε την ηλικία σας στην οθόνη απενεργοποίησης. Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε ξανά την επαλήθευση μέσω Stripe, χωρίς να συνδεθείτε ή να βρείτε το αρχικό email.
Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στην OpenAI, συμπεριλαμβανομένης της ιδιωτικής διεύθυνσης αναμετάδοσης της Apple, αν χρησιμοποιείτε την Απόκρυψη email. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επαλήθευσης, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά. Για την επαλήθευση από κηδεμόνα και την αντιμετώπιση προβλημάτων, ανατρέξτε στο άρθρο: Οδηγίες ανάκτησης λογαριασμού. Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο επαλήθευσης, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.
Η ολοκλήρωση αυτού του ελέγχου ανάκτησης μέσω Stripe αποκαθιστά την πρόσβαση χωρίς να αλλάζει την κατάσταση ηλικίας που χρησιμοποιείται για την εμπειρία ChatGPT για εφήβους. Αν είστε 18 ετών ή άνω και θέλετε να καταργηθούν τα μέτρα προστασίας για εφήβους, μπορείτε να επαληθεύσετε την ηλικία σας μέσω Persona αφού ανακτήσετε την πρόσβαση. Για τα σχετικά βήματα, ανατρέξτε στο άρθρο: Πρόβλεψη ηλικίας στο ChatGPT.
Απόρρητο
Για την επαλήθευση μέσω Persona, η OpenAI δεν λαμβάνει το έγγραφο ταυτοποίησης ή τη selfie σας. Η OpenAI λαμβάνει τις πληροφορίες που σχετίζονται με την ηλικία και είναι απαραίτητες για τον καθορισμό της κατάλληλης εμπειρίας για τον λογαριασμό σας.
Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα, διαβάστε την Πολιτική απορρήτου μας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι συμβαίνει αν αποτύχω στην επαλήθευση ηλικίας;
Αν ο λογαριασμός σας υπόκειται σε υποχρεωτική επαλήθευση ηλικίας, η πρόσβαση ενδέχεται να παραμείνει περιορισμένη έως ότου ολοκληρώσετε τον έλεγχο.
Αν επαληθεύετε ότι είστε 18 ετών ή άνω για να καταργήσετε τα μέτρα προστασίας για εφήβους, σε περίπτωση αποτυχίας του ελέγχου αυτά τα μέτρα ενδέχεται να παραμείνουν ενεργά.
Τι σημαίνει το μήνυμα «Δυστυχώς, δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση της ηλικίας σας. Δοκιμάστε ξανά αργότερα»;
Αυτό το μήνυμα μπορεί να εμφανιστεί αν ξεκινήσετε την επαλήθευση ηλικίας, αλλά την ακυρώσετε πριν ολοκληρωθεί. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται για να δοκιμάσετε ξανά.
Τι σημαίνει το μήνυμα «Δυστυχώς, δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση της ηλικίας σας. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη»;
Αυτό το μήνυμα μπορεί να υποδεικνύει ότι έχετε συμπληρώσει το όριο αποτυχημένων προσπαθειών επαλήθευσης. Ο λογαριασμός σας ενδέχεται να τεθεί υπό περιορισμό, ανάλογα με την απαίτηση επαλήθευσης.
Για βοήθεια με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.
Για πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία ChatGPT για εφήβους, την οποία το ChatGPT ενεργοποιεί αυτόματα για τους λογαριασμούς που πληρούν τις προϋποθέσεις, ανατρέξτε στα άρθρα: ChatGPT για εφήβους και Πρόβλεψη ηλικίας στο ChatGPT.