Una versione in italiano di questo articolo è fornita di seguito a quella inglese.
English version
Why am I being asked to verify my age?
To comply with legal requirements, users in some locations are required to verify their age before continuing to use the service.
How age verification works
When you log into ChatGPT, you'll see a banner prompting you to verify your age.
You will have 60 days to complete this process, after which your access to ChatGPT will be disabled until you complete age verification.
We rely on a third party service, Yoti, to complete age verification checks. You will be prompted to enter the necessary details to confirm your age. Depending on the method you choose, you may be asked to take a selfie, upload a government identification, or use the Yoti app.
Once verified, you will be redirected back to ChatGPT, and you can continue using the service as usual. If your access was previously blocked or deactivated, try logging in to ChatGPT again to confirm that your account access has been restored. For information about our use of personal data please see our Privacy Policy.
What if I’m between the ages of 13 and 17 years old?
You will need to have your parent or guardian complete the age verification check on your behalf.
What happens if I fail the age verification?
Your access to ChatGPT will be blocked until you complete age verification.
'Unfortunately, your age could not be verified. Please try again later.'
This error message means that you started the age verification process but canceled it for any reason.
'Unfortunately, your age could not be verified. Please contact support.'
This indicates you've reached the limit of age verification attempts without success. As a result, your account is deactivated for security reasons. Please contact support by visiting help.openai.com.
Versione italiana
Perché mi viene chiesto di verificare la mia età?
Al fine di rispettare gli obblighi previsti dalla normativa, in certi Paesi gli utenti sono tenuti a verificare la propria età per poter continuare ad utilizzare il servizio.
Come funziona la procedura di verifica dell'età?
Al momento dell’accesso a ChatGPT, apparirà un banner che ti chiederà di verificare la tua età. Avrai 60 giorni per completare tale procedura, al termine dei quali il tuo accesso a ChatGPT verrà disabilitato fino a quando non completerai con successo la procedura di verifica dell'età.
Ci affidiamo a un servizio di una terza parte, Yoti, per effettuare i controlli di verifica dell'età. Ti verrà richiesto di inserire i dettagli necessari per confermare la tua età. A seconda del metodo scelto, potrebbe esserti richiesto di fare un autoscatto, caricare un documento d'identità valido o utilizzare l'app Yoti.
Una volta verificata la tua età, sarai reindirizzato su ChatGPT e potrai continuare a utilizzare il servizio come sempre. Per maggiori informazioni su come trattiamo i dati personali ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy.
E se ho un'età compresa tra i 13 e i 17 anni?
Dovrai chiedere ad un tuo genitore (o a chiunque altro eserciti la responsabilità genitoriale) di completare la procedura di verifica dell'età per tuo conto.
Cosa succede se la procedura di verifica dell'età non va a buon fine?
Il tuo accesso a ChatGPT sarà bloccato fino a quando non avrai completato con successo la procedura di verifica dell'età.
'Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Ti preghiamo di riprovare più tardi'.
Questo messaggio di errore indica che hai iniziato la procedura di verifica dell'età ma l’hai annullata per un qualsiasi motivo.
'Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Ti preghiamo di contattare l'assistenza'.
Questo messaggio di errore indica che hai raggiunto il limite di tentativi per completare la procedura di verifica dell'età senza successo. Pertanto, il tuo account sarà disattivato per motivi di sicurezza. Ti preghiamo di contattare la nostra assistenza visitando la pagina help.openai.com.