Descripción general
Los administradores del espacio de trabajo de ChatGPT y de Google Workspace deben revisar las acciones de las aplicaciones de Google y los permisos de acceso de OAuth aprobados para la organización. Google Drive incluye acciones compatibles de Google Docs, Sheets y Slides; es posible que un administrador del proveedor deba aprobar cualquier permiso de acceso adicional solicitado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo usa OpenAI mis datos que obtuvo de la aplicación de Google?
Cuando conectas una aplicación de Google como Gmail, Calendar o Drive, ChatGPT puede acceder a la información necesaria para las solicitudes compatibles que realices, según los permisos de tu cuenta de Google y la configuración del espacio de trabajo.
Si tienes activada la función de Memoria, la información que cumpla los requisitos y a la que se acceda a través de las aplicaciones de Google conectadas puede ayudar a personalizar ChatGPT, según tu configuración y las limitaciones de uso de datos específicas de Google que se describen a continuación.
No entrenamos nuestros modelos generalizados con datos que provienen directamente de aplicaciones de Google conectadas ni con derivaciones de esos datos, ni usamos esos datos para dirigir o mostrar anuncios, excepto en los siguientes casos:
cuando una conversación se envía como comentario (por ejemplo, usando los íconos de pulgar arriba o pulgar abajo);
datos copiados, pegados o cargados manualmente desde una aplicación de Google en conversaciones con ChatGPT; o
cuando se incluyen en la respuesta de ChatGPT.
Para obtener información sobre el manejo de datos de las aplicaciones conectadas, consulta: Aplicaciones conectadas en ChatGPT. Para conocer más sobre las prácticas de privacidad generales de OpenAI, consulta la Política de privacidad.
Las mismas políticas se aplican cuando exploras o usas archivos de Google Drive desde la Biblioteca. Ver o agregar un archivo de Google Drive desde la Biblioteca a un chat no cambia la forma en que OpenAI usa los datos de las aplicaciones de Google conectadas.
¿Qué pasa si tengo habilitada la opción “Mejorar el modelo para todos” en mi configuración de ChatGPT?
Aunque esta configuración esté activada, no entrenamos nuestros modelos generalizados con datos a los que se accede directamente desde las aplicaciones de Google conectadas. Realizamos el entrenamiento según lo descrito anteriormente.
Si la configuración "Mejorar el modelo para todos" está desactivada, los datos de la aplicación no se usarán para mejorar nuestros modelos, incluso si aparecen como parte de tus conversaciones de ChatGPT.
¿ChatGPT "recordará" información de mi cuenta de Google?
Si Memoria está habilitada, ChatGPT puede usar información que cumpla los requisitos de una aplicación de Google conectada para personalizar tu experiencia, de acuerdo con tu configuración y las restricciones específicas de Google aplicables al uso de datos. Algunas fuentes o flujos de trabajo impiden que se guarden nuevas memorias. Para revisar la configuración de Memoria, ve a Configuración > Personalización.
¿Se pueden usar los datos de aplicaciones de Google para la memoria u otro tipo de personalización?
Cuando Memoria está habilitada, la información de las aplicaciones de Google conectadas que cumpla los requisitos puede ayudar a personalizar ChatGPT. La posibilidad de guardar una nueva memoria depende de la fuente, del flujo de trabajo y de las restricciones aplicables del producto.
ChatGPT está diseñado para usar solo la información que parece relevante para ayudarte, y no entrenamos nuestros modelos generalizados con datos de aplicaciones de Google, salvo por lo descrito anteriormente. Los datos de la aplicación de Google pueden contener información que podrías considerar sensible, así que habilita la aplicación de Google solo si estás de acuerdo con que ChatGPT use estos datos.
Puedes desactivar Memoria, revisar y eliminar memorias guardadas, desconectar una aplicación de Google o eliminar conversaciones relevantes. Estos controles son independientes: desconectar una aplicación no elimina automáticamente los chats existentes ni las memorias guardadas.
¿Por qué veo prompts sugeridos basados en datos de Google?
Cuando esta función esté disponible, la información pertinente de las aplicaciones de Google conectadas puede utilizarse para generar prompts sugeridos. Para desactivarlas:
Ve a Configuración > Personalización.
Desactiva Prompts sugeridos si aparece la opción.
Esto no desconecta tus aplicaciones de Google, no detiene las tareas programadas existentes ni elimina los datos existentes.
Para obtener información general sobre cómo ChatGPT usa la información de las aplicaciones, consulta: Aplicaciones conectadas a ChatGPT.
¿ChatGPT respeta tus permisos vigentes?
Sí. En una conexión individual de Google, ChatGPT solo puede acceder al contenido disponible para la cuenta que conectas, después de que autorices el acceso.
En el caso de los espacios de trabajo administrados, la configuración de Google Workspace de tu organización también puede limitar qué permisos de acceso de OAuth puede solicitar la aplicación de ChatGPT/OpenAI. Los administradores de los espacios de trabajo de ChatGPT pueden habilitar o deshabilitar las acciones de las aplicaciones de Google en ChatGPT, y ChatGPT solicita los permisos de acceso de Google necesarios para las acciones que estén habilitadas. Luego, Google Workspace verifica si la aplicación de ChatGPT/OpenAI es de confianza o está aprobada para esos permisos de acceso.
Si no se aprobó alguno de los permisos de acceso de Google necesarios, es posible que los usuarios vean un error de autorización o de permisos al conectar o volver a conectar una aplicación, o al utilizar una acción habilitada. Las conexiones existentes con las aplicaciones de Google no se eliminan cuando se incorporan nuevos permisos de acceso.
Puedes desconectar una aplicación de Google en cualquier momento en la configuración de ChatGPT.
Cuando Google Drive aparece en la Biblioteca, esta solo muestra los archivos y las carpetas disponibles en la cuenta de Google conectada. Abrir o agregar un archivo desde la Biblioteca no cambia su configuración de uso compartido ni sus permisos en Google Drive.
¿Cómo funciona Gmail con las tareas activadas por eventos?
Los usuarios que cumplan los requisitos pueden crear una tarea en Work que se active mediante eventos (basada en webhooks) y responda a los nuevos mensajes de una cuenta de Gmail conectada. La tarea puede usar condiciones sobre el remitente o el asunto y solo puede acceder a la cuenta de Google y a los permisos autorizados para esa conexión. Un destinatario que programe una tarea compartida activada por Gmail debe conectar su propia cuenta de Gmail.
Pausa o elimina la tarea para evitar que procese nuevos eventos de correo electrónico. Desconecta Gmail para eliminar la conexión y detener el monitoreo del buzón asociado. Las aprobaciones existentes de Google Workspace y el permiso de acceso de Gmail indicado en este artículo siguen aplicándose.
Para obtener instrucciones, consulta: Tareas programadas en ChatGPT.
¿Qué pasa si no se aprueba un alcance de Google?
Si una acción de una aplicación de Google está habilitada en ChatGPT, pero no se ha aprobado el permiso de acceso de Google OAuth necesario, es posible que los usuarios vean un error de autorización, de aprobación del administrador o de permisos al crear una nueva conexión, volver a conectar una cuenta de Google existente o utilizar esa acción.
Algunos flujos de OAuth de Google pueden fallar antes de que ChatGPT reciba información suficiente para identificar qué permiso de acceso se bloqueó. Si los usuarios informan errores al conectar o volver a conectar sus cuentas, compara las acciones de Google habilitadas en ChatGPT con los permisos de acceso aprobados para la aplicación ChatGPT/OpenAI en Google Workspace. Un administrador de Google Workspace puede aprobar el permiso de acceso faltante, o un administrador del espacio de trabajo de ChatGPT puede deshabilitar la acción que lo requiere.
Explorar y obtener una vista previa de los archivos de Google Drive requiere acceso de lectura. Las acciones que actualizan un archivo de origen requieren el acceso de escritura correspondiente y deben estar habilitadas en ChatGPT. Si no se aprueba un permiso de acceso necesario, es posible que un usuario pueda ver un archivo, pero reciba un error de autorización o de permisos al intentar actualizarlo.
¿Se eliminarán las conexiones existentes de aplicaciones de Google cuando se introduzcan nuevos permisos?
No. Las conexiones existentes de aplicaciones de Google no se eliminan porque se introducen nuevos permisos. Sin embargo, es posible que los usuarios deban volver a conectarse o que encuentren errores al utilizar una acción recién habilitada si esta requiere un permiso de acceso de Google que tu organización no ha aprobado.
Los administradores del espacio de trabajo de ChatGPT deben revisar las acciones habilitadas y deshabilitar las que no quieran autorizar. Los administradores de Google Workspace deben revisar y aprobar los permisos de acceso de OAuth necesarios para las demás acciones habilitadas.
¿Qué controles tengo sobre cómo se almacena y usa mi información?
Puedes controlar el uso de los datos de la aplicación conectada de esta manera:
Desconectar una aplicación de Google en cualquier momento.
Activar o desactivar Memoria en Configuración > Personalización.
Desactivar Prompts sugeridos, cuando estén disponibles, en Configuración > Personalización.
Eliminar conversaciones individuales.
Desactivar la mejora del modelo en la configuración de ChatGPT.
Para administradores del espacio de trabajo: revisar qué acciones de aplicaciones de Google están habilitadas en la configuración del espacio de trabajo de ChatGPT.
Para los administradores de Google Workspace, confiar en la aplicación ChatGPT/OpenAI o aprobar explícitamente los permisos de acceso de OAuth de Google que requieren las acciones habilitadas.
Si eliminas una conversación, los datos de las aplicaciones que se conserven en ella se rigen por la política de eliminación de chats de ChatGPT. Los chats se programan para su eliminación permanente en un plazo de 30 días, salvo que ya se hayan desidentificado y desvinculado de tu cuenta o que OpenAI deba conservarlos por más tiempo por motivos de seguridad u obligaciones legales.
Para obtener información sobre la eliminación de conversaciones, consulta: Políticas de retención de chats y archivos en ChatGPT. Para obtener información sobre cómo se comparten los datos de las aplicaciones, la Memoria y el entrenamiento de modelos, consulta: Aplicaciones conectadas en ChatGPT.
Si desconectas tu cuenta de Google Drive, ChatGPT ya no podrá acceder a los archivos a través de esa conexión individual. Desconectar tu cuenta no elimina automáticamente las conversaciones existentes ni las memorias guardadas, ni modifica los archivos originales en Google Drive.
¿Qué alcances de administrador solicitan las aplicaciones de Google en ChatGPT?
Las acciones de Google Docs, Sheets y Slides están disponibles a través de la aplicación de Google Drive. ChatGPT admite acciones de aplicaciones de Google para archivos de Google Drive, BigQuery y acciones de Google Meet que aparecen en el Calendario de Google. Estas acciones requieren permisos de acceso adicionales de OAuth de Google.
Los administradores del espacio de trabajo deben revisar la configuración de las acciones de aplicaciones de Google en ChatGPT, y los administradores de Google Workspace deben confirmar que la aplicación OAuth de ChatGPT/OpenAI sea de confianza o esté aprobada para los permisos de acceso requeridos.
Las conexiones existentes de aplicaciones de Google no se eliminan cuando se introducen nuevos permisos de acceso, pero es posible que los usuarios vean errores de autorización al conectarse, volver a conectarse o usar una acción habilitada que requiera un permiso de acceso no aprobado.
Gmail
Google Calendar
Para las acciones de Google Meet que aparecen en el Calendario de Google, como la búsqueda de espacios de Meet, los registros de conferencias, las grabaciones, las transcripciones, las entradas de transcripción y los artefactos.
Google BigQuery
Google Contacts
Google Drive
(incluidas las acciones de Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google)
Para acciones de Google Drive que crean, actualizan, comparten, mueven, suben, copian o eliminan archivos de la familia de Drive.
Google Docs
Google Sheets
Google Slides
Para la configuración de Google Drive, consulta: Aplicación de Google Drive y configuración en ChatGPT.
¿Cómo pueden los administradores permitir algunas acciones de Google, pero no otras?
Usa la configuración de las aplicaciones del espacio de trabajo de ChatGPT para deshabilitar las acciones que tu organización no quiera que los usuarios ejecuten. Los administradores de Google Workspace deben aprobar los permisos de acceso de OAuth necesarios para las acciones que mantengas habilitadas. Administra los permisos existentes de Google por separado en Google Workspace.
Usa esta regla de decisión:
Si quieres que los usuarios utilicen una acción, aprueba el alcance de Google requerido y mantén la acción habilitada en ChatGPT.
Si no quieres autorizar un alcance de Google, desactiva todas las acciones de ChatGPT que requieran ese alcance.
Si una acción permanece habilitada mientras su alcance de Google está bloqueado, los usuarios pueden encontrar errores de autorización o de permisos.
¿Qué deben hacer los administradores después de aprobar los alcances?
Después de que las aprobaciones de Google Workspace y la configuración de acciones de ChatGPT estén alineadas, pide a los usuarios afectados que creen una nueva conexión de Google o vuelvan a conectar su cuenta de Google existente. Si un usuario vio anteriormente un error de autorización o de aprobación de administrador, pídele que vuelva a intentarlo solo después de que confirmes que los alcances requeridos están aprobados o que la acción bloqueada está deshabilitada.
¿Usar Google Drive en Biblioteca cambia la forma en que se almacenan o usan los datos de mis aplicaciones de Google?
No. Se aplican los mismos controles de datos de las aplicaciones de Google conectadas a los archivos de Google Drive a los que se accede desde Biblioteca. OpenAI no entrena sus modelos generalizados con datos que provienen directamente de las aplicaciones de Google conectadas ni con datos derivados de esos datos, excepto en los casos descritos anteriormente en este artículo.
¿Qué cuenta de Google y qué archivos aparecen en la Biblioteca?
La Biblioteca usa la cuenta de Google que eliges al conectar Google Drive. Solo muestra el contenido disponible para esa cuenta según los permisos que ya tiene. Para la experiencia inicial de Google Drive en Biblioteca, esto incluye Mi unidad y los archivos y las carpetas que se compartieron directamente contigo; las unidades compartidas aún no se incluyen.
¿Qué sucede cuando desconecto o vuelvo a conectar Google Drive?
Cuando desconectes Google Drive, ChatGPT ya no podrá acceder a los archivos mediante esa conexión individual. Es posible que tengas que autorizar los nuevos permisos solicitados para volver a conectarte. Las conexiones existentes no se eliminan solo porque se introduzcan nuevos permisos, pero es posible que tengas que volver a conectarte antes de poder usar una acción recién habilitada.
¿Por qué puedo ver un archivo de Google Drive en la Biblioteca, pero no puedo actualizarlo?
Es posible que ChatGPT no admita la actualización, que la acción necesaria esté deshabilitada o que ChatGPT no tenga el permiso de Google Drive o el permiso de acceso de OAuth necesario. Aún puedes abrir el archivo original en Google Drive para usar todas las funciones de edición y colaboración de Google.
¿Los administradores del espacio de trabajo pueden controlar el acceso a Google Drive en ChatGPT?
Los administradores del espacio de trabajo de ChatGPT pueden controlar qué acciones de Google Drive están habilitadas en ese espacio de trabajo. Los administradores de Google Workspace pueden controlar si la aplicación ChatGPT se considera de confianza o si se aprueban los permisos de acceso de OAuth necesarios para esas acciones. Si una acción está deshabilitada o se bloquea el permiso de acceso que requiere, los usuarios no podrán utilizarla.
En los espacios de trabajo Enterprise donde estos controles están habilitados, los propietarios y administradores pueden permitir o bloquear unidades compartidas completas y controlar si el contenido de Mi unidad está disponible. Estas restricciones de contenido se aplican a las búsquedas, lecturas de archivos y escrituras compatibles. Los permisos existentes de la cuenta de Google siguen aplicándose.
Para configurar el acceso al contenido, consulta: Administrar el acceso a Google Drive en ChatGPT.