Promociones y referidos de ChatGPT Plus

¿Qué términos se aplican a estos códigos promocionales?

Se aplican los Términos de servicio de OpenAI. Al usar códigos promocionales, aceptas que deben usarse para el público y el propósito previstos, no pueden duplicarse, venderse ni transferirse, pueden estar sujetos a condiciones adicionales aplicadas por OpenAI, no son válidos para canjearse por dinero en efectivo ni por otros créditos o puntos, y pueden vencer antes de que los uses.

Hay un límite de un código por suscriptor, y nos reservamos el derecho de revocar, terminar o cancelar los códigos promocionales, tu uso del servicio ChatGPT y/o tu cuenta sin reembolso en casos de sospecha de uso indebido o fraude, o para cumplir con la ley aplicable.

Pueden aplicarse reglas adicionales según el acuerdo de tu operador.

¿Quién es elegible para esta promoción?

Algunas promociones son exclusivamente para nuevos suscriptores de ChatGPT Plus, es decir, quienes nunca antes han tenido una suscripción a ChatGPT Plus. Consulta los detalles de la campaña, ya que puede haber otros criterios de elegibilidad especificados para la campaña.

¿Cómo canjeo el código promocional?

Obtén tu código del socio (por ejemplo, por SMS o a través de su portal). Sigue el enlace único proporcionado y luego inicia sesión o crea una nueva cuenta de ChatGPT. Si eres elegible, verás una confirmación y se te dirigirá a la página de pago (con el descuento aplicado automáticamente) o la promoción se aplicará de inmediato sin pasar por la página de pago, según la oferta.

Si se te dirige a la página de pago, confirma que el descuento o la prueba se refleje antes de completar la compra (por ejemplo, que el precio muestre $0,00 o que se aplique el descuento esperado). Si la página de pago no muestra el precio esperado, no completes la compra y contacta al socio que emitió el código o al soporte al cliente con capturas de pantalla y detalles. Si tu promoción se aplica de inmediato sin pasar por la página de pago, confirma tu plan o acceso actualizado después del mensaje de confirmación.

Mi código promocional no funcionó. ¿Pueden enviarme otro?

No, OpenAI no vuelve a emitir códigos promocionales. Para solicitar otro código, comunícate con el socio que te dio el código para obtener soporte.

¿Qué pasa si recibo un mensaje de error que indica que no soy elegible?

Entre los motivos comunes se incluyen tener ya una suscripción a ChatGPT Plus, haber usado antes una promoción similar, que el código esté vencido o que la promoción no sea válida en tu región o con tu método de pago. Si crees que recibiste un error por equivocación, comunícate con atención al cliente en help.openai.com con los detalles.

¿Puedo compartir mi código promocional con amigos o familiares?

Cada código promocional está destinado a un usuario y no se puede transferir ni vender por dinero. Algunos socios proporcionan un código único para cada cuenta de suscriptor, por lo que solo tú puedes canjearlo. Consulta los materiales promocionales de tu socio para obtener más detalles.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Por lo general, puedes pagar mediante los métodos de pago estándar de ChatGPT Plus (tarjeta de crédito, tarjeta de débito o determinadas opciones de pago digital). Algunas promociones pueden limitar los métodos de pago permitidos. Consulta la información de tu socio o la página de pago.

¿Se me cobrará de inmediato ChatGPT Plus?

Cada promoción puede ser diferente: algunas comienzan con una prueba gratuita, otras con un precio con descuento y otras con una tarifa promocional única. Aspectos importantes que debes saber:

• La mayoría de las promociones se renuevan automáticamente a la tarifa mensual estándar de ChatGPT Plus después de que finaliza el período promocional. Si no quieres continuar, cancela antes de la primera fecha de facturación posterior al fin de la promoción (cancela al menos 24 horas antes de la renovación para evitar un cargo no deseado).

• Si tu pago falla al principio, nuestro sistema de facturación puede volver a intentarlo más tarde; un cargo fallido a veces puede aprobarse en un reintento posterior, lo que genera un cargo aunque el primer intento haya fallado.

• Si crees que se te cobró por error (por ejemplo, viste una prueba de $0,00 al pagar, pero aun así se te cobró), contacta al soporte con capturas de pantalla y los detalles de la suscripción; los reembolsos se gestionan caso por caso.

¿Puedo cancelar mi suscripción antes de que termine la promoción?

Sí. Las promociones se pueden canjear en la web y puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de ChatGPT en la web. Nota: debes cancelar desde la misma plataforma en la que iniciaste la suscripción: si te suscribiste en la web, cancela en la web; si te suscribiste a través de Apple App Store o Google Play, cancela a través de esa tienda. Para cancelar en la web: Configuración → Suscripción → Administrar → Cancelar. No puedes cancelar a través de la aplicación móvil de ChatGPT.

Si era una promoción gratuita, tu acceso puede terminar inmediatamente al cancelar. Si era una promoción con descuento, conservarás el acceso durante el tiempo restante de tu ciclo de facturación pagado actual. Cancela al menos 24 horas antes de tu fecha de renovación para evitar un cargo no deseado.

Si falta el botón Cancelar, prueba estos pasos de solución de problemas: confirma que iniciaste sesión en la cuenta o el correo electrónico que tiene la suscripción; revisa si tienes varias suscripciones (por ejemplo, una a través de una tienda de aplicaciones y otra a través de la web); o cancela directamente a través de la tienda de aplicaciones si te suscribiste originalmente allí.

Una vez cancelado, no puedes volver a usar el mismo código promocional. Reactivar tu suscripción después de cancelarla no restaurará el precio promocional, incluso si vuelves a suscribirte dentro del período promocional. La duración de la promoción debe usarse en meses consecutivos.

¿Dónde puedo obtener más ayuda o soporte?

Visita nuestro Centro de ayuda o selecciona Ayuda & preguntas frecuentes en la interfaz de ChatGPT. Incluye tantos detalles como sea posible si encuentras errores o necesitas asistencia.

¿Qué sucede cuando termina mi período promocional?

Tu suscripción se renueva automáticamente a la tarifa estándar de ChatGPT Plus de forma mensual, a menos que canceles. Si ya no quieres continuar después de la promoción, cancela antes de tu primera fecha de facturación posterior al fin de tu período promocional.