Nota: las apps con sincronización solo están disponibles para algunos planes pagos. Para verificar la elegibilidad de tu plan, consulta este artículo: Apps en ChatGPT
A partir del 17 de diciembre de 2025, cambiaremos el nombre de los conectores a aplicaciones para ofrecer una experiencia más unificada. El término ahora incluye tanto aplicaciones con interfaz de usuario interactiva como conectores que ayudan a buscar y consultar información en ChatGPT. No eliminaremos ninguna funcionalidad actual; los conectores habilitados previamente y los conocimientos de la empresa continuarán funcionando como antes.
Descripción general
Las aplicaciones con capacidad de sincronización te permiten encontrar respuestas más rápido, reducir el cambio de contexto entre herramientas y tomar decisiones mejor informadas al incorporar la información interna más relevante de las aplicaciones conectadas en la respuesta de ChatGPT.
Ten en cuenta que si eres cliente de Enterprise o Edu y tienes habilitada la Administración de claves empresariales (EKM), las aplicaciones con capacidad de sincronización dejarán de estar disponibles.
Note: Connectors establish a connection to third-party services, and by using them you are also subject to the applicable terms of use of those services. Workspace administrators may determine which connectors are available within your workspace.
Uso de aplicaciones con sincronización
ChatGPT puede decidir automáticamente cuándo usar una aplicación con sincronización para responder tus preguntas, como “Busca la presentación de nuestra última revisión trimestral” o “Resume nuestra estrategia go-to-market de 2024”.
También puedes pedirle explícitamente a ChatGPT que busque en tu aplicación usando una mención con @ o agregándola desde el menú de herramientas (+).
Si prefieres que ChatGPT no acceda a tu aplicación con sincronización para una pregunta específica, puedes incluir un prompt como “no busques internamente”.
Para obtener instrucciones generales sobre cómo conectar aplicaciones a tu espacio de trabajo, consulta: Aplicaciones en ChatGPT.
Actualizar aplicaciones con sincronización
Algunas aplicaciones pueden ofrecer actualizaciones con el tiempo; por ejemplo, agregar funciones creadas con MCP que te permitan realizar acciones aprobadas para completar trabajo desde ChatGPT. Puedes actualizar la aplicación para aprovechar las nuevas secciones y, al mismo tiempo, conservar la funcionalidad de sincronización anterior.
Cuando haya actualizaciones disponibles, los administradores/propietarios de Enterprise/Edu primero deben habilitar la aplicación actualizada desde Configuración del espacio de trabajo > Aplicaciones > Directorio y hacer clic en Habilitar.
Los administradores/propietarios pueden elegir habilitar o deshabilitar la sincronización al volver a habilitar la aplicación.
Ten en cuenta que la versión anterior de la aplicación seguirá funcionando con normalidad; volver a habilitarla solo permite que las herramientas/acciones más recientes estén disponibles para los usuarios.
Para otros planes, no se necesita configurar el espacio de trabajo. Si ya conectaste la aplicación anteriormente, verás una opción Actualizar en la página del directorio de la aplicación.
Si eliges actualizar, es posible que se te pida iniciar sesión de nuevo. Tus datos sincronizados existentes permanecen conectados.
Después de actualizar, puedes usar tanto la funcionalidad de sincronización anterior como las nuevas acciones disponibles en la aplicación (sujetas a cualquier restricción de administrador/propietario activa en tu espacio de trabajo).
Uso de datos y controles
Cómo usa ChatGPT los datos sincronizados
ChatGPT usa los datos sincronizados de las aplicaciones para ayudar a generar respuestas y ofrecer sugerencias útiles de forma proactiva según tu información conectada. Tienes controles en la configuración de tus conectores.
Entrenamiento
Para espacios de trabajo Business, Enterprise y Edu: de forma predeterminada, no entrenamos modelos generalizados con los datos de tu espacio de trabajo.
Para planes de consumidores: no entrenamos modelos generalizados con datos sincronizados desde aplicaciones conectadas ni con derivaciones de esos datos a menos que pasen a formar parte de tus conversaciones de ChatGPT (por ejemplo, en una respuesta) y tengas activada la configuración “Mejorar el modelo para todos”, o si decides enviarlos como comentarios.
Memoria
Si tienes Memoria activada, ChatGPT puede guardar y usar información relevante a la que haya accedido, incluso desde aplicaciones conectadas, para interactuar contigo y ofrecer respuestas más relevantes y útiles. Puedes desactivar Memoria o administrar los recuerdos guardados en tu configuración, a la que puedes acceder desde Configuración > Personalización.
Eliminar y desconectar
Eliminar un chat: al eliminar una conversación, se eliminan los datos sincronizados de aplicaciones que se conservaron en esa conversación.
Desconectar una aplicación: desconectar detiene la sincronización futura y el acceso a esa aplicación, pero no elimina las conversaciones existentes que ya usaron esos datos.
Para eliminar datos conectados de tu cuenta, elimina las conversaciones donde se usaron y los recuerdos guardados relacionados.
Preguntas frecuentes
¿Por qué usar una aplicación con sincronización?
La sincronización puede mejorar la velocidad y la calidad de las respuestas, especialmente para prompts con mucho conocimiento, como resúmenes de estrategia o búsquedas de políticas.
¿Por qué no puedo conectarme a las aplicaciones?
Hay algunas razones por las que quizá no puedas conectarte a una aplicación:
Configuración de administrador: los propietarios del espacio de trabajo pueden controlar qué aplicaciones están habilitadas en tu espacio de trabajo. Si una aplicación no está activada, no podrás conectarte a ella.
Versión de la aplicación desactualizada: en dispositivos móviles, asegúrate de usar la versión más reciente de la aplicación de ChatGPT. Las aplicaciones requieren una compilación actualizada para aparecer.
Si ya confirmaste todo lo anterior y aún no puedes conectarte a una aplicación, intenta volver a revisar en unos días o comunícate con el administrador de tu espacio de trabajo.
¿Cómo se respetan los permisos?
Los permisos existentes se respetan por completo y se mantienen actualizados regularmente. Las aplicaciones están diseñadas para permitir que los usuarios descubran mediante ChatGPT solo el contenido al que ya pueden acceder en los sitios respectivos.
En los planes Business y Enterprise/Edu, esto significa que cada empleado puede recibir respuestas diferentes para el mismo prompt.
ChatGPT se mantiene al día tanto con los cambios en archivos/canales como con el acceso de los usuarios a ellos. El mecanismo exacto varía según la forma en que te conectes: podemos registrar directamente si un usuario tiene acceso a un archivo o sincronizar los permisos del archivo y la información del directorio asociado para resolver la pertenencia a grupos.
¿Cómo funciona la sincronización?
Las aplicaciones con sincronización requieren una sincronización inicial única de archivos; esto tomará algo de tiempo mientras indexamos todos los datos de esta fuente, lo que permite la recuperación en tiempo real en el contexto de tus consultas de ChatGPT y respeta todos los permisos de archivos existentes. Después de la sincronización inicial, los archivos y permisos se actualizan con frecuencia y, por lo general, reflejan los cambios rápidamente. Ten en cuenta que algunos cambios pueden tardar un poco en aparecer.
La sincronización inicial puede variar según la cantidad de archivos a los que tengas acceso, pero ocurre en algunas etapas una vez que conectas una fuente:
| Inicio de la sincronización | Iniciamos la indexación de esta fuente. | Todavía no está disponible en ChatGPT como contexto, pero estamos trabajando en ello. Según el tamaño de tu organización, la sincronización completa puede tardar hasta algunos días. |
| Sincronización parcial | Tus datos más recientes ya están disponibles y listos para buscarse | Seguimos completando la sincronización completa en segundo plano, por lo que algunos resultados podrían faltar por ahora, pero sincronizamos tus datos más recientes (aproximadamente los últimos 30 días, aunque puede variar). Según el tamaño de tu organización, este proceso puede tardar hasta algunos días. |
| Sincronización completa | ¡Tus datos están completamente sincronizados! | Toda la información de esta fuente ya está disponible como contexto dentro de ChatGPT. De ahora en adelante, se actualizará regularmente para mantener la información lo más cercana posible al tiempo real. |
¿Hay límites en la eficacia o precisión de la recuperación de contenido?
Las aplicaciones con sincronización están diseñadas inicialmente para funcionar mejor con preguntas y respuestas, y consultas relacionadas con búsquedas. Los datos más relevantes se envían al modelo según la intención de la consulta, lo que limita el rendimiento en situaciones que requieren agregar información de numerosas fuentes o consultas muy complejas, como agregaciones de datos financieros.
¿Puedo cambiar el nombre de mi conexión de aplicación?
Actualmente, no se pueden actualizar los nombres de las aplicaciones con sincronización.
¿Puedo usar aplicaciones con sincronización en mis aplicaciones de escritorio (Windows/macOS) o móviles (iOS/Android)?
Actualmente, solo la aplicación de Windows tiene paridad con la experiencia completa en ChatGPT.com. Estamos trabajando para llevar la experiencia completa de las aplicaciones al resto de las superficies de nuestro producto. ¡Mantente al tanto!
¿Puedo pegar enlaces de Google Drive para hacer referencia a ellos?
Sí, la aplicación de Google Drive con sincronización te permite hacer referencia a enlaces de Google Drive, por ejemplo, “resume esto [enlace de Google Doc]”, siempre que el Google Doc esté sincronizado y el usuario tenga permiso para acceder a él.
¿Dónde se admiten las aplicaciones con sincronización para la residencia de datos?
Todas las aplicaciones con sincronización son compatibles con espacios de trabajo con residencia de datos en Estados Unidos, Europa (EEE + Suiza) y Japón. Las aplicaciones de Google Drive y GitHub con sincronización también son compatibles en todas las regiones de residencia de datos actualmente admitidas.
Ya tengo conectada la versión con sincronización de la aplicación. ¿Debo actualizar una aplicación si hay actualizaciones disponibles?
No. Si ya usas la aplicación con sincronización, seguirá funcionando exactamente como lo hace hoy. Si quieres nuevas capacidades de la aplicación (por ejemplo, acciones de escritura), puedes elegir actualizarla. Nada dejará de funcionar si no actualizas.
¿Qué sucede cuando “actualizo”?
Es posible que se te pida volver a autenticarte (OAuth), aunque ya tuvieras la sincronización habilitada. Esto es necesario para permitir llamadas en tiempo real a la aplicación del socio. Tus datos sincronizados existentes se mantienen intactos.
¿Qué otras aplicaciones estarán disponibles en el futuro?
Estamos trabajando para conectar ChatGPT con más herramientas que los equipos usan a diario, desde documentos y colaboración hasta datos, CRM y más. Consulta: Directorio de aplicaciones de ChatGPT.