Descripción general
Cuando tu pregunta sugiere una intención de compra (por ejemplo, “Ayúdame a encontrar disfraces para mi perro”), ChatGPT puede mostrar opciones de productos con imágenes, detalles y enlaces a sitios donde puedes obtener más información o comprar.
ChatGPT selecciona los resultados de productos de forma independiente: no son anuncios ni están influenciados por ninguna alianza de OpenAI. Los anuncios están separados de los resultados de productos. Puedes obtener más información sobre los anuncios en ChatGPT.
Compara productos y afina tus opciones
Puedes pedirle a ChatGPT que compare productos, explique sus ventajas y desventajas o sugiera alternativas. Incluye tu presupuesto, tus preferencias y cualquier requisito. Si los resultados no coinciden con lo que necesitas, pídele a ChatGPT que los ajuste.
Pruébate ropa y accesorios de forma virtual
En las fichas de productos de ropa y accesorios aparece el botón “Probarme”. Úsalo para ver cómo podría quedarte el artículo. La imagen de tu prueba virtual se crea con ChatGPT Imágenes.
Para probarte un artículo:
Selecciona el botón “Probarme” en la ficha de un producto de ropa o accesorios.
Toma o sube una selfie.
Mira la imagen generada de tu prueba virtual.
También puedes subir una foto de ropa o accesorios en una conversación y pedirle a ChatGPT que te muestre cómo podría quedarte el artículo.
Es posible que las imágenes de prueba virtual no representen con exactitud el producto o tu apariencia, y no garantizan que el ajuste o la talla sean adecuados. Antes de comprar, revisa las medidas, los detalles del producto y la política de devoluciones del vendedor.
Guardar y administrar fotos de referencia
Tus fotos de referencia se guardan para futuras pruebas virtuales, así puedes reutilizarlas sin tener que subirlas cada vez. Puedes cambiar o eliminar tus fotos en Configuración.
Para administrar tus fotos de referencia:
Abre Configuración.
Selecciona Personalización.
Selecciona Fotos de referencia.
Selecciona la foto que quieras administrar.
Selecciona Cambiar foto para reemplazarla o el ícono de eliminar para quitarla.
Guardar productos en la Biblioteca
Guarda cualquier producto en Favoritos o crea una carpeta para organizar lo que encuentres en tu Biblioteca de ChatGPT.
Para guardar un producto en tus favoritos, selecciona su ícono de marcador.
También puedes elegir guardar y crear una nueva carpeta para tus artículos guardados.
Para quitar un producto guardado, selecciona su ícono de marcador relleno (Quitar de Favoritos).
Vuelve a la Biblioteca de ChatGPT para explorar tus productos guardados y carpetas.
Disponibilidad
Disponible en ChatGPT para dispositivos móviles y en la web.
Cómo se seleccionan los resultados de productos
Un producto aparece en el carrusel cuando ChatGPT considera que es relevante para lo que buscas. Tiene en cuenta tu consulta y el contexto (como la Memoria o las instrucciones personalizadas).
Para obtener más información, consulta: Memoria e instrucciones personalizadas.
Por ejemplo, si pides disfraces graciosos para perros, ChatGPT puede tener en cuenta las opciones disponibles, el precio, las reseñas y la facilidad de uso, además de cualquier otro contexto que proporciones. Si dijiste que no te gustan los payasos, puede excluir los disfraces de payaso.
Como el modelo interpreta la intención del usuario, a veces puede equivocarse; por ejemplo, quizá sí habrías considerado los disfraces de payaso después de todo. Si algo no encaja con lo que buscas, puedes aclarar tus preferencias y pedirle a ChatGPT que ajuste los resultados.
Al decidir qué productos mostrar, ChatGPT tiene en cuenta:
Metadatos estructurados de proveedores directos y externos (por ejemplo, el precio y la descripción del producto), además de otros contenidos de terceros. Para obtener más detalles, consulta: ChatGPT Búsqueda.
Las respuestas del modelo que ChatGPT genera antes de considerar nuevos resultados de búsqueda. Para obtener más detalles, consulta: cómo se desarrollan ChatGPT y nuestros modelos fundacionales.
Los estándares de seguridad y las políticas de productos de OpenAI. Para obtener más detalles, consulta: seguridad en OpenAI.
Según tus necesidades, algunos de estos factores serán más relevantes que otros. Por ejemplo, si especificas un presupuesto de $30, ChatGPT se centrará más en el precio; en cambio, si no mencionas el precio, puede centrarse en otros aspectos.
Ten en cuenta que no necesariamente se mostrarán todos los productos disponibles (hay muchísimos disfraces para perros). Te recomendamos verificar que los productos cubran tus necesidades específicas antes de comprarlos.
Descripciones, etiquetas, reseñas y calificaciones de productos
ChatGPT puede generar títulos y descripciones simplificados a partir de información que recibe de proveedores externos para facilitar la lectura de los resultados, ya que los comercios suelen usar distintos títulos y descripciones para un mismo producto.
Algunas imágenes de productos pueden incluir etiquetas que destacan características, como “Económico” o “Más popular”. ChatGPT genera estas etiquetas a partir de la información disponible para el modelo, que puede incluir datos de terceros. No son garantías ni afirmaciones verificadas, y es posible que no reflejen todos los datos disponibles del mercado. Por ejemplo, la etiqueta “Económico” podría indicar que las reseñas mencionan con frecuencia una buena relación calidad-precio, pero no necesariamente que sea el precio más bajo disponible.
ChatGPT también puede mostrar resúmenes de reseñas de productos. Estos resúmenes generados por el modelo se basan en reseñas de sitios web públicos y buscan destacar los aspectos de un producto que suelen gustar o desagradar a los usuarios. OpenAI no verifica las reseñas ni las calificaciones.
Precios
Las fichas de productos que muestra ChatGPT pueden incluir precios que recibimos de proveedores externos. Después de seleccionar un producto, es posible que veas opciones adicionales de otros vendedores que también lo ofrecen, al mismo precio o a precios diferentes.
Los precios que aparecen en la respuesta inicial de ChatGPT suelen corresponder al primer vendedor de la lista, por lo que quizá no sean los más bajos disponibles. ChatGPT procura destacar la opción de menor precio que conoce en la página de detalles del producto y en la clasificación de vendedores. Cuando más de un vendedor ofrece el producto, esa opción puede tener la etiqueta “Mejor precio”.
Cuando los vendedores actualizan sus precios o condiciones de envío, los cambios pueden tardar un poco en reflejarse en la información que ves. Estamos trabajando activamente en métodos más rápidos para actualizar esta información. Si detectas un error, avísanos enviando tus comentarios (encontrarás las instrucciones más abajo).
Revisa los detalles antes de comprar
Antes de comprar, confirma estos detalles con el vendedor:
El precio final, incluidos los impuestos, los cargos y los costos de envío.
La disponibilidad y las opciones de talla o color.
Las políticas de devolución y garantía.
Cómo se seleccionan los vendedores
Cuando seleccionas un producto, ChatGPT puede mostrar una lista de vendedores que lo ofrecen. ChatGPT genera esta lista a partir de metadatos de vendedores y productos que recibe de proveedores externos o directamente de los propios vendedores. Los vendedores se ordenan según factores como la disponibilidad, el precio, la calidad y si son el fabricante o el vendedor principal del artículo. Esperamos que esto evolucione a medida que mejoremos la experiencia de compra, por ejemplo, adaptando aún más el orden de los vendedores a las preferencias de cada usuario.
Para los vendedores que usan Shopify, los datos de los productos ya están integrados en ChatGPT a través de Shopify Catalog, lo que ayuda a que los productos aparezcan con información más precisa y completa en las conversaciones pertinentes de los usuarios. Los vendedores no necesitan realizar ninguna tarea adicional.
Los vendedores interesados en proporcionar un feed de productos directamente a OpenAI para garantizar que ChatGPT siempre muestre la información más actualizada sobre sus productos pueden consultar la documentación sobre feeds de productos en nuestro sitio para desarrolladores y solicitar acceso a los feeds directos.
Enviar comentarios
Trabajamos continuamente para mejorar los resultados de productos y agradecemos tus comentarios. Puedes compartir tu opinión seleccionando el ícono de pulgar arriba o pulgar abajo en el producto, reportar productos con información incorrecta o que infrinjan nuestras políticas desde el menú del producto, o completar el formulario para reportar contenido.