Descripción general

Las apps conectan ChatGPT con herramientas, información y acciones externas. Algunos plugins incluyen una o más apps junto con habilidades para un flujo de trabajo específico.

Dentro del plugin que las contiene, las apps pueden realizar acciones en tu nombre, buscar y consultar información de tus fuentes de datos, ejecutar investigación profunda en varias fuentes con citas, mostrar información en la IU o sincronizar contenido por adelantado para que tengas información actualizada a pedido en la base de conocimiento de tu espacio de trabajo.

Capacidades de las apps

Los plugins dependen de las capacidades subyacentes de una app para completar tareas específicas. Las apps dentro de un plugin pueden tener varias funciones para ayudarte a completar tus tareas en ChatGPT.

Apps interactivas

Algunas appsincluyen experiencias enriquecidas dentro del chat (por ejemplo, tarjetas interactivas, mapas o playlists).

Búsqueda

Las apps pueden ayudarte a buscar y consultar información de servicios de terceros conectados, incorporando contexto relevante a tu conversación.

Investigación profunda

Algunas apps pueden usarse con investigación profunda para análisis complejos de varias fuentes, con citas a los originales.

Sincronización

Algunas apps admiten sincronización para indexar contenido por adelantado y así ofrecer respuestas más rápidas y de mejor calidad.

Acciones de escritura

Algunas apps pueden realizar acciones, como crear o actualizar información en un servicio conectado. La disponibilidad depende de la app y de cómo esté configurada.

Los permisos de apps controlan cuándo ChatGPT pide confirmación antes de usar apps conectadas. De forma predeterminada, ChatGPT usa Acciones importantes, lo que permite leer de las apps automáticamente, pero pide confirmación antes de acciones que puedan tener un efecto significativo fuera de ChatGPT, exponer información confidencial o ser difíciles de deshacer.

Los administradores del espacio de trabajo pueden configurar qué acciones puede realizar una app y, cuando esté disponible, cuándo los miembros deben aprobar acciones de la app.

Permisos de apps

Las apps permiten que ChatGPT lea información y realice acciones en servicios conectados. Los permisos de apps controlan cuándo ChatGPT debe pedir confirmación antes de usar una app.

Estos permisos de apps se aplican a las conversaciones de ChatGPT. Los agentes de espacio de trabajo usan controles por agente definidos por el creador del agente para determinar qué acciones de apps están disponibles y cuándo se pide a los usuarios finales que las aprueben. Para conocer el comportamiento de los agentes, consulta:Agentes de espacio de trabajo de ChatGPT para Enterprise y Business.

Estas configuraciones se aplican después de conectar una app. No conectan una app, no amplían el acceso que otorgaste al conectarla ni cambian los permisos propios de la app.

Opciones de permisos

Las opciones disponibles pueden incluir:

• Preguntar siempre: ChatGPT pregunta antes de realizar cualquier acción de la app, incluida la lectura de información.

• Cualquier cambio: ChatGPT puede leer automáticamente, pero pregunta antes de cambiar cualquier cosa.

• Acciones importantes: ChatGPT puede leer automáticamente, pero pregunta antes de acciones importantes. Esta es la opción predeterminada.

• No preguntar nunca: ChatGPT puede leer y realizar acciones automáticamente. Esta opción implica un riesgo elevado porque las acciones pueden ejecutarse sin una solicitud de confirmación.

No preguntar nunca puede no estar disponible como valor predeterminado general para todas las cuentas o espacios de trabajo. Aun así, puede estar disponible como configuración para una app individual.

Acciones importantes

Una acción importante es una acción de app que podría tener un efecto significativo fuera de ChatGPT, exponer información confidencial o ser difícil de deshacer. ChatGPT evalúa la acción específica, la información que se comparte y el contexto de la acción antes de ejecutarla.

Algunos ejemplos pueden incluir:

• Enviar o editar un correo electrónico, mensaje, comentario, publicación, invitación, cita u otra comunicación en tu nombre.

• Eliminar contenido, cancelar una cita o quitar una reservación.

• Realizar una compra, emitir un reembolso o gestionar una transacción financiera o suscripción.

• Subir un archivo, o mover o cambiar el nombre de un archivo en almacenamiento en la nube.

• Cambiar permisos de uso compartido, acceso a cuentas, configuración de seguridad o crear credenciales de acceso.

• Compartir información personal, financiera, de salud, de identidad o de autenticación confidencial con una app.

ChatGPT suele considerar el contexto completo de una solicitud al evaluar si puede considerarse una acción importante. Por ejemplo, guardar un borrador privado suele ser de menor riesgo que enviar ese contenido a otra persona. Actualizar un carrito de compras sin completar una compra suele ser de menor riesgo que realizar el pedido. Cambiar una preferencia normal suele ser de menor riesgo que cambiar una configuración de seguridad.

Si una solicitud incluye varias acciones, ChatGPT considera el nivel de riesgo más alto aplicable. Las instrucciones sospechosas u ocultas en el contenido de la app también pueden hacer que ChatGPT pida aprobación o bloquee la solicitud.

No todos los cambios se consideran importantes. Las acciones de menor riesgo, como guardar un borrador privado, cambiar una preferencia no relacionada con la seguridad o actualizar un carrito de compras sin completar la compra, pueden continuar sin pedir confirmación en Acciones importantes. Para exigir aprobación antes de cualquier cambio, selecciona Cualquier cambio.

Algunas acciones especialmente riesgosas pueden bloquearse en lugar de presentarse para aprobación. Seleccionar un permiso de app menos restrictivo no anula determinadas protecciones de seguridad o del espacio de trabajo.

Cambiar permisos de apps

En una cuenta personal, puedes cambiar tu permiso de app predeterminado:

• Abre el menú de tu perfil y selecciona Configuración.

• Selecciona Apps.

• En Preferencias de apps, busca Pedir permiso.

• Elige la opción que prefieras.

Tu valor predeterminado se aplica a las apps conectadas, a menos que elijas un permiso diferente para una app específica.

Para elegir un permiso diferente para una app:

• Abre el Directorio de plugins.

• Selecciona la app conectada.

• En las Preferencias de la app, elige una opción en Pedir permiso.

Una selección específica de app anula tu valor predeterminado. Selecciona Restablecer valores predeterminados para quitar la anulación y volver a usar tu configuración general.

Cuándo ChatGPT pide permiso

Antes de ejecutar una acción, ChatGPT muestra una tarjeta de aprobación con información sobre la app y la acción propuesta. Revisa los detalles antes de decidir.

Según la acción y la cuenta, puedes ver:

• Denegar: no realizar la acción.

• Permitir o Permitir una vez: realizar esta acción sin cambiar tu permiso de app guardado.

• Permitir siempre: realizar la acción y permitir acciones futuras para esa app conectada sin volver a preguntar.

Los botones exactos pueden variar. Permitir siempre solo aparece cuando hay una opción persistente disponible.

En las cuentas personales, seleccionar Permitir siempre cambia el permiso de esa app a No preguntar nunca y aprueba la acción actual. Puedes cambiar el permiso de la app más tarde en Configuración > Apps.

En los espacios de trabajo administrados, los permisos persistentes los controlan los administradores del espacio de trabajo, por lo que es posible que los miembros no vean Permitir siempre. Los administradores del espacio de trabajo pueden definir permisos de apps para todo el espacio de trabajo y específicos de cada app cuando estén disponibles.

Qué no cambian los permisos de apps

Los permisos de apps no otorgan acceso nuevo a una app. Los datos y las acciones disponibles para una app los determinan la app, el acceso otorgado al conectarla y cualquier control del espacio de trabajo.

Para quitar el acceso de una app, desconéctala o pídele al administrador de tu espacio de trabajo que la deshabilite. Cambiar un permiso de app solo cambia cuándo ChatGPT pregunta antes de usar el acceso que la app ya tiene.

Los permisos de apps son independientes de las configuraciones que se aplican en general a todas las conversaciones en ChatGPT, como Memoria, personalización, retención de datos y tus opciones sobre si el contenido puede usarse para mejorar modelos. Administra esas funciones en sus respectivas configuraciones de ChatGPT.

Crear tu propia app

También puedes crear una app personalizada para conectar ChatGPT con tus propias herramientas y datos internos.

• Crea apps con el Model Context Protocol (MCP) para que ChatGPT pueda llamar herramientas aprobadas y recuperar información de servicios.

• Si tienes un plan de espacio de trabajo, los administradores pueden controlar sise permiten apps personalizadas y cómo se implementan.

• Si eres desarrollador y estás creando una app, el Apps SDK es la forma recomendada de empaquetar y publicar experiencias de apps, incluidas apps que usan herramientas respaldadas por MCP. Para empezar a crear apps, consulta ladocumentación del Apps SDK.

Publicar una app MCP personalizada hace que esa app esté disponible según la configuración de tu espacio de trabajo. Eso no garantiza por sí solo que se publique un plugin separado en tu espacio de trabajo. Si quieres que la app se distribuya como parte de un plugin, también debe crearse, importarse, enviarse o ponerse a disposición del espacio de trabajo el plugin.

Puedes enviar una app para su publicación. Si se aprueba, puede distribuirse mediante una ficha de plugin en el Directorio de plugins. Consulta cómo enviar apps para obtener más información.

Descubrir apps mediante plugins

El Directorio de plugins es el lugar principal para descubrir capacidades de flujo de trabajo en ChatGPT y Codex. Una ficha de plugin puede incluir una o más apps, habilidades y plantillas de apps.

Abre el Directorio de plugins y selecciona un plugin para revisar sus capacidades, las apps incluidas, la configuración requerida y los requisitos de conexión.

El Directorio de plugins es visible en todos los planes de ChatGPT. Que puedas instalar o invocar un plugin depende de tu plan, la configuración del espacio de trabajo, tu rol, la superficie compatible, la región y las capacidades de sus apps incluidas.

Selecciona una ficha de plugin para revisar las capacidades, los requisitos de conexión, los términos y la Política de privacidad de cada app incluida. Si un plugin requiere una app, esa app debe estar habilitada para tu espacio de trabajo y rol antes de que pueda usarse la capacidad respaldada por la app.

Nota: el botón Conectar de una app determinada puede aparecer atenuado por restricciones geográficas, la configuración del espacio de trabajo o tu tipo de plan. Si el botón o la descripción emergente dice Deshabilitado por el administrador, pídele al administrador de tu espacio de trabajo que habilite la app antes de volver a intentarlo.

Conectar una app nueva

Puedes conectar una app desde una ficha de plugin en el Directorio de plugins cuando la app esté disponible para tu plan y espacio de trabajo.

• Abre el Directorio de plugins.

• Busca un plugin que incluya la app que quieres, abre sus detalles y selecciona Conectar cuando esa opción esté disponible.

• Completa el flujo de inicio de sesión y autorización de la app, si corresponde.

• La app ya está disponible para usarla en conversaciones de ChatGPT.

Configuración de espacios de trabajo Business y Enterprise/Edu

Los administradores y propietarios pueden controlar la disponibilidad de apps desde Configuración del espacio de trabajo > Apps. Los espacios de trabajo elegibles también pueden tener Configuración del espacio de trabajo > Plugins para la disponibilidad de plugins y la política de instalación.

• Las apps están habilitadas de forma predeterminada para los planes Business.

• Las apps están deshabilitadas de forma predeterminada para los planes Enterprise/Edu.

• Los plugins con apps requeridas solo están disponibles cuando esas apps están habilitadas para el rol del miembro.

• Los plugins heredan el acceso por rol, los controles de acciones, la configuración de aprobación, la configuración de sincronización, las restricciones de dominio y otros controles específicos de cada app incluida.

Puedes ver todas las apps disponibles en la pestaña Directorio. La pestaña Habilitadas muestra las apps habilitadas actualmente para tu espacio de trabajo, y la pestaña Borradores incluyeapps personalizadas en desarrollo para tu organización.

La pestaña Habilitadas te permite buscar y filtrar apps, y aplicar acciones a un grupo de apps seleccionándolas. Por ejemplo, puedes filtrar todas las apps con acciones de escritura y deshabilitarlas como grupo.

Los usuarios del espacio de trabajo pueden explorar el Directorio de plugins, pero solo pueden conectarse a las capacidades y usar las que permita su plan, la configuración del espacio de trabajo, su rol, la superficie compatible, la región y los controles de la app subyacente.

Configuración de espacios de trabajo Business para administradores y propietarios

Las apps están habilitadas de forma predeterminada para los planes Business, incluidas las apps con sincronización. Puedes administrar apps desde la pestaña Habilitadas.

• Selecciona el menú de más opciones (•••) de la app que quieres administrar.

• Selecciona Detalles de la app para revisar la app.

• Selecciona Control de acciones para revisar qué acciones están disponibles para la app.

• Selecciona Deshabilitar para hacer que la app no esté disponible en tu espacio de trabajo.

• Selecciona Administrar dominios si quieres limitar qué cuentas pueden usar los miembros del espacio de trabajo para conectar la app.

También puedes usar las funciones de búsqueda y filtrado para seleccionar y configurar varias apps, siempre que la configuración sea común a todas las apps seleccionadas.

Configuración de espacios de trabajo Enterprise/Edu para administradores y propietarios

Las apps están deshabilitadas de forma predeterminada para los espacios de trabajo Enterprise/Edu. Puedes habilitar las apps que quieras para tu espacio de trabajo accediendo a la pestaña Directorio y seleccionando Habilitar en la ficha de la app. Según la app, puedes configurar varias funciones de la app durante el proceso de habilitación y seleccionar Publicar para que los cambios surtan efecto.

Configurar acceso

Elige esta opción para configurarRBAC. De forma predeterminada, la app está disponible para todos los usuarios del espacio de trabajo, pero puedes restringir el acceso a grupos específicos.

Configurar acciones

Elige esta opción para configurar las acciones que puede realizar una app. Selecciona Control de acciones para revisar qué acciones puede usar la app en tu espacio de trabajo. Los administradores pueden elegir cómo se manejan las acciones actuales de la app: permitir todas las acciones, permitir solo acciones de lectura o seleccionar un conjunto personalizado de acciones. Si los administradores seleccionan Personalizado, también pueden elegir cómo se manejan las acciones que se agreguen más adelante seleccionando Habilitar todas las acciones nuevas, Habilitar solo acciones de lectura nuevas o Deshabilitar acciones nuevas.

En apps sin sincronización, también puedes agregar restricciones de parámetros a las acciones. Las restricciones de parámetros ayudan a controlar qué argumentos puede enviar el modelo a una app cuando se llama la acción. Puedes aplicar restricciones a todos los campos que no sean objetos en una acción, como cadenas, números, booleanos, arreglos y objetos con propiedades anidadas. Cuando una restricción bloquea una acción, los usuarios finales verán un mensaje que explica que la acción se bloqueó por una configuración del espacio de trabajo y qué restricción lo impidió.

Para agregar una restricción:

• Selecciona Restricciones de parámetros para la acción que quieres restringir.

• Ubica el parámetro que quieres restringir y establece la restricción o el filtro requerido.

• Selecciona el botón de guardar, como Guardar regex para restricciones de cadenas o Guardar rango para restricciones numéricas.

Si quieres quitar la restricción, selecciona Restricciones de parámetros para la acción que quieres revertir, busca el parámetro y luego elimina las restricciones que impusiste o selecciona Restablecer valores predeterminados.

Administrar dominios

Si está disponible, elige esta opción para limitar qué cuentas pueden conectar a ChatGPT los miembros del espacio de trabajo, restringiendo las cuentas conectadas a un conjunto aprobado de dominios. La lista de dominios aprobados se puede configurar por app.

Habilitar sincronización

Algunas apps pueden permitirsincronización. De forma predeterminada, los usuarios deben optar por la sincronización desde la configuración de usuario cuando conectan la app. Algunas apps pueden permitirte habilitar la sincronización para todo tu equipo.

Para habilitar la sincronización de la app, selecciona la casilla y luego selecciona Publicar. Si la app lo admite, es posible que veas opciones adicionales para implementar en todo el equipo o habilitar el autoservicio.

• Selecciona Implementar en tu equipo, si está disponible, para habilitar la sincronización para todo tu equipo. Los miembros de tu equipo no tendrán que realizar ninguna configuración adicional.

• Selecciona Configuración de autoservicio para permitir que cada miembro del equipo configure la app o el conector de forma individual desde Configuración > Apps.

Después de elegir opciones y publicar la app, aparece en la pestaña Habilitadas. Puedes configurarla más usando el menú de más opciones (•••) junto a la ficha de la app.

• Selecciona Detalles de la app para obtener más información sobre la app.

• Selecciona Acceso de usuarios para controlar RBAC.

• Selecciona Control de acciones, si está disponible, para configurar acciones de la app.

• Selecciona Deshabilitar para hacer que la app no esté disponible en tu espacio de trabajo.

También puedes usar las funciones de búsqueda y filtrado para seleccionar y configurar varias apps, siempre que la configuración sea común a todas las apps seleccionadas.

Plantillas de apps

Algunas apps de espacios de trabajo parten de una plantilla de app. Una plantilla es un flujo de configuración proporcionado por OpenAI que permite a los administradores y propietarios del espacio de trabajo crear un borrador de app específico para el espacio de trabajo usando la configuración de proveedor propia de su organización, como credenciales OAuth, URL de devolución de llamada, detalles de webhooks o una URL de servidor MCP administrado.

Después de que un administrador crea y publica el borrador, los miembros usan la app publicada del espacio de trabajo. No usan la plantilla directamente. Los administradores pueden administrar la app publicada desde Configuración del espacio de trabajo > Apps > Habilitadas, incluidos el acceso, los controles de acciones y los permisos de app cuando estén disponibles.

Para obtener orientación general sobre la configuración, consultaPlantillas de apps de ChatGPT.

Administrar apps

Después de configurar una app, puedes administrar sus ajustes desde Configuración del espacio de trabajo > Apps. Selecciona la pestaña Habilitadas, ubica la app que quieres administrar y luego selecciona el menú de más opciones (•••) de esa app. Revisa la sección anterior para ver las distintas opciones de configuración.

Capacidades de apps por plan

El Directorio de plugins es visible en todos los planes, pero las apps y capacidades específicas pueden tener requisitos adicionales de plan, espacio de trabajo, rol, superficie y región.

Apps y capacidades compatibles

Para ver la lista actual de flujos de trabajo disponibles, abre el Directorio de plugins. En espacios de trabajo administrados, los administradores configuran las apps subyacentes en Configuración del espacio de trabajo > Apps.

Controles de administración, seguridad y cumplimiento

• Los propietarios y administradores del espacio de trabajo gestionan la disponibilidad de apps desde la configuración. Los espacios de trabajo Enterprise/Edu pueden configurarRBAC para apps.

• Los espacios de trabajo Business, Enterprise y Edu elegibles pueden administrar plugins desde los controles de plugins del espacio de trabajo. Los administradores pueden elegir si un plugin está Disponible o Instalado para roles, y los plugins con apps requeridas heredan la configuración de acceso y acciones de la app.

• Las conversaciones de usuarios, incluidas las conversaciones que usan cualquier app, ya están disponibles en la API de Cumplimiento.

• Todas las llamadas de apps se registran como parte de laplataforma OpenAI Compliance Logs.

• Más información:API de Cumplimiento para clientes Enterprise.

Preguntas frecuentes

¿Qué modelos puedo usar con apps?

La compatibilidad de apps varía según la app, la capacidad, el plan, el espacio de trabajo y el modelo. Abre los detalles del plugin o de la app para confirmar la disponibilidad actual.

En espacios de trabajo Enterprise, Edu y Business, ¿quién puede habilitar o deshabilitar apps y plugins?

Los propietarios y administradores del espacio de trabajo gestionan la disponibilidad en la configuración. En Enterprise y Edu, los propietarios pueden configurar controles de acceso basados en roles (RBAC).

Para plugins, los administradores pueden elegir si un plugin está Disponible o Instalado para los roles elegibles. Un plugin que requiere una app solo se puede usar cuando la app requerida está habilitada para el rol del miembro. Si la app está deshabilitada o su acceso por rol no incluye al miembro, la capacidad del plugin respaldada por la app se bloquea en las superficies compatibles de ChatGPT y Codex.

¿Hay límites de solicitudes especiales para apps?

No. Las apps siguen los límites de solicitudes normales de ChatGPT para tu plan (las apps externas pueden imponer sus propios límites).

¿Puedo quitar una app de mi espacio de trabajo o cuenta?

Los administradores y propietarios pueden deshabilitar una app desdeConfiguración del espacio de trabajo. Los usuarios pueden desconectar apps desde Configuración > Apps.

Tu aplicación de terceros conectada también puede tener sus propias opciones para desvincularla.

¿Qué comparte ChatGPT con las apps?

Después de habilitar una app, la app puede acceder a información de ChatGPT para ayudar a proporcionar contexto para tus solicitudes. Por ejemplo, si la app de Canva está habilitada y preguntas: “Canva, ¿puedes convertir estas ideas en una presentación?”, la app puede acceder y usar contexto relevante de tus conversaciones de ChatGPT (como nombres o eslóganes en los que has estado trabajando) para ayudar a generar un diseño basado en lo que conversaste.

Si tienes Memoria activada, cuando una app responde a tus solicitudes, también puede aprovechar información relevante de los recuerdos para ofrecerte interacciones más personalizadas y útiles. Por ejemplo, si tienes Memoria activada y preguntas: “Canva, ¿puedes diseñar un volante para mi negocio?”, la app puede acceder y usar contexto relevante de tus recuerdos (como el hecho de que tienes un negocio de paseo de perros) para personalizar mejor el volante solicitado. Puedes obtener más información sobreMemoria, incluido cómo deshabilitarla o controlar recuerdos individuales.

Las apps que habilitas también pueden ver información básica que normalmente se comparte cuando visitas un sitio web, como tu dirección IP, tipo de dispositivo o navegador, configuración de idioma y región, y ubicación aproximada, y pueden usar esa información para mejorar la precisión de tus resultados. La ubicación aproximada se basa en tu dirección IP y refleja un área general, como tu ciudad o región, no tu dirección exacta ni tus coordenadas GPS. Por ejemplo, si habilitaste la app de Zillow y pides encontrar casas cerca, la app puede usar tu ubicación aproximada para mostrar anuncios en tu zona sin que tengas que escribir una ciudad o código postal.

Los datos compartidos con apps se manejan según los términos de servicio y las políticas de privacidad de cada app, que verás antes de habilitarla.

¿Cómo usa ChatGPT la información de las apps?

Después de habilitar una app, ChatGPT puede usar la información de la app como contexto para ayudar a proporcionar respuestas. Si tienesMemoria habilitada en tu configuración, ChatGPT puede recordar información relevante a la que accedió desde la app, a menos que esa app o la fuente conectada impidan que Memoria guarde esa información. ChatGPT también puede usar información relevante a la que accedió desde apps para orientar consultas de búsqueda web cuando ChatGPTbusca en la web para proporcionarte información.

¿El modo de voz es compatible con apps?

El modo de voz actualmente no es compatible con apps.

¿OpenAI usa información de apps para entrenar sus modelos?

• Para clientes de ChatGPT Business, Enterprise y Edu: OpenAI no usa de forma predeterminada la información a la que accede desde conectores para entrenar modelos.

Para usuarios de ChatGPT Gratis, Plus, Go y Pro: OpenAI puede usar información a la que accede desde apps para entrenar nuestros modelos si tu configuración “Mejorar el modelo para todos” está activada. Puedes leer más sobre cómo se almacenan y usan tus datos eneste artículo de nuestro centro de ayuda.