Descripción general
La aplicación de ChatGPT en Slack te permite usar ChatGPT desde un Espacio de trabajo de Slack elegible. Las conversaciones que inicies allí también pueden aparecer en tu cuenta de ChatGPT, según la cuenta conectada, la configuración del Espacio de trabajo y los controles de privacidad aplicables.
Un administrador o usuario autorizado solo necesita instalar la aplicación una vez por cada Espacio de trabajo de Slack.
Qué puedes hacer
Redacta publicaciones, actualizaciones y respuestas sin salir de Slack.
Busca en los canales, mensajes y archivos a los que ya tienes acceso. La búsqueda por palabras clave está disponible en todos los planes de Slack. La búsqueda semántica (búsqueda por significado) requiere que Slack AI Search esté habilitado para tu Espacio de trabajo en un plan compatible Slack Business+ o Enterprise+.
Conecta Slack en ChatGPT: además de usar ChatGPT dentro de Slack, puedes buscar mensajes de Slack desde tu cuenta de ChatGPT. Tus chats aparecerán en la barra lateral de ChatGPT, para que puedas retomarlos fácilmente donde los dejaste.
Resume conversaciones largas de otros canales en notas con responsables, tareas y próximos pasos.
También puedes conectar Slack como fuente dentro de ChatGPT sin instalar la aplicación de ChatGPT en Slack. Para conocer esa experiencia independiente, consulta Usar Slack en ChatGPT.
Slack es un servicio de terceros. Cuando habilitas y usas la aplicación de ChatGPT para Slack, las solicitudes y los datos pertinentes pueden transmitirse a Slack y tratarse conforme a sus términos y políticas de privacidad, retención y residencia de datos. Revisa las políticas de Slack de tu organización antes de habilitar o usar la aplicación.
Comenzar
Instalar ChatGPT en Slack puede conectar Slack con otras funciones habilitadas de ChatGPT. Usa la autenticación multifactor en las cuentas de Slack que autorizan o administran la aplicación. Los administradores del Espacio de trabajo deben revisar los permisos de instalación, los alcances solicitados y las políticas de seguridad de su organización.
Requisitos previos
Tu Espacio de trabajo de Slack debe permitir instalar la aplicación de ChatGPT para Slack.
Tu plan de Slack debe admitir las funciones que requiere tu organización.
Debes tener una cuenta de ChatGPT Plus, Pro, Business, Enterprise o Edu.
En los Espacios de trabajo Enterprise y Edu, Slack debe estar habilitado y tu cuenta debe tener acceso. Para revisar la disponibilidad y los controles de acceso basado en roles (RBAC), los administradores pueden ir a Administración > Plugins y seleccionar el plugin que incluye Slack. Slack está habilitado de forma predeterminada en los Espacios de trabajo Business.
La disponibilidad depende de tu plan de ChatGPT, tu región, tu Espacio de trabajo de Slack y la configuración de la aplicación de ChatGPT habilitada para ese Espacio de trabajo.
Instalar la aplicación de ChatGPT en Slack
Ve a Aplicaciones en Slack para comprobar si ChatGPT ya está instalado en tu Espacio de trabajo.
Abre Slack Marketplace, busca ChatGPT e inicia la instalación.
Inicia sesión en tu cuenta de ChatGPT si se te solicita.
Revisa la pantalla Agregar ChatGPT a Slack y selecciona Continuar a Slack.
Luego, se te dirigirá al flujo de autenticación de Slack, donde podrás revisar y conceder a la aplicación los permisos necesarios. Según la configuración de tu Espacio de trabajo, es posible que necesites la aprobación de un administrador de Slack.
Antes de usar la aplicación, conéctala a tu cuenta de ChatGPT.
Selecciona Conectar ChatGPT.
En ChatGPT, ve a Aplicaciones o Plugins, según la opción disponible, y selecciona Slack o el plugin que lo incluye.
Selecciona Conectar.
En un Espacio de trabajo Enterprise o Edu, solo puedes conectarte si la aplicación de Slack está habilitada y tu cuenta tiene acceso. Si Conectar aparece atenuado, pídele al administrador de tu Espacio de trabajo que revise la disponibilidad de la aplicación y la configuración de acceso.
Usar la aplicación de ChatGPT en Slack
Después de conectar Slack en ChatGPT, puedes comenzar a usar ChatGPT dentro de Slack en una barra lateral exclusiva. Puedes encontrar la aplicación de ChatGPT en la lista de aplicaciones de tu Espacio de trabajo de Slack o agregarla a la barra de navegación.
Puedes pedirle a ChatGPT que resuma la información de un hilo, redacte y mejore tus respuestas, y busque mensajes y archivos. Puedes buscar en todos los canales a los que tienes acceso o indicar a ChatGPT que busque en canales específicos incluyendo sus nombres en tu prompt.
Ejemplos de prompts
“Resume las conversaciones de esta semana en el canal equipo-ingeniería de Slack. Proporciona un resumen conciso de los principales temas y decisiones”.
“Ponme al día sobre todo lo que no he leído en mis hilos de Slack”.
“Dame las actualizaciones recientes del canal incidente-servicio-no-disponible de Slack e incluye un resumen de la causa raíz del incidente”.
“Crea un informe de una página para la reunión con los puntos clave tratados esta semana en el canal Marketing. Incluye las tareas pendientes”.
Los chats que inicies en la aplicación de ChatGPT para Slack también aparecerán en la barra lateral de ChatGPT en la web o en dispositivos móviles para que puedas retomarlos donde los dejaste. Si continúas la conversación en ChatGPT, esas actualizaciones del chat no se sincronizarán con Slack ni aparecerán en la aplicación de ChatGPT para Slack.
También puedes buscar en las aplicaciones habilitadas para tu cuenta de ChatGPT. Para obtener una descripción general, consulta Aplicaciones conectadas en ChatGPT.
Eliminación y controles de datos
Puedes ver todas las conversaciones que iniciaste desde la aplicación de ChatGPT para Slack tanto en tu cuenta de Slack como en la de ChatGPT, y puedes eliminarlas desde tu cuenta de ChatGPT.
Al eliminar un chat, este desaparece de la barra lateral de ChatGPT, pero Slack puede conservarlo durante el período especificado en la configuración de tu Espacio de trabajo de Slack. Contacta a tu administrador de Slack para obtener información sobre las Políticas de retención. Un chat que eliminaste de ChatGPT puede seguir visible en la aplicación de ChatGPT para Slack durante el período de retención, pero ya no podrás continuarlo.
Puedes desconectar tu cuenta de ChatGPT de Slack en cualquier momento. Ve a Configuración, selecciona Aplicaciones o Plugins, selecciona Slack y, luego, Desconectar. Ya no podrás iniciar chats desde la aplicación de ChatGPT en Slack.
Desconectar tu cuenta de ChatGPT de Slack no eliminará automáticamente de tu historial de conversaciones de ChatGPT la copia de tus conversaciones de Slack. Después de desconectarla, puedes eliminarlas desde tu cuenta de ChatGPT. Además, tu historial de chats se conserva en la aplicación de ChatGPT para Slack y puede borrarse después de cierto tiempo, según la Política de retención de Slack.
Para volver a conectar Slack, ve a Configuración, selecciona Aplicaciones o Plugins, selecciona Slack y sigue las indicaciones de conexión.
Privacidad y seguridad
ChatGPT respeta los permisos existentes de Slack: solo se pueden buscar los mensajes y archivos a los que ya tienes acceso en Slack.
Los chats de la aplicación de ChatGPT para Slack no crean recuerdos, aunque los tengas habilitados en la configuración de ChatGPT. Los datos enviados de tu cuenta de ChatGPT a Slack incluyen las respuestas del modelo a tus prompts, que pueden incorporar recuerdos guardados anteriormente (si están habilitados).
Otros usuarios de Slack no pueden ver, modificar ni eliminar los chats que inicies en la aplicación de ChatGPT para Slack.
Los administradores elegibles de Enterprise y Edu pueden acceder a registros de conversaciones compatibles mediante la Plataforma de Cumplimiento cuando esté disponible y configurada. Para obtener más información, consulta la sección sobre la API de Cumplimiento que aparece a continuación.
ChatGPT puede cometer errores.
Limitaciones
El uso intensivo puede agotar tu cuota individual de la API de Slack, aunque no se hayan alcanzado los límites generales del Espacio de trabajo.
En los Espacios de trabajo Enterprise y Edu, Slack debe estar habilitado para tu Espacio de trabajo y disponible para tu cuenta. Si Slack no está disponible, pídele a un administrador que revise en Administración > Plugins el plugin que lo incluye y compruebe las restricciones de acceso por rol o grupo. Para obtener una descripción general, consulta Aplicaciones conectadas en ChatGPT.
API de Cumplimiento
Los administradores elegibles de Enterprise y Edu pueden consultar las conversaciones compatibles y la actividad de las aplicaciones mediante la Plataforma de Cumplimiento cuando esté disponible. Para conocer los controles del Espacio de trabajo, consulta Controles de administración, seguridad y cumplimiento para plugins y aplicaciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro la aplicación de ChatGPT para Slack?
Puedes encontrarla buscando ChatGPT en Slack Marketplace. Ten en cuenta que tu administrador de Slack debe permitir la instalación de la aplicación y puede imponer restricciones de acceso.
¿Debo mantener la sesión iniciada en ChatGPT mientras uso la aplicación de ChatGPT para Slack?
Después de configurar la aplicación de ChatGPT para Slack y habilitar la conexión en ChatGPT, no necesitas mantener la sesión iniciada en ChatGPT para usarla en Slack.
¿Puedo conectar mi cuenta de ChatGPT a varios Espacios de trabajo de Slack?
Puedes conectarte a un Espacio de trabajo de Slack a la vez. Para cambiar de Espacio de trabajo, ve a Configuración, selecciona Aplicaciones o Plugins, desconecta el Espacio de trabajo de Slack actual y conecta el otro.
¿Cómo busco mensajes o archivos?
Tanto la aplicación de ChatGPT en Slack como la de Slack en ChatGPT permiten buscar por palabras clave en todos los planes de Slack. La búsqueda semántica (búsqueda por significado) requiere que Slack AI Search esté habilitado para tu Espacio de trabajo en un plan compatible Slack Business+ o Enterprise+. Tu administrador de Slack puede restringir el acceso a las funciones de IA.
¿Debo usar el nombre exacto de un canal cuando pregunto por él?
No. La coincidencia de canales es aproximada y funciona de manera similar a la búsqueda de Slack. No necesitas el nombre exacto, siempre que sea parecido (por ejemplo, no hay problema con “equipo-marketing” en lugar de “equipos-marketing”). Es posible que los nombres muy generales o no relacionados no coincidan.
Nota: no necesitas incluir el símbolo # cuando menciones un canal en tu pregunta.
¿Cómo desconecto mi cuenta de ChatGPT de Slack y qué ocurre con la aplicación de ChatGPT para Slack después de hacerlo?
Para desconectar tu cuenta de ChatGPT de Slack, ve a Configuración, selecciona Aplicaciones o Plugins, selecciona Slack y, luego, Desconectar. Después de desconectarla, no podrás usar la aplicación de ChatGPT en Slack ni recuperar información de Slack mediante esa conexión hasta que vuelvas a conectarla. Aún puedes consultar chats anteriores en tu cuenta de ChatGPT o en la aplicación de Slack, según la Política de retención de mensajes de tu Espacio de trabajo de Slack.
Si tienes autorización, también puedes eliminar la aplicación de ChatGPT de Slack.
¿Cómo aparecen en mi cuenta de ChatGPT los chats iniciados desde la aplicación de ChatGPT para Slack? ¿Cómo los elimino?
Los chats iniciados en la aplicación de ChatGPT para Slack aparecen como conversaciones normales en la barra lateral de ChatGPT. Para eliminar un chat, usa el menú de más opciones (•••) que aparece al pasar el cursor sobre él.
¿Las funciones habituales de ChatGPT, como la búsqueda web y las aplicaciones conectadas, funcionan en la aplicación de ChatGPT para Slack?
Puedes usar la búsqueda web de ChatGPT y otras aplicaciones (si están habilitadas en tu cuenta de ChatGPT) dentro de la aplicación de ChatGPT para Slack. La investigación profunda, el modo agente y el cambio de modelo no están disponibles.
¿Por qué el chat de la aplicación de ChatGPT para Slack no se actualiza después de que continúo la conversación en ChatGPT?
Las actualizaciones de chats de tu cuenta de ChatGPT no se sincronizan con Slack ni aparecen en la aplicación de ChatGPT para Slack.
¿Cómo funcionan las memorias con la aplicación de ChatGPT para Slack?
Si activaste las memorias en la configuración de ChatGPT, estas pueden incorporarse en las respuestas del modelo que se comparten con la aplicación de ChatGPT para Slack. No se guardan nuevas memorias a partir de los chats de la aplicación de ChatGPT para Slack, aunque los continúes en tu cuenta de ChatGPT.
¿Cómo funciona la residencia de datos?
Los compromisos aplicables de residencia de datos de ChatGPT abarcan el contenido elegible de ChatGPT incluido en su alcance. La información enviada a Slack también está sujeta a sus propias políticas de residencia de datos y retención.
Solucionar problemas de la aplicación de ChatGPT en Slack
Resolver un error de configuración de la aplicación
Para corregir este mensaje, sigue estos pasos:
En Slack, abre la pestaña Acerca de de la aplicación de ChatGPT e identifica el Espacio de trabajo de Slack autorizado para usarla. Si no puedes identificar el Espacio de trabajo correcto, consulta a tu administrador de Slack.
Selecciona Conectar ChatGPT en Slack y sigue el flujo de autorización que se muestre para tu cuenta de ChatGPT y tu Espacio de trabajo de Slack.
Si Slack está conectado al Espacio de trabajo equivocado, selecciona Desconectar, luego Conectar y sigue el flujo de autorización actual. Revisa todas las advertencias antes de desconectar una cuenta existente.
En la pantalla de autorización de Slack, selecciona el Espacio de trabajo donde ChatGPT está instalado y aprobado. Si no sabes qué Espacio de trabajo seleccionar, consulta a tu administrador de Slack. Revisa los permisos solicitados y selecciona Permitir.
Después de autorizar la conexión, regresa a ChatGPT y envía un mensaje a la aplicación de ChatGPT en Slack para confirmar que funciona.
Si el problema continúa, confirma que Slack y ChatGPT estén conectados al mismo Espacio de trabajo autorizado y contacta a tu administrador de Slack o al Soporte de OpenAI.