Estamos implementando gradualmente las nuevas funciones anunciadas en DevDay. Es posible que algunas aún no estén disponibles en tu cuenta. Vuelve a consultar pronto.
Trabaja con el asistente @ChatGPT de tu organización en Slack y Microsoft Teams, y conoce cómo funcionan su cuenta, sus conexiones y su acceso.
Descripción general
Usa el asistente @ChatGPT de tu organización en Slack o Microsoft Teams para hacer preguntas, resumir información o preparar borradores con tus compañeros de equipo.
Tu administrador configura las instrucciones del asistente y sus conexiones con las herramientas de la empresa. La ayuda que puede brindarte depende de esa configuración y de la información a la que tenga acceso. Para algunas solicitudes, @ChatGPT puede pedir permiso para usar aplicaciones conectadas a tu propia cuenta. Revisa y aprueba ese acceso cuando se te solicite.
Para conocer otras formas de usar ChatGPT con Slack o Microsoft Teams, consulta: ChatGPT con Slack y Microsoft Teams.
Disponibilidad
Tu organización debe instalar y habilitar el asistente @ChatGPT antes de que puedas usarlo. Pregunta al administrador de tu Espacio de trabajo dónde está disponible y qué herramientas de la empresa puede usar.
Para ver las instrucciones de configuración para administradores, consulta: configurar y administrar @ChatGPT en Slack y Microsoft Teams.
Si antes usabas ChatGPT desde la barra lateral de Slack, pregunta a tu administrador cómo pasar a @ChatGPT. Para obtener información sobre las instalaciones existentes y la actualización obligatoria de permisos de Slack, consulta: ChatGPT con Slack y Microsoft Teams.
Inicia una conversación
Comienza con una solicitud que incluya en tu mensaje todo lo que @ChatGPT necesita. Así puedes probar el asistente antes de pedirle que busque información en una herramienta conectada.
Abre un canal donde tu organización haya habilitado @ChatGPT.
Menciona a @ChatGPT y describe lo que quieres que haga.
Lee la respuesta, revisa los detalles y vuelve a mencionar a @ChatGPT si quieres algún cambio.
Por ejemplo, podrías pedirle:
@ChatGPT, escribe una breve actualización del proyecto basada en lo que conversamos en este hilo.
En Slack, es necesario agregar a @ChatGPT al canal. Tu administrador también puede configurar en qué canales se pueden iniciar conversaciones con el asistente. Las restricciones de los canales de Slack no se aplican a los mensajes directos.
Sigue las instrucciones de tu organización para las conversaciones compatibles en Microsoft Teams.
Conoce cómo funcionan las cuentas, el acceso y la privacidad
Cuenta y configuración
@ChatGPT funciona mediante una cuenta de servicio: una cuenta configurada para el asistente, en lugar de tu cuenta personal de ChatGPT. Tu cuenta de Slack o Teams te identifica como la persona que hace la solicitud.
En los canales habilitados, puedes hacer solicitudes sin conectar tu propia cuenta de ChatGPT, a menos que tu administrador exija conectarla. Las solicitudes que usan tus aplicaciones personales requieren una conexión y una autorización independientes.
Enviar un mensaje directo a @ChatGPT no hace, por sí solo, que el asistente pase a usar tu cuenta personal de ChatGPT.
Datos y conexiones
@ChatGPT usa el contexto de la conversación al que tiene acceso y las herramientas que tu organización haya configurado. No hereda automáticamente tus permisos de acceso a archivos, aplicaciones o canales privados.
Tu organización puede dar a @ChatGPT acceso a herramientas de la empresa mediante conexiones del Espacio de trabajo. En estas conexiones, los permisos de la cuenta conectada determinan qué información puede leer el asistente y qué acciones puede realizar.
Por ejemplo, si hay una fuente de información de la empresa conectada, puedes pedir a @ChatGPT que use un documento específico. Incluye su nombre o un enlace directo y explica qué necesitas del documento. Que tú puedas abrir el documento no significa que @ChatGPT también pueda hacerlo.
Para algunas solicitudes, @ChatGPT puede necesitar aplicaciones conectadas a tu propia cuenta. Revisa el acceso solicitado cuando se te indique. Tu aprobación no permite que otras personas usen tus aplicaciones conectadas mediante solicitudes a @ChatGPT.
En Slack, si ves Permitir durante una semana, puedes seleccionar esa opción para que se recuerde el nivel de acceso solicitado durante 7 días. Aun así, cuando participen varias personas, es posible que se te pida confirmar que una tarea es para ti.
Si @ChatGPT indica que una solicitud de aprobación venció, vuelve a mencionar a @ChatGPT para reintentarlo.
Memoria e instrucciones
Tus recuerdos guardados, instrucciones personalizadas, habilidades e historial de conversaciones de tu cuenta personal de ChatGPT no se transfieren automáticamente a @ChatGPT. Incluye en tu solicitud el contexto o las preferencias que el asistente necesite.
Tu administrador puede definir instrucciones para @ChatGPT, como la forma en que debe comunicarse o usar las herramientas conectadas.
En el momento del lanzamiento, @ChatGPT no guarda recuerdos ni accede a la memoria.
Visibilidad de las respuestas
Las respuestas en conversaciones compartidas son visibles para sus participantes. Ten en cuenta quiénes participan antes de incluir información en un mensaje o autorizar una solicitud que use una conexión personal.
Los archivos generados pueden tener sus propios permisos. Es posible que un compañero de equipo pueda ver el enlace a un archivo en la conversación, pero no pueda abrirlo. Antes de distribuir el archivo, revisa su ubicación y su configuración de uso compartido con el propietario.
Completa una conexión de cuenta obligatoria
Tu administrador puede exigirte que conectes tu cuenta de Slack o Microsoft Teams a ChatGPT antes de usar el asistente. Si recibes esa solicitud:
Abre el enlace de conexión incluido en la solicitud.
Inicia sesión en la cuenta de ChatGPT correspondiente si se te solicita.
Completa la conexión de Slack o Microsoft Teams para la organización y la cuenta correspondientes.
Vuelve al hilo original e intenta enviar tu solicitud de nuevo.
Si tu organización bloquea la conexión o no puedes completarla, pide ayuda al administrador de tu Espacio de trabajo. Una solicitud para autorizar una aplicación personal o aprobar el acceso de Microsoft a un archivo es independiente; sigue las instrucciones que se muestran para esa solicitud.
Resuelve problemas comunes
Encuentra el asistente
Confirma que estás en el espacio de trabajo de Slack o en el inquilino de Teams correcto. Si @ChatGPT no aparece, pide a tu administrador que revise la instalación, la asignación y dónde está habilitado el asistente.
Obtén una respuesta
Menciona al asistente @ChatGPT correcto en un hilo nuevo y prueba con una solicitud que use la información incluida en tu mensaje. Si sigue sin responder, envía a tu administrador el enlace al mensaje y la hora aproximada.
Restablece el acceso a la información de la empresa
Incluye un enlace directo a la fuente y revisa cualquier autorización personal que solicite el asistente. Si el acceso sigue fallando después de completar la autorización, pide al propietario de la conexión que revise la conexión compartida y los permisos de la cuenta conectada.
Indica si el asistente puede abrir el enlace directo, encontrar la fuente por su nombre o ninguna de las dos cosas. Estos resultados ayudan a identificar el problema.
Abre un archivo generado
Pide al propietario del archivo o a tu administrador que revise la ubicación y los permisos del archivo. El acceso a la conversación y el acceso al archivo son independientes.
Al pedir ayuda, incluye el Espacio de trabajo afectado, el enlace al mensaje, el resultado esperado, el resultado obtenido y cualquier mensaje de error. No incluyas contraseñas, tokens de acceso ni otras credenciales.