¿Qué términos se aplican a estos códigos promocionales?
Se aplican los Términos de servicio de OpenAI. Al usar códigos promocionales, aceptas que deben utilizarse para el público y el propósito previstos; que no pueden duplicarse, venderse ni transferirse; que OpenAI puede imponerles condiciones adicionales; que no pueden canjearse por dinero, otros créditos ni puntos; y que pueden vencer antes de que los uses.
Se permite un código por suscriptor y nos reservamos el derecho de revocar, finalizar o cancelar los códigos promocionales, tu uso del servicio ChatGPT o tu cuenta, sin reembolso, en caso de sospecha de uso indebido o fraude, o para cumplir la legislación aplicable.
Pueden aplicarse reglas adicionales según el acuerdo con tu operador.
¿Quién cumple los requisitos para esta promoción?
Algunas promociones son exclusivas para nuevos suscriptores de ChatGPT —quienes nunca hayan tenido una suscripción a ChatGPT Go, ChatGPT Plus o ChatGPT Pro—, mientras que otras también incluyen a suscriptores actuales de ChatGPT. Consulta los detalles de la campaña, ya que puede haber otros requisitos que se especificarán en ella.
¿Cómo canjeo el código promocional?
Obtén el código del socio (por ejemplo, mediante un SMS o a través de su portal). Sigue el enlace único proporcionado, inicia sesión o crea una nueva cuenta de ChatGPT. Si cumples los requisitos, verás una confirmación. Luego, continúa al pago, donde el descuento se aplicará automáticamente.
Mi código promocional no funcionó. ¿Pueden enviarme otro?
No. OpenAI no vuelve a emitir códigos promocionales. Para solicitar otro código, comunícate con el socio que te lo proporcionó para recibir ayuda.
¿Qué hago si recibo un mensaje de error que indica que no cumplo los requisitos?
Entre los motivos habituales se incluyen tener ya una suscripción a ChatGPT (Go, Plus o Pro), haber usado antes una promoción similar, que el código haya vencido o que la promoción no sea válida en tu región o con tu método de pago. Si crees que recibiste el mensaje de error por equivocación, comunícate con atención al cliente en help.openai.com y proporciona los detalles.
¿Puedo compartir mi código promocional con amigos o familiares?
Cada código promocional está destinado a un solo usuario y no puede transferirse ni venderse a cambio de dinero. Algunos socios proporcionan un código único para cada cuenta de suscriptor, por lo que solo tú puedes canjearlo. Consulta los materiales promocionales de tu socio para obtener más detalles.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Por lo general, puedes pagar con los métodos de pago habituales de ChatGPT Go (tarjeta de crédito, tarjeta de débito o determinadas opciones de pago digital). Algunas promociones pueden permitirte pagar con los métodos de pago de Google Play Store. Algunas promociones pueden limitar los métodos de pago permitidos. Consulta la información de tu socio o la página de pago.
¿Se me cobrará de inmediato por ChatGPT Go?
Cada promoción puede ser un poco diferente. Algunas comienzan con una prueba gratis; otras, con un precio con descuento; y otras, con el precio completo antes de acceder a una oferta promocional. Consulta los detalles específicos de tu promoción. Según la campaña, algunas suscripciones se renuevan automáticamente a la tarifa mensual estándar cuando vence la promoción, mientras que otras no se renuevan automáticamente. Consulta los detalles de tu campaña y cancela antes de la primera fecha de facturación si no deseas que continúe una suscripción con renovación automática.
¿Puedo cancelar mi suscripción antes de que termine la promoción?
Sí. Algunas promociones pueden canjearse en la web y puedes cancelarlas en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de ChatGPT en la web. Algunas promociones pueden canjearse en la aplicación móvil de ChatGPT y puedes cancelarlas en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de ChatGPT en la aplicación. Si era una promoción gratis, es posible que pierdas el acceso inmediatamente después de cancelar. Si era una promoción con descuento, conservarás el acceso durante el tiempo restante de tu ciclo de facturación pagado actual. Una vez que canceles, no podrás volver a usar el mismo código promocional. Si reactivas tu suscripción después de cancelarla, no recuperarás el precio promocional, incluso si vuelves a suscribirte durante el período promocional. La duración de la promoción debe usarse durante meses consecutivos.
¿Dónde puedo obtener más ayuda o asistencia?
Visita nuestro Centro de ayuda o selecciona Ayuda y preguntas frecuentes en la interfaz de ChatGPT. Incluye tantos detalles como sea posible si encuentras errores o necesitas ayuda.
¿Qué sucede cuando termina mi período promocional?
Según los detalles de la campaña, algunas suscripciones se renuevan automáticamente cada mes a la tarifa estándar de ChatGPT Go, a menos que las canceles, mientras que otras no se renuevan automáticamente. Si tu promoción se renueva automáticamente y no deseas continuar, cancela antes de la primera fecha de facturación posterior al final del período promocional.