Descripción general
Las apps Correo de Outlook y Calendario de Outlook conectan ChatGPT con la información compatible de las cuentas de Microsoft. Las acciones disponibles dependen de los permisos de tu cuenta, el consentimiento en Microsoft Entra, la configuración del Espacio de trabajo y la app que selecciones.
Elige la conexión de Microsoft adecuada
Usa tu propia cuenta de ChatGPT. Antes de conectar Outlook, confirma qué cuenta y Espacio de trabajo de ChatGPT estás usando.
Agregar otra cuenta de Microsoft, cuando sea compatible, crea otra conexión con la aplicación. Esto no cambia tu cuenta ni tu Espacio de trabajo de ChatGPT. Para conocer la configuración, consulta: conectar y administrar cuentas de aplicaciones en ChatGPT.
Para un buzón o calendario compartido o delegado, conecta la cuenta de Microsoft que ya tenga acceso a ese recurso. ChatGPT no otorga permisos de uso compartido ni de delegación de Microsoft. Si necesitas acceso, solicítalo al propietario del recurso o a tu administrador de Microsoft.
Para el correo de Outlook, indica el buzón que quieres que use ChatGPT. El buzón propio de la cuenta conectada y un buzón compartido o delegado son destinos distintos para las acciones. Si se trata de un buzón compartido o delegado compatible, incluye su dirección exacta en tu solicitud.
Aplicación de correo de Outlook
La aplicación de correo de Outlook permite que ChatGPT busque y consulte mensajes, busque personas y use las acciones de administración de contactos compatibles cuando estén habilitadas para tu cuenta y tu Espacio de trabajo.
Para configurar y autorizar cuentas, consulta: conectar y administrar cuentas de aplicaciones en ChatGPT.
En los Espacios de trabajo Enterprise donde estos controles están habilitados, los propietarios y administradores pueden excluir correos de Outlook con determinadas etiquetas de confidencialidad de las búsquedas compatibles, los resultados de listas, las lecturas directas y las acciones sobre esos mensajes. También se excluyen los archivos adjuntos de los mensajes excluidos.
Para conocer la configuración, consulta: administrar exclusiones por etiquetas de confidencialidad en el correo de Outlook.
Ejemplos de casos de uso y prompts
Comunicación y redacción
“Resume la última actualización de [sender] sobre este proyecto”.
“Redacta una respuesta que aborde los tres puntos principales del último correo de [sender]”.
Organización y productividad
“Muéstrame mis últimos correos del equipo de finanzas”.
“Enumera los correos no leídos de ayer”.
“Busca correos from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01”.
Análisis e informes
“Crea una tabla con el remitente, el asunto y la fecha de los correos sobre [topic] de los últimos 7 días”.
“Identifica las tareas pendientes en los últimos tres correos sobre [project]”.
Para ver más ejemplos, consulta: casos de uso y prompts de complementos.
Funciones y permisos
Qué puede hacer
Buscar y recuperar mensajes del buzón del usuario que inició sesión, incluidos metadatos como el asunto, el remitente, los destinatarios, las marcas de tiempo y el cuerpo en texto sin formato.
Realizar búsquedas de mensajes por palabras clave y búsquedas estructuradas con filtros como from:, subject: y filtros de fecha.
Devolver el texto completo de los mensajes en los resultados de búsqueda.
Buscar personas relevantes, usuarios del directorio laboral o escolar y contactos guardados en el buzón.
Listar y recuperar contactos y carpetas de contactos de Outlook.
Crear, actualizar y eliminar contactos y carpetas de contactos de Outlook cuando las acciones estén habilitadas.
Permisos solicitados
Algunas acciones requieren permisos de Microsoft que un administrador de Microsoft Entra debe aprobar para tu organización. Si falta un permiso obligatorio, es posible que veas un error al conectar la aplicación o usar la acción.
Otorgar un permiso de Microsoft no habilita automáticamente todas las acciones de Outlook. Un administrador del Espacio de trabajo debe revisar la configuración de acciones de cada aplicación de Outlook y habilitar solo las acciones que permita la organización. Ve a la Consola de administración, selecciona el Espacio de trabajo de ChatGPT que corresponda y abre Complementos. Si aparece Configurar permisos de Microsoft, selecciona esa opción para revisar la solicitud conjunta de permisos para las aplicaciones de Microsoft habilitadas.
En Acciones, los administradores pueden habilitar las acciones de lectura o escritura compatibles que permita su organización. En Nuevas acciones, selecciona:
Habilitar todas las nuevas acciones
Habilitar solo nuevas acciones de lectura
Deshabilitar nuevas acciones
Si las nuevas acciones requieren permisos adicionales de Microsoft, es posible que los miembros deban volver a conectarse después de que se aprueben esos permisos.
Permisos obligatorios de las aplicaciones de Microsoft
Algunas acciones de las aplicaciones de correo de Outlook, calendario de Outlook, Microsoft Teams y SharePoint requieren permisos de Microsoft Graph que un administrador de Microsoft Entra debe otorgar para la organización. El propietario o administrador de un Espacio de trabajo de ChatGPT y el administrador de Microsoft Entra pueden ser personas distintas, así que coordina con quien pueda otorgar el consentimiento para toda la organización.
Revisar los permisos en ChatGPT
Si tu Espacio de trabajo todavía usa la página de configuración de Aplicaciones, sigue estos pasos para la aplicación de Microsoft que quieras revisar:
Para abrir la página de Aplicaciones desde la Consola de administración, selecciona el Espacio de trabajo de ChatGPT que corresponda, abre Complementos y selecciona Administrar aplicaciones heredadas.
Inicia sesión en ChatGPT como propietario o administrador del Espacio de trabajo.
Abre Aplicaciones en la configuración de tu Espacio de trabajo y selecciona la aplicación de Microsoft que quieras revisar.
Abre el menú de más opciones (•••) de la aplicación y selecciona Administrar aplicación.
Selecciona Permisos de Microsoft.
Revisa cada permiso de Microsoft Graph y las acciones de ChatGPT que aparecen debajo. Próximamente significa que una acción se incluye para revisar sus permisos con anticipación, pero aún no está disponible. Aprobado significa que el permiso se incluyó en el último proceso de aprobación completado correctamente a través de ChatGPT para esa aplicación y ese Espacio de trabajo.
Revisa los permisos que requieren las acciones de la aplicación que seleccionaste. Los permisos obligatorios permanecen seleccionados y no se pueden desactivar durante esta revisión. Para quitar un permiso de la solicitud, primero deshabilita todas las acciones seleccionadas que lo requieran, incluidas las de otras aplicaciones de Microsoft habilitadas si estás revisando una solicitud conjunta.
Activa o desactiva los permisos opcionales cuando sus interruptores estén disponibles. Vuelve a abrir la revisión de permisos y confirma la solicitud antes de continuar.
Si un selector de permisos no está disponible o hay contradicciones en la configuración guardada, consulta: controles de administración, seguridad y cumplimiento para complementos y aplicaciones.
Completar la solicitud en Microsoft Entra
Selecciona Revisar permisos en Microsoft Entra. Si Microsoft Entra no se abre, permite las ventanas emergentes de ChatGPT y vuelve a intentarlo.
Inicia sesión con una cuenta de administrador de Microsoft Entra que pueda otorgar el consentimiento para toda la organización.
Confirma que se muestren la organización correcta y la aplicación verificada ChatGPT / OpenAI, L.L.C..
Revisa la solicitud de los permisos seleccionados. La pantalla de confirmación de Microsoft Entra no ofrece casillas para cada permiso: selecciona Aceptar para otorgar todos los permisos de la solicitud seleccionada, o selecciona Cancelar para no realizar cambios.
Vuelve a ChatGPT y confirma que el proceso de aprobación se haya completado.
Revisa la configuración de acciones de cada aplicación de Microsoft habilitada. Los permisos de Microsoft se otorgan al inquilino de Entra y a la aplicación de OpenAI, y una sola solicitud de permisos en ChatGPT puede abarcar varias aplicaciones.
Después de la aprobación de los permisos
La aprobación de permisos de Microsoft no habilita acciones de ChatGPT ni conecta la cuenta de Microsoft de un usuario individual. Los propietarios y administradores del Espacio de trabajo deben habilitar por separado las acciones que quieran poner a disposición. También es posible que los usuarios deban conectar o volver a conectar su cuenta de Microsoft después de que cambien los permisos.
Si una acción sigue sin funcionar, confirma que:
La acción esté habilitada en la configuración de aplicaciones del Espacio de trabajo de ChatGPT.
El permiso siga otorgado en Microsoft Entra.
La conexión de Microsoft del usuario se haya creado o actualizado con los permisos necesarios.
Si un administrador de Entra modifica o revoca más adelante los permisos directamente en Microsoft, revisa los permisos otorgados en Entra y vuelve a realizar el proceso de aprobación de ChatGPT.
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
En los buzones compartidos o delegados compatibles, ChatGPT puede leer mensajes, explorar carpetas, marcar mensajes como leídos o no leídos, mover mensajes y enviar correos en texto sin formato desde el buzón o en su nombre. Estas acciones dependen de tus permisos de Microsoft y de la configuración de aplicaciones del Espacio de trabajo. Indica a ChatGPT la dirección exacta del buzón al hacer tu solicitud.
Limitaciones conocidas
Si un correo no aparece en los resultados, prueba con un rango de fechas más acotado y un remitente, asunto o palabra clave que lo distinga.
Una búsqueda o un resumen de gran alcance puede devolver resultados incompletos o un error. La cobertura depende de la consulta y de los resultados recuperados.
Si tu solicitud abarca muchos datos, divide el rango de fechas en períodos más cortos y pide a ChatGPT que busque en cada uno.
El propietario o administrador de tu Espacio de trabajo puede limitar las conexiones a cuentas de Outlook de un conjunto de dominios aprobados.
Se requiere el ámbito MailboxSettings.Read para proporcionar respuestas en la zona horaria del usuario y consultar las categorías del buzón.
Actualmente no se pueden recuperar archivos adjuntos de mensajes en buzones compartidos o delegados. Las acciones list_attachments y fetch_attachment solo funcionan con mensajes del buzón del usuario que inició sesión.
Una acción de correo se detiene o su resultado no es claro
Revisa Outlook antes de repetir un envío, mover un mensaje de nuevo o repetir cualquier otra acción de correo. Revisa el buzón correspondiente y cualquier copia disponible del mensaje enviado para comprobar si la acción se completó o modificó parte de la información solicitada.
Un error o una respuesta interrumpida no confirman que no haya habido cambios. Para conocer los siguientes pasos, consulta: solución de problemas de complementos y aplicaciones en ChatGPT.
App Calendario de Outlook
La app Calendario de Outlook permite que ChatGPT consulte y busque eventos del calendario y disponibilidad. También admite acciones en calendarios compartidos, según tus permisos de Microsoft y la configuración de apps del Espacio de trabajo. Cuando está habilitada, la app puede buscar personas y crear o administrar contactos y carpetas de contactos de Outlook.
Para configurar y autorizar cuentas, consulta: conectar y administrar cuentas de apps en ChatGPT.
Ejemplos de casos de uso y prompts
Comunicación y redacción
“Resume mis próximas tres reuniones e incluye los asistentes y las ubicaciones”.
“Redacta un mensaje para reprogramar mi reunión de seguimiento de las 2 p. m. con [name]”.
Organización y productividad
“¿Qué tengo programado para esta tarde?”
“Busca mi reunión de seguimiento con el equipo de diseño”.
“Muestra las reuniones de ayer entre la 1 p. m. y las 5 p. m.”.
Análisis e informes
“Crea una tabla con el título, el organizador, la fecha y hora, y los asistentes de las reuniones sobre [topic] de los próximos 7 días”.
Para ver más ejemplos, consulta: casos de uso y prompts de complementos.
Funciones y permisos
Qué puede hacer
Devolver metadatos de eventos, como el título, la hora de inicio y finalización, la ubicación, la descripción y los asistentes.
Filtrar búsquedas en el calendario por rango de fechas, palabras clave o nombres de participantes.
Consultar información básica de disponibilidad y programación.
Consultar calendarios delegados o compartidos, eventos, vistas de calendario, permisos y sugerencias de horarios para reuniones.
Crear, actualizar, cancelar o eliminar eventos en calendarios compartidos compatibles, responder a sus invitaciones y agregarles archivos adjuntos pequeños cuando los permisos y las acciones necesarios estén habilitados.
Buscar personas relevantes, usuarios del directorio laboral o escolar y contactos guardados en el buzón.
Listar, recuperar, crear, actualizar y eliminar contactos y carpetas de contactos de Outlook cuando las acciones estén habilitadas.
Permisos solicitados
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
Especifica en tu solicitud el calendario que quieres usar. Tener acceso a un calendario compartido no garantiza que todas las acciones de calendario estén disponibles; los permisos de Microsoft y la configuración de aplicaciones del Espacio de trabajo siguen aplicándose.
Limitaciones conocidas
Las acciones compatibles pueden variar entre calendarios personales, compartidos y delegados. La compatibilidad con acciones de escritura en calendarios compartidos no significa que las mismas acciones estén disponibles para todos los calendarios.
Para obtener resultados más precisos, especifica un rango de fechas y detalles que distingan la reunión, como el título, el organizador o los asistentes. Es posible que los resultados de búsqueda no incluyan todos los eventos que coincidan.
El propietario o administrador de tu Espacio de trabajo puede limitar las conexiones a cuentas de Outlook de un conjunto de dominios aprobados.
Se requiere el ámbito MailboxSettings.Read para proporcionar respuestas en la zona horaria del usuario.
Preguntas frecuentes
¿Qué buzón usa ChatGPT?
Las solicitudes sobre tu propio correo usan el buzón asociado con la cuenta de Microsoft conectada. Si se trata de un buzón compartido o delegado compatible, indica a ChatGPT la dirección exacta del buzón. La cuenta conectada ya debe tener el acceso necesario en Microsoft.
¿Qué remitente verán los destinatarios?
En un buzón compartido o delegado compatible, los permisos del buzón de Microsoft determinan si un mensaje se envía con ese buzón como remitente o en su nombre. Confirma el buzón y los destinatarios deseados antes de aprobar un envío.
Si necesitas una dirección de remitente específica, pide a tu administrador de Microsoft que confirme los permisos de envío del buzón.
¿Puedo usar la aplicación en una tarea programada o un agente del Espacio de trabajo?
Una acción que funciona en un chat puede requerir una autorización o aprobación diferente en una tarea programada o un agente del Espacio de trabajo. Confirma que la aplicación y la acción sean compatibles con el flujo de trabajo que quieres usar. Para comprobar la aprobación y el estado de ejecución, consulta: solución de problemas de complementos y aplicaciones en ChatGPT.