Descripción general
La app de Slack para ChatGPT conecta Slack con ChatGPT para que puedas buscar mensajes, hilos y canales a los que ya tienes permiso para acceder. Las acciones disponibles dependen de tu autorización de Slack, la configuración del Espacio de trabajo y los permisos de la app.
Cuando la función esté disponible y un administrador del Espacio de trabajo la habilite, la app de Slack para ChatGPT también puede realizar acciones en Slack en nombre de un usuario, como unirse a un canal, crear un recordatorio, cargar un archivo o actualizar el perfil de Slack del usuario.
Para obtener una descripción general de los servicios conectados, consulta: apps conectadas en ChatGPT.
Tipo: app con búsqueda y acciones
Dónde puedes usarla: Chat, investigación profunda y modo agente.
La disponibilidad depende de tu plan de ChatGPT, tu región, tu espacio de trabajo de Slack y la configuración del administrador. Consulta las opciones disponibles en tu cuenta.
Slack es un servicio de terceros. Cuando habilitas y usas la app de Slack para ChatGPT, las solicitudes y los datos pertinentes pueden transmitirse a Slack y tratarse de acuerdo con sus términos y políticas de privacidad, retención y residencia de datos. Revisa las políticas de tu organización sobre Slack antes de habilitar o usar la app.
Ejemplos de prompts
“Resume las conversaciones de esta semana en el canal de Slack #engineering-team. Ofrece un resumen conciso de los temas principales y las decisiones”.
“Ponme al día con todo lo que no he leído en mis hilos de Slack”.
“Dame las últimas novedades del canal de Slack #incident-service-unavailable e incluye un resumen de la causa raíz del incidente”.
“Crea un informe de una página para una reunión con los puntos clave que se trataron en el canal #Marketing esta semana. Incluye las tareas por realizar”.
Usar @ChatGPT dentro de Slack es distinto de usar Slack como fuente conectada en ChatGPT. Para usar el asistente de tu organización, consulta: usar @ChatGPT en Slack y Microsoft Teams.
Para obtener instrucciones de configuración para administradores, consulta: configurar y administrar @ChatGPT en Slack y Microsoft Teams.
Capacidades y permisos
A qué puede acceder
Conversaciones, hilos y canales de Slack a los que tienes acceso.
Qué puede hacer
Resumir conversaciones y extraer información clave de canales y mensajes directos de Slack.
Buscar en canales y mensajes directos por palabra clave en todos los planes de Slack, o por significado mediante la búsqueda semántica en espacios de trabajo compatibles de Slack Business+ o Enterprise+ que tengan habilitada la búsqueda con IA de Slack.
Crear resúmenes o informes breves a partir de información dispersa en un canal.
Cuando un administrador del Espacio de trabajo lo habilite, realizar acciones en Slack en nombre de un usuario, como unirse a un canal, crear un recordatorio, cargar un archivo o actualizar el perfil de Slack del usuario.
Permisos solicitados:
Métodos
Alcances
Alcances adicionales para las acciones de Slack
Algunas acciones de Slack requieren alcances de OAuth adicionales de Slack. Los alcances específicos que se soliciten pueden depender de las acciones de Slack habilitadas y de los alcances que tu espacio de trabajo ya haya aprobado.
Las acciones de Slack nuevas o actualizadas pueden solicitar alcances para:
Invitar usuarios a conversaciones: channels:write.invites, groups:write.invites y otros alcances de escritura relacionados con las conversaciones.
Unirse a conversaciones o salir de ellas: channels:write, groups:write, im:write y mpim:write.
Crear recordatorios: reminders:write.
Cargar archivos en Slack: files:write.
Listar elementos destacados: stars:read.
Listar grupos de usuarios: usergroups:read.
Listar las conversaciones visibles para el usuario: channels:read, groups:read, im:read y mpim:read.
Actualizar un perfil de Slack: users.profile:write.
Limitaciones conocidas
El uso con investigación profunda, modelos Pro o el modo agente puede agotar tu cuota por usuario de la API de Slack, aunque no se alcancen los límites del espacio de trabajo en su conjunto.
En los Espacios de trabajo Enterprise y Edu, la app de Slack debe estar habilitada para tu Espacio de trabajo y disponible para tu cuenta. Los propietarios y administradores del Espacio de trabajo pueden gestionar los controles de acceso basados en roles (RBAC), cuando estén disponibles, en la configuración del complemento.
Si tu organización exige que un administrador de Slack apruebe los alcances de las apps, es posible que este deba aprobar o reinstalar la app de Slack para ChatGPT actualizada antes de que los usuarios puedan otorgar alcances adicionales para las acciones de Slack recién habilitadas.
Configurar Slack para un Espacio de trabajo administrado
Los administradores de Business, Enterprise y Edu pueden gestionar Slack en Administración > Complementos. Selecciona el complemento que incluye Slack para revisar la disponibilidad, las acciones, la configuración de acceso y los requisitos de aprobación de Slack. Si tu Espacio de trabajo aún usa la configuración de Apps, revisa Slack allí.
En los Espacios de trabajo Business, la app de Slack está habilitada de forma predeterminada. Los administradores deben revisar las Acciones de Slack y deshabilitar cualquier acción que requiera un alcance de Slack que no quieran aprobar.
En los Espacios de trabajo Enterprise y Edu, confirma que Slack esté habilitado y que los miembros correspondientes tengan acceso. Si Slack está deshabilitado, habilítalo antes de que los miembros lo conecten. Durante la configuración o la administración posterior, los administradores pueden:
Revisar los detalles de Slack en el complemento que lo incluye o en la página de administración de Apps, si tu Espacio de trabajo aún la usa.
Seleccionar Acceso por rol para configurar los controles de acceso basados en roles, cuando estén disponibles.
Seleccionar Acciones para revisar qué acciones de Slack están disponibles para el Espacio de trabajo.
Deshabilitar cualquier acción que requiera un alcance de OAuth de Slack que tu organización no quiera aprobar.
Seleccionar Administrar dominios si quieres limitar qué cuentas de Slack pueden conectar los miembros del Espacio de trabajo.
Si tu organización usa Slack Enterprise Grid o exige la aprobación de un administrador para los alcances de las apps, coordina con un administrador de Slack antes de habilitar nuevas acciones de Slack en ChatGPT.
Una vez que Slack esté habilitado en ChatGPT y aprobado en Slack cuando sea necesario, cada usuario podrá conectar su cuenta individual al iniciar sesión en Slack mediante un flujo de OAuth. Consulta las instrucciones a continuación.
Configuración individual
Los usuarios de Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu que cumplan los requisitos pueden conectar Slack:
Busca Slack en Apps o Complementos, según las opciones que aparezcan en tu cuenta.
Selecciona Conectar.
Completa el proceso de autorización para el espacio de trabajo de Slack que quieras conectar.
La disponibilidad depende de tu plan, tu región y la configuración de tu Espacio de trabajo.
Solo puedes conectar la app de Slack para ChatGPT a un espacio de trabajo de Slack a la vez.
Crear una tarea a partir de la actividad de un canal de Slack
Los usuarios que cumplan los requisitos pueden crear en Work una tarea activada por eventos (basada en webhooks) que responda a mensajes nuevos en un canal de Slack conectado. La cuenta de Slack debe estar conectada a ChatGPT y el usuario debe tener acceso al canal.
Ve a Configuración, selecciona Apps o Complementos y conecta Slack.
Agrega @ChatGPT a cada canal público o privado que quieras que la tarea monitoree.
Abre Work y describe la actividad de Slack y la acción que ChatGPT debe realizar.
Revisa Activador, Condición y Prompt en los detalles de la tarea.
Los activadores de Slack se aplican a los mensajes de los canales a los que se haya unido la app y se pueden filtrar por canal, remitente o hilo. Los mensajes directos, las reacciones y la edición o eliminación de mensajes no activan tareas. Se siguen aplicando la disponibilidad regional, los permisos del Espacio de trabajo y los requisitos de aprobación del administrador vigentes.
Los administradores de Enterprise, Edu y ChatGPT para el sector salud deben habilitar Permitir tareas programadas activadas por eventos en Work para que los miembros puedan crear tareas activadas desde Slack.
Compartir una tarea programada que use Slack
Cuando la opción de compartir tareas programadas esté disponible en tu cuenta, podrás compartir una tarea programada que cumpla los requisitos y cuyas instrucciones hagan referencia a Slack. Los destinatarios que cumplan los requisitos podrán crear una tarea independiente con su propia cuenta de Slack. Su cuenta debe tener acceso al espacio de trabajo o a los canales de Slack que requiera su copia de la tarea.
Un enlace a una tarea compartida no transfiere tu conexión con Slack, tus credenciales, tu acceso a los canales ni tu historial de mensajes. Las instrucciones de la tarea son visibles en el enlace compartido, así que elimina el contenido confidencial de Slack antes de compartirla. Se siguen aplicando la disponibilidad de la app de Slack, los permisos del Espacio de trabajo y las restricciones regionales vigentes.
Las tareas activadas por eventos de Slack se pueden compartir. Los destinatarios que cumplan los requisitos deben conectar su propia cuenta de Slack, tener acceso a cada canal monitoreado y agregar @ChatGPT a cada canal que su tarea monitoree.
Para obtener más información, consulta: tareas programadas en ChatGPT.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se me pide que vuelva a conectar Slack?
Es posible que se te pida volver a conectar Slack cuando ChatGPT necesite un permiso de OAuth de Slack que tu cuenta todavía no haya concedido. Esto puede ocurrir cuando el administrador de tu Espacio de trabajo habilita una nueva acción de Slack que requiere un permiso adicional.
Si tu administrador de Slack no aprobó el permiso necesario, es posible que la nueva acción no esté disponible hasta que se complete la aprobación. Las acciones de Slack que ya estaban disponibles deberían seguir funcionando.
¿Qué deben revisar los administradores si una nueva acción de Slack no está disponible?
Revisa ambas interfaces de administración:
En ChatGPT, confirma que la aplicación de Slack esté habilitada para el Espacio de trabajo y que la acción esté habilitada en Acciones.
En Slack, confirma que la aplicación de Slack para ChatGPT se haya aprobado o reinstalado con los ámbitos de OAuth requeridos si tu Espacio de trabajo de Slack exige la aprobación de un administrador.
Pídele al usuario que vuelva a conectar Slack o que reintente la nueva acción una vez que se complete la aprobación.
¿Qué ocurre si mi organización no quiere aprobar un permiso de Slack?
Deshabilita todas las acciones de Slack para ChatGPT que requieran ese permiso. Los usuarios de tu Espacio de trabajo no podrán usar esas acciones en ChatGPT.
¿Los administradores de Enterprise pueden controlar quién tiene acceso a la aplicación de Slack para ChatGPT?
Los administradores de Enterprise y Edu pueden usar los controles de acceso basados en roles compatibles para gestionar qué miembros o grupos pueden usar la aplicación de Slack.
¿La aplicación de Slack para ChatGPT admite la búsqueda semántica?
Sí, cuando Slack AI Search está habilitado para tu Espacio de trabajo con un plan compatible de Slack Business+ o Enterprise+. La búsqueda semántica encuentra coincidencias por significado; la búsqueda por palabras clave está disponible en todos los planes de Slack. Los administradores de Slack pueden restringir el acceso a las funciones de IA.
¿Necesito usar el nombre exacto del canal cuando pregunto por él?
No. La búsqueda de coincidencias de canales es aproximada y funciona de forma similar a la búsqueda de Slack. No necesitas el nombre exacto, siempre que sea parecido (por ejemplo, “equipo-marketing” y “equipos-marketing” se consideran equivalentes). Es posible que los nombres demasiado generales o sin relación no coincidan.
Nota: no necesitas incluir el símbolo # cuando hagas referencia a un canal en tu pregunta.
¿Puedo conectar ChatGPT a más de un Espacio de trabajo de Slack a la vez?
No. La aplicación de Slack para ChatGPT solo puede conectarse a un Espacio de trabajo de Slack a la vez. Para cambiar de Espacio de trabajo, desconecta el actual y luego conecta el nuevo.
¿Los usuarios deben invocar manualmente la app en cada chat?
No. Cuando la app ChatGPT Slack está habilitada y es relevante, ChatGPT puede usarla automáticamente en tu conversación.
¿Necesito un plan de pago de Slack para usar la aplicación?
No necesitas un plan de pago de Slack para usar la aplicación, pero sí un plan de pago de ChatGPT. Si Slack AI Search no está habilitado en un Espacio de trabajo compatible con Slack Business+ o Enterprise+, la búsqueda usa palabras clave.
¿Cómo afectan las Políticas de retención de Slack a lo que ChatGPT puede mostrar?
ChatGPT solo accede al contenido de Slack que está disponible para ti mediante las API de Slack en el momento de la solicitud. Si se eliminaron mensajes o archivos, o ya no están disponibles debido a tu configuración de retención de Slack, no aparecerán en ChatGPT.
Consejo: si parece faltar un resultado, revisa tu Política de retención de Slack y el acceso al canal.
¿Cómo funciona la residencia de datos con Slack y otras aplicaciones?
Los controles de residencia de datos de ChatGPT se aplican al contenido compatible de clientes incluido en su alcance. Slack es un proveedor independiente y la información que se le envía está sujeta a sus propios términos de almacenamiento, retención, privacidad y residencia de datos. Revisa tanto la configuración de tu Espacio de trabajo de ChatGPT como las políticas de Slack de tu organización.
¿Qué se registra en la API de Cumplimiento?
Los administradores elegibles de Enterprise y Edu pueden revisar los registros compatibles de conversaciones y actividad de aplicaciones mediante la Plataforma de Cumplimiento, cuando esté disponible y configurada. Los datos disponibles dependen de los permisos del administrador y del producto correspondiente.