Desde el 9 de julio de 2026, migramos el directorio de aplicaciones al directorio de plugins. Los plugins son la principal forma de descubrir funciones para flujos de trabajo en ChatGPT y Codex. Un plugin puede incluir habilidades, aplicaciones y plantillas de aplicaciones. Las aplicaciones siguen siendo las integraciones que conectan ChatGPT o Codex con datos y acciones externos, mientras que los plugins facilitan la habilitación de flujos de trabajo en ChatGPT. Las conexiones de aplicaciones existentes no se verán afectadas, y los usuarios pueden agregar nuevos plugins desde el directorio de plugins y conectar y autenticar la aplicación subyacente como antes. Los administradores del espacio de trabajo gestionan la instalación de plugins en Configuración del espacio de trabajo > Plugins y pueden administrar el acceso y los permisos de cada aplicación subyacente desde la configuración del plugin o desde Configuración del espacio de trabajo > Aplicaciones.
Descripción general
El conocimiento de la empresa permite que ChatGPT use el contexto de tu organización proveniente de plugins y aplicaciones para dar respuestas específicas sobre tu empresa y tus proyectos, con citas claras que remiten a las fuentes originales.
Obtén respuestas específicas de tu organización que te ayuden a planificar, decidir y actuar.
Funciona con plugins y aplicaciones compatibles y habilitados que ofrecen funciones de búsqueda y recuperación de datos. Explora el directorio de plugins.
Los usuarios autentican sus propias aplicaciones; los administradores pueden gestionar el acceso y habilitar aplicaciones para el Espacio de trabajo.
Usa aplicaciones personalizadas creadas con MCP para tu organización y aprovecha los datos específicos de tu empresa. Solo se admiten las funciones de búsqueda y recuperación de datos.
Los administradores o propietarios de Enterprise/Edu pueden controlar el acceso a las aplicaciones mediante RBAC.
Las aplicaciones pueden incluir funciones como búsqueda, interfaces de usuario interactivas y escritura. Consulta Apps SDK para obtener más información.
El conocimiento de la empresa requiere al menos un plugin compatible y habilitado, basado en una aplicación, que ofrezca funciones de búsqueda y recuperación de datos. Instalar un plugin no es suficiente si la aplicación que requiere no está habilitada y conectada.
Nota: el conocimiento de la empresa está disponible actualmente en la versión web de ChatGPT. No es compatible con las aplicaciones de escritorio de ChatGPT para Windows y macOS ni con sus aplicaciones móviles para Android y iOS.
Disponibilidad y requisitos
Planes: disponible en ChatGPT Business y Enterprise/Edu
Requisitos previos:
Para los usuarios de Enterprise y Edu, los administradores o propietarios deben habilitar las aplicaciones para el Espacio de trabajo antes de que los equipos puedan usar el conocimiento de la empresa. Para los usuarios de Business, las aplicaciones están habilitadas de forma predeterminada.
Las aplicaciones deben ser compatibles con el conocimiento de la empresa y admitir búsquedas y recuperación de datos.
La aplicación también debe estar habilitada para el Espacio de trabajo y conectada para el usuario, salvo que corresponda una conexión administrada por un administrador.
Los usuarios finales deben iniciar sesión en cada aplicación la primera vez que usen el conocimiento de la empresa. Según la aplicación, un administrador o propietario puede registrarlos en su nombre.
Cómo funciona
Inicia una conversación nueva o abre una existente en ChatGPT.
Si vas a iniciar una conversación nueva, selecciona conocimiento de la empresa debajo del espacio para escribir texto a fin de habilitarlo en ese chat. Si ya estás en una conversación, usa el botón “+” (menú de herramientas) para elegir el conocimiento de la empresa.
Después de agregar el conocimiento de la empresa, elige qué aplicaciones quieres incluir en la búsqueda. Las aplicaciones compatibles y conectadas aparecen con interruptores para que puedas elegir aquellas en las que quieras buscar. Si conectaste o desconectaste una aplicación recientemente y la lista no se actualiza de inmediato, espera unos minutos antes de volver a intentarlo.
Puedes conectarte a más aplicaciones compatibles con el conocimiento de la empresa haciendo clic en Conectar más. Ten en cuenta que las aplicaciones disponibles dependen de los permisos y la configuración del administrador o propietario.
Haz tu pregunta, por ejemplo: “Resume los comentarios y riesgos más recientes de esta cuenta”.
ChatGPT busca en tus aplicaciones conectadas y devuelve una respuesta con citas y enlaces para que puedas verificar las fuentes.
Si no está seleccionado el conocimiento de la empresa, ChatGPT puede seguir usando aplicaciones automáticamente como parte de la experiencia predeterminada.
Configurar y habilitar aplicaciones
El conocimiento de la empresa depende de las aplicaciones habilitadas. Consulta a continuación los pasos y las consideraciones generales para habilitar aplicaciones. Para obtener más información, consulta Aplicaciones en ChatGPT.
Los administradores o propietarios pueden habilitar las aplicaciones necesarias para su Espacio de trabajo en Configuración del Espacio de trabajo.
Para filtrar las aplicaciones compatibles con el conocimiento de la empresa, haz clic en el botón Filtrar en Configuración del Espacio de trabajo -> Aplicaciones -> Habilitadas y marca la casilla Búsqueda de archivos.
Ten en cuenta que, en los planes Business, las aplicaciones están habilitadas de forma predeterminada, mientras que en los planes Enterprise/Edu están deshabilitadas de forma predeterminada.
Los usuarios pueden descubrir flujos de trabajo en el Directorio de plugins, conectar las aplicaciones incluidas que sean compatibles y completar la autenticación requerida. Solo las aplicaciones habilitadas y conectadas que admitan búsquedas y recuperación de datos pueden utilizarse como fuentes de conocimiento de la empresa.
Si usas una aplicación personalizada desarrollada para tu Espacio de trabajo, consulta este artículo para obtener más información.
Los administradores o propietarios de Enterprise pueden usar RBAC para controlar aún más el acceso a las aplicaciones.
Consideraciones sobre seguridad, protección y datos
El conocimiento de la empresa respeta tus permisos existentes: ChatGPT solo puede acceder a lo que cada usuario ya tiene permitido ver. Los administradores o propietarios pueden controlar cada aplicación utilizada para el conocimiento de la empresa, y los usuarios deben conectarse mediante OAuth.
Los administradores y propietarios de Enterprise/Edu pueden gestionar el acceso a cada aplicación que utiliza el conocimiento de la empresa mediante RBAC y permisos a nivel de grupo. También pueden exigir SSO y SCIM para aprovisionar cuentas y usuarios.
Cumplimiento normativo
El conocimiento de la empresa utiliza aplicaciones cubiertas por la API de cumplimiento normativo. Obtén más información en nuestro artículo del Centro de ayuda: Controles de administración, seguridad y cumplimiento normativo en aplicaciones.
Limitaciones y comportamientos conocidos
Debes activar manualmente el conocimiento de la empresa en cada conversación nueva.
Cuando no está seleccionado el conocimiento de la empresa, ChatGPT puede seguir usando aplicaciones automáticamente como parte de la experiencia predeterminada.
Si una aplicación específica tiene acciones de escritura disponibles y habilitadas, estas no estarán disponibles cuando se acceda a la aplicación mediante el conocimiento de la empresa, con esa opción seleccionada expresamente, ya que esta función está optimizada para recuperar información. Selecciona específicamente la aplicación en ChatGPT para usar acciones de escritura, por ejemplo, crear una invitación de calendario.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede usar el conocimiento de la empresa?
Cualquier persona con ChatGPT Business o Enterprise/Edu.
¿Los administradores deben habilitar algo antes de que los usuarios puedan comenzar?
Sí. Los administradores deben habilitar las aplicaciones para el espacio de trabajo. En Enterprise y Edu, las aplicaciones están deshabilitadas de forma predeterminada, a menos que un administrador ya las haya configurado.
¿El conocimiento de la empresa está habilitado para todos?
Sí, siempre que el usuario tenga al menos una aplicación habilitada.
¿Los usuarios deben iniciar sesión en cada aplicación?
Sí. Los usuarios autentican cada aplicación desde su propia configuración la primera vez que usan el conocimiento de la empresa, excepto las aplicaciones administradas por un administrador (“Implementar para tu equipo”), que pueden configurar los administradores de Enterprise. Más información:Aplicaciones en ChatGPT.
¿El conocimiento de la empresa respeta nuestros permisos existentes?
Sí. ChatGPT solo puede acceder a lo que cada usuario ya tiene permitido ver.
¿Cómo se aplican los permisos?
El conocimiento de la empresa respeta los permisos existentes en tus aplicaciones conectadas. Los usuarios solo ven aquello a lo que ya tienen acceso.
¿OpenAI entrena sus modelos con nuestros datos?
El conocimiento de la empresa usa aplicaciones para obtener información. Consulta:Aplicaciones en ChatGPT
¿Las respuestas mostrarán de dónde proviene la información?
Sí. Las respuestas incluyen citas y enlaces a las fuentes originales para que puedas verificar la información.
¿Qué aplicaciones son compatibles?
El conocimiento de la empresa funciona con aplicaciones compatibles, habilitadas y conectadas que admiten búsqueda y recuperación. La disponibilidad también puede depender de tu plan, la configuración del espacio de trabajo, tu rol y los requisitos propios de la aplicación.
Aunque una aplicación necesita funciones de búsqueda y recuperación para poder usarse con el conocimiento de la empresa, puede emplear cualquier método de solo lectura para buscar y recuperar datos.
¿Funciona con aplicaciones personalizadas creadas en modo de desarrollador?
Puedes usar con el conocimiento de la empresa aplicaciones personalizadas creadas con funciones de búsqueda y recuperación; el modo de escritura no es compatible.
¿De dónde provienen las respuestas y puedo verificarlas?
Las respuestas se basan en tus aplicaciones conectadas. Las respuestas incluyen citas y enlaces a las fuentes para que puedas comprobar los detalles.
¿Se admite la residencia de datos?
El conocimiento de la empresa usa aplicaciones habilitadas, y la compatibilidad con la residencia de datos varía según la aplicación. Algunas aplicaciones, como Slack, son compatibles en todas las regiones de residencia de datos. Las aplicaciones con sincronización son compatibles con espacios de trabajo que tienen residencia de datos en Estados Unidos, Europa (EEE + Suiza) y Japón; las aplicaciones de Google Drive y GitHub con sincronización son compatibles en todas las regiones de residencia de datos admitidas actualmente. Obtén más información sobre la seguridad, los controles de administración y el cumplimiento en las aplicaciones.
¿Hay restricciones geográficas?
Una aplicación de un socio puede tener restricciones regionales. Si una aplicación no está disponible en tu región, es posible que la opción para conectarla no aparezca en los detalles del plugin o de la aplicación.