¡Te damos la bienvenida! Estas preguntas frecuentes te guían por los conceptos básicos: cómo empezar, qué puedes hacer y cómo controlar tus datos y tu privacidad.
¿Qué es ChatGPT?
ChatGPT es un asistente de IA que puedes usar para tareas cotidianas como generar ideas, escribir, estudiar, planificar, resolver problemas de matemáticas, programar, analizar imágenes/archivos y más. Está entrenado para seguir tus instrucciones en una conversación. Obtén más información sobre ChatGPT.
¿Dónde puedo usar ChatGPT?
Web: chatgpt.com (incluso puedes probarlo sin una cuenta en las regiones admitidas).
Apps móviles: iOS y Android.
¿Cómo inicio mi primer chat?
Abre ChatGPT, escribe lo que necesitas en el cuadro de mensaje y envíalo. Selecciona Nuevo chat en cualquier momento para empezar desde cero.
¿Qué puedo probar primero?
Haz preguntas de seguimiento (ChatGPT recuerda el contexto dentro de un chat).
Sube un archivo o una imagen para analizar, resumir o transformar (disponible en planes pagos con análisis de datos).
Crea una imagen (“Crea un logotipo en acuarela de una montaña al amanecer”). Las imágenes de ChatGPT incluyen metadatos de procedencia C2PA.
¿ChatGPT puede buscar en la web?
Sí. ChatGPT puede buscar en la web y citar fuentes cuando necesita información actualizada. También puedes hacer clic en el ícono de búsqueda web o usar el atajo “/Search” en las experiencias compatibles.
¿Qué es Chat temporal?
Los chats temporales no aparecen en el historial, no usan ni crean memorias, y no se usan para entrenar modelos. Inicia un chat temporal desde el menú de modelos cuando quieras más privacidad para una conversación específica.
¿Cómo exporto mis datos o elimino mi cuenta?
Exportar: Ve a Configuración → Controles de datos → Exportar para recibir una descarga de tus datos.
Eliminar cuenta: Puedes eliminar tu cuenta en Configuración o a través del Portal de privacidad. La eliminación es permanente y se procesa dentro de los plazos estándar.
¿Qué planes están disponibles?
Gratis: ChatGPT básico con límites básicos.
Plus / Pro: Acceso a nuestros modelos y herramientas más recientes; límites más altos; voz, imágenes, análisis de datos y más. Los detalles y el flujo de compra están en Configuración → Suscripción y en las páginas de planes.
Business & Enterprise: Funciones de colaboración, límites más altos, controles de administración y compromisos de privacidad empresarial. Consulta las preguntas frecuentes de Business y las páginas de Enterprise para obtener más detalles.
¿Hay límites de mensajes?
Sí, los límites varían según el plan y el modelo, y pueden cambiar con el tiempo para mantener un rendimiento estable (Plus tiene límites más altos que Gratis; Business/Enterprise, más altos que Plus). Consulta las entradas específicas del modelo y las notas de la versión para ver los límites actuales.
¿Puedo compartir una conversación?
Sí. Usa Compartir para crear un enlace a una copia de solo lectura de una conversación que puedes enviar a otras personas.
¿Dónde puedo leer la política de privacidad y las reglas de uso?
Consulta la Política de privacidad y las Políticas de uso de OpenAI para obtener detalles completos sobre datos, seguridad y uso aceptable.
¿Cómo me comunico con soporte?
Desde help.openai.com, usa el widget de chat en la esquina inferior derecha para comunicarte con soporte o revisar artículos guiados.