La investigación de compras te ayuda a explorar y comparar productos en ChatGPT mediante una experiencia interactiva de descubrimiento. Está diseñada para decisiones que implican comparaciones, concesiones o múltiples restricciones.
Puedes describir lo que buscas, y ChatGPT te guiará entre opciones según tus necesidades, preferencias y presupuesto.
Los anuncios son independientes de la investigación de compras, y puedes obtener más información sobre los anuncios en ChatGPT aquí.
Cómo iniciar una investigación de compras
Puedes iniciar una investigación de compras a partir de productos que ya están en el chat.
Selecciona uno o más productos y elige “Investigar” para compararlos o explorar alternativas.
Cuando comienza la investigación de compras, ChatGPT hace preguntas de seguimiento para aclarar detalles, como marcas preferidas, rangos de talla o si te importa más el rendimiento, la comodidad, el estilo o el precio. Responder a estas preguntas de seguimiento ayuda a enfocar la investigación y mejora la relevancia de las sugerencias.
Si tienes activada la memoria de ChatGPT, la investigación de compras puede usar lo que ya sabe sobre ti en ChatGPT para adaptar mejor las sugerencias. Por ejemplo, si sabe que te interesa el gaming, puede tenerlo en cuenta en las recomendaciones de laptops o accesorios.
Guía la investigación mientras se ejecuta
Una vez que tu intención esté clara, ChatGPT comienza un proceso de descubrimiento de productos de varios pasos.
Puede usar:
datos de productos de comerciantes proporcionados a través del Agentic Commerce Protocol (ACP)
información de productos disponible públicamente
otras fuentes minoristas relevantes
Esto ayuda a garantizar que los resultados sean actuales, completos y útiles.
Los productos pueden aparecer durante este proceso a medida que se descubren. Puedes interactuar con ellos en tiempo real quitando artículos, solicitando opciones similares o ajustando restricciones. La búsqueda continúa incluso si no interactúas con los resultados intermedios
Puedes ver productos mostrados visualmente a medida que se descubren. Puedes comparar artículos uno al lado del otro, incluidos atributos como precio, funciones, reseñas y otros detalles clave. También puedes refinar los resultados en cualquier momento del proceso cambiando restricciones, excluyendo artículos o pidiendo alternativas.
Lee tu guía de compra personalizada
Después de unos minutos, la investigación de compras devuelve una guía de compra. Es un resumen escrito adaptado a tu solicitud y preferencias, que normalmente incluye:
Una breve explicación de qué debes considerar para esta compra en lenguaje sencillo, con las especificaciones técnicas traducidas en implicaciones prácticas.
Un pequeño conjunto de mejores opciones, cada una con una justificación que explica por qué coincide con tus necesidades, fortalezas clave, concesiones y enlaces a comerciantes que actualmente la venden.
Comparaciones lado a lado que destacan atributos importantes como precio, tamaño, funciones principales y cualquier restricción que hayas mencionado. Estas pueden aparecer como tablas o secciones estructuradas en lugar de solo texto corrido.
Una lista desplazable de productos adicionales que también coincidieron con tus criterios para que puedas explorar más allá de las recomendaciones principales.
Puedes continuar la conversación después de que se genere la guía. Por ejemplo, puedes pedir solo opciones económicas, eliminar ciertas marcas o cambiar a un caso de uso distinto, como viajes en lugar de uso doméstico. La investigación de compras se adaptará y puede realizar búsquedas adicionales dirigidas si es necesario.
Privacidad y uso de datos
La investigación de compras está diseñada para ser transparente y útil. Tus chats nunca se comparten con minoristas. Los resultados son orgánicos y se basan en sitios minoristas disponibles públicamente: leen páginas de productos directamente, citan fuentes y evitan sitios de baja calidad o con spam.
Los comerciantes que quieran asegurarse de estar disponibles para aparecer en los resultados de investigación de compras pueden seguir el proceso de lista de permitidos aquí.
Preguntas frecuentes
Creo que la información que recibí de la investigación de compras es incorrecta o está incompleta. ¿Cómo debo proceder?
La investigación de compras lee información de minoristas y otros sitios públicos en tiempo real, pero aun así puede cometer errores. Los precios, el inventario y los descuentos cambian con frecuencia y puede que no siempre coincidan con lo que ves en la página del minorista.
Antes de comprar, siempre debes:
Confirmar el precio final, los impuestos, las tarifas y los costos de envío en el sitio web del minorista.
Verificar la disponibilidad y las opciones de talla y color.
Leer las políticas de devolución y garantía del minorista si son importantes para tu compra.
Si la investigación de compras devuelve resultados que parecen incorrectos o desactualizados, puedes decirle a ChatGPT qué está mal y pedirle que actualice la búsqueda con nuevas restricciones. Aun así, debes confiar en el sitio del minorista para tener la última palabra sobre el precio y la disponibilidad.
Además, algunos minoristas bloquean el acceso automatizado a sus sitios.
Cuando esto sucede, la investigación de compras omitirá esas fuentes o recurrirá a otros sitios con productos similares.
¿Cómo puedo iniciar la Investigación de compras?
La investigación de compras puede activarse desde productos seleccionados usando la opción Investigar.
¿Puedo desactivar la personalización?
Sí. La investigación de compras puede usar la memoria de ChatGPT para adaptar mejor las recomendaciones, pero puedes desactivar o borrar la memoria en cualquier momento en tu configuración de personalización. Sin memoria, seguirá funcionando, solo que con menos elementos personalizados.
¿Comparten mis conversaciones con comerciantes?
No. Tus chats permanecen en ChatGPT y no se comparten con minoristas.