El Asistente de compras te ayuda a explorar y comparar productos en ChatGPT mediante una experiencia de descubrimiento interactiva. Está diseñado para decisiones que implican comparaciones, concesiones o varias limitaciones.
Puedes describir lo que buscas, y ChatGPT te guiará por opciones según tus necesidades, preferencias y presupuesto.
Los anuncios están separados del Asistente de compras, y puedes obtener más información sobre los anuncios en ChatGPT aquí.
Cómo iniciar el Asistente de compras
Puedes iniciar el Asistente de compras desde productos que ya están en el chat.
Selecciona uno o más productos y elige “Investigar” para comparar o explorar alternativas.
Cuando se inicia el Asistente de compras, ChatGPT hace preguntas de seguimiento para aclarar detalles, como marcas preferidas, rangos de tallas o si te importa más el rendimiento, la comodidad, el estilo o el precio. Responder estas preguntas de seguimiento ayuda a enfocar la investigación y mejora la relevancia de las sugerencias.
Si tienes activada la memoria de ChatGPT, el Asistente de compras puede usar lo que ya sabe de ti en ChatGPT para adaptar mejor las sugerencias. Por ejemplo, si sabe que te interesan los videojuegos, puede tenerlo en cuenta en las recomendaciones de laptops o accesorios.
Guiar la investigación mientras se ejecuta
Una vez que tu intención está clara, ChatGPT inicia un proceso de descubrimiento de productos de varios pasos.
Puede usar:
datos de productos de comerciantes proporcionados mediante Agentic Commerce Protocol (ACP)
información de productos disponible públicamente
otras fuentes minoristas relevantes
Esto ayuda a garantizar que los resultados sean actuales, completos y útiles.
Los productos pueden aparecer durante este proceso a medida que se descubren. Puedes interactuar con ellos en tiempo real eliminando artículos, solicitando opciones similares o ajustando las limitaciones. La búsqueda continúa aunque no interactúes con los resultados intermedios
Es posible que veas productos mostrados visualmente a medida que se descubren. Puedes comparar artículos lado a lado, incluidos atributos como precio, funciones, reseñas y otros detalles clave. También puedes ajustar los resultados en cualquier momento del proceso cambiando las limitaciones, excluyendo artículos o pidiendo alternativas.
Leer tu guía de compra personalizada
Después de unos minutos, el Asistente de compras devuelve una guía de compra. Es un resumen escrito adaptado a tu solicitud y preferencias, que por lo general incluye:
Una breve explicación, en lenguaje claro, de qué considerar para esta compra, con las especificaciones técnicas traducidas a implicaciones prácticas.
Un pequeño conjunto de opciones principales, cada una con una justificación que explica por qué se ajusta a tus necesidades, sus fortalezas clave, sus desventajas y enlaces a comerciantes que la venden actualmente.
Comparaciones lado a lado que resaltan atributos importantes, como precio, tamaño, funciones principales y cualquier limitación que hayas mencionado. Pueden aparecer como tablas o secciones estructuradas, no solo como texto.
Una lista desplazable de productos adicionales que también coincidieron con tus criterios para que puedas explorar más allá de las recomendaciones principales.
Puedes continuar la conversación después de que se genere la guía. Por ejemplo, puedes pedir solo opciones económicas, quitar ciertas marcas o cambiar a un caso de uso diferente, como viajes en lugar de uso en casa. El Asistente de compras se adaptará y puede ejecutar búsquedas adicionales dirigidas si es necesario.
Privacidad y uso de datos
El Asistente de compras está diseñado para ser transparente y útil. Tus chats nunca se comparten con minoristas. Los resultados son orgánicos y se basan en sitios minoristas disponibles públicamente: leen directamente las páginas de productos, citan fuentes y evitan sitios de baja calidad o spam.
Los comerciantes que quieran asegurarse de poder aparecer en los resultados del Asistente de compras pueden seguir el proceso de inclusión en la lista de permitidos aquí.
Preguntas frecuentes
Creo que la información que recibí del Asistente de compras es incorrecta o está incompleta. ¿Cómo debo proceder?
El Asistente de compras lee información de minoristas y otros sitios públicos en tiempo real, pero aun así puede cometer errores. Los precios, el stock y los descuentos cambian con frecuencia y no siempre coinciden con lo que ves en la página del minorista.
Antes de comprar, siempre debes:
Confirmar el precio final, los impuestos, las tarifas y los costos de envío en el sitio web del minorista.
Verificar la disponibilidad, la talla y las opciones de color.
Leer las políticas de devolución y garantía del minorista si son importantes para tu compra.
Si el Asistente de compras devuelve resultados que parecen incorrectos o desactualizados, puedes decirle a ChatGPT qué está mal y pedirle que actualice la búsqueda con nuevas limitaciones. De todas formas, debes confiar en el sitio del minorista como la fuente definitiva sobre precio y disponibilidad.
Además, algunos minoristas bloquean el acceso automatizado a sus sitios.
Cuando esto sucede, el Asistente de compras omite esas fuentes o usa otros sitios con productos similares.
¿Cómo puedo iniciar el Asistente de compras?
El Asistente de compras se puede activar desde productos seleccionados con la opción Investigar.
¿Puedo desactivar la personalización?
Sí. El Asistente de compras puede usar la memoria de ChatGPT para adaptar mejor las recomendaciones, pero puedes desactivar o borrar la memoria en cualquier momento desde tu configuración de personalización. Sin memoria, seguirá funcionando, solo que con menos detalles personalizados.
¿Comparten mis conversaciones con comerciantes?
No. Tus chats permanecen en ChatGPT y no se comparten con minoristas.