Descripción general

Los límites de uso forman parte de los Controles de acceso basados en roles (RBAC) en ChatGPT Enterprise y se aplican por usuario, por semana. Permiten a los propietarios del espacio de trabajo:

• Establecer un límite de uso predeterminado para todo el espacio de trabajo, y

• Establecer un límite específico para cada rol personalizado (por ejemplo, “Usuarios avanzados – Ingeniería” frente a “Usuarios ligeros – Contratistas”)

Esto te ayuda a:

• Evitar aumentos inesperados en el gasto de modelos avanzados

• Evitar bloquear a los usuarios intensivos que generan la mayor parte del valor

• Usar eficientemente tu pool de créditos compartido entre equipos y grupos de usuarios

Consulta RBAC para obtener más información sobre roles y grupos personalizados.

¿Quién puede configurar los límites de uso?

• Planes disponibles: ChatGPT Enterprise/Edu (y cualquier plan con RBAC y roles personalizados).

• Quién puede cambiar la configuración: Solo los propietarios del espacio de trabajo pueden configurar límites. Los administradores y miembros no pueden configurar límites.

Configura los límites de uso accediendo a Configuración del espacio de trabajo → Permisos y roles y ubicando la sección Límites de uso. De forma predeterminada, establecemos el límite de uso en Ninguno. Usa el menú desplegable para seleccionar los límites recomendados Bajo, Estándar o Alto, o selecciona un límite personalizado para un rol determinado.

Tipos de límites

Al seleccionar un límite personalizado para un rol, puedes establecer:

• Alerta para administradores

  • Envía un resumen semanal por correo electrónico a los propietarios del espacio de trabajo.

  • Muestra cuántos usuarios de cada rol superaron el umbral de alerta y análisis básicos de uso.

  • No bloquea a los usuarios; es una herramienta de monitoreo.

• Límite estricto

  • Bloquea al usuario para que no use modelos avanzados una vez que alcanza el límite semanal de créditos para ese rol.

  • Puede seguir usando funciones que no consumen del pool de créditos avanzados (sujeto a los límites del plan).

• Práctica recomendada

  • Usa las alertas para administradores como opción predeterminada durante las primeras etapas e intermedias de adopción de IA.

  • Usa los límites estrictos solo en casos excepcionales, porque los límites estrictos pueden reducir las ganancias iniciales de productividad y la experimentación.

Cómo calculamos los límites recomendados

• Fuentes de datos: Usamos datos de uso anónimos y agregados de muchos espacios de trabajo Enterprise/Edu. Los espacios de trabajo se agrupan por niveles mensuales de créditos similares, tamaño (usuarios) y patrones generales de adopción.

• Qué analizamos: Analizamos el consumo total mensual de créditos de espacios de trabajo similares, centrándonos en cómo se distribuye el uso entre usuarios avanzados (~10% con mayor uso), usuarios medianos y usuarios ligeros. También hacemos seguimiento de cómo cambian estos patrones con el tiempo a medida que crece la adopción de IA.

• Cómo se derivan las recomendaciones: Para cada segmento de espacios de trabajo similares, medimos el uso mensual típico por usuario, prestando mucha atención al consumo de los usuarios avanzados. Luego calculamos una base semanal por usuario para cada nivel de créditos que da cabida a los usuarios avanzados, asume que la mayoría de los usuarios se mantendrá por debajo del límite y busca mantener el uso total cerca de los créditos mensuales comprados en escenarios típicos.

• Los límites semanales recomendados suelen ser 4–5× más altos, ya que esto les da a los usuarios avanzados suficiente margen, mientras mantiene el uso total esperado dentro de tu pool mensual de créditos en patrones normales.

Ejemplo: por qué un límite semanal más alto aún puede ser seguro

• Espacio de trabajo

  • Pool mensual de créditos: 400 créditos/usuario/mes

  • Usuarios: 100

  • Límite semanal ingenuamente igual por usuario: 400 ÷ 4 = 100 créditos

• Patrón de uso observado

Resultado

• Uso semanal ≈ 9,800 créditos

• Uso mensual ≈ 39,200 créditos — todavía dentro del pool de 40,000 créditos

Incluso con un límite semanal de 400 créditos para los usuarios avanzados (4× el límite ingenuo de 100 créditos), el espacio de trabajo se mantiene dentro del pool general porque la mayoría de los usuarios consume mucho menos que su límite

Preguntas frecuentes

¿Los miembros pueden ver sus límites y cambiarlos?

No, los miembros no pueden ver ni editar límites. Solo ven un mensaje genérico si alcanzan un límite estricto. Ten en cuenta que los administradores no pueden cambiar límites; solo los propietarios del espacio de trabajo pueden hacerlo.

¿Cuándo se restablecen los límites de uso?

Los límites semanales de gasto se restablecen de forma continua. Esta ventana semanal comienza en el momento en que un miembro envía su primer mensaje que consume créditos.

¿Qué pasa si un usuario cambia de rol a mitad de semana?

Los límites del nuevo rol se aplican de inmediato después del cambio de rol. Cualquier uso ya consumido durante la semana sigue contando para el límite del nuevo rol.

¿Qué ve exactamente un usuario cuando alcanza un límite estricto?

Los usuarios ven un mensaje genérico de bloqueo que indica que alcanzaron un límite de uso. El mensaje no revela montos de créditos, umbrales ni detalles del rol. Pueden seguir usando funciones que no consumen del pool de créditos avanzados (sujeto a los límites del plan).

¿Las alertas para administradores notifican a los usuarios cuando están cerca de un límite?

No. Las alertas para administradores son solo para administradores y se entregan mediante un resumen semanal por correo electrónico. No se advierte proactivamente a los usuarios antes de alcanzar un límite estricto.

¿Qué pasa si un usuario tiene asignados varios roles personalizados?

Si a un usuario se le asignan varios roles personalizados, se aplican los límites más permisivos (menos restrictivos) entre esos roles. Por ejemplo, si el Rol A tiene una alerta para administradores en 500 créditos y el Rol B tiene un límite estricto en 600 créditos, el usuario estará sujeto solo a la alerta para administradores en 500 créditos, sin un límite estricto aplicado. Si cualquier rol asignado tiene el control de gasto configurado en Ninguno (sin límite), ese rol se vuelve el más permisivo y el usuario efectivamente no tendrá un límite semanal de créditos aplicado. Asegúrate de que incluso los roles experimentales o de prueba de funciones incluyan un límite adecuado si quieres que el usuario siga teniendo tope.

¿Cómo verifico los límites de uso de un usuario?

Solo los administradores y propietarios pueden verificar los límites de uso de un usuario. Ve a Configuración del espacio de trabajo > Miembros y haz clic en el nombre del miembro. En la barra lateral que aparece, revisa la sección Límites de uso.