Los agentes del Espacio de trabajo de ChatGPT te permiten crear agentes para tareas y flujos de trabajo repetibles en ChatGPT. Puedes crear un agente, probarlo antes de publicarlo, conectarlo a apps y herramientas, compartirlo con tu Espacio de trabajo, usarlo en Slack y ejecutarlo según una programación.
Los agentes del Espacio de trabajo están desactivados de forma predeterminada al lanzarse para los Espacios de trabajo de ChatGPT Enterprise, y los administradores pueden activarlos para los Espacios de trabajo elegibles.
Explora y crea agentes del Espacio de trabajo
Puedes acceder a los agentes del Espacio de trabajo de ChatGPT haciendo clic en Agents en la barra lateral izquierda.
En Agents, puedes explorar agentes en estas secciones:
Recently used, que muestra los agentes que has usado recientemente
Built by me, que muestra los agentes que creaste
Team directory, que muestra los agentes creados por tu organización
Crear un agente a partir de una plantilla
Puedes crear un agente a partir de una plantilla desde la página de Agents.
Para crear un agente a partir de una plantilla:
Abre Agents.
Selecciona Browse templates.
Selecciona una plantilla en la ventana de plantillas.
Selecciona Use template.
Elige las herramientas que quieres darle al agente.
Selecciona Create Agent.
En el generador, ajusta el agente según sea necesario.
Selecciona Create.
Crear un agente con el generador de agentes
También puedes crear un agente con el generador de agentes.
Para crear un agente:
Abre Agents.
Selecciona Create.
Ingresa un prompt que describa lo que quieres que haga el agente o selecciona Start blank.
Puedes seleccionar Skip to builder en cualquier momento para comenzar a crear.
Revisa el plan preliminar.
Haz los cambios que quieras.
Selecciona Build this agent.
En el generador de agentes, ajusta el agente según sea necesario.
Selecciona Create en la parte superior derecha de la página.
Obtener una vista previa de un agente
Puedes obtener una vista previa de un agente en el generador de agentes antes de crearlo.
Para obtener una vista previa de un agente:
Selecciona Preview en la parte superior derecha del generador de agentes.
Prueba el agente con un prompt de ejemplo.
Revisa el resultado.
Haz los cambios que quieras.
Selecciona Create cuando estés listo.
Agregar herramientas, apps, habilidades y canales
Puedes agregar herramientas, apps, MCP personalizados, habilidades y archivos en el generador de agentes.
Si tu agente está activo, selecciona Update en la parte superior derecha de la página del generador de agentes para guardar cualquier cambio que hayas hecho en tu agente.
Administrar el canal de ChatGPT
En Channels, selecciona ChatGPT para administrar cómo aparece tu agente en ChatGPT y quién puede acceder a él.
Administrar acceso
Puedes configurar quién puede acceder a este agente en ChatGPT:
Privado para mí
Cualquier persona de [organization] con el enlace
Publicar en el directorio de [organization]
Configurar una programación del agente
En la página del canal de ChatGPT, selecciona Add schedule.
Elige el canal.
Elige el tipo de programación y la frecuencia (run every).
Agrega instrucciones adicionales.
Selecciona Add schedule.
Personaliza la apariencia
Puedes agregar una descripción breve, agregar prompts iniciales y obtener una vista previa de cómo aparecerá el agente en ChatGPT.
Conecta tu agente a Slack
También puedes seleccionar Add channel para conectar un espacio de trabajo de Slack y agregar este agente a un canal. Es posible que tu administrador de Slack deba aprobar el acceso primero.
Agregar herramientas y apps
Desde la sección Tools, puedes seleccionar + Add tool para agregar:
apps, como Google Calendar, Google Drive, Slack y SharePoint
tus propios MCP personalizados
herramientas adicionales, como generación de imágenes y búsqueda web
Las apps disponibles dependen de lo que esté habilitado en tu Espacio de trabajo de ChatGPT. Para algunas apps, es posible que debas conectarte a esa app.
Elige un tipo de autenticación
Para cada conexión de app, puedes elegir cómo se autentica el agente.
Cuenta del usuario final - cada persona que ejecuta el agente se autentica con su propia cuenta.
Cuenta propiedad del agente - el agente usa una conexión compartida, por lo que las personas que ejecutan el agente no necesitan autenticarse durante la ejecución.
Si usas una cuenta propiedad del agente, usa una cuenta de servicio cuando sea posible. No uses una cuenta personal a menos que entiendas los riesgos. Recomendamos limitar el acceso solo a lo que el agente necesita.
Administrar acciones de escritura
⚠️ Nota: Asegúrate siempre de usar seguridad para acciones de escritura en flujos de trabajo riesgosos o de evitar escenarios de exfiltración de datos no deseada para tus agentes.
De forma predeterminada, las acciones de escritura para apps y conectores están configuradas como Always ask durante la ejecución de un agente.
Según la app, también puedes hacer lo siguiente:
configurar las acciones de escritura como Never ask
usar una configuración de aprobación Custom para acciones de escritura específicas
Usa las aprobaciones de escritura con cuidado en flujos de trabajo que puedan enviar, editar, publicar o eliminar contenido.
Agregar skills
Puedes agregar una skill de estas maneras:
crear una nueva skill
subir un archivo de skill
seleccionar entre las skills que ya tienes disponibles
Las skills pueden ayudar a un agente a seguir un proceso definido o usar instrucciones especializadas.
Agregar archivos y memoria
Puedes agregar un archivo haciendo clic en + Add en la sección Files.
Administra tu agente
Si creaste un agente, tienes controles adicionales en el menú de más opciones (•••) en la página de definición del agente.
Historial de versiones
Puedes revisar versiones anteriores de un agente, obtener una vista previa de una versión anterior y volver a publicar una versión anterior.
Analíticas del agente
La página de Analíticas del agente muestra cuántos usuarios únicos invocaron al agente y cuántas ejecuciones ha tenido a lo largo del tiempo.
Cambiar el espacio de trabajo de Slack
Si cambias el espacio de trabajo de Slack de un agente, se eliminan los canales de Slack configurados previamente para ese agente y se restablece la conexión del bot de Slack.
Debes volver a conectar Slack para que los activadores de Slack puedan volver a funcionar.
Duplicar un agente
Duplicar crea una copia en borrador de un agente para que puedas crear una variación para una tarea diferente.
Puedes encontrar los agentes duplicados en Agents, en Built by me.
Eliminar un agente
Eliminar un agente lo quita de forma permanente. Esta acción no se puede deshacer.
Actualiza y ejecuta tus agentes
Cada agente incluye automáticamente un punto de entrada de ChatGPT accesible desde la barra lateral izquierda.
Puedes editar tus agentes del Espacio de trabajo de ChatGPT haciendo clic en el agente en la barra lateral izquierda de ChatGPT y luego en Edit agent en la parte superior derecha de la página del agente.
Puedes establecer o actualizar una programación seleccionando Schedule en la parte superior derecha de la página:
Elige el canal.
Elige el tipo de programación y la frecuencia (run every).
Agrega instrucciones adicionales.
Selecciona Add schedule para completar la actualización.
Selecciona el menú de más opciones (•••) para copiar un enlace a tu agente y compartirlo con tu organización, desanclarlo de la barra lateral o duplicarlo.
Ejecutar un agente en ChatGPT
Puedes ejecutar un agente en ChatGPT de cualquiera de estas formas:
escribir @ y el nombre del agente en una conversación normal de ChatGPT
abrir el agente desde Agents e ingresar tu prompt allí
También pueden aparecer prompts iniciales en la página del agente para ayudar a las personas a comenzar.
Usar un agente en Slack
⚠️ Nota: Para conectar tu agente a Slack, todas las apps de tu agente deben configurarse con conexiones de autenticación compartida. Si estás usando tu cuenta personal para configurar estas conexiones de autenticación compartida, te recomendamos comprender los riesgos de las acciones que otros usuarios podrán realizar en tu nombre y reducir esos riesgos limitando el uso a un canal de Slack confiable que contenga solo a empleados de tu empresa, limitando las acciones que puede realizar la conexión de tu app, etc.
Puedes conectar un agente a Slack para que las personas puedan usarlo en un canal.
Agregar la app de Slack a un canal
Antes de conectar un agente a Slack, agrega la app ChatGPT Agents al canal de Slack:
Abre el canal de Slack.
Abre la configuración del canal.
Abre la pestaña Integrations.
Selecciona Add apps.
Busca la app ChatGPT Agents y agrégala al canal.
Conectar un canal de Slack a un agente
Para conectar un canal de Slack a un agente:
Abre el agente.
En Channels, agrega un canal nuevo.
Selecciona Connect Slack.
Elige el espacio de trabajo de Slack que quieres conectar.
Crea un identificador de Slack para el agente.
Elige el canal de Slack en el que el agente debe operar.
Guarda tus cambios.
Usar conexiones compartidas para Slack
⚠️ Nota: Asegúrate siempre de configurar la conexión de cuenta propiedad del agente usando una cuenta de servicio. Usar tu cuenta personal para configurar esta conexión y hacer que el agente esté disponible para otros puede permitir inadvertidamente a los usuarios que invoquen el agente acceder a los datos de tu app. Recomendamos limitar el acceso solo a lo necesario para que el agente realice su trabajo, a fin de reducir los riesgos de exposición o exfiltración involuntaria de datos.
Para usar un agente en Slack, todas las conexiones de apps de ese agente deben usar autenticación compartida.
Si el agente está usando conexiones personales, debes cambiar esas conexiones antes de que el agente pueda funcionar en Slack.
Si usas tu propia cuenta para una conexión compartida, revisa cuidadosamente los riesgos. Otras personas podrían activar acciones a través de esa conexión cuando usen el agente en Slack.
Elige cómo responde el agente en Slack
Para un canal de Slack conectado, puedes elegir si el agente:
responde a todos los mensajes del canal
responde solo cuando alguien menciona su identificador de Slack
También puedes agregar instrucciones del canal para controlar cómo se comporta el agente en Slack.
Ejecutar un agente desde Slack
Para ejecutar un agente desde Slack:
Asegúrate de que la app ChatGPT Agents esté agregada al canal.
Abre el canal de Slack conectado.
Menciona el identificador de Slack del agente, si el canal está configurado para responder solo a menciones.
Ingresa tu solicitud.
Controles de administrador del Espacio de trabajo
Los administradores del Espacio de trabajo pueden controlar cómo se usan los agentes del Espacio de trabajo de ChatGPT en los Espacios de trabajo Business y Enterprise.
Para obtener más información sobre la seguridad, el cumplimiento, la gobernanza y los controles de administrador de los agentes del Espacio de trabajo, consulta Workspace Agents Security Overview.
Controles de acceso basados en roles
⚠️ Nota: Habilitar RBAC para la publicación de agentes con conexiones personales permite a los creadores publicar agentes que usan sus propias credenciales de app o conector. Cualquier persona que pueda usar el agente podría acceder a datos o realizar acciones a través de esas conexiones como si fuera el creador. Habilita esto solo para usuarios que comprendan el riesgo. Usa el principio de privilegio mínimo, limita la audiencia, evita conectores sensibles o de alto impacto y audita regularmente las configuraciones de los agentes.
Puedes actualizar los siguientes controles basados en roles:
Enable agents, que permite a los miembros explorar y ejecutar agentes
Enable agent building, que permite a los miembros crear, editar y duplicar agentes
Enable agent publishing, que permite a los miembros publicar agentes en el directorio del Espacio de trabajo
Enable agent publishing with agent-owned connections, que permite a los miembros publicar agentes que usan conexiones autenticadas personales o compartidas
Usa con cuidado la publicación con conexiones personales. Puede permitir que otras personas usen un agente que se autentica con la cuenta del creador.
Habilitar el bot de Slack para ChatGPT Agents
Para habilitar el uso de Slack para agentes:
Abre Workspace Settings.
Ve a Apps > Directory.
Busca Slack bot for ChatGPT Agents.
Habilítalo para los roles que necesitan acceso.
Permitir que los creadores creen identificadores de Slack
Para crear un identificador de Slack para un agente, es posible que los creadores necesiten permiso para crear, editar y desactivar grupos de usuarios en Slack.
Es posible que un administrador de Slack deba otorgar esos permisos antes de que los creadores puedan terminar la configuración de Slack.