Descripción general
Las encuestas de impacto se realizan dentro del producto y recopilan los resultados que los propios miembros del Espacio de trabajo reportan. Las respuestas se agrupan y se muestran en Encuestas a usuarios, dentro de Estadísticas en la Consola de administración, para ayudar a los administradores a comprender la adopción y los resultados en toda la organización.
Para obtener una descripción completa de las métricas y funciones del Espacio de trabajo, consulta Análisis del Espacio de trabajo para ChatGPT Enterprise y Edu.
Tipos de encuesta
Encuestas creadas por administradores
Los propietarios del Espacio de trabajo pueden iniciar una encuesta creada por un administrador en cualquier momento desde Encuestas a usuarios, dentro de Estadísticas en la Consola de administración.
Las encuestas creadas por administradores:
Te permiten elegir el nombre de la encuesta y cuándo iniciarla
Usan conjuntos de preguntas predefinidos
No permiten personalizar las preguntas ni las opciones de respuesta
Encuestas creadas por OpenAI
Las encuestas creadas por OpenAI se programan automáticamente y aparecen durante periodos de encuesta predefinidos. Estas encuestas ayudan a medir la adopción en puntos clave del ciclo de vida de un espacio de trabajo.
Crear una encuesta como administrador
Para iniciar una encuesta creada por un administrador:
Abre la Consola de administración de tu Espacio de trabajo.
Selecciona Estadísticas y luego Encuestas a usuarios.
Selecciona Crear encuesta.
Ingresa un Nombre de la encuesta de hasta 64 caracteres.
Selecciona Crear e iniciar encuesta y luego Sí, crear encuesta para confirmar.
Al crear una encuesta, esta se inicia de inmediato y se desactiva la encuesta anterior creada por un administrador. Crea la encuesta solo cuando estés listo para iniciarla.
Entender la programación de las encuestas
Las encuestas creadas por OpenAI se programan en hitos específicos:
Día 120 después de la creación del espacio de trabajo (periodo de respuesta de 30 días)
Día 240 después de la creación del espacio de trabajo (periodo de respuesta de 30 días)
Estos plazos están diseñados para captar el impacto después de que los equipos hayan establecido patrones de uso, gobernanza y capacitación.
En algunos casos, se puede emitir una encuesta única de actualización si un espacio de trabajo no participó en periodos de encuesta anteriores.
Ver los informes de las encuestas
Las respuestas de las encuestas suelen empezar a aparecer en los informes en un plazo de 1 a 2 días.
Los resultados se agrupan y se muestran en Encuestas a usuarios, dentro de Estadísticas en la Consola de administración. Selecciona una encuesta en el menú Encuesta para ver su estado, fechas, resúmenes de respuestas y distribución de las respuestas.
Las respuestas individuales de las encuestas no se muestran en el panel.
Exportar resultados
Para exportar los datos de las encuestas de impacto:
Abre la Consola de administración de tu Espacio de trabajo.
Selecciona Estadísticas y luego Encuestas a usuarios.
Selecciona Exportar.
El archivo CSV incluye los resultados de todas las encuestas a usuarios del Espacio de trabajo, independientemente de la encuesta seleccionada en el panel. Los nombres y las direcciones de correo electrónico solo se incluyen cuando la opción Incluir identificadores de usuario en las exportaciones de encuestas de impacto está activada en tu Espacio de trabajo.
Para conocer las definiciones de las columnas, consulta la referencia de datos de exportación en Análisis del Espacio de trabajo para ChatGPT Enterprise y Edu.
Revisar los conjuntos de preguntas de las encuestas
Las encuestas de impacto usan conjuntos de preguntas predefinidos. Selecciona Ver preguntas en Encuestas a usuarios para obtener una vista previa de las preguntas y las opciones de respuesta.
Espacios de trabajo Enterprise
Se les pregunta a los miembros:
“¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor cómo ChatGPT ha impactado tu productividad?”
“En promedio, ¿cuántas horas por semana estimas que ChatGPT te ayuda a ahorrar en tareas relacionadas con el trabajo?”
Los miembros también califican su nivel de acuerdo con las siguientes afirmaciones:
“ChatGPT ha mejorado la calidad de mi trabajo”.
“ChatGPT ha aumentado mi satisfacción en el trabajo”.
“ChatGPT ha aumentado mi capacidad para completar nuevas tareas o actividades”.
“ChatGPT ha mejorado mi capacidad para atender a clientes, socios o partes interesadas”.
Espacios de trabajo Edu
A los miembros se les pregunta:
“¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor el impacto que ha tenido ChatGPT Edu en tu productividad en el trabajo o los estudios?”
“En promedio, ¿cuántas horas por semana calculas que ChatGPT Edu te ayuda a ahorrar en el trabajo o los estudios?”
Los miembros también responden estas preguntas sobre su grado de acuerdo:
“¿En qué medida estás de acuerdo o en desacuerdo con la afirmación: “ChatGPT Edu mejora la calidad de lo que produzco (por ejemplo: textos, análisis, materiales de estudio o de clase, o trabajo administrativo)”?”
“¿En qué medida estás de acuerdo o en desacuerdo con la afirmación: “ChatGPT Edu ha aumentado mi satisfacción con mi trabajo o aprendizaje”?”
“¿En qué medida estás de acuerdo o en desacuerdo con la afirmación: “ChatGPT Edu me ayuda a aprender, enseñar o aplicar nuevos conceptos y enfoques que, de otro modo, me resultarían difíciles”?”
“¿En qué medida estás de acuerdo o en desacuerdo con la afirmación: “ChatGPT Edu me ayuda a generar nuevas ideas y enfoques, y a resolver problemas de formas más creativas”?”
Desactivar encuestas de impacto
Desactivar una encuesta creada por un administrador
Los propietarios del Espacio de trabajo pueden desactivar una encuesta activa creada por un administrador:
Abre la Consola de administración de tu Espacio de trabajo.
Selecciona Estadísticas y luego Encuestas a usuarios.
Selecciona la encuesta activa creada por un administrador en el menú Encuesta.
Selecciona Desactivar encuesta y luego vuelve a seleccionar Desactivar encuesta para confirmar.
Al desactivar una encuesta, dejan de recibirse nuevas respuestas. Las respuestas existentes siguen disponibles.
Si no se puede confirmar un cambio en una encuesta, cierra el cuadro de diálogo y selecciona Actualizar encuestas antes de intentar otro cambio.
Desactivar las encuestas creadas por OpenAI
Abre la Consola de administración de tu Espacio de trabajo y selecciona Configuración del Espacio de trabajo.
Busca Análisis e informes.
Desactiva Habilitar encuestas de impacto creadas por OpenAI.