Descripción general
Usa este artículo para agregar, actualizar o eliminar un contacto de confianza en ChatGPT.
Este artículo también incluye orientación para elegir a la persona adecuada, hablar con esa persona con anticipación y conversar juntos sobre cómo podría ser el apoyo. Para consultar la descripción completa de las funciones, incluido cómo funcionan las notificaciones y qué comparte y qué no comparte ChatGPT, consulta: Contacto de confianza en ChatGPT.
Si recibiste una invitación para ser un contacto de confianza de otra persona, consulta: Ser el contacto de confianza de alguien.
Disponibilidad
Contacto de confianza está disponible actualmente para adultos de 18 años o más*. Puedes configurar un contacto de confianza yendo a Configuración > Contacto de confianza.
Cada cuenta elegible puede tener un contacto de confianza.
Antes de empezar
Antes de agregar un contacto de confianza, asegúrate de tener lo siguiente:
El nombre completo de la persona.
La dirección de correo electrónico de la persona. Recomendamos también proporcionar su número de teléfono.
Confirmación de que la persona tiene 18 años o más*.
Elige a la persona adecuada
Elige a alguien de confianza que te apoye en los momentos difíciles. Esta persona debe ser alguien que conozcas bien y con quien mantengas una relación continua, como un familiar o un amigo cercano. Por lo general, es mejor elegir a alguien con quien te sientas cómodo siendo honesto y en quien confíes para responder con cuidado.
Los contactos de confianza deben tener 18 años o más*.
Es útil elegir a alguien con quien suelas poder comunicarte y que probablemente pueda ayudarte a conectarte con apoyo adicional o saber cómo estás durante un momento difícil. Es posible que no esté disponible de inmediato, por lo que es importante no depender únicamente de esta función para tu seguridad. Si te preocupa tu seguridad o la de otra persona, contacta a los servicios de emergencia locales o a una línea de ayuda para crisis.
Habla con la persona antes de agregarla
La orientación de este artículo se basa en el asesoramiento de expertos externos y busca reflejar las mejores prácticas para hablar con alguien sobre tu salud mental.
Hablar con anticipación puede ayudarte a aclarar expectativas y conversar sobre qué tipo de apoyo podría ser útil.
Puedes mantener la conversación simple y clara. Algunos ejemplos incluyen:
“A veces, cuando estoy pasando por un momento realmente difícil, me cuesta ponerme en contacto con alguien o pedir ayuda directamente. Me gustaría agregarte como contacto de confianza en mi cuenta de ChatGPT. ¿Te sentirías cómodo al asumir ese rol por mí?”.
“Si alguna vez recibieras un mensaje que dijera que podría estar pasando por un momento difícil, significaría que me vendría bien que te comunicaras conmigo. ¿Te sentirías cómodo comunicándote conmigo si eso sucediera?”.
“Quiero asegurarme de que esto sea cómodo para ambas partes. ¿Cómo te sientes al respecto?”.
“Me vendría bien que me llames. ¿Cómo prefieres comunicarte conmigo?”.
“Realmente me ayudaría saber que alguien en quien confío podría estar pendiente de mí si estoy pasando por un momento difícil”.
Si la persona quiere entender el rol antes de decidir, comparte con esa persona nuestro artículo de ayuda: Ser el contacto de confianza de alguien.
Habla sobre qué tipo de ayuda te sería útil
Hablar sobre tu salud mental puede hacerte sentir vulnerable, así que trata de encontrar un momento privado en el que puedan hablar cómodamente.
Puedes compartir cómo te has estado sintiendo y qué tipo de apoyo te podría ayudar. Por ejemplo, podrías querer que alguien te escuche, te brinde su apoyo o te ayude a pensar en los pasos a seguir.
Si no estás listo para compartirlo todo de una vez, está bien decirlo y tomarte las cosas a tu propio ritmo.
Algunos ejemplos incluyen:
“Quiero compartir algo personal y agradecería mucho que me escuches”.
“Últimamente la he estado pasando mal. Creo que necesito algo de apoyo adicional”.
“Me he sentido más decaído y quería contarte lo que ha estado pasando”.
“Me ayudaría si pudieras comunicarte conmigo. A veces necesito ayuda para pensar en los siguientes pasos”.
Agregar un contacto de confianza
Ve a Configuración > Contacto de confianza.
Selecciona Agregar contacto.
Ingresa los datos de la persona en Nombre, Correo electrónico (obligatorio) y Teléfono (opcional, pero recomendado).
Selecciona la casilla de verificación de consentimiento.
Selecciona Guardar cambios.
Editar un contacto de confianza
Ve a Configuración > Contacto de confianza.
Seleccionar Eliminar.
Completa el flujo de confirmación.
Vuelve a agregar el contacto de confianza con los datos actualizados.
Selecciona Guardar cambios.
Tu contacto de confianza recibirá una nueva invitación y tendrá que aceptarla en un plazo de 1.ª semana para que la función se active con los detalles actualizados.
Eliminar un contacto de confianza
Ve a Configuración > Contacto de confianza.
Seleccionar Eliminar.
Completa el flujo de confirmación.
Tu contacto de confianza recibirá una breve notificación que le informará que ya no es tu contacto de confianza.
Después de la configuración
Después de agregar a un contacto de confianza, ChatGPT le envía a esa persona una invitación en la que se explica el rol.
Si quien acepta la invitación lo hace dentro de 1 semana, la función se activa.
Si la persona no puede participar o no responde antes de que finalice el período de inscripción, te avisaremos para que puedas elegir otro contacto de confianza.
Restricciones y limitaciones
Contacto de confianza está disponible para usuarios de 18 años o más*. Si eres menor de la edad requerida y quieres una función que ayude a notificar a un padre, madre o tutor si estás en una situación de angustia, consulta: Controles parentales en ChatGPT.
El contacto de confianza está disponible en las cuentas personales de ChatGPT. No está disponible en espacios de trabajo compartidos, como ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise o ChatGPT Edu.
Cada cuenta elegible puede tener un contacto de confianza.
Un contacto de confianza debe tener 18 años o más*.
El correo electrónico es obligatorio, y se recomienda proporcionar el número de teléfono, aunque es opcional.
* En Corea, los contactos de confianza deben tener 19 años o más.