Nota: los administradores deben configurar Slack antes de que los miembros del Espacio de trabajo puedan crear agentes del Espacio de trabajo.
La aplicación Agentes de ChatGPT lleva el poder de los agentes del espacio de trabajo de ChatGPT a Slack. Esto te permite crear un agente del espacio de trabajo de ChatGPT e interactuar con él desde Slack implementándolo en canales de Slack. Puede responder las preguntas de tus equipos, realizar tareas productivas mediante conexiones con otros sistemas y enviarte archivos en Slack.
Las organizaciones Slack Enterprise Grid pueden usar Agentes de ChatGPT en varios espacios de trabajo. Después de conectar Slack a través de un espacio de trabajo aprobado, los usuarios pueden invocar cualquier agente agregado a uno de sus espacios de trabajo de Slack.
Qué puedes hacer
Acceder a tus agentes en canales privados: puedes interactuar con tus agentes en entornos privados; conéctalos a tus sistemas privados y úsalos para enviar correos electrónicos, actualizar documentos y más, sin salir de Slack.
Configurar tu agente para responder en canales públicos: puedes configurar tus agentes para que respondan automáticamente a mensajes en canales públicos. Por ejemplo, podrías configurar un agente de conocimiento de la empresa para que responda automáticamente en un canal de ayuda.
Programar tu agente para enviar mensajes en Slack: puedes configurar tu agente para que opere según una programación y envíe sus resultados a un canal de Slack.
Las respuestas de Agentes de ChatGPT pueden ser inexactas.
Instalación de la aplicación Agentes de ChatGPT
Nota: las instrucciones de instalación son diferentes para las organizaciones de Slack que usan Slack Enterprise Grid. Consulta las instrucciones a continuación para estas organizaciones.
Requisitos previos
Tu espacio de trabajo de Slack debe permitir la instalación de la aplicación Agentes de ChatGPT para Slack
Debes usar un plan pagado de Slack.
Los permisos de tu espacio de trabajo de Slack deben permitir que todos los miembros creen grupos de usuarios.
Debes tener una cuenta de ChatGPT Business, Edu o Enterprise.
Los administradores Enterprise también deben habilitar la aplicación Agentes del espacio de trabajo en Slack desde Configuración de aplicaciones de administración, incluida cualquier configuración de RBAC requerida para controlar el acceso a grupos de usuarios. Ten en cuenta que la aplicación de Slack en ChatGPT está habilitada de forma predeterminada para las cuentas Business.
Instalación
Comienza a instalar la aplicación ChatGPT Agents en Slack haciendo clic en este enlace. Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de ChatGPT, si aún no lo hiciste. Luego, verás el modal Agregar ChatGPT a Slack, que se muestra a continuación. Revisa la información presentada y haz clic en Continuar a Slack para seguir.
Después se te dirigirá al flujo de autenticación de Slack, donde podrás revisar y otorgar a la aplicación los permisos necesarios. Según la configuración de tu espacio de trabajo, esto puede requerir la aprobación de un administrador de Slack.
Una vez que la aplicación se haya instalado correctamente, puedes ir a la pestaña “Agentes” en la barra lateral de ChatGPT para crear agentes. Ten en cuenta que esta función está restringida por permisos controlados por el administrador, por lo que, si no ves esta pestaña, quizás debas pedirle al administrador de tu espacio de trabajo que habilite Agentes.
Una vez que hayas creado un agente, puedes habilitarlo para que interactúe en Slack haciendo clic en el botón “Agregar canal”. Si colaboras en un agente que pertenece a otra persona, puedes publicar cambios que mantengan intacta la configuración actual del canal de Slack, pero el propietario del agente debe agregar, eliminar o cambiar canales de Slack.
Se te pedirá que selecciones un identificador que se usará para que puedas chatear con tu agente desde Slack. Este identificador deberá ser único respecto de otros grupos de usuarios en tu espacio de trabajo de Slack.
A continuación, indica el canal donde quieres interactuar con tu agente. Si quieres implementar tu agente en un canal privado de Slack, debes agregar la aplicación ChatGPT Agents Slack al canal de Slack desde Canal de Slack > Integraciones > Agregar apps
Una vez completado esto, puedes hacer clic en el botón del canal para configurar horarios, elegir cómo responde tu agente y darle instrucciones adicionales para el canal de Slack. En “¿Cuándo debe responder este agente?”, elige “Responder a todos los mensajes relevantes” o “Responder solo cuando se lo @mencione”. Si seleccionas “Responder solo cuando se lo @mencione” y ves “El agente hará seguimiento en el hilo cuando haya respuestas relevantes”, el agente podrá continuar en ese hilo de Slack cuando se agreguen respuestas relevantes después de que se lo haya mencionado.
Instalación para organizaciones Slack Enterprise Grid
En las organizaciones Slack Enterprise Grid, los agentes del espacio de trabajo de ChatGPT en Slack requieren tanto aprobación de Slack a nivel de la organización como una conexión de Slack a nivel del espacio de trabajo. Después de la configuración, los usuarios pueden invocar cualquier agente agregado a uno de sus espacios de trabajo de Slack.
Configurar esto requiere tres etapas:
Un administrador de Slack debe aprobar y configurar la aplicación Agentes de ChatGPT para Slack a nivel de la organización Enterprise Grid.
Un administrador de Slack debe agregar la aplicación a uno o más espacios de trabajo de Slack.
Los miembros del equipo deben conectar Slack desde ChatGPT a través de un espacio de trabajo aprobado.
Si omites el paso del espacio de trabajo, la creación de identificadores de Slack para tus agentes puede fallar. Si no proporcionas aprobación a nivel de la organización, los agentes del espacio de trabajo pueden funcionar con capacidades reducidas.
Requisitos previos
Debes tener una cuenta de administrador de Slack para tu organización
Debes usar un plan pagado de Slack con Enterprise Grid.
Debes tener una cuenta de ChatGPT Business, Edu o Enterprise.
Los administradores Enterprise también deben habilitar la aplicación de Slack desde Configuración de aplicaciones de administración, incluida cualquier RBAC requerida. Ten en cuenta que la aplicación de Slack en ChatGPT está habilitada de forma predeterminada para las cuentas Business.
Instalación para administradores de Slack
Paso 1: aprueba la aplicación ChatGPT Agents para Slack en el nivel de la organización mediante OAuth
Usa una cuenta de administrador de organización, propietario de organización o administrador de integraciones de Slack para completar la instalación de la aplicación ChatGPT Agents para Slack desde el contexto de la organización de Enterprise Grid, no desde el selector de un Espacio de trabajo individual. Puedes iniciar este proceso en ChatGPT: ve al generador de agentes de ChatGPT, crea un agente de prueba y luego crea un canal de Slack. Consulta la documentación aquí.
Esto otorga a Slack la aprobación necesaria en el nivel de la organización para que la aplicación funcione en los canales y Espacios de trabajo de toda la organización.
Paso 2: agrega la aplicación a los Espacios de trabajo donde realmente se usará
Después de completar la instalación en el nivel de la organización, vuelve a la administración de Slack y agrega la aplicación a cada Espacio de trabajo donde deban estar disponibles los agentes del Espacio de trabajo de ChatGPT.
Paso 3: asegúrate de que los miembros puedan administrar grupos de usuarios
Como administrador de Slack, ve a: https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
Confirma que los miembros tengan permiso para crear y editar grupos de usuarios en los Espacios de trabajo donde se ejecutarán los agentes del Espacio de trabajo de ChatGPT.
Esto es necesario porque ChatGPT Agents crea y administra grupos de usuarios de Slack para los identificadores de los agentes. Si este permiso está bloqueado, quienes creen agentes verán un error que indica: “Pídele a un administrador de Slack que permita que los miembros administren grupos de usuarios. Abrir la configuración de Slack”
Paso 4: verifica que la aplicación esté disponible en el Espacio de trabajo previsto
Antes de indicarles a los miembros del equipo que se conecten, verifica lo siguiente:
la aplicación ChatGPT Agents para Slack está aprobada para la organización de Enterprise Grid
la aplicación se agregó al Espacio de trabajo previsto
los permisos de los grupos de usuarios están habilitados en ese Espacio de trabajo
Esta es una breve lista de verificación para administradores:
Primero, aprobación mediante OAuth en el nivel de la organización
Segundo, agregar la aplicación a uno o más Espacios de trabajo
Tercero, permitir que los miembros administren grupos de usuarios
Instalación para miembros del equipo de Slack
Paso 1: abre ChatGPT desde el contexto de tu Espacio de trabajo
Asegúrate de usar ChatGPT dentro del Espacio de trabajo donde quieres crear y ejecutar agentes.
Nota: los agentes del Espacio de trabajo de ChatGPT aún no están disponibles para cuentas personales.
Paso 2: conecta Slack en un Espacio de trabajo autorizado
Cuando ChatGPT te pida conectarte a Slack, elige el Espacio de trabajo específico de Slack donde quieres usar tus agentes.
Asegúrate de conectar un Espacio de trabajo de Slack y no una organización de Slack.
Paso 3: completa la configuración del agente en Slack
Una vez que Slack esté conectado en el nivel del Espacio de trabajo, podrás:
Asignar a tu agente un identificador de Slack en el generador de agentes de ChatGPT
Agregar el agente a varios canales de Slack
Interactuar con tus agentes y programarlos en canales de Slack.
Si ves un error de permisos al crear el identificador de Slack, normalmente significa que el administrador de Slack aún debe permitir que los miembros administren grupos de usuarios en Slack.
Paso 4: si se produce un error, vuelve a conectar el Espacio de trabajo correcto
Si Slack estaba conectado anteriormente a otro Espacio de trabajo o a una organización, vuelve a conectarlo y selecciona el Espacio de trabajo de Slack aprobado por el administrador en el menú desplegable de Espacio de trabajo al completar el flujo de autorización de Slack.
Una conexión dirigida a la organización en lugar de a un Espacio de trabajo específico puede parecer válida al principio, pero aun así fallar cuando ChatGPT intente crear el identificador de Slack o sincronizar el grupo de usuarios de Slack.
Solución de problemas
Si el creador ve “Vuelve a conectar Slack y elige el espacio de trabajo de Slack donde quieres crear este identificador”, es probable que la conexión de Slack esté vinculada a la organización en lugar de a un espacio de trabajo específico.
Si el creador ve “Tu espacio de trabajo no está configurado para usar Slack con Agentes de ChatGPT. Pídele al administrador que lo configure”, el administrador debe actualizar los permisos de tipos de cuenta de Slack.
Si Slack funciona al conectarse, pero no para la creación del identificador, revisa ambos puntos:
la aplicación se agregó al espacio de trabajo deseado
el espacio de trabajo permite que los miembros creen y editen grupos de usuarios
Nota de implementación recomendada
En las organizaciones de Enterprise Grid, los administradores aprueban la aplicación una vez a nivel de la organización y luego la agregan a los espacios de trabajo donde los agentes deben estar disponibles.
Los miembros del equipo conectan Slack desde ChatGPT a través de un espacio de trabajo aprobado. Después de conectarse, los usuarios pueden invocar cualquier agente agregado a uno de sus espacios de trabajo de Slack.
Documentación de Slack:
Privacidad y seguridad
ChatGPT respeta los permisos existentes de Slack: solo se pueden buscar los mensajes y archivos a los que ya tienes acceso en Slack.
Ten en cuenta que los administradores Enterprise pueden usar la API de cumplimiento para acceder a las conversaciones de usuarios sincronizadas con tu cuenta de ChatGPT desde la aplicación ChatGPT para Slack. Consulta la sección API de cumplimiento a continuación.
Consulta más detalles en nuestra Política de privacidad aquí.