Estas preguntas frecuentes abordan dudas habituales sobre ChatGPT Anuncios, como la etapa de desarrollo de la plataforma, el rendimiento, la publicación de anuncios, los presupuestos, las herramientas y las integraciones.
Si tienes problemas operativos con la configuración inicial, el lanzamiento de campañas, la facturación, los informes o la medición, consulta la guía Solución de problemas comunes para obtener orientación.
¿En qué etapa se encuentra ChatGPT Anuncios actualmente?
ChatGPT Anuncios está en fase beta y en las primeras etapas de expansión. Después de una prueba piloto acotada de febrero a abril, estamos ampliando el acceso mediante el registro de autoservicio en el Gestor de anuncios.
Actualmente, el Gestor de anuncios permite realizar las tareas principales de creación de campañas, facturación, administración de accesos y generación de informes, además de medir conversiones y establecer pujas de CPC. Seguimos ampliando estas funciones con cuidado para ofrecer a los anunciantes más formas de comprar, medir y optimizar sus anuncios.
¿Qué cambios puedo esperar durante la fase beta?
Durante la fase beta, seguiremos desarrollando la plataforma ChatGPT Anuncios y las funciones del Gestor de anuncios. Esto incluye cambios en los sistemas de publicación de anuncios, el inventario, los formatos de anuncios y la forma en que los anunciantes compran, administran, miden y optimizan sus campañas. Enviaremos novedades a las direcciones de correo electrónico asociadas a las cuentas del Gestor de anuncios a medida que haya nuevas funciones disponibles.
Las mejoras continuas en nuestros sistemas y modelos de publicación de anuncios pueden provocar fluctuaciones en la publicación y el gasto durante la fase beta. En las campañas optimizadas para conversiones, nuestro objetivo es mejorar los resultados de conversión, no simplemente gastar todo el presupuesto.
¿En qué países está disponible el autoservicio de anuncios?
Consulta Disponibilidad del Gestor de anuncios para conocer el estado actual en cada país.
Puedes registrarte en ads.openai.com. Si el Gestor de anuncios aún no está disponible en tu país, puedes crear una cuenta y te avisaremos cuando esté disponible. Crear una cuenta no te da acceso antes de que el servicio esté disponible en tu país.
¿Qué se considera un buen rendimiento en ChatGPT Anuncios?
Como ChatGPT Anuncios es una plataforma en sus primeras etapas, aún no cuenta con parámetros de referencia de rendimiento para distintos anunciantes, sectores o tipos de campaña. Los resultados dependerán de factores como el objetivo de la campaña, el material creativo, la experiencia en la página de destino, la relevancia para el usuario y la configuración general.
A medida que ChatGPT Anuncios evoluciona, seguimos mejorando la plataforma y sus herramientas para ayudar a los anunciantes a comprender y optimizar mejor el rendimiento.
¿Cómo puedo lograr que mis anuncios se muestren más?
Para ayudar a que tus anuncios se muestren más, revisa y optimiza la configuración de tus campañas y tus anuncios según las prácticas recomendadas en estas guías:
¿Qué debo hacer si mis anuncios no se muestran?
Si tus anuncios no se muestran, revisa lo siguiente:
Estado de revisión: los anuncios deben revisarse antes de que puedan mostrarse. En el Gestor de anuncios, comprueba si tus anuncios tienen el estado “En publicación”. Si un anuncio tiene el estado “No se publica”, coloca el cursor sobre el estado para obtener más detalles.
Verificación de la cuenta: es posible que los anuncios no se muestren si tu cuenta no se ha verificado. Si necesitas completar este paso, verás un aviso en el Gestor de anuncios.
Presupuesto de la campaña: los anuncios no se mostrarán si se alcanzó el límite de presupuesto de la campaña.
Fecha de finalización de la campaña: los anuncios no se mostrarán después de la fecha de finalización de la campaña.
Estado de facturación: es posible que los anuncios no se muestren si hay un problema con tu método de pago.
¿Qué debo tener en cuenta sobre el presupuesto durante la fase beta?
Un presupuesto diario establece un gasto promedio por día. Si el presupuesto no cambia, los límites publicados son el doble de ese monto por día, según la zona horaria de la cuenta, y siete veces ese monto por semana, de domingo a sábado. Los cambios de presupuesto están sujetos al prorrateo correspondiente. En cambio, un presupuesto total de campaña limita el gasto durante toda la campaña. Consulta Crear campañas para ChatGPT Anuncios para conocer la configuración y los límites del presupuesto.
El presupuesto de tu campaña controla el monto máximo que quieres gastar en todos los anuncios de esa campaña. Durante la fase beta, la velocidad a la que se acumula el gasto puede variar según la estructura, los objetivos, el público y la configuración general de la campaña.
Al establecer los presupuestos, considera distribuir el gasto total previsto entre las campañas según su prioridad. Elige presupuestos que te permitan probar una plataforma nueva y, al mismo tiempo, dar a las campañas suficiente margen para que sus anuncios se muestren y generen señales útiles. Luego puedes ir ajustando los presupuestos a medida que descubras qué funciona bien en tus campañas.
Las cuentas publicitarias con facturación pospago también pueden establecer un límite de gasto diario de la cuenta en Gestor de anuncios → Facturación → Límites de la cuenta. Este límite se comparte entre todas las campañas y se restablece a la medianoche, según la zona horaria de la cuenta. Los nuevos límites diarios entran en vigor al día siguiente y se mantienen hasta que los elimines o hasta la fecha de finalización, si estableciste una. Los presupuestos individuales de cada campaña siguen vigentes. Los límites de gasto de la cuenta no regulan el ritmo de gasto ni distribuyen el presupuesto entre las campañas. Los límites diarios de la cuenta y los definidos para un intervalo de fechas no pueden superponerse.
¿Dónde puedo obtener más información o solucionar problemas?
Consulta los artículos pertinentes del Centro de ayuda mientras configuras tu cuenta, antes de lanzar tu primera campaña y cuando investigues dudas sobre la publicación o el rendimiento de tus anuncios. A medida que la plataforma evolucione, seguiremos actualizando los recursos del Centro de ayuda con las recomendaciones más recientes. Si no encuentras una respuesta a tu pregunta en los artículos del Centro de ayuda, escribe a ads-support@openai.com.