Estas preguntas frecuentes abordan dudas comunes sobre la versión beta de ChatGPT Anuncios, como la etapa de la plataforma, el rendimiento, la publicación, los presupuestos, las herramientas y las integraciones.
Si tienes problemas específicos con la incorporación, el lanzamiento de campañas, la facturación, los informes o la medición, consulta la guía Solucionar problemas comunes.
¿En qué etapa se encuentra actualmente ChatGPT Anuncios?
ChatGPT Anuncios está actualmente en versión beta y en las primeras etapas de expansión. Tras una prueba piloto específica de febrero a abril, estamos ampliando el acceso mediante la incorporación de autoservicio en el Gestor de anuncios.
Actualmente, el Gestor de anuncios admite los flujos de trabajo principales para crear campañas, gestionar la facturación y el acceso, y generar informes, además de medir conversiones y usar pujas de CPC. Seguimos ampliando estas funciones cuidadosamente para ofrecer a los anunciantes más formas de comprar, medir y optimizar sus anuncios.
¿Qué cambios puedo esperar durante la versión beta?
Durante la versión beta, seguiremos mejorando la plataforma ChatGPT Anuncios y las funciones del Gestor de anuncios. Esto incluye cambios en los sistemas de publicación, el inventario, los formatos de anuncios y la forma en que los anunciantes compran, administran, miden y optimizan campañas. Enviaremos las novedades a las direcciones de correo electrónico asociadas con las cuentas del Gestor de anuncios a medida que se habiliten nuevas funciones.
Las mejoras continuas en nuestros sistemas y modelos de publicación pueden provocar fluctuaciones en la publicación y el gasto durante la versión beta. En las campañas optimizadas para conversiones, nuestro objetivo es mejorar los resultados de conversión, no simplemente usar todo el presupuesto.
¿En qué países está disponible el autoservicio de anuncios?
Consulta la disponibilidad del Gestor de anuncios para conocer el estado actual en cada país.
Puedes registrarte en ads.openai.com. Si el Gestor de anuncios aún no está disponible en tu país, puedes crear una cuenta y te avisaremos cuando esté disponible. Crear una cuenta no te dará acceso antes de que el servicio esté disponible en tu país.
¿Cómo se ve un buen rendimiento en ChatGPT Anuncios?
Por ser una plataforma nueva, ChatGPT Anuncios aún no cuenta con parámetros de referencia de rendimiento para distintos anunciantes, sectores o tipos de campaña. Los resultados dependerán de factores como el objetivo de la campaña, el contenido creativo, la experiencia en la página de destino, la relevancia para el usuario y la configuración general.
A medida que ChatGPT Anuncios evoluciona, seguimos mejorando la plataforma y las herramientas para ayudar a los anunciantes a comprender y optimizar mejor el rendimiento.
¿Cómo puedo aumentar la publicación de mis anuncios?
Para ayudar a ampliar la publicación, revisa y optimiza la configuración y los anuncios de tu campaña según las prácticas recomendadas de las siguientes guías:
¿Qué debo hacer si mis anuncios no se publican?
Si tus anuncios no se publican, verifica lo siguiente:
Estado de revisión: los anuncios deben revisarse antes de que puedan publicarse. En el Gestor de anuncios, verifica si tus anuncios aparecen con el estado En publicación. Si un anuncio aparece con el estado Sin publicar, coloca el cursor sobre el estado para obtener más información.
Verificación de la cuenta: es posible que los anuncios no se publiquen si tu cuenta no está verificada. Si es necesario, verás un banner en el Gestor de anuncios para completar este paso.
Presupuesto de la campaña: los anuncios no se publicarán si se alcanzó el límite de presupuesto de la campaña.
Fecha de finalización de la campaña: los anuncios no se publicarán después de esa fecha.
Estado de facturación: es posible que los anuncios no se publiquen si hay un problema con tu método de pago.
¿Cómo debo planificar el presupuesto durante la versión beta?
Un presupuesto diario establece un promedio por día. Si el presupuesto no cambia, los límites publicados son el doble de ese importe por día según la zona horaria de la cuenta y siete veces ese importe por semana, de domingo a sábado. Los cambios de presupuesto están sujetos al prorrateo correspondiente. En cambio, un presupuesto total de campaña limita el gasto durante toda la campaña. Consulta Crear campañas para ChatGPT Anuncios para obtener información sobre la configuración y los límites del presupuesto.
El presupuesto de tu campaña determina el importe máximo que estás dispuesto a gastar en todos los anuncios de una campaña. Durante la versión beta, la velocidad con la que se acumula el gasto puede variar según la estructura, los objetivos, el público y la configuración general de la campaña.
Al establecer presupuestos, considera distribuir el gasto total previsto entre las campañas según su prioridad. Elige presupuestos que te permitan probar una plataforma nueva y, a la vez, den a las campañas suficiente margen para publicarse y generar señales significativas. Luego, puedes ajustar los presupuestos con el tiempo a medida que descubras qué funciona bien en tus campañas.
¿Dónde puedo obtener más información o solucionar problemas?
Consulta los artículos pertinentes del Centro de ayuda cuando configures tu cuenta, antes de lanzar tu primera campaña y al diagnosticar problemas de publicación o rendimiento. A medida que la plataforma evolucione, seguiremos actualizando los recursos del Centro de ayuda con las recomendaciones más recientes. Si los artículos del Centro de ayuda no responden tu pregunta, escribe a ads-support@openai.com.