Estas preguntas frecuentes abordan consultas comunes sobre ChatGPT Ads Beta, como la etapa de la plataforma, el rendimiento, la entrega y los presupuestos.
Para problemas específicos con la incorporación, el lanzamiento de campañas, la facturación, los informes o la medición, consulta la guía Solución de problemas frecuentes para obtener orientación.
¿En qué etapa se encuentra actualmente ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads se encuentra actualmente en versión beta y en las primeras etapas de expansión. Después de un piloto específico de febrero a abril, ampliamos el acceso mediante un proceso de incorporación de autoservicio en Ads Manager Beta. Además, seguimos innovando en todo nuestro sistema de anuncios, con novedades previstas en torno a nuevos formatos de anuncios, inventario ampliado y mejoras en nuestra infraestructura de entrega.
Ads Manager Beta también se encuentra en versión beta y actualmente admite los flujos de trabajo principales de creación de campañas, facturación, administración de acceso e informes y, más recientemente, medición de conversiones y ofertas de CPC. Seguimos ampliando estas capacidades de forma rápida y cuidadosa para ofrecer a los anunciantes más formas de comprar, medir y optimizar sus anuncios.
¿Qué cambios debería esperar durante la fase beta?
Durante la fase beta, seguiremos desarrollando la plataforma ChatGPT Ads y las capacidades de Ads Manager Beta. Esto incluye innovaciones en nuestros sistemas de entrega, inventario, formatos de anuncios y en la forma en que los anunciantes compran, administran, miden y optimizan campañas.
Compartiremos novedades de los correos electrónicos asociados con las cuentas de Ads Manager Beta a medida que estén disponibles nuevas funcionalidades.
¿En qué países está disponible Ads Self-Serve?
Por el momento, Ads Self-Serve solo está disponible para anunciantes y empresas con sede en Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Tenemos previsto seguir ampliando la disponibilidad y habilitando el acceso en países y regiones internacionales adicionales en el futuro, a medida que la plataforma evolucione.
Si tu empresa está ubicada en uno de estos países, puedes registrarte directamente en ads.openai.com.
Si te encuentras fuera de estos países, puedes registrar tu interés y mantenerte informado sobre la futura disponibilidad a través del Formulario de interés para anunciantes de OpenAI.
¿Qué se considera un buen rendimiento en ChatGPT Ads?
Como plataforma en fase inicial, ChatGPT Ads aún no cuenta con parámetros de referencia de rendimiento para distintos anunciantes, industrias o tipos de campaña. Los resultados dependerán de factores como el objetivo de la campaña, el material creativo, la experiencia en la página de destino, la relevancia para la conversación del usuario y la configuración general.
A medida que ChatGPT Ads evoluciona, seguimos innovando en la plataforma y las herramientas para ayudar a los anunciantes a comprender mejor el rendimiento y optimizarlo.
¿Cómo aumentar la entrega?
Para ayudar a aumentar la entrega, revisa y optimiza la configuración de tu campaña y tus anuncios según las prácticas recomendadas de las siguientes guías:
¿Qué debo hacer si mis anuncios no se están entregando?
Si tus anuncios no se están entregando, revisa lo siguiente:
Estado de revisión: los anuncios deben revisarse antes de que puedan mostrarse. En Ads Manager Beta, comprueba si tus anuncios están marcados como "En entrega". Si un anuncio está marcado como "No entregado", coloca el cursor sobre el estado para obtener más detalles.
Verificación de la cuenta: es posible que los anuncios no se publiquen si tu cuenta no está verificada. Si esto es necesario, verás un banner en Ads Manager Beta para completar este paso.
Presupuesto de la campaña: los anuncios no se publicarán si se alcanzó el límite de presupuesto de la campaña.
Fecha de finalización de la campaña: los anuncios no se publicarán después de la fecha de finalización de la campaña.
Estado de facturación: es posible que los anuncios no se publiquen si hay un problema con tu método de pago.
¿Cómo debo considerar el presupuesto durante la fase beta?
El presupuesto de tu campaña controla el monto máximo que puedes gastar en todos los anuncios de la campaña. Durante el período beta, la rapidez con la que se acumula el gasto puede variar según la estructura de la campaña, los objetivos, la audiencia y la configuración general.
Al configurar presupuestos, considera distribuir tu gasto total planificado entre las campañas según la prioridad. Recomendamos elegir presupuestos que equilibren la prueba de una nueva plataforma con dar a las campañas suficiente margen para ejecutarse y generar señales significativas. Luego, puedes ajustar los presupuestos con el tiempo a medida que descubras qué da buenos resultados para tus campañas.
¿Dónde puedo obtener más información o solucionar problemas?
Recomendamos revisar los artículos relevantes del Centro de ayuda mientras configuras tu cuenta, antes de lanzar tu primera campaña, y cuando tengas dudas sobre la entrega o el rendimiento.
A medida que la plataforma evoluciona, seguiremos actualizando los recursos del Centro de ayuda con la orientación más reciente. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en los artículos del Centro de ayuda, comunícate con ads-support@openai.com.