Estas preguntas frecuentes abordan dudas comunes sobre ChatGPT Anuncios, como la etapa de desarrollo de la plataforma, el rendimiento, la difusión, los presupuestos, las herramientas y las integraciones.
Si tienes problemas operativos con el registro inicial, el lanzamiento de campañas, la facturación, los informes o la medición, consulta la guía Solución de problemas comunes para obtener orientación.
¿En qué etapa se encuentra ChatGPT Anuncios actualmente?
ChatGPT Anuncios está en fase beta y en las primeras etapas de expansión. Tras una prueba piloto acotada de febrero a abril, estamos ampliando el acceso mediante el registro de autoservicio en el Gestor de anuncios.
El Gestor de anuncios actualmente admite los procesos básicos de creación de campañas, facturación, gestión de acceso e informes, además de la medición de conversiones y las pujas de CPC. Seguimos ampliando estas funciones de forma cuidadosa para ofrecer a los anunciantes más opciones para comprar, medir y optimizar sus anuncios.
¿Qué cambios puedo esperar durante la fase beta?
Durante la fase beta, seguiremos desarrollando la plataforma ChatGPT Anuncios y las funciones del Gestor de anuncios. Esto incluye cambios en los sistemas de difusión, el inventario, los formatos de anuncios y la forma en que los anunciantes compran, gestionan, miden y optimizan sus campañas. Enviaremos novedades a los correos electrónicos asociados a las cuentas del Gestor de anuncios a medida que se habiliten nuevas funciones.
Las mejoras continuas de nuestros sistemas y modelos de difusión pueden provocar fluctuaciones en la difusión y el gasto durante la fase beta. En las campañas optimizadas para conversiones, nuestro objetivo es mejorar los resultados de conversión, no simplemente gastar todo el presupuesto.
¿En qué países está disponible el autoservicio de anuncios?
Consulta Disponibilidad del Gestor de anuncios para conocer el estado actual en cada país.
Puedes registrarte en ads.openai.com. Si el Gestor de anuncios aún no está disponible en tu país, puedes crear una cuenta y te avisaremos cuando lo esté. Crear una cuenta no te da acceso antes de que el servicio esté disponible en tu país.
¿Qué se considera un buen rendimiento en ChatGPT Anuncios?
Como plataforma en sus primeras etapas, ChatGPT Anuncios aún no cuenta con valores de referencia de rendimiento para distintos anunciantes, sectores o tipos de campaña. Los resultados dependerán de factores como el objetivo de la campaña, el material creativo, la experiencia en la página de destino, la relevancia para el usuario y la configuración general.
A medida que ChatGPT Anuncios evoluciona, seguimos mejorando la plataforma y sus herramientas para ayudar a los anunciantes a comprender y optimizar mejor el rendimiento.
¿Cómo puedo aumentar la difusión de mis anuncios?
Para aumentar la difusión, revisa y optimiza la configuración de tus campañas y tus anuncios según las prácticas recomendadas en las siguientes guías:
¿Qué debo hacer si mis anuncios no se muestran?
Si tus anuncios no se muestran, verifica lo siguiente:
Estado de revisión: los anuncios deben pasar por una revisión antes de que puedan mostrarse. En el Gestor de anuncios, verifica si tus anuncios tienen el estado En publicación. Si un anuncio tiene el estado No se publica, pasa el cursor sobre el estado para obtener más detalles.
Verificación de la cuenta: es posible que los anuncios no se muestren si tu cuenta no está verificada. Si es necesario, verás un aviso en el Gestor de anuncios para completar este paso.
Presupuesto de la campaña: los anuncios no se mostrarán si se alcanzó el límite de presupuesto de la campaña.
Fecha de finalización de la campaña: los anuncios no se mostrarán después de la fecha de finalización de la campaña.
Estado de facturación: es posible que los anuncios no se muestren si hay un problema con tu método de pago.
¿Qué debo tener en cuenta sobre el presupuesto durante la fase beta?
Un presupuesto diario establece un gasto promedio por día. Si el presupuesto no cambia, los límites publicados son el doble de ese monto por día, según la zona horaria de la cuenta, y siete veces ese monto por semana, de domingo a sábado. Los cambios de presupuesto están sujetos al prorrateo correspondiente. En cambio, un presupuesto total de campaña limita el gasto durante toda la campaña. Consulta Crear campañas para ChatGPT Anuncios para conocer la configuración y los límites del presupuesto.
El presupuesto de tu campaña controla el monto máximo que estás dispuesto a gastar en el conjunto de anuncios de esa campaña. Durante la fase beta, la velocidad a la que se acumula el gasto puede variar según la estructura, los objetivos, la audiencia y la configuración general de la campaña.
Al establecer los presupuestos, considera distribuir el gasto total previsto entre las campañas según su prioridad. Elige presupuestos que te permitan probar una plataforma nueva y, a la vez, den a las campañas margen suficiente para difundirse y generar señales relevantes. Después, puedes ajustar los presupuestos con el tiempo a medida que descubras qué funciona bien en tus campañas.
Las cuentas publicitarias con pago posterior mediante factura también disponen de un límite de gasto diario de la cuenta en Gestor de anuncios → Facturación → Límites de la cuenta. Este límite se comparte entre todas las campañas y se restablece a medianoche en la zona horaria de la cuenta. Los nuevos límites diarios entran en vigor al día siguiente y se mantienen hasta que se eliminan o se alcanza una fecha de finalización opcional. Los presupuestos de cada campaña siguen vigentes. Los límites de gasto de la cuenta no regulan el ritmo del gasto ni distribuyen el presupuesto entre las campañas. Los límites de la cuenta diarios y por intervalo de fechas no pueden superponerse.
¿Dónde puedo obtener más información o resolver problemas?
Consulta los artículos pertinentes del Centro de ayuda al configurar tu cuenta, antes de lanzar tu primera campaña y al investigar problemas de difusión o rendimiento. A medida que la plataforma evolucione, seguiremos actualizando los recursos del Centro de ayuda con las recomendaciones más recientes. Si no encuentras respuesta a tu pregunta en los artículos del Centro de ayuda, escribe a ads-support@openai.com.