Descripción general
La app de Microsoft Teams puede buscar y usar como referencia el contenido de Teams al que tenga acceso tu cuenta laboral o educativa de Microsoft conectada. Las acciones en tiempo real que se pueden realizar dependen de los permisos de la app y de la configuración de tu Espacio de trabajo. Los administradores de Enterprise y Edu que cumplan los requisitos pueden configurar por separado la indexación gestionada por el administrador para el contenido aprobado de Teams.
El acceso en tiempo real puede permitir acciones aprobadas, como enviar un mensaje o gestionar una tarea de Planner. La sincronización gestionada por el administrador es de solo lectura y no requiere que cada miembro del Espacio de trabajo conecte una cuenta personal sincronizada.
Para obtener una descripción general de las apps conectadas, consulta: apps conectadas en ChatGPT.
Disponibilidad
La disponibilidad de Microsoft Teams depende de tu plan de ChatGPT, tu ubicación, la configuración del Espacio de trabajo, tu cuenta de Microsoft y las políticas de Microsoft Entra de tu organización.
La sincronización de Microsoft Teams gestionada por el administrador solo está disponible en los Espacios de trabajo Enterprise y Edu que cumplan los requisitos y en las regiones admitidas. No hay una opción de sincronización de Teams individual ni de autoservicio.
Para conocer las regiones de residencia de datos del Espacio de trabajo que admiten la sincronización de Microsoft Teams gestionada por el administrador, consulta: apps con sincronización gestionadas por el administrador en ChatGPT.
Conectar Microsoft Teams
Abre Plugins o Aplicaciones, según las opciones disponibles en tu versión de ChatGPT.
Busca Microsoft Teams y selecciona la opción para conectar tu cuenta.
Inicia sesión con la cuenta de Microsoft que usas para Teams.
Revisa los permisos solicitados y completa el flujo de autorización de Microsoft.
Regresa a ChatGPT.
Si tu organización requiere el consentimiento del administrador, es posible que tu administrador de Microsoft Entra deba aprobar los permisos solicitados antes de que puedas conectarte o usar ciertas acciones.
Para consultar instrucciones generales de conexión, consulta: Conectar y administrar cuentas de aplicaciones en ChatGPT.
Usar Microsoft Teams en una conversación
Después de conectar Teams, puedes pedirle a ChatGPT que busque información en conversaciones a las que ya tienes permiso de acceso.
Estos son algunos ejemplos:
“Resume las conversaciones de Teams de la última semana sobre el lanzamiento”.
“Busca las decisiones y preguntas pendientes del canal de planificación del proyecto”.
“Redacta una actualización de estado con los mensajes más recientes del chat de respuesta a incidentes”.
“Busca mis tareas de Planner para este proyecto y agrúpalas por responsable”.
Según los permisos aprobados por tu organización y las acciones habilitadas en ChatGPT, la aplicación en vivo de Teams también puede:
Buscar o recuperar mensajes de chats y canales.
Enumerar equipos, canales, chats y otros detalles compatibles de las conversaciones.
Enviar o responder mensajes de Teams.
Crear chats o canales compatibles.
Leer, crear, actualizar o eliminar tareas compatibles de Microsoft Planner.
Recuperar información de reuniones programadas de Teams elegibles.
Las funciones de transcripción y grabación de reuniones dependen de tu plan y de los permisos de Microsoft. Cuando esté disponible, el texto de la transcripción solo se puede recuperar si existe una transcripción y tu cuenta de Microsoft puede acceder a ella. Las acciones de grabación proporcionan metadatos, no el contenido de los archivos de grabación.
ChatGPT puede pedirte que confirmes una acción antes de enviar un mensaje, modificar una tarea o realizar otra acción en Teams.
Gestiona los permisos de Microsoft Teams
Los permisos de Microsoft Teams determinan qué conversaciones y acciones están disponibles. ChatGPT no otorga acceso a equipos, chats, canales ni reuniones a los que tu cuenta de Microsoft no tenga acceso.
Un propietario o administrador del Espacio de trabajo de ChatGPT gestiona la disponibilidad de las apps y las acciones permitidas. Un administrador de Microsoft Entra otorga los permisos de Microsoft Graph necesarios para esas acciones. Estos roles pueden estar a cargo de distintas personas.
Para obtener más información sobre los controles del Espacio de trabajo, consulta: controles de administración, seguridad y cumplimiento para complementos y apps.
Revisa los permisos para el acceso a Teams en tiempo real
Según las acciones habilitadas, la app de Microsoft Teams puede solicitar permisos como:
User.Read, User.Read.All o User.ReadBasic.All: identificar usuarios y obtener la información de la cuenta necesaria para las acciones compatibles.
offline_access: mantener la conexión autorizada sin requerir un nuevo inicio de sesión para cada solicitud.
Chat.Read: leer los chats disponibles para el usuario que inició sesión.
ChatMessage.Send: enviar o responder mensajes de chat cuando esas acciones estén habilitadas.
ChannelMessage.Read.All: leer mensajes en los canales a los que el usuario que inició sesión tiene autorización para acceder.
ChannelMessage.Send: enviar o responder mensajes de canal cuando esté permitido.
Team.ReadBasic.All y Channel.ReadBasic.All: leer información básica de equipos y canales.
Chat.Create y Channel.Create: crear chats o canales compatibles cuando esas acciones estén habilitadas.
Tasks.Read y Tasks.ReadWrite: leer o gestionar tareas compatibles de Microsoft Planner.
Calendars.Read y OnlineMeetings.ReadWrite: localizar las reuniones programadas de Teams compatibles.
OnlineMeetingTranscript.Read.All: obtener las transcripciones de reuniones que cumplan los requisitos y su contenido.
OnlineMeetingRecording.Read.All: obtener metadatos de las grabaciones de reuniones que cumplan los requisitos.
Algunas acciones avanzadas de Teams pueden requerir permisos adicionales de Microsoft. Los permisos específicos que se soliciten dependen de las acciones disponibles y habilitadas en tu Espacio de trabajo.
Aprueba los permisos de Microsoft
Estos pasos describen la interfaz de administración de Complementos. Si tu Espacio de trabajo usa la administración de Apps, ve a Configuración del Espacio de trabajo > Apps, selecciona Microsoft Teams y luego Permisos de Microsoft. Continúa con la revisión de permisos y la aprobación de Microsoft que se describen a continuación.
Para abrir la página Apps desde la Consola de administración, selecciona el Espacio de trabajo de ChatGPT correspondiente, abre Complementos y selecciona Gestionar apps heredadas.
Inicia sesión en ChatGPT como propietario o administrador del Espacio de trabajo.
Ve a la Consola de administración, selecciona el Espacio de trabajo de ChatGPT correspondiente y abre Complementos.
Selecciona Configurar permisos de Microsoft para revisar la solicitud conjunta de las apps de Microsoft de tu Espacio de trabajo.
Revisa los permisos y las acciones asociadas a cada uno.
Selecciona solo los permisos que tu organización quiera incluir en la solicitud.
Completa la aprobación del administrador de Microsoft
Continúa a Microsoft Entra e inicia sesión con una cuenta de administrador que pueda otorgar consentimiento para toda la organización.
Verifica la organización y la aplicación de ChatGPT/OpenAI.
Revisa la solicitud seleccionada, completa el proceso de consentimiento de Microsoft y vuelve a ChatGPT.
Aprobar un permiso de Microsoft no habilita automáticamente la acción relacionada. Los administradores del Espacio de trabajo también deben revisar Acciones, Acceso por rol y la configuración relacionada del Espacio de trabajo. Es posible que los miembros deban volver a conectar su cuenta de Microsoft después de que se aprueben nuevos permisos.
Configura la sincronización de Microsoft Teams gestionada por el administrador
La sincronización gestionada por el administrador indexa el contenido aprobado de los mensajes de Teams y los metadatos de las conversaciones para un Espacio de trabajo Enterprise o Edu que cumpla los requisitos. Un administrador del Espacio de trabajo establece la conexión una sola vez para toda la organización; los miembros no configuran conexiones sincronizadas individuales.
El índice de Teams gestionado por el administrador es de solo lectura. No envía mensajes, crea chats o canales, gestiona tareas de Planner ni realiza otras acciones en tiempo real en Teams.
Prepara el Espacio de trabajo y el inquilino de Microsoft
Antes de comenzar:
Confirma que la sincronización de Teams gestionada por el administrador esté disponible para tu Espacio de trabajo de ChatGPT y tu región.
Inicia sesión como propietario o administrador del Espacio de trabajo de ChatGPT.
Usa una cuenta de administrador de Microsoft Teams que pueda otorgar el consentimiento requerido en Microsoft Entra.
Decide qué equipos, canales o chats se deben incluir.
Revisa los requisitos de etiquetas de confidencialidad de Microsoft Purview que correspondan.
Decide si los miembros también deben conservar el acceso a la app independiente de Microsoft Teams con acceso en tiempo real.
Revisa los permisos para la sincronización gestionada por el administrador
La sincronización de Teams gestionada por el administrador solicita permisos de Microsoft Graph para que ChatGPT pueda procesar el contenido aprobado de las conversaciones, las identidades de los usuarios y la pertenencia a grupos. La mayoría de estos permisos son permisos de aplicación, que permiten que la conexión aprobada funcione sin que cada miembro tenga que iniciar sesión individualmente.
Los permisos solicitados pueden incluir:
Channel.ReadBasic.All: leer los nombres y las descripciones de los canales.
ChannelMember.Read.All: leer la información de pertenencia a canales.
ChannelMessage.Read.All: leer los mensajes de canal compatibles.
Chat.Read.All: leer los mensajes de chat compatibles.
Directory.Read.All: leer los datos del directorio necesarios para vincular usuarios y permisos.
Group.Read.All: leer los grupos de Microsoft 365.
GroupMember.Read.All: leer la información de pertenencia a grupos.
SensitivityLabels.Read.All: leer las etiquetas de confidencialidad de Microsoft Purview cuando se usa una configuración que tiene en cuenta las etiquetas.
Team.ReadBasic.All: leer información básica sobre los equipos.
TeamMember.Read.All: leer la información de pertenencia a equipos.
User.Read.All: leer los perfiles de usuario necesarios para identificar a los miembros correspondientes del Espacio de trabajo.
SensitivityLabels.Read.All usa acceso delegado. Los demás permisos gestionados por el administrador se otorgan según el proceso de consentimiento de Microsoft que se presenta para la configuración de tu organización.
Un administrador de Microsoft Entra debe aprobar los permisos solicitados. Otorgar a la conexión acceso para leer contenido aprobado de Teams no permite que los miembros del Espacio de trabajo obtengan conversaciones a las que no tengan ya acceso en Microsoft Teams.
Configura la conexión gestionada por el administrador
Inicia sesión en ChatGPT como propietario o administrador del Espacio de trabajo.
Ve a la Consola de administración, selecciona el Espacio de trabajo de ChatGPT correspondiente y abre Complementos. Abre el complemento que incluye Microsoft Teams. Si tu Espacio de trabajo usa Configuración del Espacio de trabajo > Apps, selecciona Microsoft Teams allí.
Confirma que Microsoft Teams esté habilitado para el Espacio de trabajo.
Revisa Acceso por rol si tu Espacio de trabajo admite controles de acceso basados en roles.
Si ves Búsqueda indexada, selecciona Configurar.
Aprueba la fuente y finaliza la configuración
Inicia sesión con la cuenta de administrador de Microsoft Teams que se solicita durante la configuración.
Revisa y aprueba los permisos de Microsoft en Microsoft Entra.
Elige los equipos, canales o chats que tu organización quiera incluir.
Aplica un filtro de etiquetas de confidencialidad de Microsoft Purview cuando esté disponible y sea pertinente.
Completa la configuración y espera a que se cree el índice inicial.
Si la cuenta de administrador de Microsoft no coincide con la que solicita el proceso de configuración, usa una cuenta autorizada antes de continuar.
Elige el contenido de Teams y los filtros de etiquetas de confidencialidad
La selección de contenido del administrador y los filtros de Microsoft Purview que se apliquen definen el alcance del índice de Teams gestionado por el administrador. El contenido que queda fuera del alcance seleccionado no se indexa.
La pertenencia a Microsoft Teams y los permisos de Microsoft 365 siguen determinando qué conversaciones indexadas puede obtener cada miembro.
El tiempo necesario para la indexación inicial depende de la cantidad de contenido de Teams y del tamaño de tu organización. En los inquilinos grandes, el proceso puede tardar más, y es posible que la fuente no esté disponible hasta que el índice inicial esté listo.
Después de la configuración, los mensajes y la información de permisos se actualizan periódicamente. Los mensajes recientes, los cambios de pertenencia o las actualizaciones de permisos pueden tardar en aparecer.
Mantén separadas las acciones en tiempo real y el contenido indexado
La app de Microsoft Teams con acceso en tiempo real y la sincronización de Teams gestionada por el administrador pueden estar habilitadas a la vez, pero sus controles son diferentes:
Las acciones en tiempo real usan la cuenta de Microsoft conectada del miembro y los permisos aprobados para esas acciones.
La sincronización gestionada por el administrador usa la conexión aprobada del Espacio de trabajo y el alcance de indexación seleccionado por el administrador.
Los filtros de Microsoft Purview aplicados a la conexión indexada no limitan automáticamente una conexión independiente de Teams en tiempo real.
Las restricciones de los parámetros de las acciones no se aplican a los datos indexados gestionados por el administrador.
Deshabilitar una acción en tiempo real no deshabilita, por sí solo, una conexión de sincronización existente gestionada por el administrador.
Si tu organización necesita que el alcance de contenido gestionado por el administrador controle cómo se obtiene la información de Teams, revisa las acciones de lectura de la app de Teams con acceso en tiempo real y deshabilita las que entren en conflicto con tu política.
Contenido compatible y limitaciones
La sincronización de Teams administrada por el administrador puede indexar el texto de mensajes y los metadatos de conversaciones compatibles, incluidos marcas de tiempo, enlaces de origen, información del autor cuando esté disponible y la información de pertenencia necesaria para aplicar los permisos.
No indexa por separado archivos adjuntos, archivos, videos ni grabaciones de reuniones de Teams, a menos que aparezca texto relevante en contenido de mensajes compatible.
La sincronización administrada por el administrador no permite:
Enviar o responder mensajes de Teams.
Crear chats, canales o equipos.
Crear o modificar tareas de Planner.
Recuperar el contenido de archivos de grabación.
Configurar una conexión sincronizada individual o de autoservicio.
Es posible que algunas de estas acciones sigan disponibles mediante la aplicación en vivo independiente de Teams si tu Espacio de trabajo las permite y tu cuenta de Microsoft tiene los permisos necesarios.
Soluciona problemas de Microsoft Teams
Para obtener ayuda con errores de conexión o permisos, consulta: solución de problemas de apps en ChatGPT.
Microsoft Teams no aparece
Confirma que la app esté disponible para tu cuenta y que el administrador de tu Espacio de trabajo la haya habilitado. En un Espacio de trabajo gestionado, verifica si Acceso por rol o una política de dominios aprobados limita quiénes pueden conectarse.
Se requiere la aprobación de un administrador de Microsoft
Pide a un administrador de Microsoft Entra que revise los permisos asociados a las acciones de Teams que tu organización quiera usar. Un administrador del Espacio de trabajo de ChatGPT puede deshabilitar las acciones que dependan de permisos que tu organización no quiera otorgar.
Una acción de Teams sigue sin funcionar
Confirma que:
La acción correspondiente esté habilitada en la configuración de Acciones de la app.
El permiso de Microsoft correspondiente siga otorgado en Microsoft Entra.
La cuenta de Microsoft correcta esté conectada.
El miembro tenga acceso al chat, canal o reunión de Teams, o al recurso de Planner correspondiente.
La cuenta se haya vuelto a conectar si se agregaron nuevos permisos de Microsoft.
Faltan mensajes sincronizados de Teams
Verifica que la conversación esté incluida en el alcance gestionado por el administrador, que no esté excluida por un filtro de etiquetas de confidencialidad y que el miembro pertenezca al chat, canal o equipo correspondiente. Espera a que se complete la indexación inicial y las actualizaciones posteriores de permisos.
Las transcripciones o grabaciones de reuniones no están disponibles
Confirma que:
La reunión cumpla los requisitos.
Tu plan de ChatGPT admita la función solicitada.
La cuenta de Microsoft con la que se inició sesión tenga acceso a la reunión.
Los permisos de Microsoft necesarios estén aprobados.
Las transcripciones deben existir para poder obtenerlas. Las acciones relacionadas con grabaciones proporcionan metadatos, no el contenido de los archivos de grabación.
La sincronización gestionada por el administrador no está disponible
Verifica que tu Espacio de trabajo cumpla los requisitos, que la sincronización de Teams esté disponible en la región configurada y que un administrador autorizado de Microsoft pueda aprobar los permisos de aplicación solicitados. No hay una opción de sincronización de Teams personal ni de autoservicio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Microsoft Teams sin habilitar la sincronización?
Sí. Cuando la app de Microsoft Teams esté disponible para tu cuenta, puedes conectar tu cuenta de Microsoft para acceder en tiempo real y realizar acciones aprobadas. La sincronización gestionada por el administrador es una función independiente del Espacio de trabajo.
¿Puedo habilitar la sincronización de Teams para mi propia cuenta?
No. La sincronización de Teams solo está disponible mediante una implementación gestionada por el administrador en los Espacios de trabajo que cumplan los requisitos.
¿La sincronización gestionada por el administrador puede enviar mensajes de Teams?
No. La sincronización de Teams gestionada por el administrador es de solo lectura. Para enviar o responder un mensaje, se requiere una acción de Teams en tiempo real habilitada por separado y los permisos de Microsoft correspondientes.
¿Los miembros pueden ver conversaciones a las que no tienen acceso en Microsoft Teams?
No. La pertenencia a Teams y los permisos de Microsoft 365 siguen determinando qué información puede obtener cada miembro.
¿Los administradores pueden elegir qué equipos, canales o chats se indexan?
Sí. Los administradores pueden seleccionar el contenido incluido en la conexión gestionada por el administrador y aplicar filtros de etiquetas de confidencialidad compatibles. Esas restricciones se aplican al índice, pero no se aplican automáticamente a una conexión independiente de Teams en tiempo real.
¿Los miembros deben conectar sus propias cuentas de Teams para la sincronización gestionada por el administrador?
No. El administrador configura la conexión del Espacio de trabajo. Un miembro puede conectar además su propia cuenta laboral de Microsoft por separado cuando las acciones de Teams en tiempo real estén disponibles.
¿Se incluyen las grabaciones de reuniones en el índice de Teams gestionado por el administrador?
No. El índice abarca los mensajes compatibles y los metadatos de las conversaciones. Las acciones relacionadas con grabaciones de la app independiente de Teams con acceso en tiempo real pueden devolver metadatos de las grabaciones cuando el usuario cumple los requisitos y tiene autorización, pero no devuelven el contenido de los archivos de grabación.