Un restablecimiento guardado es un restablecimiento único del límite de uso de Codex que se guarda en tu cuenta hasta que lo uses o venza. No se trata de créditos comprados ni aumenta de forma permanente el límite de uso de tu plan.
Encontrar y usar un restablecimiento guardado
Si tienes un restablecimiento disponible:
Abre Configuración → Uso en la aplicación de escritorio, la CLI o la web.
Selecciona el resumen de uso que muestra un restablecimiento disponible, como “1 restablecimiento disponible” o “Restablecimiento completo”.
Revisa los detalles del vencimiento y confirma que quieres usarlo.
También puedes ver la opción después de alcanzar un límite de uso de Codex. Las opciones disponibles dependen de tu plan y tu cuenta.
¿Qué sucede cuando usas uno?
Usar un restablecimiento completo guardado renueva tus períodos de uso de Codex de 5 horas y semanal, y cambia la fecha de tu restablecimiento semanal. Consulta Configuración → Uso para ver la hora actualizada del restablecimiento.
El restablecimiento solo se consume cuando renueva correctamente al menos un período de uso que cumpla los requisitos. Si no hay nada que restablecer, seguirá disponible.
Tu panel de uso puede tardar un poco en actualizarse. Si el porcentaje no cambia de inmediato, actualiza o vuelve a abrir Configuración → Uso y asegúrate de estar viendo la cuenta o el Espacio de trabajo correctos.
Restablecimientos guardados frente a restablecimientos automáticos
Son diferentes:
Un restablecimiento guardado se almacena en tu cuenta y debes aplicarlo tú.
Un restablecimiento automático o global se aplica directamente a los límites de uso que cumplen los requisitos y no crea un restablecimiento guardado.
Un anuncio puede incluir uno o ambos tipos. Consulta los detalles de la oferta o el anuncio específicos.
Requisitos y vencimiento
Los restablecimientos guardados son beneficios promocionales. Los requisitos y cualquier fecha límite para cumplirlos dependen de la oferta o el anuncio específicos.
Los requisitos, los límites de uso afectados, el momento de entrega y el vencimiento varían según la oferta, el plan, el Espacio de trabajo y la región. No se garantizan restablecimientos futuros.
Consulta el vencimiento que aparece en tu cuenta u oferta. Una vez que vence un restablecimiento sin usar, no se puede recuperar ni volver a emitir.
Los restablecimientos guardados no son dinero en efectivo, créditos de API ni saldos de créditos transferibles. Para consultar las condiciones específicas de las recomendaciones, visita Promociones por recomendar ChatGPT para escritorio.
Si tu restablecimiento no aparece o no funcionó
Primero, actualiza Configuración → Uso y confirma que estás usando la cuenta o el Espacio de trabajo correctos.
Si el problema continúa, comunícate con Soporte e incluye:
La oferta o el anuncio del que esperabas recibir el restablecimiento
La fecha, la hora y la zona horaria en que lo usaste
Una captura de pantalla de tu página Uso actual
El cliente de Codex y el modelo que estabas usando
Soporte no proporciona restablecimientos manuales ni de cortesía. No ofrecemos restablecimientos de reemplazo, créditos, reembolsos ni otra compensación solo porque no cumplías los requisitos de una oferta, no notaste un restablecimiento aplicado correctamente o dejaste vencer un restablecimiento guardado sin usar. Los demás requisitos para obtener reembolsos no cambian.
Soporte puede revisar si cumples los requisitos e investigar restablecimientos que podrían faltar o haberse aplicado incorrectamente. Informar un problema no basta para que cumplas los requisitos de un restablecimiento adicional o una compensación. Cualquier corrección se basa en el cumplimiento verificado de los requisitos y en el error identificado.
Para obtener orientación general sobre el uso, consulta Usar Codex con tu plan de ChatGPT.